9 Möglichkeiten, das Publikumsverhalten zu verfolgen und das Engagement zu verbessern

Wie verbessern Sie das Publikumsengagement mit Ihren Inhalten? Sie beginnen damit, dass Sie wissen, wer Ihr Publikum ist und wie es Sie bereits findet. Dann suchen Sie nach Möglichkeiten, wie sie nach Ihrer Lösung suchen und jemand anderen finden. Sie sollten auch wissen, wann Ihre Zielgruppen abspringen, bevor sie sich engagieren können. Schließlich verwenden Sie die von Ihnen gesammelten Daten, um zu bestimmen, was Sie ändern, hinzufügen oder einfach vermeiden können, um die Erfahrung Ihres Publikums mit Ihren Inhalten und Ihrer Website zu verbessern.
Hier sind neun Möglichkeiten, wie Sie eine Unternehmens-SEO- und Content-Marketing-Plattform nutzen können, um die Erkenntnisse zu erhalten, die Sie benötigen, um bessere Entscheidungen zu treffen und das Engagement der Zielgruppe zu verbessern.

Erkenntnis Nr. 1: Engagement der Marketingkanäle

Woher kommt Ihr Traffic? Beginnen Sie damit, eine umfassende Liste aller Kanäle zu erhalten, die Ihr Publikum verwendet, um Sie online zu finden. Wenn Sie einen plötzlichen Anstieg der Ergebnisse eines bestimmten Kanals bemerken, sollten Sie tiefer eintauchen, um genau herauszufinden, welche Inhalte den Traffic antreiben. Sie können auch beobachten, welche E-Mail-Versendungen den meisten Verkehr generieren, um festzustellen, welche Betreffzeilen und Themen für Ihr Publikum am interessantesten sind.
Genau zu verstehen, welche Marketingkanäle für Sie am besten funktionieren und welche Inhalte auf jedem Marketingkanal funktionieren, hilft Ihnen bei der Entscheidung, wo Sie Ihre Bemühungen in Zukunft einsetzen können. Verfolgen Sie Traffic, Conversions und Einnahmen aus all Ihren Kanälen, einschließlich:

• Sozialen Medien
• Email
• Organische Suche
• Verweisung
• Anzeige
• Bezahlte Suche
• Direkte
• Handy, Mobiltelefon
• Affiliate
• Vergleichs-Shopping-Engines (für E-Commerce)

Erkenntnis Nr. 2: Suchmaschinenpräferenzen

Wenn wir über Suchmaschinen, Algorithmusänderungen und SERP-Layouts sprechen, sprechen wir oft über Google. Aber Google ist nicht die einzige Suchmaschine. Unabhängig von Ihrer Branche sollten Sie sich zumindest Yahoo und Bing ansehen. Darüber hinaus müssen einige Marken Einblick in internationale Suchmaschinen wie Baidu, Sogou, Qihoo 360 (So.com), Daum, Naver, Yandex und lokale Instanzen von Google (wie Google.jp) haben.
Wenn Sie wissen, wo Ihre Zielgruppen suchen und welche Suchmaschinen sie bevorzugen, können Sie Ihre Inhalte so strukturieren, dass sie für die Anforderungen der bevorzugten Suchmaschine optimiert werden.

Erkenntnis Nr. 3: Gerätenutzung

An diesem Punkt kann es sich niemand leisten, Mobile zu ignorieren. Da sich die Suchquoten weiterhin in Richtung Mobilgeräte als dominierende Plattform bewegen, sollte jede Website für Mobilgeräte optimiert – oder zumindest mobilfreundlich – sein. Wenn Ihre Zielgruppen darüber hinaus Mobilgeräte verwenden, um Sie und Ihre Lösungen zu finden, sollten Sie damit beginnen, die Arten von Inhalten zu erstellen, nach denen mobile Benutzer suchen.
Laut einer aktuellen Trendstudie werden Videos bis 2020 75 % des mobilen Traffics ausmachen. Wenn Sie nicht wissen, welche Geräte Ihre Zielgruppen verwenden, verpassen Sie möglicherweise Gelegenheiten, sie mit den Arten von Inhalten zu erreichen, mit denen sie am wahrscheinlichsten interagieren.

Erkenntnis Nr. 4: Konkurrenzanalyse und -entdeckung

Wenn Sie nicht jeden kennen, der mit Ihnen um einen Platz auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen konkurriert, können Sie nichts tun, um Ihr Publikum zurückzugewinnen. Stellen Sie neben den Ihnen bekannten Konkurrenten sicher, dass Sie Einblick in alle Marken, Blogs und Publikationen haben, die für die Schlüsselwörter ranken, die Ihnen wichtig sind.
Wenn es darum geht, die Konkurrenz zu schlagen, gibt es ein paar Dinge, die Sie täglich wissen sollten. Zunächst sollten Sie Ihre Auffindbarkeit mit der Ihrer Mitbewerber vergleichen. Mit anderen Worten, wenn Ihr Publikum nach Ihrer Lösung sucht, wen wird es am ehesten finden – Sie oder jemand anderen? Sie möchten auch Ranking-Trends für sich und Ihre Konkurrenten kennen, während Sie Ihre Top-Gewinne und -Verluste im Ranking für Inhalte und zugehörige Keywords überwachen.
Sie benötigen Einblicke in Wettbewerber und potenzielle Wettbewerber auf granularer Ebene, einschließlich:

• Name und URL des Wettbewerbers
• Auffindbarkeitsbewertung
• Suchvolumen
• Voraussichtlicher monatlicher Traffic
• Durchschnittlicher Rang
• Schlüsselwörter, die Sie beide gemeinsam haben
• Konkurrierende Inhalte
• Vergleiche auf Site-Ebene mit Ihrer Site

Erkenntnis Nr. 5: Keyword-Rang und Entdeckung

Welche Keywords stehen diesen Monat, diese Woche, heute ganz oben? Wenn Sie wissen, was im Trend liegt und was heute und im Laufe der Zeit an erster Stelle steht, können Sie potenzielle Themen für neue Inhalte identifizieren. Es gibt Ihnen auch eine Vorstellung davon, welche Ihrer älteren Inhalte Sie auffrischen möchten, indem Sie aktualisierte Informationen hinzufügen und höherrangige Schlüsselwörter einfügen.
Zusätzlich zu den Keywords, die Sie verfolgen, möchten Sie wissen, welche Keywords Ihre Zielgruppen verwenden, um nach Inhalten zu suchen, über die Sie derzeit nicht verfügen. Wenn Sie die beliebtesten Keywords kennen, die von Ihrem Publikum verwendet werden, erhalten Sie Ideen für Themen und Botschaften über alle Ihre Marketingkanäle hinweg, darunter:

• Social-Media-Nachrichten
• Blog-Themen
• Inhalt der Zielseite
• E-Mail-Betreffzeilen
• Videoinhalte
• Andere Inhalte basierend auf den Vorlieben Ihres Publikums

Erkenntnis Nr. 6: Content-Engagement

Für Content-Vermarkter kommt es oft darauf an, Entscheidungen auf der Ebene der einzelnen Content-Assets zu treffen. Holen Sie sich die detaillierten Daten, die Sie benötigen, um die inhaltlichen Entscheidungen zu treffen, die eine bessere Einbindung des Publikums gewährleisten. Finden Sie auf Marketingkanalebene heraus, welche Inhalte auf welchem ​​Kanal funktionieren. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihre mobilen Benutzer Videos bevorzugen, Ihre Zielgruppen der organischen Suche Inhalte mit vielen visuellen Elementen bevorzugen und Ihre E-Mail-Abonnenten lieber etwas zu lesen haben. Was auch immer Sie entdecken, Sie können die Daten verwenden, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Publikum mit den richtigen Inhalten auf dem richtigen Kanal erreichen.
Gehen Sie noch einen Schritt weiter und erstellen Sie Gruppen von Inhalten basierend auf Kampagnen, Produkten, Geographie, Personas oder einer anderen Kategorisierung, in der Sie das Gesamtengagement verfolgen möchten. Wie auch immer Sie sich entscheiden, es zu schneiden und zu würfeln, Sie möchten Inhaltseinblicke, die Folgendes beinhalten:

• Inhaltstitel und URL
• Besuche
• Seitenaufrufe
• % neue Besuche
• Absprungrate
• Konvertierungen
• Einnahmen

Erkenntnis Nr. 7: Zielgruppengeographie

Wissen Sie, wo sich Ihre Zielgruppe befindet? Lokale Suchdaten sind nicht mehr nur für Tante-Emma-Läden bestimmt. Jetzt muss jede Marke wissen, wo sich ihre Zielgruppen befinden und wie sich lokale Bräuche, Normen und Sprachvariationen auf die Botschaft auswirken.
Ein Einblick in die Geographie des Publikums kann für viele verschiedene Menschen eine Menge Dinge bedeuten. Ob Ihr Publikum international ist und Sie in ausländischen Suchmaschinen findet; oder Ihr Publikum sucht Sie aus einem Bundesstaat, einer Stadt oder einem Viertel in den USA – wenn Sie wissen, wo es sich befindet und was seine Herausforderungen sind, können Sie besser auf seine Bedürfnisse eingehen. Durch die Verwendung der Umgangssprache lokaler Zielgruppen in Ihren Inhalten sind Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus, da die Zielgruppen Ihre Lösung finden, wenn sie nach lokalen Begriffen suchen.
Wenn Sie eine Marke mit Präsenzen an verschiedenen Standorten sind, möchten Sie Ihre Daten neben mobilen Daten anzeigen. Sie möchten auch die Möglichkeit haben, nach Mobil-, Tablet- und Desktop-Optionen zu sortieren und einzelne Gerätetypen wie iPhone, iPad, Android-Telefon und Android-Tablet anzuzeigen.

Erkenntnis Nr. 8: Social-Media-Publikum

Wie trägt Ihre Präsenz in den sozialen Medien zu Ihren positiven Ergebnissen bei? Sie müssen wissen, wie alle Teile Ihrer Kommunikationsstrategie zusammenpassen, um das Publikum anzusprechen und zu Verbesserungen des Endergebnisses zu führen. Ihr Publikumsengagement in sozialen Medien wird für die allgemeine Gesundheit Ihrer Content-Marketing-Bemühungen immer wichtiger.
Um Ihr Social-Media-Engagement effektiv zu messen, sollten Sie mit einem Überblick über die Zunahme oder Abnahme der Anzahl der Engagements nach sozialen Kanälen und einer detaillierten Ansicht darüber beginnen, welche Inhalte auf welchen Kanälen geteilt wurden.
Sie müssen auch wissen, wer auf den einzelnen Social-Media-Kanälen den größten Share of Voice hat, Sie oder Ihre Wettbewerber? Welche Kanäle gehören ihnen und welche Kanäle sind bei deinem aktuellen Publikum beliebter? Mithilfe von Share-of-Voice-Daten können Sie eine Strategie entwickeln, um Ihr Publikum zurückzuerobern und das Engagement auf Kanälen zu verbessern, auf denen Ihre Stimme nicht so stark ist wie die Ihrer Konkurrenten.

Beobachten Sie, wie sich Ihr soziales Engagement im Laufe der Zeit und im Verhältnis zu Ihren Mitbewerbern auf allen wichtigen Social-Media-Kanälen verändert, darunter:

• Twitter
• Facebook
• Google+
• Youtube
• Pinterest
• Instagram
• Slideshare

Insight #9 Flexibler Datumsbereich und tägliche Crawling-Daten

Eine Woche auf neue Such-, Inhalts-, Sozial- und Mitbewerberdaten zu warten, ist zu lang. Sie möchten die Echtzeit-Einblicke, die nur tägliche Crawl-Daten liefern können.
Das Abrufen täglicher Crawling-Daten kann Ihnen unter anderem dabei helfen:

• Treffen Sie inhaltliche Entscheidungen schneller und mit vollständigeren Informationen.
• Bleiben Sie in einem sich schnell verändernden Ökosystem agil.
• Entdecken Sie Mitbewerberinhalte und Änderungen schneller.
• Verknüpfen Sie Marketingbemühungen früher und genauer mit Konversionen.
• Erstellen und pflegen Sie einen besseren Workflow und reagieren Sie in Echtzeit auf Probleme.

Wenn Sie sich Ihre Daten ansehen, möchten Sie die Flexibilität haben, die Datumsbereiche so zu ändern, dass sie mit Produktveröffentlichungen, Kampagnen, Quartalen oder anderen Berichtszeiträumen übereinstimmen.
Ausgestattet mit Erkenntnissen über Ihre Inhalte, Kanäle, Keywords und Mitbewerber können Sie beginnen, einen Plan zur Verbesserung der Zielgruppenbindung zu erstellen und Inhalte basierend auf den besten verfügbaren Empfehlungen zu optimieren. Wenn Sie eine Plattform suchen, die all dies und mehr kann, lassen Sie es uns wissen – wir zeigen Ihnen gerne alles.