9 Möglichkeiten, soziale Medien zu nutzen, um Weihnachtsverkäufe anzukurbeln und nicht lästig zu sein
Veröffentlicht: 2019-09-10Unternehmen sehen die Weihnachtszeit als Chance, den Umsatz anzukurbeln und mehr Kunden anzulocken. Allerdings kann es sein, dass das Publikum mit vielen Kampagnen, die um es herum auftauchen, überfordert ist.
Feiertage sind eine Gelegenheit, persönliche Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, und mit der richtigen Social-Media-Strategie können Sie dies tun, ohne dass ein weiteres Produkt in ihrem Feed präsentiert wird.
In diesem Artikel enthüllen wir die geheimen Zutaten für eine Social-Media-Kampagne, die Ihre Weihnachtsverkäufe für Ihr Online-Publikum am attraktivsten macht .
Verknüpfungen:
- Entwerfen einer perfekten Social-Media-Strategie
- Die 9 besten Möglichkeiten, den Weihnachtsverkauf mit Social Media anzukurbeln
Entwerfen einer perfekten Social-Media-Strategie
- Lernen Sie Ihr Publikum besser kennen
- Planen Sie Ihren Inhaltskalender frühzeitig
- Interagieren Sie mit dem Publikum
- Überwachen und anpassen
Es gibt vier Hauptregeln für die Gestaltung und Durchführung einer Weihnachtskampagne für Ihre Marke. Unabhängig davon, für welche Strategie Sie sich entscheiden und welche Kreativität Sie einbringen, sollten Sie Folgendes stets im Hinterkopf behalten:
1. Lernen Sie Ihr Publikum besser kennen
Das Verständnis Ihrer Zielgruppe ist ein notwendiges Element für alle Marketing- und Vertriebsbemühungen. Die Weihnachtszeit bietet eine einzigartige Gelegenheit, Ihre Zielkunden auf einer persönlicheren Ebene kennenzulernen.
Sie können beispielsweise eine Forschungsstrategie entwerfen, die verschiedene Methoden kombiniert, um wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen und eine unverwechselbare Urlaubsnutzerpersönlichkeit zu etablieren. So können Sie es angehen:
- Führen Sie Umfragen durch , um Statistiken über die Lieblingsaktivitäten Ihrer Kunden während der Feiertage zu erhalten. Fragen Sie sie, wo sie Weihnachten gerne verbringen, mit wem, ob sie Geschenke kaufen oder selbst basteln usw.
- Stellen Sie offene Fragen und organisieren Sie Fokusgruppen, um qualitative Daten über Kundenbedürfnisse und -wünsche zu sammeln. Finden Sie heraus, was ihre liebsten Feiertage sind, welche schönsten Erinnerungen sie an die Feierlichkeiten haben, welche besten Geschenke sie erhalten haben und lassen Sie sich die ganze Geschichte erzählen.
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2. Planen Sie Ihren Inhaltskalender frühzeitig
Beginnen Sie rechtzeitig mit der Planung Ihrer Social-Media-Strategie für den Urlaub. Erstellen Sie einen Inhaltskalender, der wichtige Termine, Themen und Werbekampagnen beschreibt. Dies wird Ihnen helfen, organisiert zu bleiben und sicherzustellen, dass Ihre Beiträge Ihren Zielen entsprechen.
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3. Interagieren Sie mit Ihrem Publikum
In den sozialen Medien geht es nicht nur um die Verbreitung von Nachrichten; Es geht auch darum, Beziehungen aufzubauen.
Reagieren Sie umgehend auf Kommentare, beantworten Sie Fragen und führen Sie Gespräche mit Ihren Followern.
Eine personalisierte Note kann einen großen Beitrag zur Steigerung der Kundenbindung leisten.
4. Überwachen und anpassen
Überwachen Sie ständig die Leistung Ihrer Social-Media-Kampagnen für die Feiertage. Analysieren Sie Kennzahlen wie Engagement, Klickraten und Konversionsraten. Nutzen Sie diese Daten, um während der Weihnachtszeit Anpassungen vorzunehmen und Ihre Strategie zu verfeinern.
Ganz gleich, wie gut Sie sich auf Ihre Social-Media-Kampagne für die Feiertage vorbereiten, denken Sie daran, dass die Dinge nicht immer wie geplant verlaufen. Wenn Sie Ihre Benutzer beispielsweise bitten, UGC (benutzergenerierte Inhalte) zu erstellen, sind sie möglicherweise nicht so involviert, wie Sie es erwarten würden.
Wenn Sie einen Plan B haben und mehrere Strategien gleichzeitig kombinieren, bleiben Sie von Krisensitzungen fern und sorgen dafür, dass Ihre Kampagne stets reibungslos verläuft. Nehmen wir andererseits an, Sie steuern gleichzeitig drei verschiedene Strategien, zum Beispiel:
- Urlaubsgeschichten hinter den Kulissen über Ihre Marke
- Weihnachtsgeschenke oder ein Wettbewerb
- Eine Partnerschaft mit einem Influencer
Wenn Sie feststellen, dass eine Strategie bessere Ergebnisse liefert als eine andere, unternehmen Sie zusätzliche Anstrengungen, um diesen Spielplan zu verbessern. Wenn jedoch ein Beitragstyp kaum oder gar keine Reaktion erhält, stellen Sie ihn in den Standby-Modus und ersetzen Sie ihn durch eine andere Strategie, die Sie im Ärmel haben.
Die 9 besten Möglichkeiten, den Weihnachtsverkauf mit Social Media anzukurbeln
- Erzählen Sie eine herzerwärmende Geschichte
- Gamifizieren Sie Ihre Kampagne
- Bitten Sie Ihre Kunden, ihre Geschichte zu erzählen
- Veranstalten Sie Wettbewerbe und Giveaways
- Erstellen Sie hilfreiche Geschenkführer
- Peppen Sie die Kampagne mit Memes auf
- Partnerschaften für den Erfolg
- Bewerben Sie zeitlich begrenzte Urlaubsrabatte
- Kombinieren Sie Social Media mit anderen Marketingkanälen
Hier sind ohne weiteres die 9 besten Strategien, mit denen Sie eine Social-Media-Weihnachtskampagne erstellen können, die den Umsatz steigert UND keine Follower vertreibt.
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#1. Erzählen Sie eine herzerwärmende Geschichte
Bei allen Marketing- und Vertriebsbemühungen, die wir unternehmen, ist das Geschichtenerzählen wichtig. So wie Sie mit Ihren für Investoren vorbereiteten Verkaufsgesprächsvorlagen eine immersive Geschichte erzählen würden, tun Sie dies auch, wenn Sie Ihre Kunden über soziale Medien ansprechen.
Der Weg zu den Herzen Ihrer Kunden führt über die Öffnung Ihrer Kundenherzen. Der Aufbau einer persönlichen und emotionalen Verbindung beginnt mit dem Teilen süßer und herzlicher Geschichten rund um Ihre Marke oder Ihre Mitarbeiter.
#2. Gamifizieren Sie Ihre Kampagne
An manchen Feiertagen wie Weihnachten werden Menschen in Gruppen eingeteilt – Fans echter Bäume vs. künstlicher Bäume usw. Unterschiedliche Vorlieben Ihrer Kunden sind eine hervorragende Gelegenheit, eine spielerische Kampagne zu entwickeln, die die Zuschauer unterhält und zum Engagement anregt.
Laden Sie Ihr Publikum ein, an interaktiven Social-Media-Beiträgen teilzunehmen, indem Sie für die Lieblingsbeschäftigung an Weihnachten stimmen. Erstellen Sie beispielsweise eine Reihe von Geschichten wie:
Würden Sie eher…?
- Heiligabend / Weihnachtstag
- Lebkuchen / Zuckerkekse
- Gewürzter Apfelwein / Eierlikör
- Geben/Empfangen
- Weihnachtsmusik / Weihnachtsfilme
- Weiße Weihnachten / Warme Weihnachten
- Echter Baum / Kunstbaum
Nutzen Sie die Chance, das Engagement des Publikums in den sozialen Medien zu steigern und gleichzeitig die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern. Kombinieren Sie ein interessantes Spiel mit Ihrem Weihnachtsverkauf und Ihren Sonderangeboten und teilen Sie die Inhalte mit Familie und Freunden.
#3. Bitten Sie Ihre Kunden, ihre Geschichte zu erzählen
Benutzergenerierte Inhalte können viel bewirken und in den sozialen Medien weitaus weniger aufdringlich wirken als jede inszenierte Kampagne. Darüber hinaus entsteht eine stärkere Bindung zwischen Ihren Kunden (Content-Erstellern) und Ihrer Marke.
Ermutigen Sie Ihre Kunden, während der Weihnachtszeit ihre Erfahrungen mit Ihren Produkten zu teilen. Veröffentlichen Sie ihre Fotos und Bewertungen erneut, um Vertrauen und Authentizität aufzubauen. Dadurch werden nicht nur Ihre Produkte präsentiert, sondern auch Ihr Publikum angesprochen, ohne den Umsatz offenkundig anzukurbeln.
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#4. Veranstalten Sie Wettbewerbe und Giveaways
Eine der grundlegenden Lektionen im Social-Media-Marketing für kleine Unternehmen ist die Durchführung von Weihnachtsgeschenken. Doch wie genau funktioniert diese Strategie?
- Erstellen Sie ein spannendes Angebot für kostenlose Produkte oder eine Reihe von Produkten, die Sie einem oder mehreren Followern Ihrer Seite schenken.
- Erstellen Sie eine Reihe von Regeln für die Teilnahme Ihrer Follower am Wettbewerb/Gewinnspiel.
- Laden Sie Ihre Follower ein, Ihren Beitrag zu liken, zu kommentieren und mit ihren Freunden zu teilen.
- Bitten Sie sie außerdem, die Benutzernamen ihrer Freunde in den Kommentaren zu markieren und Hashtags zu verwenden, um Ihre Reichweite zu erhöhen.
- Machen Sie einen öffentlichen Zeichenwettbewerb und geben Sie den Gewinner bekannt.
- Darüber hinaus können Sie den Gewinner bitten, nach Erhalt seiner Auszeichnung einen Beitrag zu erstellen und einen kostenlosen UGC zu Ihrem Vorteil zu nutzen.
Beispielsweise startete The Tea Can Company im Rahmen ihrer Instagram-Kampagne zum Valentinstag ein Gewinnspiel, bei dem sie ihre Follower einlud, ihre Lieben und Teeliebhaber in den Kommentaren zu markieren.
Darüber hinaus nutzten sie die Kraft eines Giveaways, um zusätzliche Verkäufe anzuregen, indem sie den Kunden, die auf ihrer Website einen Kauf tätigen, zusätzliche Teilnahmemöglichkeiten ermöglichten.
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#5. Erstellen Sie hilfreiche Geschenkführer
Eine Möglichkeit, einen Mehrwert zu schaffen und gleichzeitig Ihre Produkte subtil zu bewerben, ist die Erstellung von Geschenkführern. Schlagen Sie verschiedene Geschenkideen für verschiedene Bevölkerungsgruppen oder Anlässe vor. Integrieren Sie Ihre Produkte in diese Leitfäden, damit Kunden den Wert Ihres Angebots leicht erkennen können.
Coole, gebrandete Infografiken zum Thema Feiertage sind eine hervorragende Möglichkeit, dies zu erreichen. In diesen Beiträgen kann es um kreative Ideen gehen, wie Sie Ihre Produkte mit traditionellen Weihnachtsgeschenken kombinieren können.
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#6. Peppen Sie die Kampagne mit Memes auf
Eine weitere Idee für Social-Media-Beiträge, die Sie nutzen könnten, besteht darin, bei Ihrem Publikum positive Reaktionen hervorzurufen, indem Sie mit Humor ein Lächeln auf das Gesicht eines Scrollers zaubern.
Good Housekeeping verwendet in seiner Kampagne Produktvideos in Kombination mit lustigen Memes und sympathischen humorvollen Inhalten, die Reaktionen, Kommentare und Shares hervorrufen.
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#7. Partnerschaften für den Erfolg
Influencer-Marketing ist eine effiziente Methode, um Ihre Zielgruppe auf subtile, weihnachtliche Weise zu erreichen.
Suchen Sie nach Influencern, die mit Ihren Markenwerten übereinstimmen und eine große Reichweite und Interaktion mit Ihren potenziellen Kunden haben. Auf diese Weise können die Influencer, mit denen Sie zusammenarbeiten, Ihren Produkten Glaubwürdigkeit verleihen, ohne übermäßig werblich zu wirken.
Wenn Sie beispielsweise ein Modegeschäft betreiben, bewerben Sie Ihre Produkte, indem Sie sie in den sozialen Medien an Mode-Gurus liefern. Ermöglichen Sie ihnen, authentische Inhalte zu erstellen, indem Sie Ihre Designs kombinieren, um das perfekte Outfit für die Weihnachtszeit zu kreieren.
#8. Bewerben Sie zeitlich begrenzte Urlaubsrabatte
Erzeugen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit, indem Sie zeitlich begrenzte Urlaubsangebote oder Rabatte bewerben. Laden Sie Ihr Publikum ein, keine Sekunde mehr zu verschwenden und sofort auf Ihre Website zu gehen.
Begrenzte Angebote sind aufregend und manche Kunden warten möglicherweise sogar auf einen Urlaubsrabatt, um etwas zu kaufen, das sie sich schon eine Weile gewünscht haben.
Darüber hinaus können Countdowns und Erinnerungen dazu beitragen, bei Ihrem Publikum die Angst zu verpassen, etwas zu verpassen (FOMO), was zu höheren Konversionsraten führt.
Stacked Skincare hat beispielsweise ein Weihnachtspaket mit seinen meistverkauften Produkten zusammengestellt, das für begrenzte Zeit bis zu 50 % Rabatt bietet. Sie führten ihre Kampagne in den sozialen Medien durch, darunter auch auf ihrer Pinterest-Seite.
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#9. Kombinieren Sie Social Media mit anderen Marketingkanälen
Soziale Medien sind eine Möglichkeit, Ihre Kunden online zu erreichen und mit ihnen zu kommunizieren. Manchmal ist jedoch eine gemeinsame Anstrengung verschiedener Marketingkanäle der beste Weg, Aufmerksamkeit zu erregen.
Beispielsweise erzielen Marken-Facebook-Seiten keine große Reichweite, insbesondere seit Instagram und TikTok das Feld übernommen haben. Wenn Sie also auf Ihrer Facebook-Seite ein spannendes Feiertags-Gewinnspiel veranstalten, können Sie mehr Kunden zur Anmeldung bewegen, wenn Sie sie über einen anderen Kanal erreichen.
Lesen Sie mehr über Instagram-Marketing.
Hier könnten Sie eine Cold-Text-Messaging- Kampagne ausprobieren, eine einfache SMS, die so aussieht:
Hey Jessica, hast du von unserem Weihnachtsausflug gehört?
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Eine herzliche, freundliche und personalisierte Textnachricht kann inaktive Scroller anpingen und ihnen mitteilen, dass in dieser Saison etwas los ist.
Zu dir hinüber
Weihnachtsverkäufe können eine wirksame Möglichkeit sein, neue Kunden zu gewinnen und im Einzelhandel einen großen Durchbruch zu erzielen.
Bei vielen dieser Kunden kann es sich jedoch um Einmalkäufer handeln, die von Ihrer Geschenkidee oder einem funkelnden Giveaway fasziniert sind.
Schauen Sie sich diese 12 Tipps an, die Sie nach dem Weihnachtsverkauf anwenden können Damit Ihre Kunden immer wiederkommen und sich auf den Weg machen, Ihre treuen Stammkunden zu werden.