Es ist höchste Zeit für ein neues Mitarbeitererlebnis

Für Menschen, die Spenden- und Freiwilligenprogramme für Mitarbeiter durchführen, steht vor allem eine Frage im Vordergrund: Wie bringt man Menschen dazu, sich zu beteiligen?

Als wir versuchten, diese Frage selbst zu beantworten, wurde uns etwas klar. Es ist die falsche Frage. So wichtig Partizipation auch ist, sie sollte nicht der Leitfaden für Spendenprogramme für Mitarbeiter sein.

Denn wenn Sie sich zu sehr darauf konzentrieren, Menschen zum Auftauchen zu bewegen, verlieren Sie möglicherweise den Fokus darauf, Erlebnisse zu schaffen, zu denen sie tatsächlich auftauchen möchten.

Das Problem ist: Wenn Kennzahlen rund um die Beteiligung zum Ziel werden, haben diese oft Vorrang vor den individuellen Erfahrungen der Mitarbeiter. Die Mitarbeiter beginnen, sich wie eine bloße Statistik zu fühlen und haben kein Gefühl der Entscheidungsfreiheit oder Verantwortung für die CSR-Bemühungen des Unternehmens.

Als wir uns umsahen, stellten wir fest, dass viele der Systeme zur Unterstützung von Mitarbeiterspenden durch dieses verzerrte Rahmenwerk deformiert wurden. Ein Großteil der Technologie führt zu einem unzusammenhängenden Erlebnis und verknüpft das Spenden nicht mit der täglichen Arbeit eines Mitarbeiters. Deshalb haben wir beschlossen, etwas dagegen zu unternehmen.

Aus diesem Grund schaffen wir ein neues Erlebnis für Mitarbeiter. Die Funktionalität, die wir in unsere Software integrieren, wird dazu beitragen, dass sich die Mitarbeiter verbundener und engagierter fühlen und ihr Zielbewusstsein stärken. Dadurch wird auch die Arbeitsbelastung der CSR- und HR-Experten verringert, die für die Durchführung dieser Programme verantwortlich sind.

Der erste Schritt ist die Selbstreflexion

Mitarbeiter wollen geben. Aber viele nehmen nicht an Spendenprogrammen am Arbeitsplatz teil. Laut einer aktuellen Umfrage geben 71 % der Mitarbeiter an, dass sie sich eine Kultur wünschen, die Spenden und ehrenamtliches Engagement unterstützt. Der neueste CECP-Bericht zeigt jedoch eine Teilnahmequote von 19,4 % für Matching-Gift-Programme.

Diese Beteiligungslücke ist nicht neu. Im Jahr 2018 berichtete CECP, dass die Teilnahme an ganzjährigen Spendenprogrammen für Mitarbeiter lediglich 10 % betrug.

Die für Mitarbeiterspenden verantwortlichen CSR- und HR-Experten sind verzweifelt daran interessiert, diese Lücke zu schließen. Sie wissen, dass ein starkes Mitarbeiterengagement in diesen Programmen gut für die Unternehmenskultur, Bindung und Produktivität ist.

Aber wenn sie sich auf die Teilnahme konzentrieren, drängen viele Programmmanager die Menschen dazu, sich zu engagieren, anstatt sie einzuladen. Der Impuls ist leicht zu verstehen, wenn so viel auf dem Spiel steht. Aber der Versuch, Menschen zur Teilnahme zu überreden oder zu zwingen, kann nach hinten losgehen. Der Druck untergräbt den natürlichen Wunsch der Mitarbeiter, etwas zu geben.

Im Gegenzug haben diese Programme, die geschaffen wurden, um den Mitarbeitern ein stärkeres Verbundenheitsgefühl zu vermitteln, den gegenteiligen Effekt. Anstatt das Gefühl zu haben, willkommen zu sein, fühlen sich die Mitarbeiter gerufen. Ihre Begeisterung lässt nach und sie machen nicht mit.

Diese Dynamik führt zu einem rauen Kreislauf, in dem Programmmanager ständig nicht über das Feedback und Engagement der Mitarbeiter verfügen, das sie zur Steuerung ihrer Strategie benötigen. Mit der Zeit entfernt sich das Programm immer weiter von den tatsächlichen Wünschen der Mitarbeiter.

Anstatt die Mitarbeiter zur Teilnahme zu verpflichten, müssen Unternehmensleiter selbstreflexiver sein. Es ist an der Zeit, von der Frage „Wie können wir die Leute dazu bringen, aufzutauchen?“ zu wechseln. zu „Wie können wir ein Erlebnis schaffen, zu dem Mitarbeiter gerne kommen?“

Mitarbeiter sehnen sich nach Verbundenheit

Mitarbeiter wollen, was jeder will: ein Gefühl der Verbundenheit. Das Gefühl, dass ihre täglichen Bemühungen mit einem größeren Zweck verbunden sind, der mit ihren Werten übereinstimmt.

Die meisten Arbeitgeber verstehen die Notwendigkeit einer Verbindung. Um dieses Ziel zu erreichen, erstellen sie alle Arten von Mitarbeiterprogrammen – Mentoring-Initiativen, Wellness-Challenges, Leistungsauszeichnungen, Amtszeitmeilensteine, Mitarbeiterressourcengruppen, Möglichkeiten zur Freiwilligenarbeit, Spendenkampagnen und mehr.

Aber wenn diese Programme nicht miteinander verknüpft sind, verspüren die Mitarbeiter nicht das Gefühl der Verbundenheit, das sie sich wünschen. Stattdessen haben sie das Gefühl, dass diese Programme verstreut und unzusammenhängend sind. Oder schlimmer noch, sinnlos. Sie könnten den Eindruck gewinnen, dass innerhalb des Unternehmens die rechte Hand nicht weiß, was die linke tut, und dass es keinen größeren Zweck gibt. Das Engagement sinkt in allen Programmen.

Wenn Sie möchten, dass Ihre Programme zur Mitarbeiterbindung eine Quelle der Verbindung darstellen, müssen Sie ein zusammenhängendes Erlebnis für die Mitarbeiter schaffen. Eines, das mit etwas Sinnvollem verbunden ist. Denn es ist unmöglich, sich auf einer tieferen Ebene verbunden zu fühlen, wenn man frustriert oder verwirrt ist oder das Gefühl hat, derjenige zu sein , der alle Teile zusammenhalten muss.

Die Mitarbeiter müssen das Gefühl haben, dass Programme auf natürliche Weise miteinander verbunden sind und alle einen tieferen Sinn ergeben. Sie wollen keine bedeutungslosen Belohnungen oder Punkte. Sie möchten, dass ihre täglichen Bemühungen eine Wirkung haben, die über den Arbeitsplatz hinausgeht.

Ein großartiges Spendenprogramm nimmt die Mitarbeiterperspektive ein

Die Wurzel vieler Probleme bei Unternehmensspendenprogrammen ist eine „Check-the-Box“-Mentalität. Zu oft wird die Mitarbeitererfahrung übersehen.

Um die Beteiligungslücke zu schließen, müssen Programmmanager die Sichtweise der Mitarbeiter einnehmen, um zu verstehen, wie sich die Chance für sie anfühlt, wo potenzielle Hindernisse liegen und wie das Geben mit ihrem Gesamterlebnis zusammenhängt.

Wir gehen einen neuen Ansatz. Wir betrachten das Spenden von Mitarbeitern aus der Mitarbeiterperspektive , um das Spenden in den Alltag zu integrieren.

Ein Übergang von „einfach“ zu „mühelos“

Um die Beteiligung zu steigern, legen viele Unternehmen Wert darauf, das Spenden und ehrenamtliche Engagement so einfach wie möglich zu gestalten. Das ist der richtige Impuls. Aber wir wollen über das Einfache hinausgehen und das Geben mühelos machen. Geben sollte so natürlich erfolgen, dass es sich fast automatisch anfühlt.

Eine unkomplizierte, intuitive Plattform ist der erste Schritt. Mitarbeiter möchten nicht den Details auf den Grund gehen oder einen langwierigen Prozess durchlaufen, um sich zu engagieren. Sie müssen sicherstellen, dass ihnen nichts im Weg steht.

Aber egal wie einfach das Spenden ist: Wenn das Programm nicht mit anderen Initiativen am Arbeitsplatz verknüpft ist, besteht ständig die Gefahr, dass es sowohl auf Unternehmens- als auch auf individueller Ebene hinter andere Prioritäten gedrängt wird.

Der Schlüssel liegt darin, das Geben in den Alltag eines Mitarbeiters zu integrieren, sodass die Teilnahme automatisch erfolgt. Mitarbeiter müssen sich nicht die Mühe machen, sich zu engagieren; Vom ersten Tag an ist Spenden eine Säule ihrer Mitarbeitererfahrung und ein natürlicher Teil ihres Arbeitsablaufs.

Geben wird zur gemeinsamen Währung

Bei vielen Unternehmen finden die Spendenprogramme auf einer Insel statt. Sie sind nicht in der breiteren Mitarbeitererfahrung verankert. Aber was wäre, wenn jedes Mitarbeiterbelohnungsprogramm eine Spendenkomponente enthalten könnte?

Das ist der Kernpunkt, wie Sie Spenden mit der umfassenderen Mitarbeitererfahrung verbinden. Anstatt dass jedes Programm seine eigenen Belohnungen oder Anreize hat, werden Spenden zur gemeinsamen Währung. Jetzt kann jede Initiative eine Spende für wohltätige Zwecke als Belohnung beinhalten, darunter:

• Wellness-Herausforderungen
• Sicherheitsauszeichnungen
• Meilensteine ​​der Amtszeit
• Angestellten Training
• Kudos-Programme
• Freiwilligenstipendien
• ERG-Führung

Wenn beispielsweise ein Lagerhausteam 100 Tage ohne Unfall auskommt, erhält möglicherweise jedes Teammitglied 10 US-Dollar, die es für einen Zweck seiner Wahl spenden kann. Oder wenn ein neuer Mitarbeiter seine Erstschulung pünktlich abschließt, könnte er 25 $ als Spende erhalten. Sie können die Ziele und Beträge wählen, die zu Ihrem Unternehmen und Ihren Mitarbeitern passen.

Wenn Sie programmübergreifend dafür sorgen, dass Spenden eine gemeinsame Währung darstellen, schaffen Sie eine natürliche Verbindung zwischen der täglichen Arbeit der Mitarbeiter und den Anliegen, die ihnen am Herzen liegen. Darüber hinaus haben ihre täglichen Bemühungen eine echte, greifbare Wirkung, die über ihren Job hinausgeht.

Jeder Mitarbeiter erhält ein eigenes Spendenkonto

Jeder Mitarbeiter sollte sein eigenes Impact Wallet haben: ein persönliches Konto, auf das Gelder durch Lohnabzüge, einmalige Spenden oder ein Mitarbeiterprogramm mit einer Spendenkomponente hinzugefügt werden können.

Mitarbeiter können zusehen, wie ihr Geldbeutel wächst, und es verteilen, wann und wie sie es für richtig halten. Sie können außerdem jederzeit auf ein privates Transaktionsprotokoll zugreifen (was besonders während der Steuersaison praktisch ist).

Diese Autonomie gibt den Mitarbeitern die Möglichkeit zu entscheiden, ob sie das ganze Jahr über kleinere Beträge spenden oder sparen möchten, um eine große Spende an eine einzelne Organisation zu leisten. Sie haben auch die Möglichkeit, auf Firmen-Matching-Möglichkeiten oder bestimmte Community-Events zu warten. Kurz gesagt, die Mitarbeiter haben die volle Kontrolle über ihre Spenden.

Philanthropie wird persönlich

Geben sollte persönlich sein. Jeder hat Anliegen, die ihm am Herzen liegen. Ihr Spendenprogramm kann sie dazu befähigen, dieses Engagement zu vertiefen, indem es ihnen die Wahl lässt, wem sie spenden möchten – ob sie an Organisationen spenden möchten, die sie kennen, oder ob sie neue Organisationen gründen möchten.

Jeder Mitarbeiter sollte über ein persönliches Dashboard verfügen, in dem er alles tun kann, von der Einrichtung von Spenden über die Anzeige und Anmeldung für Freiwilligenangebote bis hin zur Verbindung mit ERGs. Dieses Dashboard kann sogar bevorstehende Möglichkeiten vorschlagen, die auf ihren Standort und ihre Vorlieben zugeschnitten sind. Darüber hinaus können Mitarbeiter mit Integrationen über die digitalen Bereiche, in denen sie bereits arbeiten, wie Slack oder Microsoft Teams, auf ihr Dashboard zugreifen.

Mitarbeiter sollten keine Angaben zum Zeitplan eines Unternehmens machen müssen. Sie sollten spenden können, wann sie wollen, und wissen, dass ihre Spenden sofort Wirkung zeigen. Wenn Ihre CSR-Software Spenden bündelt und monatlich oder zweimonatlich auszahlt, müssen gemeinnützige Organisationen auf das Geld warten.

Diese Verzögerung wirkt sich besonders negativ auf die Katastrophenhilfe aus. Wenn Mitarbeiter versuchen, Ressourcen in Gemeinden mit dringendem Bedarf zu bringen, möchten sie nicht, dass ihre Spenden wochenlang in der Warteschleife bleiben. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Lösung wählen, die keine unnötigen Verzögerungen mit sich bringt. Sie möchten nicht, dass die von Ihnen eingesetzte Technologie den Mitarbeitern das Gefühl gibt, weniger befähigt zu sein oder sich weiter von den Anliegen entfernt zu fühlen, die ihnen am Herzen liegen.

Firmen tauchen auf

So sehr Mitarbeiter auch geben möchten, sie möchten nicht das Gefühl haben, die Einzigen zu sein, die ihren Teil leisten. Das Unternehmen selbst muss Mittel für Spendenkampagnen bereitstellen – sei es in Form von Zusatzspenden, „Dollars for Doers“, Zuschüssen für die Gemeinschaft oder kleinen Wohltätigkeitsanreizen.

Viele Unternehmen haben es sich bereits zur Gewohnheit gemacht, Ressourcen bereitzustellen. Aufgrund von Softwareeinschränkungen sind die Bemühungen jedoch meist bruchstückhaft. Mitarbeiter erfahren möglicherweise von den Spenden des Unternehmens, haben jedoch keine direkte Kontrolle darüber.

Oder einige Anreizstrukturen könnten durch nicht eingelöste Geschenkkarten oder unpersönliche Firmengeschenke verschwendet werden, die hinten im Schrank verloren gehen. Jetzt können diese Unternehmensspenden direkt auf die persönlichen Spendenkonten der Mitarbeiter fließen. So können die Mitarbeiter sehen, wie sich die Mittel summieren, und sie nach Belieben verwenden.

Für Unternehmen besteht ein zusätzlicher Vorteil darin, anderen Mitarbeiterprogrammen eine Spendenkomponente hinzuzufügen. Es ist ein Tool, das dabei hilft, Unternehmensziele zu erreichen. Versuchen Sie, 100 % Ihrer Mitarbeiter dazu zu bringen, ihre erforderliche Schulung pünktlich abzuschließen? Möchten Sie das Peer-to-Peer-Feedback steigern? Produktivität feiern? Die Bindung kleiner Geldbeträge an bestimmte Erfolge ist eine großartige Möglichkeit, Mitarbeiter auf persönlicher Ebene zu inspirieren und einen klaren ROI für Ihr Spendenprogramm zu erzielen.

Alles in allem schaffen Sie eine stärkere Unternehmenskultur und vertiefen das Vertrauen in Ihre Marke.

Verbinden Sie Mitarbeiter mit einem tieferen Sinn für ihre Ziele

Heutzutage reicht die Existenz eines Mitarbeiterspendenprogramms nicht mehr aus. Sie müssen bewusst vorgehen, wie Sie ein Erlebnis schaffen, das den Mitarbeitern das Gefühl gibt, mit den Orten, an denen sie leben, mit den Menschen, mit denen sie zusammenarbeiten, und mit den Dingen, die ihnen am Herzen liegen, verbunden zu sein. So schließen Sie die Beteiligungslücke.

Die CSR-Software von Submittable kann Ihnen dabei helfen, Spenden in den Alltag zu integrieren, sodass sich alle stärker verbunden fühlen können. Wenn Sie auf der Suche nach einem Partner sind, der Sie bei der Einführung oder Umgestaltung von Mitarbeiterspenden in Ihrer Organisation unterstützt, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir sind hier um zu helfen.