A/B-Tests: Ein vollständiger Leitfaden zur Verbesserung der Conversions (Teil I)

Veröffentlicht: 2022-04-13

A/B-Tests zu verstehen und zu implementieren ist kein Hexenwerk, aber unter digitalen Vermarktern ist es nicht so verbreitet. Ähnlich wie bei anderen wichtigen Themen des Internetmarketings wie SEO, SMO, PPC-Werbekampagnen usw. helfen A/B-Tests auch dabei, Einblicke in das Besucherverhalten zu gewinnen, was für die Verbesserung der Konversionsraten einer Website unerlässlich ist, aber seine Vorteile sind immer unterschätzt.

Ähnlich wie der Name klingt, werden A/B-Tests auf zwei verschiedenen Versionen einer Website (A und B) mit einem bestimmten Satz von Metriken durchgeführt, um zu definieren, welche dieser beiden Versionen bessere Ergebnisse liefert. Die Version mit der besten Leistung wird ausgewählt, um als endgültige Version der Website implementiert zu werden. Wenn die A/B-Tests in geeigneter Weise geplant sind, können sie dabei helfen, auf dem Markt Begeisterung für Ihr Unternehmen zu wecken.

Hier in diesem Artikel werde ich einen vollständigen Leitfaden über A/B-Tests vorstellen, der seinen Vergleich mit anderen wissenschaftlichen Optimierungstechniken, seine Auswirkungen auf die Conversions und Leistung Ihrer Website und die verschiedenen Ideen für die erfolgreiche Implementierung dieser Tests auf Ihrer Website umfasst.

Inhaltsverzeichnis

Vielfältige Testtechniken nach unterschiedlichen Schwierigkeitsgraden

A/B-Tests gehören zu einer bestimmten Kategorie von wissenschaftlichen Optimierungstechniken, es gibt jedoch zwei weitere Kategorien: multivariate Tests und experimentelles Design. Die grundlegenden Funktionen, die bei all diesen drei Testtechniken ausgeführt werden, sind wie folgt aufgeführt:

  • A/B-Testing : Es beinhaltet das Testen zwischen zwei Versionen derselben Website, um zu sehen, welche Version bessere Conversions erzielt.
  • Multivariate Tests : Dabei werden mehrere Elemente einer Website getestet, um festzustellen, welche dieser Elemente dazu beitragen, das Gesamtziel der Website zu erreichen.
  • Experimentdesign : Es beinhaltet die Entwicklung einer eigenen Forschungsmethode zur Durchführung einer tiefgreifenden Analyse spezifischer Elemente.

A/B-Tests vs. Multivariate Tests – Hauptunterschiede

Beim Erstellen eines Experiments fordert Google Sie möglicherweise auf, zwischen A/B-Tests und multivariaten Tests zu wählen, aber ersteres wird immer gegenüber letzterem bevorzugt, da es zwei verschiedene Versionen derselben Website testet, während Sie in multivariat nur eine testen müssen einige wichtige Elemente Ihrer Website, um die Gesamtleistung der Website zu überprüfen. Wenn Sie aus der Sicht des Besuchers gehen, würde keine dieser Methoden für ihn eine Änderung bewirken, aber für einfache Tests, die weniger Kombinationen mit mehr Änderungen erfordern, ist A/B-Tests eine gute Wahl.

Bevor Sie mit den Maßnahmen zur Berechnung der Leistung Ihrer Website während der Durchführung von A/B-Tests fortfahren, ist es wichtig, die tatsächliche Definition dessen zu kennen, was A/B-Tests sind. Gemäß der Standarddefinition handelt es sich um eine Methode zur Autorisierung aller neuesten Änderungen, die auf der Webseite eingeführt wurden, um die Gesamtumwandlung zu verbessern. Die während des A/B-Tests durchgeführten Schritte umfassen:

  • Leistungsmessung
  • Priorisierung der Testmöglichkeiten
  • A/B-Test
  • Wiederholen

Dieser Test bestätigt, welche der beiden Varianten bessere Conversions erzielt, und dieser Test umfasst normalerweise kleinere Varianten mit extremen Änderungen wie Änderungen in Überschriften, Hintergrundfarben, Symbolen, Bildern und Navigationsfeldern.

Nachdem Sie sich also mit den Grundlagen des A/B-Testens vertraut gemacht haben, besteht der nächste wichtige Schritt darin, die wichtigsten Überlegungen zur Messung der Leistung Ihrer Website zu lernen.

A. Leistung der Website messen – Wichtige Überlegungen

Vor der Entscheidung und Durchführung von Änderungen an einer Website zur Verbesserung der Konversionen ist der wichtigste Schritt, die Leistung der Website zu messen, um zu wissen, was die tatsächlichen Konversionen auf Ihrer Website sind und die Gründe für die niedrigen Konversionen.

1. Es ist wichtig, verwertbare Daten über Google Analytics zu erhalten

Wenn Sie über Google Analytics verwertbare Daten für Ihre Website erhalten möchten, ist es wichtig, bestimmte verbindliche Ziele und Zielsetzungen für Ihr Unternehmen sowie Ihre Website festzulegen, zusammen mit einer angemessenen Auswahl an Key Performance Indicators (KPI). Diese sind für alle digitalen Vermarkter von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass ihre Website Leads und Verkäufe gemäß ihren definierten Zielen generiert.

  • Legen Sie die Ziele Ihres Unternehmens und Ihrer Website fest

Ohne spezifische Ziele und Ziele Ihres Unternehmens können Sie den Gesamtumsatz nicht richtig entscheiden oder bewerten. Wenn Sie beispielsweise einen Online-Shop für den Verkauf von Kleidungsstücken haben, sollte Ihr Ziel darin bestehen, den Verkauf von Kleidungsstücken über Ihre Website zu steigern, und sobald dies festgelegt ist, können Sie sich auf die Leistung Ihrer Website konzentrieren, um dies zu überprüfen es ist in der Lage, den Umsatz nach Ihren Erwartungen zu generieren oder nicht. Um die Conversions zu steigern und an Ihren etablierten Geschäftszielen festzuhalten, sollten Sie Folgendes tun:

  • Fügen Sie Ihren Produktseiten klare und hochwertige Bilder von Kleidungsstücken hinzu.
  • Bemühen Sie sich, die Klickraten auf Ihren Webseiten zu erhöhen
  • Reduzieren Sie die Abbruchrate des Einkaufswagens

Sobald Ihre Ziele festgelegt sind, müssen Sie die Key Performance Indicators (KPI) Ihrer Website definieren, und nur dann können Sie die A/B-Tests auf angemessene Weise durchführen.

  • Wählen Sie die Key Performance Indicators (KPI) aus

KPIs sind Metriken, die zur Bewertung der aktuellen Leistung Ihrer Website verwendet werden und um festzustellen, ob sie den definierten Zielen entspricht oder nicht. Nicht alle Metriken können als KPIs definiert werden, aber eine Metrik wird nur dann als KPI bezeichnet, wenn sie etwas misst, das mit Ihren Geschäftszielen zusammenhängt.

Angenommen, Ihr Online-Shop für Bekleidung hat im letzten Monat 60 Kleidungsstücke verkauft, und um KPIs für Ihren Online-Shop zu definieren, müssen Sie Ziele dafür definieren. Wenn Sie beispielsweise das Ziel für die KPIs als 200 Kleidungsstücke pro Monat definiert haben, dann haben Sie einen angemessenen Rahmen, um zu wissen, ob Ihre Website gemäß den definierten Zielen verkauft wird oder nicht.

Hinweis : Dann werden diese Informationen analysiert, um die Ergebnisse zu melden und Maßnahmen zu ergreifen, wenn die Ergebnisse nicht den festgelegten Zielen des Unternehmens entsprechen .

2. Verfolgen Sie das Verhalten der Besucher

Sobald Sie die erforderlichen Daten für die Durchführung des A/B-Tests auf Ihrer Website gesammelt haben, müssen Sie das Verhalten der Besucher auf Ihrer Website nachverfolgen, um die Benutzerbindungsrate auf Ihrer Website zusammen mit der Dauer ihres Besuchs zu kennen.

Die Bewertung des Besucherverhaltens hilft bei der Entwicklung und Finalisierung der richtigen Strategien für die perfekte Durchführung des A/B-Tests auf der Website, denn alles, was das Verhalten der Besucher auf Ihrer Website beeinflusst, muss A/B-getestet werden, und dazu gehören:

  • Schlagzeilen
  • Unterschlagzeilen
  • Verknüpfungen
  • Bilder
  • Absatztext
  • Call-to-Action-Text
  • Referenzen
  • Auszeichnungen und Abzeichen

3. Überprüfen Sie das Feedback Ihres Kunden, um zu verstehen, was Gewinne bringen könnte

Hören und analysieren Sie das Feedback von Kunden auf Ihrer Website, um zu wissen, welche Maßnahmen während des A/B-Tests ergriffen werden sollten, die erhebliche Gewinne bringen könnten. Bewerten Sie auch sorgfältig die neuesten Trends im Feedback Ihrer Kunden, um die Haupt- oder Schlüsselfaktoren zu verstehen, die sich auf die Gesamtkonversionen auf Ihrer Website auswirken. Wenn Ihnen etwas Auffälliges in den Sinn kommt, denken Sie gründlich nach und führen Sie den A/B-Test durch, indem Sie diesen Faktor ändern, um zu sehen, ob positive Ergebnisse im Gange sind.

Neben dem Sammeln von Feedback von Kunden ist es wichtig, Ihre Zielgruppen zu segmentieren, um wichtige Erkenntnisse darüber zu erhalten, welche wertvollen Informationen Sie erhalten können, um Gewinne zu erzielen. Die Segmentierung der Zielgruppen kann in drei Kategorien erfolgen:

  • Segmentierung nach Quellen : Suchen Sie nach den verschiedenen Quellen, aus denen Besucher auf Ihrer Website gelandet sind. Überprüfen Sie, welche dieser Quellen treue Kunden weiterleiten und was getan werden kann, um die Absprungrate anderer Quellen zu minimieren.
  • Segmentierung nach Ergebnis : Überprüfen und segmentieren Sie Ihre Zielgruppen je nach Art der Produkte, die sie kaufen, da alle Besucher unterschiedliche Anforderungen haben, wenn sie eine Website besuchen.
  • Segmentierung nach Verhalten : Sie können die Besucher auch nach ihrem Verhalten segmentieren, einschließlich der Häufigkeit, mit der sie Ihre Website in einem Monat besucht haben, und ihres Zwecks, Ihre Website zu besuchen, z Ländern oder Regionen.

Sobald Sie die profitablen Segmente Ihrer Zielgruppen analysiert haben, können Sie Ihren A/B-Testplan entsprechend erstellen.

B. Priorisieren, was getestet werden soll

Sobald Sie die Metriken zur Überprüfung der Leistung Ihrer Website nach Split ausgewählt haben Testen oder A/B-Testen, besteht der nächste wichtige Schritt darin, Prioritäten zu setzen, was zuerst getestet werden soll, da eine ordnungsgemäße Ausführung eines jeden Prozesses einen zuverlässigen Start erfordert, aber versuchen Sie, zuerst diejenigen Möglichkeiten mit A/B zu testen, die positive Ergebnisse versprechen könnten.

1. Legen Sie die Priorität für Seiten fest, die keine gute Leistung erbringen

Legen Sie die Priorität für die Seiten fest, die nicht gemäß den definierten Zielen funktionieren. Diese Daten können über Google Analytics empfangen werden, das die problematischen Seiten und die Seiten mit hohen Absprungraten verfolgt. Angenommen, Sie haben eine hohe Warenkorbabbruchrate, dann können Sie dieses Problem nicht einfach durch Ändern der Warenkorbansichten lösen, sondern Sie müssen auch Ihre Produkt- und Kategorieseiten überprüfen, um dieses Problem zu beheben.

2. Legen Sie die Priorität für die oberste Ausstiegsseite fest

Das sind jene Seiten, die Ihre Besucher am Ende sehen, bevor sie Ihre Website verlassen. Diese Seiten werden in Google Analytics als „% Exit“-Seiten bezeichnet und zeigen den Prozentsatz der Besucher an, die Ihre Website verlassen, nachdem sie sich die bestimmte Seite das letzte Mal angesehen haben. Diese Seiten helfen beim Erkennen des Hauptproblembereichs.

3. Legen Sie die Priorität abhängig von Wert und Kosten fest

Sie sollten auch die Priorität darauf legen, zuerst hochwertige Ideen zu testen, die kostengünstige Investitionen haben. Sie können beispielsweise die Abweichungen testen, die während des Checkout-Prozesses auftreten, da dieser die maximale Abbruchrate als alle anderen Schritte anzeigt.

4. Legen Sie die Priorität der Seiten von größerer Wichtigkeit fest

Abgesehen davon, dass Sie Prioritäten für die Seiten mit der schlechtesten Leistung festlegen, müssen Sie auch Prioritäten setzen, um die Seiten mit dem höchsten Verkehrsaufkommen zuerst zu testen, da diese Tests schneller abgeschlossen werden und auch dazu beitragen, Ihren Optimierungsprozess zu beschleunigen.

C. A/B-Test durchführen – verschiedene Ideen entwickeln

Wenn es um die Durchführung von A/B-Tests geht, können Sie jedes Element Ihrer Website testen, um zu überprüfen, ob es gemäß den definierten Zielen funktioniert oder nicht. Sie können A/B-Tests durchführen, indem Sie eines der angegebenen Elemente ändern, wie zum Beispiel:

  • Website-Navigation

Dies ist ein sehr wichtiger Bereich einer Website, der mit einem A/B-Test verbessert werden könnte. Die meisten Websites haben zwei Gruppen von Navigationsmenüs – primär und sekundär. Die primäre umfasst die Hauptkategorien von Produkten, während die zweite die FAQs, Über uns und Kontakt usw. umfasst. Während die primäre Navigation gut in die Website integriert ist, können Sie testen, indem Sie die sekundäre Navigation ändern, um die wichtigen und beliebten Optionen zu kennen oben auf Ihren Webseiten.

  • Call-to-Action-Buttons

Sie können Split-Tests für Call-to-Action-Schaltflächen durchführen, indem Sie deren Farbe, Größe und Wortlaut ändern.

  • Startseiten

Der A/B-Test kann durchgeführt werden, indem Variationen der Zielseiten erstellt werden, indem Design, Hintergrund, Farben usw. geändert werden, um zu bewerten, welche der Variationen eine bessere Konversion erzielen.

  • Schlagzeilen

Es ist wichtig, einen A/B-Test für Ihre Überschriften durchzuführen, da Überschriften für die Steigerung des Benutzerengagements und der Conversions auf Ihrer Website verantwortlich sind. Wenn sie nicht beeindruckend sind, wandeln sie den potenziellen Traffic möglicherweise nicht in Verkäufe um, was das Kernziel aller Unternehmen ist.

  • Bilder

Es liegt in der Natur des Menschen, dass Menschen visuell mehr von Grafiken angezogen werden. Daher sind A/B-Tests an Bildern ein Muss, um zu verstehen, ob die bloßen Änderungen an den Bildern dazu beitragen können, Leads gemäß den festgelegten Zielen zu generieren.

  • Soziale Beweise

Wieder einmal haben Kundenfeedback und ihre Logos einen größeren Einfluss auf die Gedanken Ihrer zukünftigen Besucher, da sie einen Verkauf und eine Konversion erheblich beeinflussen als alle anderen Elemente auf Ihrer Website. Wenn sie nicht beeindruckend sind, kann dies den Verkehr von Ihrer Website ablenken. Stellen Sie daher sicher, dass Sie einen A/B-Test auf Social Proofs durchführen.

  • Preise & Inhaltslänge auf der Seite

Fragen Sie sich, welche Dinge auf Ihrer Website Ihre Besucher dazu motivieren, auf Ihre Produkte und Dienstleistungen zu klicken. Handelt es sich um eine Anzeige oder ein Angebot, das die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe weckt und sie zum Kauf anregt? Oder wirkt sich die Inhaltslänge auf Ihrer Seite negativ auf die Kauf- oder Klickentscheidungen Ihrer Kunden aus? Das Testen von Preisen und Inhaltslänge ist daher wertvoll, um zu überprüfen, welche der angegebenen Ihren Erwartungen entspricht.

Fazit:

Das Beste am A/B-Testing ist, dass Sie es mehrmals ausführen können und es Sie dennoch jedes Mal mit seinen Ergebnissen überraschen kann. A/B-Tests scheinen eine komplizierte Aufgabe zu sein, aber es gibt mehrere Tools, die Ihnen die Durchführung erleichtern. Ein solches Tool ist FigPii.

Sie können die oben genannten Ideen in diesem Artikel verwenden, die definitiv dazu beitragen werden, die Conversions für Sie zu steigern, und Sie werden auch in der Lage sein, Ihren Kunden ein viel besseres Erlebnis zu bieten.

In Anbetracht dessen denken Sie vielleicht, ob es bestimmte Tools gibt, um A/B-Tests genau durchzuführen. Wie können Sie A/B-Tests mit Google Analytics durchführen? Hat es Auswirkungen auf die SEO Ihrer Website? Lesen Sie unseren nächsten Artikel, um auf dem Laufenden zu bleiben, um Informationen zu den oben genannten Abfragen zu erhalten.

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