Beziehen Sie UGC in Ihr Akquisitionsmarketing ein: Ein vollständiger Leitfaden

Jede Marke wird für jeden Besitzer wie ein Baby behandelt; Sie arbeiten Tag und Nacht, um ihr Geschäft auszubauen. Und Akquisitionsmarketing ist nur eine weitere Möglichkeit, Ihr Geschäft auszubauen.

Marketing zur Kundenakquise ist ein Problem für versierte Vermarkter, aber was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass dieser gesamte Marketingprozess einfach sein könnte? Sie müssen lediglich benutzergenerierte Inhalte nutzen.

Das ist richtig; Kunden zu gewinnen ist leichter gesagt als getan, aber mit authentischen und reinen benutzergenerierten Inhalten können Vermarkter Kunden gewinnen und die Investitionen in Akquise-Marketing reduzieren.

Lassen Sie uns herausfinden, was, wie und wo Sie UGC in Ihrem Kundenakquise-Marketing nutzen können.

Was ist Kundengewinnungsmarketing?

Das Gewinnen und Konvertieren neuer Kunden für Ihre Marke wird als Kundenakquise-Marketing bezeichnet.

Zu seinen Hauptbestandteilen gehören Entdecken und Überzeugen. Zunächst müssen Sie Kunden finden und gewinnen, sie zum Kauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen überreden und sie zu Markenbotschaftern machen.

Leider schaffen es viele Unternehmen nicht, einen starken Prozess zur Gewinnung neuer Leads zu entwickeln. Aber es reicht nicht aus, eine starke Strategie zu entwickeln, sie muss auch profitabel sein, aber es macht keinen Sinn, 10 $ für eine Strategie auszugeben, aber Conversions im Wert von nur 4 $ zu erzielen.

Die Kundenakquisekosten sind ein wesentlicher Teil des gesamten Puzzles. Dies ist der Geldbetrag, den Sie ausgeben, um einen einzelnen Kunden zu konvertieren.

Sobald Sie das wissen, wird die Skalierung und Feinabstimmung Ihrer Kundengewinnungsstrategien viel einfacher. Wenn Sie sich auf die lukrativsten Kanäle konzentrieren, werden Sie sicher sein, dort mehr Geld zu investieren, da Sie wahrscheinlich eine solide Rendite erzielen werden.

Warum ist die Reduzierung der Kundenakquisekosten so wichtig?

Damit jeder Dollar zählt, müssen Sie Ihre Kosten für die Kundenakquise senken. Was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass Sie einen beträchtlichen Teil Ihres Geldes sparen könnten?

Ja, das hast du richtig verstanden; Durch die richtige Nutzung benutzergenerierter Inhalte und die Vermarktung von Kundeninteressen können diese Kosten für die Kundenakquise gesenkt werden. Benutzergenerierte Inhalte liegen in Form von Texten, Videos oder Fotos vor, die von Markenkunden und nicht von der Marke selbst erstellt wurden.

UGC motiviert Verbraucher 85 % mehr als Original-Markeninhalte. Zweifellos ist UGC einflussreich und kann Ihre Akquisebemühungen profitabel machen. Allerdings kann es den Geldbeutel überfordern, mit traditionellen Methoden die gleichen Ergebnisse zu erzielen. Aus folgenden Gründen ist es wichtig, die Kosten für die Kundenakquise zu senken:

1. Verteilen Sie das gesparte Geld an andere Unternehmungen

Die mit der Akquise neuer Kunden verbundenen Kosten können schnell steigen, insbesondere für Unternehmen, die stark auf bezahlte Werbung oder Marketinginitiativen angewiesen sind.

Sie können das Geld, das Sie durch die Senkung Ihres CAC sparen, für andere Unternehmensvorhaben wie Produktentwicklung oder Kundendienst ausgeben.

2. Geben Sie mehr für die Kundenbindung aus

Ihr Return on Investment (ROI) kann steigen, indem Sie Ihren CAC senken, indem Sie von jedem Kunden mehr Geld einbringen.

Dies liegt daran, dass die Akquisekosten für jeden Kunden geringer sind, sodass Sie mehr für Kundenbindung und Upselling ausgeben können, was Ihre Gesamtrentabilität steigert.

3. Erzielen Sie mehr Leads zu geringeren Kosten

Durch die Senkung Ihres CAC können Sie mehr Kunden gewinnen, ohne die Werbekosten ständig zu erhöhen, und so Ihrem Unternehmen ein nachhaltiges Wachstum ermöglichen.

Dies ist von entscheidender Bedeutung, da eine zu starke Abhängigkeit von bezahlter Werbung letztendlich zu schlechteren Ergebnissen führt. UGC-basierte Marketingtechniken können jedoch weiterhin zu geringeren Kosten Leads und Verkäufe generieren.

4. Wettbewerbsvorteil

Mit einem niedrigeren CAC können Sie Ihre Waren oder Dienstleistungen zu einem günstigeren Preis als Ihre Konkurrenten anbieten und trotzdem einen Gewinn erzielen.

Wenn Sie Ihre Waren für potenzielle Kunden zugänglicher und attraktiver machen, können Sie sich möglicherweise einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

5. Bauen Sie Ihre Community auf

UGC-basierte Marketingmethoden können die Kundenbindung verbessern, indem sie ein Gemeinschaftsgefühl und Markentreue rund um Ihr Unternehmen schaffen.

Kunden werden Ihre Waren oder Dienstleistungen sicherlich weiterhin nutzen, wenn sie das Gefühl haben, Teil einer Gruppe von Menschen zu sein, die ihre Überzeugungen und Interessen teilen.

6. Höhere Kundenzufriedenheit

Durch die Verwendung von benutzergenerierten Inhalten (User Generated Content, UGC) können potenzielle Verbraucher Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aus erster Hand erleben, was die gesamte Customer Journey verbessert und die Konversionsraten erhöht.

Wie können Sie Ihre Marketingstrategie zur Kundenakquise verbessern?

Der Einsatz von nutzergenerierten Inhalten (User Generated Content, UGC) zur Senkung der Kundenakquisekosten ist eine kreative und intelligente Strategie, um starke Leads zu gewinnen und gleichzeitig Ihr Marketingbudget unter Kontrolle zu halten.

1. Ermutigen Sie Kunden, ihre einzigartigen Erfahrungen zu teilen, um Kreativität anzuregen.

UGC kann in jeder Form vorliegen, z. B. als Video, Bilder und Text. Mithilfe von Hashtag-Wettbewerben können Sie sogar Menschen zur Teilnahme animieren. Bewerben Sie den Wettbewerb auf Ihren Social-Media-Plattformen und Ihrer E-Mail-Liste.

Sie können Kundenrezensionen, Erfahrungsberichte, Bilder oder Videos auf Ihrer Homepage oder Ihren Produktseiten veröffentlichen, um soziale Beweise zu liefern und die Konversionsraten zu steigern.

Um UGC zu produzieren und zu verbreiten, arbeiten Sie mit Influencern zusammen, die die Werte Ihrer Marke teilen. Dadurch können Sie Ihr Publikum vergrößern und neue Kunden gewinnen, die sich für Ihre Waren und Dienstleistungen interessieren.

2. Machen Sie das Beste aus benutzergenerierten Inhalten in Ihren Marketingkampagnen

Neben der Einbeziehung von Kundenbewertungen oder Erfahrungsberichten in Ihre Anzeigensprache können Sie auch Kundenbilder oder -videos im Creative Ihrer Anzeige verwenden. Sie können UGC in soziale Anzeigen integrieren.

Nutzen Sie benutzergenerierte Inhalte (UGC) in Ihren E-Mail-Marketingkampagnen, um Ihre Nachrichten zu personalisieren und die Klickraten zu steigern.

Erhöhen Sie die Konversionsraten und optimieren Sie die Produktseite mit UGC. Auf Ihren Produktseiten können Sie Kundenstimmen, Bilder oder Videos einbinden, um soziale Beweise zu liefern und etwaige Vorbehalte oder Sorgen potenzieller Käufer zu zerstreuen.

3. Steigern Sie den Social Proof durch Kundenfeedback und -erfahrungen

Um die positiven Erfahrungen Ihrer aktuellen Kunden hervorzuheben, stellen Sie sicher, dass UGC auf Ihren Social-Media-Konten gut sichtbar angezeigt wird.

Sie können UGC auch in Ihren Printmedien präsentieren, um mehr Menschen zu erreichen, die Inhalte Ihrer Benutzer offline zu schalten und die Stimmen Ihres Publikums zu erweitern.

4. Bauen Sie einen Stamm auf: Bauen Sie eine treue Markengemeinschaft auf

Erstellen Sie eine private Facebook-Community, in der Kunden Kontakte knüpfen, Erfahrungen austauschen und Fragen stellen können. Kunden können dies als Plattform nutzen, um mit Ihrer Marke zu interagieren und ein Gemeinschaftsgefühl und Loyalität zu entwickeln.

Führen Sie eine Hashtag-Kampagne durch. Sie können den Hashtag in sozialen Medien bewerben und nutzergenerierte Inhalte (UGC) von Kunden in E-Mails und auf Ihrer Website hervorheben.

Veranstalten Sie eine Veranstaltung oder ein Giveaway, um Ihren Kunden Dankbarkeit auszudrücken und sie zur Interaktion mit Ihrem Unternehmen zu bewegen. Dies kann den Aufbau einer Gemeinschaft erleichtern und Engagement und Bindung fördern.

5. Zuhören und lernen: Kundenbindung durch UGC aufrechterhalten

Um Ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit zu zeigen, antworten Sie auf positive und negative Kundenbewertungen. Dies kann den Ruf Ihres Unternehmens verbessern und das Vertrauen potenzieller Kunden stärken.

Wenn Sie negative Bewertungen erhalten, achten Sie darauf, schnell und professionell zu reagieren. Dies kann eine schlechte Erfahrung verbessern und Ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit zeigen.

Achten Sie darauf, Ihre Dankbarkeit auszudrücken und Ihren Kunden für das Teilen ihrer großartigen Erfahrungen zu danken, wann immer Sie positive nutzergenerierte Inhalte (UGC) erhalten. Wenn Sie dies tun, können Kunden Ihrer Marke gegenüber loyaler werden und dazu beitragen, ihre Erfahrungen bekannt zu machen.

Wichtige Kanäle für Akquisitionsmarketing

1. Organische Suche

Durch Investitionen in Suchmaschinenoptimierung (SEO) können Sie mehr potenzielle Kunden auf Ihre Website locken und Ihre Sichtbarkeit im Internet erhöhen. Unter organischem Suchmaschinenmarketing versteht man den Prozess der Optimierung Ihrer Inhalte, um auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen wie Google oder Bing einen höheren Rang zu erreichen.

Verwenden Sie Tools wie SEMRush und Ahrefs, um die genauesten Schlüsselwörter für Ihr Unternehmen zu finden und Inhalte zu erstellen, die Ihre Zielbenutzer ansprechen.

2. Bezahlte Suche

Beim bezahlten Suchmaschinenmarketing (PPC) wird auf Suchmaschinen und Partnerwebsites geworben. Sie können damit Suchergebnisse erstellen und dafür bezahlen, dass diese neben den organischen Ergebnissen angezeigt werden.

Nutzen Sie den Google Keyword Planner und Microsoft Advertising, um Ihre Inhalte und Anzeigen für Suchmaschinen zu optimieren.

3. Soziale Medien

Social-Media-Marketing umfasst organische und bezahlte Methoden. Organische soziale Medien eignen sich hervorragend zum Aufbau von Markenbekanntheit, zur Präsentation der Unternehmenspersönlichkeit und zum Teilen von Inhalten aus anderen Quellen.

Es ist wie Treibstoff, um andere Akquisitionsmethoden anzukurbeln, und nutzt die Viralität, um Kunden und Follower zu ermutigen, bei der Werbung mitzuhelfen.

Bezahlte Social-Media-Werbung kann für Unternehmen je nach Budget und Zielgruppe großartig sein. Es stellt sicher, dass Inhalte die Zielgruppe erreichen, ohne eine Follower-Basis aufzubauen.

Gesponserte Beiträge sind ein Anfang, aber Facebook Lead Ads können dabei helfen, Kundeninformationen wie E-Mail-Adressen und Namen zu sammeln, um Follower in Leads zu verwandeln.

Verwenden Sie einen kostenlosen Kalenderleitfaden und eine kostenlose Kalendervorlage, um Social-Media-Inhalte zu verwalten und zu planen.

4. E-Mail

Vermarkter sammeln Kundeninformationen über verschiedene Kanäle, um eine E-Mail-Liste aufzubauen. E-Mail-Marketing stellt eine effektive Verbindung zu Kunden her, bewirbt hochwertige Inhalte und bietet Rabatte und Veranstaltungen. Es bietet eine direkte Verbindung zu den Posteingängen der Verbraucher und ist somit eine wertvolle Akquisetaktik.

5. Empfehlungen

Kundenempfehlungen sind eine wirksame Methode zur Kundengewinnung. Durch die Erstellung eines Incentive-Empfehlungsprogramms können Kunden dazu motiviert werden, über Ihr Unternehmen zu berichten.

Um Kunden dazu zu bewegen, Sie weiterzuempfehlen, ist es von entscheidender Bedeutung, zuerst einen Mehrwert zu bieten. Geben Sie Ihrem Publikum einen guten Grund, Sie zu empfehlen, und es wird im Handumdrehen inspiriert sein.

6. Traditionelle Werbung

Traditionelle Werbekanäle wie Fernsehen, Radio und Printmedien eignen sich gut für lokale und große Unternehmen mit großen Budgets.

Eine effektive Ansprache und Berücksichtigung der Zielgruppe sind entscheidend. Einzelheiten und Anforderungen zur Zielgruppe finden Sie im Media-Einkaufsleitfaden des Verlags.

Ein intelligentes Kundenakquise-Marketing hilft einer Marke, zu wachsen

Ihre Kunden sind der Schlüssel zum Wachstum. Die Kundenakquise ist das Lebenselixier jedes Unternehmens, egal wie groß oder klein. Daher können Sie es sich einfach nicht leisten, um jeden Preis mit der Vermarktung an potenzielle Kunden aufzuhören.

Ja, erfolgreiche Unternehmen legen Wert darauf, ihre Kunden zu gewinnen und zu binden. Wenn Ihre Kundenakquisestrategie richtig eingerichtet ist, können Sie sowohl mit einem Rückgang der Kundenakquisekosten als auch mit einer Steigerung des Client Lifetime Value rechnen.

Der Schlüssel zur erfolgreichen Kundenakquise liegt darin, die richtigen Kunden zu gewinnen, die treu bleiben und bei der Akquise zusätzlicher Kunden zu helfen. Betrachten Sie Ihre Strategien zur Kundengewinnung und -bindung als Schwungrad und nicht als einseitigen Trichter.

Arbeiten Sie immer daran, neue Kunden zu gewinnen, aber vergessen Sie sie nicht, sobald sie der Crew beigetreten sind. Geben Sie ihnen die Annehmlichkeiten, die sie brauchen, um erfolgreich zu sein, und sie werden anfangen, dafür zu arbeiten