Integration der E-Commerce-Plattform in Adobe Experience Manager (AEM)
Veröffentlicht: 2023-01-23„ Verbinden Sie jede E-Commerce-Plattform nahtlos mit Adobe Experience Manager, um Einkaufserlebnisse in großem Maßstab zu erstellen und zu verwalten “
Mit der zunehmenden Vertrautheit der Menschen mit Technologie ist eCommerce für Unternehmen weltweit zum Schlüssel zu höheren Einnahmen und verbesserter Leistung geworden. Unternehmen müssen jedoch noch von der Konkurrenz verschont bleiben, sei es in der Online-Landschaft oder offline. Für Unternehmen ist es entscheidend geworden, die fortschrittliche Integration von Drittanbietern zu nutzen, um die Daten zu nutzen, das Geschäft gut zu verwalten, das Kundenerlebnis zu verbessern und so die Wettbewerbsvorteile zu nutzen.
Inhaltsverzeichnis
Was ist Adobe Experience Manager?
Adobe Experience Manager ist ein Content-Management-Tool, mit dem E-Commerce-Shop-Inhaber Websites, mobile Apps und Formulare erstellen können. Durch die Unterstützung verschiedener AEM-Tools kann der Ladenbesitzer außergewöhnliche Möglichkeiten erkunden, um sein Kundenerlebnis zu verbessern. Gleichzeitig trägt es auch dazu bei, digitale Erlebnisse über Websites, mobile Geräte und andere digitale Kanäle hinweg bereitzustellen. Hier bezieht sich Inhalt auf die gesamte Website und das Geschäftserlebnis, bei dem Sie den Gesamtfluss der Website verwalten können.
Genauer gesagt handelt es sich bei AEM um ein Portfolio verschiedener Tools und Komponenten, die das bessere Funktionieren von E-Commerce-Websites unterstützen. Diese Werkzeuge können einzeln verwendet werden; Die Fähigkeiten verwandeln sich jedoch, wenn sie als Paket verwendet werden.
Komponenten des Adobe Experience Manager
Eine Reihe von Komponenten unter Adobe Experience Manager bietet ihren jeweiligen Service, um die Fähigkeiten der E-Commerce-Plattform zu erweitern. Gleichzeitig können diese Komponenten, wenn sie kombiniert implementiert werden, das gesamte E-Commerce-Erlebnis für den Eigentümer neu gestalten. Lassen Sie uns über diese Komponenten im Detail sprechen:
1. Adobe-Content-Management
Das wichtigste Werkzeug von Adobe Experience Manager ist Adobe Content Management. Das Tool hilft bei der Verwaltung und Organisation digitaler Assets, einschließlich Bildern, Dokumenten, Videos und Audiodateien. Darüber hinaus können Sie mit diesem Content-Management-Tool relevante Inhalte entsprechend der Art der Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen, die Sie Ihrer Zielgruppe anbieten. Adobe Content Management bietet die folgenden Vorteile, wenn es in einen E-Commerce-Shop integriert ist:
Kernkompetenzen von Adobe Content Management
| Design und Seitenerstellung | Zunächst hilft Adobe Content Management dabei, die Seiten entsprechend der jeweiligen Relevanz zu Produkten und Dienstleistungen zu gestalten. Die Auswahl eines geeigneten Themas und Inhalts für die E-Commerce-Seite kann das Kundenerlebnis erheblich verbessern und es den Benutzern erleichtern, das richtige Produkt zu finden. |
| Einfache Bearbeitung | Durch die Integration mit Adobe Content Management wird es einfacher, kleine Änderungen vorzunehmen und die Seite zu bearbeiten. Die Aufgaben wie diese erfordern keine technischen Fachkenntnisse oder Kenntnisse. Gleichzeitig können die Änderungen innerhalb von Minuten umgesetzt werden. |
| Zugriff auf eine Reihe von benutzerdefinierten Vorlagen | Adobe Content Management bietet eine Reihe von Vorlagen, mit denen neue Seiten gestaltet und Produkte und Dienstleistungen besser dargestellt werden können. Die Funktion trägt dazu bei, das Erscheinungsbild der Benutzeroberfläche zu verbessern und bietet somit ein besseres Kundenerlebnis. |
| Hinzufügen von vielen Inhalten | Mit Adobe Content Management können Sie eine Fülle von Inhalten zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung hinzufügen. Das Hinzufügen von Blogs, Videos, Beschreibungen und mehr wird sehr einfach. |
| Bieten Sie personalisierte Inhalte an | Ihr E-Commerce-Geschäft spricht möglicherweise die Zielgruppe verschiedener Alterssegmente an. Mit Adobe Content Manager können Sie also sogar personalisierte Inhalte entsprechend Ihrer Zielgruppe bereitstellen. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihre Zielgruppe nur das liest, was Sie lesen sollen. |
| App- und Webentwicklung | Mithilfe der entsprechenden APIs ermöglicht Adobe Content Management Ihnen sogar, Ihre App und Website für den Betrieb auf mehreren Plattformen zu entwickeln. |
2. Verwaltung digitaler Vermögenswerte
Im E-Commerce-Geschäft dreht sich alles um die Verwaltung von Vermögenswerten und Inventar. Angenommen, Sie haben Ihre E-Commerce-Plattform effektiv gestaltet, sie mit mehreren Elementen attraktiv gemacht und das Thema dargestellt, das zu Ihrem Unternehmen passt. In diesem Fall erhalten Sie weiterhin nur Einnahmen aus den Vermögenswerten, die Sie verkaufen. Digital Asset Management von Adobe hilft Ihnen also dabei, Ihr Inventar und Ihre Assets so zu verwalten, dass Benutzer die gesuchten Produkte einfacher konfigurieren können. Außerdem reduzierte es den Aufwand für den Eigentümer, die Produkte einzeln zu verwalten.
Kernkompetenzen Digital Asset Management
| Taggen | Tags spielen eine erhebliche Rolle, wenn es darum geht, Kunden dabei zu helfen, die richtigen Dinge im Inventar zu finden. Mit Digital Asset Management von Adobe können Sie Ihrem Produkt Tags mit zufälligen Taps hinzufügen. Wenn Sie beispielsweise auf die gelben Ärmel einer Jacke tippen, wird das Wort „gelb“ automatisch zur Tag-Liste hinzugefügt. |
| Zuschneiden | Beim E-Commerce dreht sich alles darum, wie gut wir das Produkt online darstellen. Das Digital Asset Management von Adobe hilft also, die Bilder des Produkts zuzuschneiden und an die Anforderungen Ihrer Website anzupassen. |
| Verbessertes Sucherlebnis | Mit Adobe Asset Management können Sie alle Details zum Produkt hinzufügen, und wenn die Kunden eines dieser Schlüsselwörter eingeben, wird das Produkt automatisch verfolgt und auf dem Dashboard angezeigt. |
| Einfache Geräteanpassung | Die Assets und Informationen, die Sie über Adobe Asset Management bereitstellen, stellen sicher, dass Form, Größe und Dimension gemäß den Anforderungen des Bildschirms angepasst werden können. Sie müssen die Informationen und Bilder also nicht an verschiedene Geräte anpassen. |
| Wertvolle Daten und Erkenntnisse | Die Nutzung von Kundendaten und Erkenntnissen zur Bereitstellung maßgeschneiderter Dienstleistungen und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses ist in letzter Zeit ein wichtiges Instrument geworden. Mit Adobe Asset Management können Sie auf eine Reihe von Daten zugreifen, z. B. Impressionen für ein bestimmtes Produkt, Klicks auf das Produkt und mehr. |
Einige interessante Zahlen zum Thema Digital Asset Management
- Organisationen, die Digital Asset Management einsetzen, haben einen durchschnittlichen Dreijahres-ROI von 366 % gemeldet.
- Das Digital-Experience-Team hat eine Produktivitätssteigerung von 19 % beobachtet.
- Mit Adobe Digital Asset Management wurde die Erstellung von Inhalten um 47 % beschleunigt, während die Bereitstellung von Inhalten um 27 % beschleunigt wurde.
- Die Assets können jetzt mit 47 % mehr Geschwindigkeit erstellt werden.
- Marketingkampagnen können 20 % schneller gestartet werden.
3. Digitale Anmeldung & Formulare
E-Commerce kann nur dann Dienstleistungen und ein nahtloses Kundenerlebnis bieten, wenn sie die Präferenzen der Benutzer und ihre grundlegenden Informationen kennen. Nach der Verwaltung der Inhalte und Assets auf der Website stellt Adobe Experience Manager dem Shop-Inhaber die Funktionen für die digitale Registrierung und Formulare bereit, wo er die Formulare für verschiedene Zwecke wie Registrierung, Gutscheine, Prämienformulare, Zahlungsoptionen und vieles mehr erstellt. Sie können Ihre Rabattgutscheine und Coupons Ihrer Zielgruppe besser anbieten.
Kernkompetenzen Digitale Immatrikulation & Formulare
| Ziehen Sie Vorlagen per Drag-and-Drop | Mit Digital Enrollment & Forms können Sie die verschiedenen Formularvorlagen einfach per Drag-and-Drop verschieben und an Ihre Bedürfnisse anpassen. Das Entwerfen der Formulare und Anmeldungen dauert also nur wenige Sekunden. |
| Schnelleres Rendern von Formularen | Digital Enrollment & Forms ermöglicht eine schnellere Formularausgabe für E-Commerce-Shops. Die Formulare können sofort gerendert werden, sei es das Registrierungsformular, die Eingabe persönlicher Informationen für Rabattangebote, die Beantragung von Benachrichtigungen oder irgendetwas anderes. |
| Aktualisierung | Die Komponente aktualisiert sich häufig selbst, um eine kontinuierliche Kreativität beim Formulardesign zu gewährleisten. Dem Portfolio werden sehr häufig neue Vorlagen und Grafiken hinzugefügt, sodass Sie neue Designs entsprechend der Nische Ihrer Website auswählen können. |
| Automatisierte Formularkonvertierung | Die neue Funktion dieser Komponente ermöglicht es Ihnen, die alten PDF-Formulare sowie traditionelle Eingabefelder nahtlos in digitale, responsive und adaptive Formulare umzuwandeln. Diese Formulare können dann mit Analysen und Themen verbunden werden, die von Adobe Sensei unterstützt werden. |
| Höchste Sicherheit | Digitale Registrierung und Formulare verfügen über integrierte Sicherheitspatches, die sicherstellen, dass die Details und Informationen, die der Kunde in das Formular eingibt, gesichert sind und nicht ohne Erlaubnis an Dritte weitergegeben werden. |
| Adobe-Signatur | Benutzer müssen beim Ausfüllen der elektronischen Formulare eine elektronische Unterschrift haben. Adobe Signatures hilft den Benutzern also, ihre Online-Signaturen zu erstellen und sie zum Ausfüllen des Formulars und zum Nachweis der Authentizität zu verwenden. |
Einige interessante Zahlen zu Digital Enrolment and Forms
- Laut IDC haben Teilnehmer und Unternehmen in 3 Jahren einen ROI von 379 % für ihre Investition in AEM Forms in 13 Monaten erzielt.
- Unternehmen haben Einsparungen von 242.000 USD pro 100.000 Formulare erzielt, dank verschiedener Vorteile wie einer höheren Formularerfüllungsrate, weniger Personalbearbeitungszeit, höherer Produktivität und dem Wegfall von Papier und Preisen.
- Die Abbruchrate hat sich um 20 % verringert, da mobile Formulare die Reichweite der Kunden erweitern, ein besseres Erlebnis bieten, den Umsatz steigern und die Konversion steigern.
4. Cloud-Dienst
Adobe Experience Manager verfügt über einen eigenen Cloud-Dienst. Alle von den verschiedenen Tools von Adobe Experience Manager gesammelten Daten werden in der Adobe Cloud gespeichert, was den Benutzern ein nahtloses Erlebnis bietet. Der Cloud-Service von AEM hilft dem Unternehmen, seinen Benutzern erstklassige Lösungen und Vorteile anzubieten. Kudos für diesen Service; Viele Unternehmen haben eine Steigerung ihrer Verwaltungseffizienz um 40 % und eine Steigerung ihrer Verarbeitungsgeschwindigkeit um 50 % gemeldet.
Kernkompetenzen von Cloud Service
| Skalierbarkeit | Adobe Cloud-Dienste wurden entwickelt, um sich an die steigende Nachfrage Ihrer Kunden anzupassen und Ihrem Publikum ein reibungsloseres Erlebnis ohne Hindernisse zu bieten. Die Architektur des Adobe Cloud-Dienstes ist so konzipiert, dass sie in Sekundenschnelle gemäß den Anforderungen Ihres Unternehmens automatisch skaliert wird. |
| Sicherheit | Adobe nimmt Sicherheit ganz oben auf seine Liste und stellt sicher, dass die Daten der Kunden in ihrer Cloud in jeder Situation geschützt sind. Adobe hält Standards von ISSA, ICS, M3AAWG, OWASP, SAFECode, ISACA, FIRST, EWF, CSA, CIS und Bay Area CSO Council ein. |
| Automatische Updates | Adobe stellt automatische Cloud-Service-Updates bereit; Somit nutzen Sie kontinuierlich die Vorteile der aktuellsten Version. Sie müssen sich also keine Gedanken über ein manuelles Upgrade oder die Bezahlung derselben machen. |
| Customer-Journey-Analyse | Adobe Cloud verbindet jeden Berührungspunkt der Customer Journey in Echtzeit und kann so dem Team schnell wertvolle Daten zur Verfügung stellen, damit es seine Services und Angebote verbessern kann. Daher verbessern die von Adobe angebotenen Cloud-Dienste das Kundenerlebnis erheblich. |
Welche E-Commerce-Plattformen werden von AEM unterstützt?
Adobe hat eine eigene E-Commerce-Plattform namens Magento. Dennoch können Sie mit Adobe Experience Manager die Funktionen seiner Komponente nutzen, unabhängig davon, auf welchen Plattformen Ihr E-Commerce-Shop basiert. Sie können die richtige API verwenden, die mit dem Commerce-Integrationsframework geliefert wird, und die AEM-Funktionen basierend auf Adobe Commerce, Bigcartel, Bigcommerce, Commercetools, Salesforce, SAP, Shopify, Squarespace, Volusion, Wix, WooCommerce und vielem mehr in Ihren Shop integrieren.
Commerce Integration Framework (CIF)-Version Bereitgestellt von Adobe
Es gibt zwei Versionen des von Adobe bereitgestellten Commerce Integration Framework.
| CIF vor Ort | CIF-Cloud | |
|---|---|---|
| Unterstützte AEM-Versionen | >> AEM On-Prem oder AMS 6.x | >> AEM AMS 6.4 und 6.5 |
| Backend | >> AEM, Java >> Monolithische Integration, vorgefertigtes Mapping (Vorlage) >> JCR-Repository | >> Magento >> Java und Javascript >> Keine Commerce-Daten im JCR-Repository gespeichert |
| Frontend | >> Serverseitig gerenderte AEM-Seiten | >> Gemischte Seitenanwendung (Hybrid-Rendering) |
| Produktkatalog | >> Produktimporter, Editor, Caching in AEM >> Reguläre Kataloge mit AEM- oder Proxy-Seiten | >> Kein Produktimport >> Generische Vorlagen >> On-Demand-Daten über Konnektor |
| Skalierbarkeit | >> Kann bis zu ein paar Millionen Produkte unterstützen (je nach Anwendungsfall) >> Caching auf Dispatcher | >> Keine Volumenbegrenzung >> Caching auf Dispatcher oder CDN |
| Standardisiertes Datenmodell | >> Nein | >> Ja, Magento GraphQL-Schema |
| Verfügbarkeit | >> Ja: >> SAP Commerce Cloud (Erweiterung aktualisiert, um AEM 6.4 und Hybris 5 (Standard) zu unterstützen und die Kompatibilität mit Hybris 4 aufrechtzuerhalten >> Salesforce Commerce Cloud (Open-Source-Connector zur Unterstützung von AEM 6.4) | >> Ja über Open Source über GitHub. >> Magento Commerce (Unterstützt Magento 2.3.2 (Standard) und kompatibel mit Magento 2.3.1) |
| Wann zu verwenden | >> Begrenzte Anwendungsfälle: Für Szenarien, in denen möglicherweise kleine, statische Kataloge importiert werden müssen | >> Bevorzugte Lösung in den meisten Anwendungsfällen |
Wie kann Emizentech Ihnen helfen, AEM für Ihr Unternehmen zu nutzen?
Emizentech hat es mit einer Erfahrung von mehr als einem Jahrzehnt geschafft, sich eine starke Markenidentität auf dem Markt zu etablieren. Mit unserem Team aus erfahrenen Entwicklern und Programmierern können wir Ihnen helfen, jeden Service von Adobe Experience Manager optimal zu nutzen. Mit einem breiten Portfolio an AEM-Services-Integration stellen wir sicher, dass Ihr Unternehmen technologisch immer auf dem neuesten Stand ist. Bei Emizentech können wir Ihnen bei Folgendem helfen:
- Kundenintegration von Adobe Experience Manager mit Ihren E-Commerce-Engines wie Shopify, Magento oder Salesforce Commerce Cloud.
- Zu den AEM-Funktionen gehören personalisierte Inhalte, dynamische Produktanzeigen, gezielte Werbeaktionen und die Verbesserung des Kundenerlebnisses auf E-Commerce-Websites.
- Optimieren Sie Ihre E-Commerce-Plattform und AEM, um die Skalierbarkeit und Leistung Ihrer Website zu verbessern.
- Kontinuierliche Wartung und Support, um sicherzustellen, dass die Integration auf dem neuesten Stand ist und reibungslos funktioniert.
Einpacken
E-Commerce hat das Kundenerlebnis und die Art und Weise, wie sie Dinge konsumieren, neu gestaltet. Aufgrund der Fülle von Vorteilen, die E-Commerce seinen Kunden bietet, hat der Wettbewerb in dieser Online-Landschaft jedoch erheblich zugenommen. Aus diesem Grund neigen Geschäftsinhaber heute dazu, zusätzliche Tools und Technologien zu verwenden, die ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil sichern können. AEM oder Adobe Experience Manager Services ist eines dieser Tools, das die Möglichkeiten des E-Commerce-Geschäfts vollständig umgestaltet.
Die Komponenten von AEM, wie Adobe Content Management, Adobe Asset Management, Adobe Enrollment & Digital Forms und Adobe Cloud Services, fügen bedeutende Funktionen zur Verwaltung von Inhalten, Inventar, Dokumenten, digitalen Formularen und Speicherung hinzu. AEM bietet Geschäftsinhabern wichtige Einblicke und hilft ihnen, die Qualität ihrer Dienstleistungen zu verbessern.