Affiliate-Marketing-KPIs: So bewerten und optimieren Sie Partnerschaften

Fragen Sie 25 Affiliate-Manager nach den wichtigsten Affiliate-Marketing-KPIs und Sie erhalten mindestens 17 verschiedene Antworten! Und sie alle haben hervorragende Argumente, um ihre Entscheidungen zu untermauern.

Der Grund für diese hohe Varianz liegt darin, dass das Affiliate-Marketing in eine allgemeine digitale Marketingstrategie eingebettet ist und die KPIs aufeinander abgestimmt werden müssen.

Was bedeutet das? Als Affiliate-Manager verfolgen Sie viele Metriken als Indikatoren für das Wachstum eines Affiliate-Programms. Nicht alle weisen auf den Fortschritt beim Erreichen der Marketingziele hin. Definieren Sie also die Rolle des Affiliate-Marketings in Ihrem Marketing-Mix.

Wenn der Hauptzweck darin besteht, den Verkehr zu steigern, konzentrieren Sie sich auf verkehrsbezogene Messwerte. Affiliate-Marketing, das den Umsatz steigern soll, sollte durch umsatzbezogene Kennzahlen bewertet werden. Dies sind Ihre Key Performance Indicators oder KPIs.

Warum Sie KPIs für Affiliate-Marketing festlegen müssen

Auch wenn Affiliate-Marketing keine erheblichen Investitionen erfordert, können Sie dennoch Geld verlieren oder den Ruf Ihres Unternehmens schädigen, wenn Sie nicht auf dem Laufenden sind.

Und das ist nicht alles. Das Festlegen von KPIs ermöglicht es Ihnen, proaktiver zu sein. Wenn Sie sicher sind, was Ihre Marketingstrategie vom Affiliate-Marketing-Programm benötigt , können Sie aktiv nach Partnern mit hohem Potenzial suchen, indem Sie gezielte Affiliate-Recherchen durchführen . Außerdem können Sie Ihr Partnerprogramm kontinuierlich optimieren, sofern Ihre Daten korrekt sind.

Wenn Sie also diesen Artikel durchlesen, in dem wichtige Affiliate-Marketing-Metriken erklärt werden, behalten Sie Ihre strategischen Ziele im Hinterkopf. Fragen Sie sich, wie relevant die Metrik bei der Bewertung der Effizienz Ihres Affiliate-Programms und der einzelnen Affiliates ist.

Welche Metriken sind für Affiliate-Marketing wichtig?

Wir beginnen mit den offensichtlichen Metriken und fahren dann mit den Metriken fort, die Ihnen helfen, die Leistung der Affiliates zu beurteilen, die Sie im Auge behalten. Sehen Sie, wie Sie Affiliates mit hohem Potenzial entdecken und die Daten sammeln können, um ihnen ein Angebot zu machen, dem sie nicht widerstehen können (oder jedenfalls nicht wollen würden).

Zu messende Metriken pro Affiliate:

Klicks

Es ist von grundlegender Bedeutung, die Anzahl der Klicks zu messen, die ein Affiliate erhält, die Besucher auf Ihre Website oder Landing Page leiten. Viele Affiliate-Programme zielen darauf ab, die Reichweite zu erhöhen, und das Messen von Klicks ist eine Möglichkeit, dies zu beurteilen.

Klicks zeigen, wie viel Aufmerksamkeit Ihr Produkt oder Ihre Marke durch den Partner erhält. Auch bei Kampagnen zur Markenbekanntheit sind Klicks der erste Indikator dafür, ein breiteres Publikum zu erreichen.

Klicks allein reichen jedoch in den meisten Fällen nicht aus. Um die Leistung des Partners besser einschätzen zu können, müssen Sie Klicks mit zusätzlichen Messwerten wie Anmeldungen oder Käufen abwägen. Das bringt uns zur nächsten Metrik.

Wechselkurs

Klicks ohne Conversions bedeuten auf Dauer nicht viel. Die Conversion-Rate misst den Prozentsatz der Klicks, die zu Kunden wurden. Das Messen und Festlegen von Zielen für die Konversionsrate ist eine der grundlegendsten Methoden zur Bewertung Ihrer Partner.

Eine hohe Konversionsrate bedeutet, dass Ihr Partner die richtige Zielgruppe erreicht. Ein Affiliate, der viele Klicks, aber wenige Conversions generiert, ist möglicherweise sehr ehrgeizig, erreicht aber nicht die richtige Zielgruppe. Das Ergebnis ist eine niedrige Conversion-Rate.

Aber warte, mach es dir nicht leicht. Der Grund für eine niedrige Conversion Rate könnte auch bei Ihnen liegen. Vielleicht sind Ihre Creatives nicht verlockend genug oder es liegt ein technischer Fehler vor.

LTV = Customer Lifetime Value

Der Customer Lifetime Value gibt den Gesamtwert an, den ein durchschnittlicher Kunde dem Unternehmen bringt. Wir sprechen über den kumulierten Bestellwert, den Sie pro Kunde im Laufe der Zeit erwarten können.

Ihre idealen Kunden sind nicht diejenigen, die den vom Partner bereitgestellten Gutschein verwenden und dann zum örtlichen Geschäft zurückkehren. Sie wollen Kunden, die immer wiederkommen und große Einkäufe tätigen. Durch die Messung des Customer Lifetime Value können Sie beurteilen, wie gut es Ihrem Partner gelingt, wertvolle, treue Kunden zu gewinnen.

Das Festlegen von Zielen für diese Kennzahl hilft Ihnen – und Ihren Affiliates –, Ihre Affiliate-Marketing-Methoden und -Strategien zu optimieren. Bewerten Sie, welche Affiliate-Aktivitäten besser geeignet sind, um hochwertige Kunden zu gewinnen, und welche Affiliates einen besseren Job machen. Es hilft auch bei der Einrichtung Ihres Partnerprogramms. Finden Sie heraus, wie Sie die besten Aktivitäten und Affiliates belohnen können.

AOV = durchschnittlicher Bestellwert

Der durchschnittliche Bestellwert misst, wie viel Geld ein Kunde im Durchschnitt für eine einzelne Bestellung ausgibt. Sie berechnen es, indem Sie den Umsatz durch die Anzahl der Bestellungen teilen.

Die Messung des durchschnittlichen Bestellwerts hat den Zweck, die Qualität der Kunden zu beurteilen, die Ihre Partner auf Ihre Website bringen. Ein Affiliate, der Schwärme von Neukunden sendet, die nur Ihre speziellen Rabattangebote kaufen und nie nennenswerte Einkäufe tätigen, ist möglicherweise nicht das Wunderkind, das Sie suchen. Sie bevorzugen möglicherweise Affiliates, deren jede Empfehlung zu einem VIP-Kunden wird, auch wenn es nicht so viele sind.

In einer perfekten Welt gibt es Platz für beide, und Sie möchten wissen, welcher Partner welches Publikum mitbringt.

Chargeback-Rate

Die Chargeback-Rate ist eine weitere wichtige Kennzahl bei der Bewertung der Qualität der Kunden, die ein Affiliate zu Ihnen bringt.

Sie können nicht erwarten, niemals einen Cashback zu erhalten. Es wird immer einige Kunden geben, die nicht gut für ihr Geld sind, und betrügerische Aktivitäten können auf jeden abzielen. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass der Prozentsatz angemessen bleibt.

Die Chargeback-Rate im Auge zu behalten, ist gut für die Hygiene Ihres Partnerprogramms. Es hilft, das Programm von Betrug und schlechten Spielern freizuhalten. Eine außergewöhnlich hohe Cashback-Rate ist ein Warnsignal. Wenn Sie einen solchen Partner identifizieren, sehen Sie sich das Geschehen genauer an. Es können auch technische Störungen sein.

Prozentsatz von Neukunden gegenüber wiederkehrenden Kunden

Wir alle wollen neue Kunden, und die meisten Affiliates glauben, dass es ihre Aufgabe ist, neue Kunden zu gewinnen. Das ist großartig. Aber wenn diese Kunden nie mehr zurückkehren, sind sie für Ihr Unternehmen nicht sehr bedeutsam.

Der Trick besteht darin, das optimale Verhältnis zwischen neuen und wiederkehrenden Besuchern oder Benutzern herauszufinden. Sie können einen für Ihr Unternehmen „normalen“ Prozentbereich festlegen, innerhalb dessen Ihr Affiliate bleiben soll.

Affiliate-Metriken zum Benchmarken

Benchmarking ist für Ihr Programm unerlässlich, um sich zu bemühen und zu wachsen. Im Allgemeinen sollten Sie die Affiliate-Marketing-Statistiken Ihrer Branche im Auge behalten , um die Marktführer im Auge zu behalten und zu sehen, wo Sie in die Landschaft passen. Branchen-Benchmarking kann Ihnen auch dabei helfen, Ihre beste Nische für Affiliate-Marketing zu finden .

Werfen wir einen Blick auf die Affiliate-Metriken, die es Ihnen ermöglichen, Ihre besten Affiliates zu identifizieren und zu entscheiden, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um Ihr Programm im Laufe der Zeit zu optimieren.

Umsatz pro Affiliate

Identifizieren Sie die Affiliates, die den höchsten Verkaufswert erzielen. Das Benchmarking der pro Affiliate generierten Verkäufe ist eine hervorragende Möglichkeit, Ziele und Belohnungen für Leistungsträger festzulegen. Behalten Sie die Top-Partner genau im Auge, denn sie sind Ihre wichtigsten Werttreiber. Durch die Überwachung der Verkäufe pro Affiliate können Sie auch neue Affiliates mit hohem Potenzial identifizieren.

Wachstum von Jahr zu Jahr

Viele Affiliate-Manager schenken dem zu wenig Aufmerksamkeit, obwohl die Kennzahl in vielerlei Hinsicht aufschlussreich ist.

Zunächst erkennen Sie das Wachstum Ihrer Affiliate-Partner . So wie Sie weiter wachsen und expandieren müssen, tun sie das auch. Wenn die Zahlen Ihres Top-Affiliates Jahr für Jahr stagnieren, müssen Sie prüfen, warum.

Vergleichen Sie die Wachstumsrate Ihrer Affiliate-Partner und sehen Sie, wer sich schneller verbessert als andere. Der Partner, der weniger Klicks oder Verkäufe erzielt als Ihr Top-Performer, aber stärker wächst, ist möglicherweise derjenige, den Sie belohnen und fördern möchten.

Engagement

Durch die Bewertung des Publikumsengagements können Sie die Verkehrsqualität beurteilen. Die besten Affiliates haben ein treues, vertrauensvolles Publikum, das ein hohes Engagement für die Website des Affiliates zeigt. Es ist einfache Mathematik. Menschen folgen den Ratschlägen und Empfehlungen von Menschen – oder in diesem Fall Affiliates – die sie für zuverlässig halten. Dies spiegelt sich in der Besuchsdauer, der Anzahl der besuchten Seiten und ähnlichen Engagement-Metriken wider.

Similarweb bietet einen Engagement-Score pro Partner, um Ihnen die harte Arbeit abzunehmen. Die Punktzahl berücksichtigt verschiedene Engagement-Metriken und stellt eine numerische Punktzahl dar. Affiliates mit einem hohen Engagement-Score generieren mit größerer Wahrscheinlichkeit hochwertigen Traffic. Wenn dies nicht der Fall ist, kann es sein, dass Ihre Zielgruppen nicht übereinstimmen. Ein weiterer Grund könnte sein, dass der gleiche Affiliate mit Ihrer Konkurrenz zusammenarbeitet und dort den meisten Traffic sendet. Dann müssen Sie schlau werden und Nachforschungen anstellen. Ihr Konkurrent könnte diesen Partnern ein besseres Angebot machen, und Sie müssen einen Weg finden, sie zu überlisten.

Sie müssen nicht jede Engagement-Metrik überprüfen, mit dem Affiliate-Score von Similarweb können Sie die Stärke der Zielgruppe jedes Affiliates einschätzen.

Bewerten Sie den Erfolg Ihres Partnerprogramms

Sie möchten wissen, ob und wie sehr Sie von Ihrem Affiliate-Marketing-Programm und jeder Affiliate-Partnerschaft profitieren . Die Messung der richtigen Metriken hilft Ihnen, die Art der Aktivitäten zu identifizieren, die am profitabelsten sind. Sie können auch verschiedene Taktiken und Provisionsstrukturen ausprobieren. In manchen Branchen sind wiederkehrende Affiliate-Programme besser geeignet, die eine feste monatliche Provision statt einer einmaligen Provision pro Verwendungszweck bieten.

Einnahmen

Interessanterweise steht der Umsatz nicht auf dem Radar jedes Affiliate-Managers. Aber es sollte sein. Auch wenn Sie möglicherweise keine großen Summen in diese Art von Marketing investieren, müssen Sie dennoch wissen, dass Sie davon profitieren. Wenn Sie die durch das Partnerprogramm erzielten Einnahmen im Auge behalten, können Sie diesen Marketingkanal gegenüber anderen positionieren.

Wenn Sie mit verschiedenen Arten von Partnern arbeiten, überwachen Sie die Einnahmen pro Segment. So können Sie Ihre Energien auf den profitabelsten Affiliate-Bereich fokussieren, Schwächen und Stärken erkennen und optimieren.

Verkehrsqualität

Viele der Metriken, die Sie für den einzelnen Partner messen, sind es wert, für das Programm als Ganzes verfolgt zu werden. Bewerten Sie die Gesamtleistung und analysieren Sie den Wert, den Affiliate-Marketing für Ihr Unternehmen bringt.

Vergleichen Sie den Prozentsatz neuer und wiederkehrender Kunden, den durchschnittlichen Bestellwert und die Kundenlebensdauer. Vergleichen Sie das Volumen des Empfehlungsverkehrs mit Ihrer Konkurrenz, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was die Zahlen bedeuten.

Top 10 Partner

Ihre zehn erfolgreichsten Affiliates sind dafür verantwortlich, den größten Teil des qualitativ hochwertigen Traffics und der daraus resultierenden Verkäufe zu erzielen. Dies sind die Affiliates, die genau überwacht und gepflegt werden müssen. Sie möchten erkennen, wenn sich die Affiliates in der Top-Ten-Liste ändern. Ein bisschen Abwechslung ist ein Zeichen für einen gesunden Wettbewerb. Zu viel Veränderung kann ein Warnsignal sein.

Prozentsatz der Affiliate-Verkäufe

Ihre Marketingstrategie umfasst eine Vielzahl digitaler Marketingmethoden. Wenn Sie mit Affiliate-Marketing beginnen, sollten Sie Erwartungen in Bezug auf Traffic, Umsatz und Kosten festlegen.

Verfolgen Sie den Prozentsatz des Traffics von Affiliate-Empfehlungen und die Verkäufe, die durch diesen Traffic generiert werden.

Anzahl der Partner

Überwachen Sie weiterhin die Anzahl der Partner in Ihrem Programm und korrelieren Sie sie mit den Einnahmen aus dem Partnerprogramm. Sie möchten, dass Ihr Programm mit einer gesunden Geschwindigkeit wächst, und Sie möchten auch sicherstellen, dass Sie nicht nur von einigen wenigen starken Partnern abhängig sind.

Metriken zur Qualifizierung von Affiliate-Partnern

Sie müssen nicht mit irgendjemandem zusammenarbeiten, also richten Sie einen Prozess ein, der es Ihnen erlaubt, Affiliates herauszufiltern, die nicht gut zu Ihnen passen. Sehen wir uns einige Metriken an, die Ihnen helfen zu beurteilen, ob Ihre Affiliates in der Lage sind, den gewünschten Traffic und die gewünschten Verkäufe zu erzielen.

Diese KPIs können als Qualifikationsschwellenwerte für neue Affiliates dienen, die sich für Ihr Programm bewerben.

• Verkehrsaufkommen – Stellen Sie ein Mindestverkehrsaufkommen ein. Sie möchten sicher sein, dass die Website ausreichend Traffic für Ihre Website generieren kann.
• Engagement-Score – zielen Sie auf Affiliates mit hoher Autorität ab. Langfristig möchten Sie, dass Ihre Affiliates Ihnen weiterhin aktive, wiederkehrende Kunden zusenden.
• Monatliche eindeutige Besucher – diese Metrik kann sogar wichtiger sein als die Anzahl der Besuche. Es zeigt Ihnen, wie viele Personen die Website in einem Monat besuchen. Wenn die Anzahl im Vergleich zu den Besuchen zu niedrig ist, erreicht der Affiliate nicht genügend neue Besucher. Wenn die Zahl zu hoch ist, kehrt niemand auf die Website zurück, und das ist ein schlechtes Zeichen.

Mit der neuen vs. wiederkehrenden Besucher-Funktion von Similarweb müssen Sie die monatlichen Durchschnittsbenutzer nicht selbst berechnen. Das Tool erledigt das für Sie.

• Zielgruppendemografie – Legen Sie die grundlegenden Parameter für Ihre Zielgruppe fest, um sicherzustellen, dass die Affiliate-Zielgruppe Ihrer Zielgruppe entspricht.

Finden und rekrutieren Sie Affiliates mit hohem Potenzial

Um sicherzustellen, dass Ihr Affiliate-Programm seine Ziele erreicht, möchten Sie vielleicht Möglichkeiten entwickeln, um Wachstum zu unterstützen und zu initiieren. Überlassen Sie es nicht dem Glück oder beten Sie, dass die richtigen Affiliates vor Ihrer Haustür anhalten. Machen Sie sich auf die Suche nach Affiliate-Vermarktern oder Unternehmen mit hohem Potenzial und wenden Sie sich an sie.

Wie machst du das? Das Geheimnis besteht darin, auf die Verkehrsdaten des Partners zuzugreifen, bevor er Ihr Partner wird. Wenn Sie Partner finden möchten, die gut zu Ihnen passen könnten, gibt es keinen besseren Ausgangspunkt als Ihre Konkurrenz.

Identifizieren Sie das Affiliate-Potenzial

Finden Sie heraus, mit wem Ihre engsten Konkurrenten zusammenarbeiten. Finden Sie heraus, woher sie ihren Affiliate-Traffic beziehen. Die Mitbewerber-Affiliate-Funktion von Similarweb erledigt das praktisch für Sie.

Von dort aus können Sie die Aktivitäten und Leistungen des Partners genauer untersuchen. Wenn sie Ihre Erwartungen erfüllen und Sie glauben, dass sie für Sie das tun könnten, was sie für die Konkurrenz tun, wenden Sie sich an sie.

Anstatt die Affiliate-Partner Ihrer Konkurrenten auszugraben, geben Sie einfach die Namen der Konkurrenten in Similarweb ein und sehen Sie, woher sie Affiliate-Traffic erhalten.

Eine weitere Möglichkeit, wertvolle Partner zu finden, ist die Suche nach Branchenpartnern. Entdecken Sie Affiliate-Websites, die in Ihrer Branche und Region aktiv sind. Überprüfen Sie, was sie tun und wie effektiv ihre Marketingaktivitäten sind. Finden Sie dann diejenigen heraus, die gut zu Ihrem Produkt oder Ihrer Marke passen.

Verwenden Sie die oben erläuterten Metriken, um ihr Potenzial zu bewerten:

• Vergleichen Sie die Menge an Traffic, die sie verschiedenen Akteuren in Ihrer Branche bieten.
• Untersuchen Sie, ob sie sich auf ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Produktkategorie spezialisiert haben.
• Überprüfen Sie ihren Engagement-Score.

Identifizieren Sie potenzielle Partner anhand von Schlüsselwörtern

Etwa 80 % des Affiliate-Marketings wird durch Bloggen betrieben. Blogger erhalten organischen Traffic und viele andere Affiliate-Aktivitäten auch. Für einige Unternehmen ist das Identifizieren von Websites, die relevanten Keyword-Traffic erhalten, der beste Weg, um neue Affiliates zu finden.

Die Keyword-Affiliate-Funktion in Similarweb spürt die Affiliates auf, die viel Traffic für Ihre Top-Keywords erhalten. Geben Sie einfach ein Schlüsselwort ein und Sie sind vielleicht auf dem Weg zu Ihrer bisher besten Affiliate-Partnerschaft. Sehen Sie, wer Traffic und Engagement für ähnliche Keywords erhält, und untersuchen Sie, wohin dieser Traffic geleitet wird.

Finden Sie mehr potenzielle Affiliate-Partner basierend auf dem Traffic, den sie für Ihre Top-Keywords erhalten.

Lass es uns einwickeln!

Wenn Sie alle oben genannten Punkte zusammenfassen, werden Sie feststellen, dass alles auf zwei Dinge hinausläuft:

• Sei proaktiv!

Proaktiv

• Erhalten Sie die Einblicke, die Sie zur Bewertung der Affiliate-Leistung benötigen.
• Partner mit hohem Potenzial suchen.
• erreichen Sie Affiliate-Partner.
• Initiieren Sie Änderungen basierend auf der Überwachung von KPIs.

• Holen Sie sich verlässliche Daten!

Verlässliche Daten

• stellt sicher, dass Ihre Einschätzungen korrekt sind.
• ist die Basis für eine erfolgreiche Strategie.
• lässt Sie Trends frühzeitig erkennen und darauf reagieren.
• ermöglicht es Ihnen, zu optimieren und proaktiv zu sein.

Jetzt müssen Sie nur noch die Metriken auswählen, die für Ihre Affiliate-Marketing-Ziele repräsentativ sind, und mit dem Sammeln von Daten beginnen.