So erstellen Sie Affiliate-Ressourcen für die Customer Journey (4 Schritte)

Die Schaffung einer effektiven Customer Journey ist eine Schlüsselkomponente eines erfolgreichen Unternehmens. Die Kombination dieses Konzepts mit Ihren Affiliate-Partnerschaften kann dazu beitragen, potenzielle Kunden der Conversion näher zu bringen.

Ein Nachteil des Affiliate-Marketing-Modells ist jedoch, dass Ihre Botschaft etwas durcheinander geraten kann, wenn sie von jemand anderem kommuniziert wird.

Eine Lösung für dieses Problem ist die Schaffung von Affiliate-Ressourcen, die darauf abzielen, Kunden in bestimmten Phasen ihres Entscheidungsprozesses anzusprechen. Die Bereitstellung dieser Assets für Ihre Affiliates kann Ihre Botschaft konsistent halten, Ihre Customer Journey nahtlos gestalten und Ihr Endergebnis steigern.

In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die Phasen der Customer Journey. Anschließend zeigen wir Ihnen in vier Schritten, wie Sie Affiliate-Ressourcen basierend auf diesem Prozess erstellen. Lass uns gehen!

Die Customer Journey verstehen

Die Customer Journey ist der Weg, den Ihre potenziellen Kunden von dem Moment an nehmen, an dem sie von Ihrem Unternehmen erfahren, bis sie einen Kauf tätigen. Der Weg ist nicht immer geradlinig und einige Schritte können mehr als einmal wiederholt werden.

Unabhängig davon, welche Art von Geschäft Sie betreiben, sind die Schritte der Customer Journey jedoch:

1. Bekanntheit: Ihr Kunde wird auf Ihre Marke als potenzielle Lösung für sein Problem aufmerksam.
   
2. Recherche: In dieser Phase befasst sich ein Käufer eingehender mit seinen Kaufoptionen.
   
3. Conversion: In der Conversion-Phase hat der Kunde eine Kaufentscheidung getroffen.
   
4. Interessenvertretung: Wenn jemand mit seinem Kauf zufrieden ist, kann er seine positiven Erfahrungen teilen und bei einem neuen Publikum Aufmerksamkeit erregen.

Sie können Ihre Affiliates in die Lage versetzen, effektivere Inhalte zu erstellen, indem Sie ihnen gezielte Informationen und kreative Ressourcen für verschiedene Phasen der Customer Journey zur Verfügung stellen.

Diese Assets sind eine hervorragende Sache, die Sie in Ihr Affiliate-Dashboard aufnehmen können.

Affiliate-Ressourcen für die Customer Journey erstellen (in 4 Schritten)

Verschiedene Arten von kreativen Ressourcen können jeden Schritt in der Customer Journey verbessern. So können Sie verschiedene Assets in die Phasen des Konvertierungsprozesses integrieren.

Schritt 1: Mit Branded Assets Bewusstsein schaffen

Die Schaffung einer starken Markenidentität kann Ihren Partnern helfen, Ihr Unternehmen genau zu repräsentieren. Branding-Assets umfassen alles von Ihrem Logo bis zu den von Ihnen verwendeten Farben. Versuchen Sie, eine Auswahl an Bildern und Logos für Partner bereitzustellen, die sie über ihre Dashboards herunterladen können.

Mit der Banner-Funktion von Easy Affiliate können Sie ganz einfach Marken-Assets erstellen und teilen. Beginnen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard und navigieren Sie zu Easy Affiliate > Creatives . Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Neu hinzufügen:

Auf diesem Bildschirm können Sie einen Titel hinzufügen. Unter Motivoptionen können Sie eine Ziel-URL eingeben, zu der Kunden weitergeleitet werden, wenn sie auf Ihr Banner klicken. Wählen Sie als Nächstes Banner aus der Dropdown-Liste Typ aus:

Jetzt können Sie auf den Link Banner festlegen klicken und Ihr Bannerbild aus Ihrer Medienbibliothek auswählen oder ein neues hochladen:

Nachdem Sie Ihr Banner hochgeladen haben, klicken Sie zum Abschluss auf die Schaltfläche Aktualisieren . Diese Ressource wird automatisch zu den Dashboards Ihrer Partner hinzugefügt.

Sie können Ihren Affiliates auch einen Styleguide zur Verfügung stellen, um ihnen zu helfen, auf der Marke zu bleiben. Dies kann besonders wertvoll sein, wenn Sie Partner haben, die es vorziehen, ihre eigenen Creatives zu verwalten.

Schritt 2: Informieren Sie potenzielle Kunden mit einheitlicher Botschaft

Kunden ziehen zu diesem Zeitpunkt wahrscheinlich mehrere Produkte oder Dienstleistungen in Betracht, sodass Sie sich von der Konkurrenz abheben müssen. Sie sollten Ihre Botschaft konsistent halten und es den Partnern dennoch ermöglichen, ihre einzigartigen Stimmen zu verwenden.

Sie können eine Swipe-Kopie erstellen, um Affiliates bei der Erstellung von Social-Media-Beiträgen, E-Mails und Blog-Beiträgen zu unterstützen. Dadurch können Sie sicherstellen, dass Publisher alle wichtigen Informationen angeben, die Sie potenziellen Käufern mitteilen möchten.

Sie sollten Ihren Affiliates jedoch deutlich machen, dass Swipe Copy als Richtlinie dienen soll und dass sie es anpassen sollten.

Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Ihre Partner die einzigartigen Stimmen verlieren, die ihr Publikum überhaupt erst zu ihren Inhalten und Ihren Produkten führen.

Schritt 3: Conversions mit Infografiken fördern

Eine Infografik ist eine Art von Creative, das Informationen visuell vermittelt. Infografiken können viel ansprechender sein als große Textblöcke, besonders wenn Sie versuchen, ein kompliziertes Konzept zu erklären.

In diesem Beispiel hat Venngage die Stimmung von über 11 Milliarden Social-Media-Erwähnungen aufgeschlüsselt. Die Infografik zeigt Ihnen die Ergebnisse auf einen Blick:

Infografiken sind auch sehr gut teilbar. Ihre Partner können sie auf ihren Blogs oder Social-Media-Konten veröffentlichen. Um Conversions zu fördern, möchten Sie vielleicht eine Infografik erstellen, die die positiven Ergebnisse der Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung hervorhebt.

Schritt 4: Erweitern Sie Ihr Affiliate-Netzwerk, indem Sie Fürsprecher rekrutieren

Im Laufe der Zeit können Ihre zufriedenen Kunden zu Markenbotschaftern werden, was für Ihr Unternehmen äußerst wertvoll sein kann. Möglicherweise möchten Sie, dass einige dieser Befürworter Partner werden, insbesondere wenn sie Influencer in Ihrem Zielmarkt sind.

Machen Sie es Ihren aktuellen Affiliates leicht, die Details Ihres Programms zu teilen, um neue Leute für Ihr Netzwerk zu rekrutieren.

Versuchen Sie, eine Seite in Ihrem Affiliate-Dashboard zu erstellen, die diesem Zweck gewidmet ist. Zum Beispiel hat Blüchic einen robusten Ressourcen-Hub für seine Affiliates, der sehr anfängerfreundlich ist:

Sie sollten potenziellen Affiliates zahlreiche Informationen über Ihr Programm zur Verfügung stellen. Ein Abschnitt mit häufig gestellten Fragen (FAQ) ist dafür eine ausgezeichnete Wahl, da Sie ihn jederzeit ergänzen können, wenn Sie zusätzliche Anfragen erhalten.

Sie können auch eine Rekrutierungs-Landingpage einrichten und einen Link zu Ihren Affiliate-Ressourcen einfügen. Auf diese Weise können Sie den Onboarding-Prozess für vielversprechende Kandidaten einfach starten.

Fazit

Das Erstellen von Affiliate-Ressourcen, die sich auf bestimmte Schritte in der Customer Journey konzentrieren, kann die Effektivität Ihres Netzwerks steigern.

Indem Sie darauf achten, Menschen in verschiedenen Stadien der Reise anzusprechen, werden sowohl Sie als auch Ihre Partner hoffentlich eine Steigerung der Conversions feststellen.

Befolgen Sie diese Schritte, um mit der Erstellung von Affiliate-Ressourcen für die Customer Journey zu beginnen:

1. Schaffen Sie Aufmerksamkeit mit Marken-Assets wie Ihrem Logo.
2. Informieren Sie potenzielle Kunden mit konsistenten Botschaften.
3. Fördern Sie Konversionen mit Infografiken.
4. Erweitern Sie Ihr Affiliate-Netzwerk, indem Sie Fürsprecher rekrutieren.

Haben Sie Vorschläge für Affiliate-Ressourcen, die die Customer Journey erschließen? Teilen Sie uns im Kommentarbereich unten mit!

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