KI und die Zukunft der Arbeit. Wie bereiten Sie Ihr Unternehmen auf Veränderungen vor? | KI in der Wirtschaft #108

Künstliche Intelligenz beeinflusst heute den Arbeitsmarkt. Während viele befürchten, dass KI Arbeitsplätze „wegnehmen“ wird, ist das Problem nicht so klar, wie es scheint. Viele Experten sagen, dass KI sowohl für Arbeitnehmer als auch für Unternehmer noch mehr Wachstumschancen schaffen wird. Eines ist sicher: Die für die Ausübung der Arbeit erforderlichen Fähigkeiten verändern sich in vielen Berufen sehr schnell. Laut dem Future of Work Report werden sich die für geistige Arbeit erforderlichen Fähigkeiten bis 2030 um 65 % verändern. Mittlerweile arbeiten mehr als die Hälfte der LinkedIn-Nutzer in Berufen, die durch künstliche Intelligenz deutlich verändert werden. Das ist eine wahre Revolution, die bereits begonnen hat. Wie bereiten Sie Ihr Unternehmen auf das kommende KI-Zeitalter vor? Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Was wird sich in der Wirtschaft in der KI und der Zukunft der Arbeit NICHT ändern?

Es wird geschätzt, dass KI bis 2025 etwa 85 Millionen Arbeitsplätze abbauen, aber 97 Millionen neue schaffen wird. Es werden weiterhin Mitarbeiter benötigt, die kreative Fähigkeiten mit technischen und Soft Skills verbinden. Kurz gesagt: Sie werden die Entwicklung der Technologie im Einklang mit den Unternehmenswerten und den Kundenbedürfnissen steuern. Dafür sind sicherlich ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten erforderlich – sowohl mit Menschen als auch zunehmend auch mit KI.

Darüber hinaus werden verantwortungsvolle Geschäftsentscheidungen wahrscheinlich immer noch von Menschen getroffen. KI kann Analysen und Empfehlungen liefern, die Verantwortung liegt aber weiterhin beim Menschen. Soft Skills wie Teambuilding, Beziehungsaufbau, Kreativität und Empathie werden weiterhin die Domäne der Menschen sein. Während KI enorme Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt haben wird, werden sich einige Dinge nicht ändern.

Automatisierung oder Erweiterung? Zwei Ansätze zur KI

Es gibt zwei wesentliche Möglichkeiten, wie Unternehmen vom Potenzial der KI profitieren können. Das erste ist Automatisierung, das zweite ist Augmentation, also die Erweiterung der Möglichkeiten.

• Automatisierung – dank ihr kann KI routinemäßige, sich wiederholende Büroaufgaben übernehmen und es den Menschen ermöglichen, sich auf kreative Arbeit und Entwicklung zu konzentrieren. Es wird bereits geschätzt, dass etwa 60 % der Aktivitäten der Buchhaltungsabteilungen automatisiert werden können.
• Augmentation – KI kann die Fähigkeiten der Mitarbeiter erheblich erweitern und ihnen ein effizienteres Arbeiten ermöglichen, indem sie personalisierte Empfehlungen, Datenanalysen oder Prognosen bereitstellt. KI kann Mitarbeitern auch dabei helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Darüber hinaus kann laut einer Studie von Forschern der Harvard Business School der Einsatz von KI die Produktivität von Fachkräften um bis zu 40 % steigern.

Während viele Unternehmen bereits von dem Versprechen einer Kostensenkung durch Automatisierung verführt werden, lohnt es sich, über eine langfristige Strategie nachzudenken. Eine Kombination aus beidem wird besser funktionieren. Denn KI in der Zukunft der Arbeit kann bedeuten, einfache Aufgaben zu automatisieren und mithilfe künstlicher Intelligenz das größte Kapital eines Unternehmens und seiner Mitarbeiter zu steigern.

Quelle: DALL·E 3, Eingabeaufforderung: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Schulung und Weiterentwicklung der Fähigkeiten der Mitarbeiter im KI-Zeitalter

Die Implementierung von KI im Unternehmen ist nicht nur eine Frage der Technologie; Es geht in erster Linie um die Menschen und die Entwicklung ihrer Fähigkeiten. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, in die Verbesserung der Fähigkeiten der Mitarbeiter zu investieren, um die neuen Tools effektiv nutzen zu können.

Unternehmen berichten bereits von einer starken Nachfrage nach Datenanalysten, KI-Spezialisten und Informationssicherheitsexperten. Die Zahl der Stellenangebote für diese Fachkräfte ist in den letzten zwei Jahren um durchschnittlich 17 % gestiegen. Gleichzeitig wird der Bedarf an Schulungen für alle Mitarbeiter immer dringlicher. Schätzungen zufolge werden bis zum Jahr 2027 bis zu 60 % der Arbeitskräfte darauf angewiesen sein.

Die Schulung sollte sich sowohl auf den technischen Einsatz von KI-Tools als auch auf die Entwicklung der Soft Skills konzentrieren, die für eine effektive Arbeit mit künstlicher Intelligenz erforderlich sind. Um KI am Arbeitsplatz nutzen zu können, müssen Mitarbeiter lernen, wie man:

• effektiv mit KI kommunizieren, einschließlich der Erstellung von Eingabeaufforderungen und „Programmierung in natürlicher Sprache“,
• KI-Empfehlungen kritisch bewerten,
• die Grenzen der Technologie verstehen,
• Umgang mit Fehlern von KI-Systemen.

Darüber hinaus helfen ihnen Schulungen zu verstehen, wie KI ihre tägliche Arbeit unterstützen kann. Dadurch wird KI für sie zu einem starken Verbündeten und nicht zu einer Bedrohung.

Wie verändert KI den Ansatz bei der Personalbeschaffung und dem Talentmanagement?

KI wird sich auf Mitarbeiter und den gesamten Prozess der Menschenführung in Organisationen auswirken. Neue Technologien beginnen bereits, Personalabteilungen zu unterstützen.

Erstens wird der anfängliche Einstellungsprozess zunehmend durch Algorithmen unterstützt, sodass Personalvermittler mehr Zeit haben, mit Kandidaten zu sprechen. Darüber hinaus helfen KI-Systeme wie Recruiting-Chatbots bei der Terminvereinbarung oder stellen den Kandidaten klärende Fragen.

Gleichzeitig birgt der Einsatz von KI im Recruiting jedoch gewisse Risiken. Daher ist es wichtig, dass die Systeme transparent sind und potenzielle Mitarbeiter nicht diskriminieren. In der Europäischen Union werden bereits Vorschriften (einschließlich des KI-Gesetzes) umgesetzt, um eine stärkere Kontrolle über die bei der Personalbeschaffung verwendeten Algorithmen zu gewährleisten.

Strategien zur Implementierung von KI in kleinen und mittleren Unternehmen

Kleinere Unternehmen können überraschend viel davon profitieren, wenn sie das Potenzial von KI nutzen. Der Schlüssel liegt jedoch darin, die Lösungen schrittweise umzusetzen und auf die spezifischen Bedürfnisse zuzuschneiden.

Erwägen Sie zunächst die Automatisierung einfacher, sich wiederholender Büroaufgaben, um die Arbeitsbelastung zu verringern. Darüber hinaus können KI-Algorithmen operative Tätigkeiten wie Kundenservice, Marketing oder Vertrieb unterstützen.

Gleichzeitig sollten neue Tools schrittweise eingeführt werden, um den Menschen Zeit zu geben, sich an die Änderungen zu gewöhnen. Sie können mit kleinen Pilotprojekten beginnen und den Umfang der KI später erweitern.

Zusammenfassung: KI und die Zukunft der Arbeit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Auswirkungen von KI auf den Arbeitsmarkt enorm sein werden. Es werden neue KI-bezogene Rollen entstehen und die von den Mitarbeitern geforderten Fähigkeiten sowie der Ansatz bei der Personalbeschaffung und dem Talentmanagement werden sich ändern. Einige Arbeitsplätze werden verschwinden, aber es werden neue, kreativere Arbeitsplätze entstehen. Es wird von entscheidender Bedeutung sein, in die Entwicklung der Fähigkeiten der Arbeitskräfte zu investieren und die KI schrittweise so zu implementieren, dass sie die Menschen unterstützt und nicht ersetzt. Trotz der unvermeidlichen Herausforderungen sagen Experten voraus, dass Menschen und KI letztendlich die Zukunft des Arbeitsplatzes gestalten werden.

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Autor: Robert Whitney

JavaScript-Experte und Dozent, der IT-Abteilungen coacht. Sein Hauptziel ist es, die Teamproduktivität zu steigern, indem er anderen beibringt, wie sie beim Codieren effektiv zusammenarbeiten können.

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