So bauen Sie eine bessere Abstimmung zwischen Ihren Produkt- und Marketingteams auf

Obwohl sowohl Produktteams als auch Marketingteams auf ein gemeinsames übergeordnetes Ziel hinarbeiten – das in den meisten Fällen ein erfolgreiches Produkt, zufriedene Kunden und ein florierendes Unternehmen ist – arbeiten sie oft isoliert. Bei der Erledigung täglicher Aufgaben und dem Streben nach kurzfristigen Zielen verlieren beide Teams oft den Kontakt zueinander.

Die Arbeit sowohl des Produktteams als auch des Marketingteams wird jedoch von den gleichen Anforderungen des Marktes beeinflusst; Schmerzpunkte, Anforderungen und Ziele der Kunden. Während das Produktteam darauf angewiesen ist, dass das Marketingteam die Erkenntnisse liefert, die erforderlich sind, um wirkungsvolle, relevante Produkte zu entwickeln, benötigt das Marketingteam ein erfolgreiches Produkt, um mehr Kunden anzuziehen. Wenn beide Teams zusammenarbeiten, können sie mehr erreichen; Liefern Sie ein nahtloses Kundenerlebnis durch bessere Produkte auf effiziente Weise.

In diesem Beitrag werden wir uns einige der Best Practices ansehen, die Marketing- und Produktteams befolgen können, um ausgerichtet zu bleiben und das gewünschte Kundenerlebnis zu bieten.

Warum Sie ein gemeinsames Produktmarketing-Team brauchen

Die Auswirkungen einer engeren Abstimmung zwischen Produkt- und Marketingteams können einem Unternehmen in vielerlei Hinsicht zugute kommen.

Steigerung der Produktbekanntheit ;

Oft gelingt es dem Marketingteam in einer Organisation nicht, seine Botschaften rund um das Produkt effektiv zu gestalten, weil ihnen das relevante Wissen über das Produkt und seine Funktionalität fehlt. Durch die enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam können sie dies vermeiden, indem sie mehr über die Funktionen, Designs, Benutzererfahrungen und Kundenpersönlichkeiten erfahren, was es ihnen wiederum ermöglicht, wirkungsvollere Marketinginhalte zu erstellen.

Stellen Sie sicher, dass das Produkt den Kundenanforderungen entspricht ;

Wenn Sie sich der Kundenbedürfnisse und -probleme nicht vollständig bewusst sind, entwickeln Sie oft Lösungen, die letztendlich scheitern. Wenn das Produktteam alleine arbeitet, entgeht ihm die Fülle an Kundendaten und Analysen, auf die das Marketingteam Zugriff hat. Ein gemeinsames Produktmarketing-Team kann diese Herausforderung leicht meistern; Das Marketingteam kann dem Produktteam einen Einblick in den Markt geben, der erforderlich ist, um die Bemühungen des Produktteams an den Marktanforderungen auszurichten.

Verbesserung der Teamfähigkeit und -entwicklung ;

Die Zusammenarbeit zwischen den beiden Teams wird den Mitgliedern beider Teams neue Fähigkeiten und Kenntnisse vermitteln. Dies wird ihnen wiederum dabei helfen, ihre Leistung in ihren eigenen Rollen zu verbessern und ihre Aufgaben zu erfüllen.

So richten Sie Marketing- und Produktteams aus

Obwohl sie durch unterschiedliche Erfolgsmetriken, Arbeitsstile, Fachkenntnisse und Tools getrennt sind, gibt es mehrere Möglichkeiten, Marketing- und Produktteams auf dieselbe Seite zu bringen und sie gut aufeinander abzustimmen, um wirkungsvollere Ergebnisse zu erzielen.

Gemeinsame Ziele setzen

Eine gemeinsame Vision oder ein gemeinsames Ziel ist der einfachste Weg, zwei Teams zusammen und auf dieselbe Seite zu bringen. Gemeinsame Ziele geben den beiden Teams einen Grund, weiter zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass sie während ihrer Projekte motiviert bleiben und effektiv zusammenarbeiten.

Ein gemeinsames Ziel trägt auch dazu bei, die Debatte darüber zu lösen, wofür sie ihre Zeit und Ressourcen aufwenden sollen. Um jedoch die Verantwortlichkeiten klar zu halten und die Verantwortlichkeit für mehr Nischenergebnisse zu klären, können Sie bei Bedarf separate Ziele festlegen.

Wie man gemeinsame funktionsübergreifende Teamziele setzt;

• Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gesetzten Ziele den SMART-Kriterien entsprechen.
  • Spezifisch : Das Ergebnis oder das Endergebnis sollte für jeden klar und spezifisch sein.
  • Messbar : Das Endergebnis oder der Fortschritt sollte messbar sein.
  • Erreichbar : Das Ziel sollte mit dem aktuellen Team und den verfügbaren Ressourcen nicht unmöglich zu erreichen sein.
  • Relevant : Das Ziel sollte mit der Ausrichtung der Organisation übereinstimmen.
  • Zeitgebunden : Das Ziel sollte einen klar definierten Zeitplan, Startdaten und eine Frist haben.
• Identifizieren Sie frühzeitig Hindernisse, die den Fortschritt Ihrer Ziele behindern könnten, und treffen Sie Vorkehrungen.
• Erstellen Sie einen Aktionsplan, um die nächsten Schritte festzulegen, die Ressourcen zu identifizieren, Verantwortlichkeiten zuzuweisen und Fristen festzulegen.

Ressourcen;

Der einfache Leitfaden für den Zielsetzungsprozess

Bringen Sie Ihr Team mit diesen visuellen Tools dazu, seine Neujahrsziele zu erreichen

Verwenden Sie einen gemeinsamen Arbeitsbereich, um Ideen zu erfassen und daran zu arbeiten

Unabhängig davon, ob Ihre Teams am gleichen Standort sind oder remote arbeiten, ein zentraler Arbeitsbereich zum Brainstorming, Planen, Analysieren und Ausführen von Projekten kann dazu beitragen, die Kommunikation und Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen zu optimieren. Ein gemeinsamer Arbeitsbereich kann nicht nur die Produktivität verbessern, sondern auch die Transparenz erhöhen.

Ein visueller Online-Arbeitsbereich wie Creately kann verwendet werden, um alle Inhalte und die Kommunikation in Bezug auf die beiden Teams auf einer einzigen, verbundenen Leinwand zu zentralisieren. Es kann als Single Source of Truth zum Hosten von Ressourcen, Links, Informationen und Daten sowie als Whiteboard zur Erleichterung von Meetings, Workshops und Projektplanung verwendet werden.

Creately bietet;

• Diagrammtypen und vorgefertigte Vorlagen für Ideenfindungssitzungen, Projektplanung (z. B. Kanban-Boards, Gantt-Diagramme, PSP-Diagramme), Engineering und Softwareentwicklung und mehr.
• In-App-Videokonferenzen, Live-Mausverfolgung und synchronisierte Änderungsvorschau für synchrone Zusammenarbeit.
• Kommentieren Sie Diskussionsthreads für die asynchrone Zusammenarbeit.
• Plugins für Google Drive, Confluence, Slack und mehr, um teamübergreifende Arbeitsabläufe plattformübergreifend zu optimieren.

Transparenz erhöhen

Wenn es um den Zugang zu relevanten Informationen geht, kann ein wenig Transparenz viel bewirken. Besonders für zwei Teams wie Marketing und Produkt, die oft nicht auf natürliche Weise miteinander interagieren.

Einige Möglichkeiten zur Bewältigung des Problems des schlechten Zugangs zu aktuellen Daten sind:

• Um Informationen für alle in einem gemeinsamen, sichtbaren Bereich verfügbar zu machen – einem visuellen Online-Arbeitsbereich wie Creately oder einem Aufgabenverwaltungstool wie Favro. Dies demokratisiert den Zugang zu wichtigen Informationen und ermöglicht es beiden Teams, in ihrer eigenen Zeit zu arbeiten.
• Um Teammitglieder zu ermutigen, ihre täglichen Fortschritte in einem öffentlichen Chat (dh einem gemeinsamen Slack-Kanal) zu teilen. Sie können denselben Kanal nutzen, um Blockaden und Fortschritte bei den Aufgaben anzusprechen und zu diskutieren und andere wichtige Projektaktualisierungen auszutauschen.
• Führen Sie wöchentliche All-Hands-Meetings oder retrospektive Meetings durch, um den Fortschritt von Projekten/Aufgaben, Herausforderungen und das weitere Vorgehen zu besprechen.
• Führen Sie asynchrone Scrum-Meetings durch; Dies können Sie erneut mit einem öffentlichen Chat oder einer Creately-Vorlage wie der folgenden tun, um Updates darüber zu teilen, woran Sie gestern gearbeitet haben, woran Sie heute arbeiten und welche Blocker Sie haben.

Verwenden Sie eine gemeinsame Sprache

Die Verwendung einer gemeinsamen Sprache und der Standardisierung des internen Jargons bei der Bezugnahme auf das Produkt, seine Funktionen und den Kunden kann dazu beitragen, Reibungsverluste in der Zusammenarbeit zwischen den beiden Teams zu vermeiden. Dies reduziert die Verwirrung bei der Entscheidungsfindung und trägt zur Verbesserung der allgemeinen Kommunikation bei.

Informieren Sie alle in beiden Teams über die wichtigen Begriffe und Definitionen in Bezug auf das Produkt und das Marketing. Erstellen Sie bei Bedarf eine Bibliothek/Wiki oder veranstalten Sie einen Workshop, um alle mit den Informationen, Prozessen und Arbeitsabläufen vertraut zu machen.

Erstellen Sie ein gemeinsames Produkt-Marketing-Team

So wie eine gemeinsame Vision sicherstellt, dass die beiden Teams auf ihre Aufgaben ausgerichtet sind, hilft ein funktionsübergreifendes Team – bestehend aus Talenten sowohl aus dem Marketing- als auch aus dem Produktteam – sicherzustellen, dass sie bei der Ausführung dieser Aufgaben aufeinander abgestimmt bleiben. Darüber hinaus kann ein solches Team dazu beitragen, die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den beiden Teams zu optimieren, die Entscheidungsfindung zu verbessern und die gegenseitige Befruchtung von Ideen zu ermöglichen.

Um Ihr eigenes Produktmarketing-Team zu erstellen,

• Wählen Sie zunächst die Mitglieder des Squads für das jeweilige Projekt aus. Idealerweise sollten diejenigen einbezogen werden, die mit den primären Aufgaben des Projekts vertraut und verantwortlich sind.
• Identifizieren Sie dann die Rollen und Verantwortlichkeiten jedes Mitglieds des Teams. Ein RACI-Diagramm kann verwendet werden, um festzustellen, wie sie in die Gruppe passen sollten.

• Arbeiten Sie bei der Erstellung eines Projektplans zusammen, um die Projektziele, Schritte, Ressourcen, Zeitpläne usw. detailliert festzulegen und abzuschließen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle auf derselben Seite sind.
• Treffen Sie sich regelmäßig, um häufige Updates zu Projektaufgaben und -fortschritten auszutauschen und sicherzustellen, dass Informationen für alle leicht zugänglich sind.

Was denken Sie über die Ausrichtung von Produkt- und Marketingteams?

Die heutigen geschäftlichen Herausforderungen sind zu komplex für isolierte Talente, die in Pseudo-Teams arbeiten. Um effektive Lösungen für diese komplexen Probleme zu finden, ist eine funktionsübergreifende Teamausrichtung erforderlich.

Die Abstimmung von Produkt- und Marketingteams ist leichter gesagt als getan, da die Zusammenarbeit zwischen ihnen nicht immer intuitiv ist. Ein gemeinsames Produktmarketing-Team ist jedoch der schnellste Weg, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Wenn Sie versuchen, das richtige Gleichgewicht zwischen Ihrem eigenen Marketing- und Produktteam zu finden, hoffen wir, dass diese Tipps Ihnen dabei helfen, den Prozess zu beschleunigen. Hast du noch mehr Tipps? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.