Alles über Workflow-Automatisierung. Zapier oder Make.com? | Digitalisierung Ihres Unternehmens #18

Sie fragen sich, wie die Workflow-Automatisierung Ihr Unternehmen unterstützen und Ihre tägliche Arbeit erleichtern kann? Erfahren Sie mehr über die Vor- und Nachteile zweier beliebter Tools – Zapier und Make.com – und finden Sie heraus, welches für Ihr Unternehmen am besten geeignet sein könnte. Weiter lesen.

Einführung

Die Automatisierung von Arbeitsabläufen spielt eine entscheidende Rolle im Prozess der digitalen Transformation für Unternehmen. Es ermöglicht Unternehmen, effizienter, produktiver und wettbewerbsfähiger zu werden. Die Workflow-Automatisierung, auch Geschäftsprozessautomatisierung genannt, kann mit einer von zwei Technologien erreicht werden: Robotic Process Automation (RPA) oder APIs oder einer Kombination aus beiden. Dabei werden sich wiederholende Aufgaben von Menschen auf Computersysteme übertragen, was zu Zeiteinsparungen, weniger Fehlern bei anspruchsvollen Aufgaben und einer höheren Produktivität führt.

Was ist Workflow-Automatisierung?

Bei der Workflow-Automatisierung werden Technologien eingesetzt, um Aufgaben auszuführen, die zuvor von Menschen erledigt wurden. Dies hilft Unternehmen, sich wiederholende und zeitaufwändige Aktivitäten zu reduzieren und sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren. Beispiele für Workflow-Automatisierung sind:

1. Automatisierung von Buchhaltungsprozessen wie Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung, was Zeit spart und das Fehlerrisiko verringert.
2. Automatisierung des Kundenservice durch den Einsatz von Chatbots zur Beantwortung häufig gestellter Fragen, sodass sich die Mitarbeiter auf komplexere Anfragen konzentrieren können.

Wie funktioniert Zapier?

Zapier ist ein beliebtes Tool, mit dem Sie verschiedene Anwendungen und Webdienste integrieren können. Dies trägt dazu bei, viele Geschäftsprozesse zu automatisieren, wie zum Beispiel:

• Übertragen von Informationen zwischen verschiedenen Anwendungen – zum Beispiel von einem CRM zu einer Tabellenkalkulation,
• Erstellen einfacher Workflows namens Zaps, die ausgelöst werden, wenn ein bestimmtes Ereignis eintritt, z. B. das Erhalten einer neuen E-Mail.
• Integration mit vielen beliebten Anwendungen wie Gmail, Trello und Slack.

Zapier ist ein geeignetes Tool für Unternehmen, die eine einfache Lösung zur Integration von Anwendungen und Automatisierung grundlegender Aufgaben benötigen. Dank seiner intuitiven Benutzeroberfläche und der breiten Palette an Integrationen ist Zapier eine gute Wahl für kleine und mittlere Unternehmen.

Was können Sie mit Make.com tun?

Make.com ist ein weiteres Tool zur Workflow-Automatisierung. Es bietet im Vergleich zu Zapier erweiterte Funktionen und Flexibilität. Mit Make.com können Sie Folgendes erstellen:

• komplizierte Arbeitsabläufe über alle Abteilungen hinweg,
• Integrationen mit verschiedenen Anwendungen, auch solchen, die weniger beliebt oder spezialisiert sind
• Erstellen Sie Ihre eigenen Apps und teilen Sie sie auf Make.com, sodass Sie sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können.

Kurz gesagt ist Make.com ein Tool für Unternehmen, die eine fortschrittliche Workflow-Automatisierungslösung benötigen und mehr Flexibilität und Produktanpassung suchen.

Wie wählt man das richtige Tool zur Aufgabenautomatisierung aus?

Beim Vergleich von Zapier und Make.com gibt es einige wichtige Aspekte, die hervorzuheben sind.

Zapier ist ein einfaches Tool, ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die eine schnelle und einfache Integration verschiedener Anwendungen benötigen. Seine Vorteile sind seine Intuitivität und eine große Auswahl an verfügbaren Integrationen.

Wenn Sie Make.com nutzen, erhalten Sie erweiterte Funktionen, mehr Flexibilität und die Möglichkeit, Funktionen an Ihre Geschäftsanforderungen anzupassen. Make.com eignet sich dann möglicherweise für größere Organisationen, Automatisierungsbegeisterte oder solche mit spezifischeren Anforderungen.

Um das richtige Tool für Ihr Unternehmen auszuwählen, empfiehlt es sich, eine Bedarfsanalyse durchzuführen, die verfügbaren Funktionen zu bewerten und die Kosten zu vergleichen. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise mehrere beliebte Anwendungen integrieren und einfache Aufgaben automatisieren muss, ist Zapier möglicherweise eine gute Wahl. Wenn Sie hingegen komplexe Arbeitsabläufe und mehr Kontrolle über die Automatisierung benötigen, ist Make.com eine Überlegung wert.

Praktische Tipps zur Implementierung der Workflow-Automatisierung am Arbeitsplatz

Die Implementierung von Tools zur Aufgabenautomatisierung kann eine Herausforderung sein. Beachten Sie daher einige nützliche Tipps:

1. Analysieren Sie Ihre Geschäftsprozesse sorgfältig. Wenn Sie Ihre aktuellen Prozesse verstehen, können Sie die Tools besser an Ihre Bedürfnisse anpassen. Warum? Auf diese Weise vermeiden Sie die Einführung von Software, die die Produktivität Ihres Unternehmens nicht wesentlich steigert, und sparen Zeit.
2. Arbeiten Sie während der gesamten Implementierung mit dem Team zusammen. Beziehen Sie Mitarbeiter in verschiedenen Phasen des Prozesses ein, um ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser zu verstehen.
3. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern angemessene Schulungen und Unterstützung, um Frustrationen und Fehlern vorzubeugen, die durch Unkenntnis der Funktionen des neuen Tools entstehen.
4. Verfolgen Sie die Ergebnisse der Workflow-Automatisierung, um deren Wirksamkeit zu beurteilen und gegebenenfalls erforderliche Anpassungen vorzunehmen. Kontinuierliche Überwachung und Optimierung verhelfen Ihnen zu einem größeren Nutzen.

Zusammenfassung

Die Automatisierung von Arbeitsabläufen ist ein wichtiger Teil der digitalen Transformation, der sich erheblich auf die Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen auswirken kann. Zapier und Make.com sind zwei beliebte Tools, die verschiedene Funktionen zur Workflow-Automatisierung bieten. Die Wahl des richtigen Tools hängt von den Anforderungen Ihres Unternehmens, den verfügbaren Funktionen und den Kosten ab. Denken Sie daran, Ihre Geschäftsprozesse sorgfältig zu analysieren, Ihr Team einzubinden, Schulungen und Support anzubieten und die Ergebnisse der Implementierung zu überwachen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

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Autor: Andy Nichols

Ein Problemlöser mit 5 verschiedenen Graden und endlosen Motivationsreserven. Das macht ihn zu einem perfekten Geschäftsinhaber und Manager. Bei der Suche nach Mitarbeitern und Partnern sind Offenheit und Neugier gegenüber der Welt für ihn die Eigenschaften, die er am meisten schätzt.

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