Ein vollständiger Leitfaden für Amazon-Eigenmarken

Haben Sie schon einmal bei Amazon nach einem bestimmten Produkt einer bekannten Marke gesucht und sind auf eine Reihe von Produkten gestoßen, die fast alle Funktionen der Originalmarke aufweisen – aber für etwa die Hälfte des Preises? Diese Produkte werden von Amazon-Eigenmarken hergestellt und die E-Commerce-Plattform ist in nahezu jeder Kategorie vollgepackt mit ihnen.

Offensichtlich wäre jeder Drittanbieter bei Amazon besorgt, Geschäfte an diese billigeren Alternativen zu verlieren. Es gibt jedoch ein paar Dinge, die Sie tun können, um sich abzuheben und Amazon-Marken zu übertreffen.

Was sind Amazon-Marken?

Ok, lass uns für eine Sekunde zurückgehen.

Amazon hat über 400 Eigenmarken, die 243.000 Produkte in fast allen Kategorien anbieten, von Lebensmitteln und Kleidung bis hin zu technischen Geräten. Fast alle diese Produkte haben eine unheimliche Ähnlichkeit mit etwas von einem anderen Unternehmen. Amazon-Marken identifizieren meistverkaufte Produkte, optimieren (und vereinfachen sie) und verkaufen sie unter ihrem Markennamen zu einem viel niedrigeren Preis.

Nehmen Sie zum Beispiel AmazonBasics. Nach dem Start im Jahr 2009 und dem Verkauf stark reduzierter Batterien bietet AmazonBasics jetzt mehr als 1.500 Artikel an, von Kameras und Kopfhörern bis hin zu Bettwäsche.

Der Hauptunterschied zwischen Amazon-Produkten wie Echo und Kindle und Amazon-Eigenmarken besteht darin, dass sie das Wort „Amazon“ im Markennamen enthalten können oder nicht . Einige Handelsmarken wie AmazonBasics und Amazon Essentials tun dies, während viele – wie Goodthreads, Daily Ritual und Solimo – dies nicht tun, obwohl sie alle im Besitz von Amazon sind.

Die Eigenmarken von Amazon sind von nur 30 im Jahr 2017 auf über das Zehnfache angewachsen. Die Gründe dafür gehen über die Erschwinglichkeit hinaus: Amazon hat sich dank seines hervorragenden Kundenservice einen treuen Kundenstamm aufgebaut. Das Unternehmen ist bekannt für seine einfache Suche, schnelle Lieferung und eine einfache Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie mit rund um die Uhr verfügbarem Kundensupport.

Ein weiterer Grund für die wachsende Popularität von Amazon-Marken ist ihr gezieltes Marketing. Amazon sammelt eine riesige Datenmenge und verwendet sie, um das Suchverhalten und Kaufverhalten der Kunden zu analysieren und die Arten von Produkten zu identifizieren, an denen sie interessiert sind. Das Unternehmen verwendet diese Daten, um seine Handelsmarken zu bewerben und neue Kunden als Teil von Amazon anzusprechen Private-Label-Strategie.

Wie sich die Marken von Amazon auf Drittanbieter auswirken

Amazon hat erhebliche Kritik auf sich gezogen, weil es eine E-Commerce-Plattform ist, die Waren von Drittanbietern verkauft und gleichzeitig als Direktverkäufer über seine Eigenmarken agiert.

Optionen wie „Empfohlen von unseren Marken“ stellen die Eigenmarken von Amazon gegenüber den von Drittanbietern angebotenen Originalprodukten in den Vordergrund.

Amazon verwendet seinen Algorithmus nicht nur, um sicherzustellen, dass seine Eigenmarken ganz oben in den Suchergebnissen erscheinen. Wenn Kunden höherpreisige Produkte von Drittanbietern in ihren Einkaufswagen legen, empfehlen sie möglicherweise billigere Produkte, die von Amazon-Eigenmarken verkauft werden.

Die Vorteile, die Amazon-Eigenmarken genießen, ganz zu schweigen von der schieren Menge ihrer Produkte, sind zweifellos beunruhigend für Drittanbieter auf der Plattform. Eine Umfrage aus dem Jahr 2019 ergab, dass Amazon-Eigenmarken eine der größten Sorgen von Drittanbietern sind: 73 % der Befragten gaben an, dass sie besorgt seien, dass Eigenmarken sie übertreffen könnten, während 57 % angaben, dass dies ein großer Grund zur Besorgnis sei.

Eine Reihe von Drittmarken haben Amazon wegen der Verwendung von Handelsmarken angezeigt und sogar rechtliche Schritte gegen die E-Commerce-Plattform wegen Urheberrechtsverletzung eingeleitet. Im Jahr 2019 beschuldigte Allbirds, eine nachhaltige Schuh- und Bekleidungsmarke, Amazon, dieselben Schuhe unter seinen Eigenmarken zu verkaufen.

Dies ist jedoch keine neue Praxis, sondern geschieht seit Jahren in der stationären Landschaft. IKEA und Tesco Everyday Value sind Beispiele für Handelsmarken, die Nachahmerprodukte zu einem günstigeren Preis anbieten und den Umsatz ihrer ursprünglichen Pendants abwerben.

Wie man mit den Handelsmarken von Amazon konkurrieren kann

Amazon-Eigenmarken können für Drittanbieter ziemlich einschüchternd sein. Es versteht sich von selbst, dass es eine Bedrohung für Ihr Unternehmen darstellt, wenn der E-Commerce-Riese ein Duplikat oder sogar eine vergleichbare Version Ihres Produkts zu einem Bruchteil der Kosten anbietet.

Sie müssen jedoch nicht auf Amazon-Marken verzichten. Sie können viel tun, von Marketingstrategien bis hin zum Kundenservice, um wettbewerbsfähig zu bleiben und Ihren Umsatz zu steigern, sogar auf der eigenen Plattform von Amazon.

1. Heben Sie Ihren USP hervor

Um eine Nachahmerversion eines Produkts zu einem Bruchteil des Preises zu verkaufen, müssen Amazon-Eigenmarken fast immer Abstriche bei der Qualität machen.

Als eines der weltweit größten Unternehmen können sie ihre Größe nutzen, um die Lieferkosten und andere Gemeinkosten zu senken, um die Preise niedrig zu halten, aber das bringt sie nur bis zu einem gewissen Punkt.

Typischerweise verwenden diese Produkte Materialien von schlechterer Qualität, minderwertige Herstellungsverfahren und/oder sie haben viele der Merkmale des Originalprodukts eliminiert.

Außerdem ist die Qualität nicht der einzige Faktor, den Sie möglicherweise auf Ihrer Seite haben. Ihre Produkte oder Ihre Marke können eine Reihe von Vorteilen haben, die den Amazon-Eigenmarkenunternehmen fehlen.

Sie können beispielsweise nachhaltige Herstellungsverfahren anbieten, auf fairen Handel setzen oder Bio-Materialien verwenden. Amazon-Marken überspringen diese Art von Vorteilen als Teil ihres Schnäppchen-Ansatzes.

All diese Faktoren sind Ihre Alleinstellungsmerkmale (USPs). Bewerben Sie sie aggressiv als Teil Ihres Marketings und machen Sie deutlich, was Sie von der Amazon-Eigenmarke unterscheidet.

2. Fokus auf Marketing

Der größte Nachteil der Eigenmarken von Amazon ist, dass diese Produkte nur begrenzt bekannt sind, da ihr Hauptziel darin besteht, dasselbe Produkt zu einem niedrigeren Preis zu verkaufen. Ihre Zielgruppe sind preisbewusste Käufer, daher investieren sie nicht viel Mühe in das Marketing. Alles, was sie zu bieten haben, ist ein niedriger Preis.

Aus diesem Grund genießen diese Marken nicht die gleiche Bekanntheit und den gleichen Ruf wie bekannte Marken. Auf der anderen Seite haben Marken mit einem vertrauenswürdigen Namen und Ruf eine besondere Beziehung zu ihrer Zielgruppe. Die Verbreitung der Markenbekanntheit und Investitionen in Marketing außerhalb der Amazon-Plattform werden Ihnen helfen, Handelsmarken in den Schatten zu stellen.

Weiterführende Literatur: Amazon SEO: Your Guide to Getting it Right in 2022 und Amazon PPC: What You Need to Know to be a Top Seller

3. Verbessern Sie Ihren Versand und Ihre Abwicklung

Einer der vielen Gründe für die wachsende Popularität von Amazon ist, dass es eine blitzschnelle Erfüllung und Lieferung bietet. Für einen kleinen Einzelhändler ist es fast unmöglich, die Versandzeiten von Amazon zu unterbieten.

Indem Sie sich jedoch auf Versand und Erfüllung konzentrieren und dies so schnell wie möglich machen, bleiben Sie zumindest wettbewerbsfähig.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Versand- und Abwicklungsgeschwindigkeit zu verbessern:

• Auslagern – Self-Fulfillment kann sehr zeitaufwändig sein, insbesondere wenn Bestellungen und Nachfrage steigen, könnte Outsourcing die Antwort sein
• Fulfillment by Amazon (FBA) -Service – FBA bedeutet, dass Amazon Ihren gesamten Versand, Kundenservice und Ihre Rücksendungen übernimmt (zu einem Preis!). Dropshipping: Ein Drittanbieter übernimmt die gesamte Produktion, Lagerung, den Versand und die Lieferung. Denken Sie jedoch daran, dass Gebühren Ihre Gewinnmargen senken können und Sie weniger Kontrolle über Ihre Produkte haben. Das heißt, Sie müssen kein Inventar im Voraus bezahlen, also ist es weniger riskant.
• Bieten Sie etwas anderes an – heben Sie Ihre Marke mit einer persönlicheren Note hervor, wie z. B. einer einzigartigen und nachhaltigen Verpackung, sowie einem personalisierten Kundenservice.

Weiterlesen: Amazon Dropshipping: Ein sachlicher Leitfaden [2022]

4. Bieten Sie großartigen Kundenservice

Der Kundenservice ist ein weiterer wichtiger Faktor, der es Ihrer Marke ermöglichen kann, Amazon-Eigenmarken zu übertreffen. Glücklicherweise ist der Preis nicht der einzige Faktor, den die Verbraucher berücksichtigen. Kundenservice ist genauso wichtig und manchmal sogar wichtiger als die Kosten eines Produkts. Ihre Kunden zahlen gerne ein paar Dollar mehr, wenn sie von Ihrem Kundenservice beeindruckt sind, zumal Amazon Private Label-Marken keinen personalisierten Kundensupport bieten.

Bemühen Sie sich, den Kundenservice zu übertreffen, von Anfragen und Mitteilungen bis hin zu Versand, Rücksendungen und allen Arten von Kundendienst. Ein personalisiertes Erlebnis zu bieten und Ihren Käufern einfach die Möglichkeit zu geben, mit einer echten Person zu sprechen, kann ein Wendepunkt sein und Sie von der Eigenmarkenkonkurrenz abheben.

Sie könnten beispielsweise eine Rubbelkarte in die Pakete der Kunden einfügen und ihnen einen Rabattcode anbieten, den sie für ihren nächsten Einkauf verwenden können. Alternativ könnten Sie Ihr Produkt mit einem besonderen Geschenk oder einer Belohnung ausstatten, die die Eigenmarke von Amazon nicht bietet.

Wie gut kennen Sie Amazon Private Brands?

Dies ist eine echte Fallstudie einer Drittmarke und einer Amazon-Eigenmarke. Nennen wir sie Marke X und Marke Y.

• Sowohl Marke X als auch Marke Y erscheinen bei einer Google-Suche nach „Alltagstragetuch“.
• Beide Marken bieten eine One-Shoulder-Umhängetasche an, die auf den ersten Blick sehr ähnlich aussieht
• Die Tasche von Marke X ist deutlich günstiger
• Die Tasche von Marke Y ist besser verarbeitet und aus hochwertigeren Materialien
• Die Tasche von Marke Y hat eine Reihe zusätzlicher Funktionen
• Die Produkte von Brand Y sind nachhaltiger
• Marke Y erfreut sich dank ihres Rufs für Qualität und Nachhaltigkeit trotz des höheren Preises starker Umsätze und eines treuen Kundenstamms

Können Sie erraten, welche die Eigenmarke von Amazon und welche die Marke eines Drittanbieters ist?

Wie Sie wahrscheinlich bereits bemerkt haben, ist Marke X eine der Eigenmarken von Amazon und Marke Y ist der Drittanbieter Peak Designs.

Im Jahr 2021 veröffentlichte Peak Designs ein Video, das die überlegene Qualität und viele Vorteile ihrer Produkte der Amazon-Eigenmarkenversion hervorhebt. Das Video wurde nicht nur viral, sondern stärkte auch die Anhängerschaft der Drittmarke und trug dazu bei, den Umsatz zu steigern.

Das Endergebnis

Mit den Eigenmarken von Amazon zu konkurrieren, kann ziemlich entmutigend sein, wenn man den Ruf des E-Commerce-Riesen und die unglaublich niedrigen Preise bedenkt, die er anbieten kann.

Während die Handelsmarken von Amazon nirgendwo hingehen, können Sie durch die Konzentration auf die Lieferung eines qualitativ hochwertigen Produkts, dessen gute Vermarktung und die Bereitstellung eines exzellenten Kundenservice einen treuen Kundenstamm und ein starkes Geschäft über die Amazon-Plattform aufbauen .

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