Analyse Ihrer Social-Media-Präsenz

Traditionelle Werbeformen wie Zeitschriftenanzeigen, Plakate und Fernsehwerbung haben nach wie vor ihren Platz in Marketingplänen. Im digitalen Zeitalter verlässt sich die überwiegende Mehrheit der Unternehmen jedoch auch auf soziale Medien, um Verbraucher zu erreichen.

Einige Social-Media-Plattformen ziehen mehr Unternehmen an als andere. Betrachten Sie diese Statistiken:

• Im Jahr 2018 gab Facebook an, 90 Millionen Unternehmensseiten zu beherbergen.
• Laut LinkedIn nutzen im Jahr 2020 mehr als 50 Millionen Organisationen die Social-Media-Plattform, um Kunden, Mitarbeiter und Interessenten zu erreichen.
• Im Jahr 2017 besuchen laut Instagrsam täglich mehr als 200 Millionen Instagrammer mindestens ein Unternehmensprofil.

Vorteile von Social-Media-Marketing

Warum ist Social Media bei Unternehmen jeder Art und Größe so beliebt? Social-Media-Plattformen bieten Vorteile, die anderen Marketingoptionen einfach fehlen. Schauen Sie sich an, was Sie mit Social Media Marketing tun können:

Markenbekanntheit steigern

Milliarden von Menschen nutzen täglich soziale Medien. Kennen all diese Personen die Produkte und Dienstleistungen Ihrer Marke? Die Antwort ist wahrscheinlich „nein“. Soziale Medien bieten Ihnen die Möglichkeit, die Botschaft Ihrer Marke zu verbreiten und mit mehr potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Mit etwas Geschick und Glück können Ihre Inhalte sogar viral werden. Die Markenbekanntheit kann über Nacht explodieren, wenn sich Ihre Follower gezwungen fühlen, einen Ihrer Posts weit und breit zu teilen.

Sofern Sie kein brandneues Start-up-Unternehmen sind, kennen einige Verbraucher Ihr Unternehmen wahrscheinlich bereits. Regelmäßiges Posten sorgt jedoch dafür, dass Sie in Erinnerung bleiben. Dadurch wird auch sichergestellt, dass sie über die neuesten Angebote und bevorstehenden Veranstaltungen Ihrer Marke Bescheid wissen.

Steigern Sie Authentizität und Glaubwürdigkeit

Social Media gibt Ihrer Marke die Chance, als glaubwürdig und authentisch wahrgenommen zu werden. Wenn Sie nach Glaubwürdigkeit streben, teilen Sie Branchennachrichten, veranstalten Sie virtuelle Chats mit Vordenkern und veröffentlichen Sie Ihre eigenen Erkenntnisse und Forschungsergebnisse in Blogform. Für Authentizität können Sie eine Stimme annehmen, die informeller und nachvollziehbarer ist. Verspielte Marken mit jungen Zielgruppen könnten sogar auf Meme setzen. Stellen Sie einfach sicher, dass die von Ihnen verwendete Stimme mit Ihrer Markenidentität übereinstimmt.

Direkter Traffic auf Ihre Website

Sie können Hyperlinks in Ihr Social-Media-Profil integrieren, um den Verkehr auf die offizielle Website Ihrer Marke zu lenken. Eine weitere Strategie besteht darin, Ihre Blogbeiträge, Infografiken oder andere Inhalte in sozialen Medien zu teilen. Neugierige Verbraucher klicken auf den Inhalt und finden sich auf Ihrer Seite wieder. Je mehr Ihre Follower diese Inhalte teilen, desto mehr Traffic können Sie erwarten.

Zusammenarbeiten

Kunden und Klienten sind nicht die einzigen Personen, mit denen Sie in sozialen Medien interagieren können. Sie können auch die gemeinsame Forschung zwischen Ihrem Unternehmen und anderen in Ihrer Branche fördern. Dies hilft Ihnen und anderen Unternehmen, Glaubwürdigkeit aufzubauen und wertvolle Inhalte für Verbraucher zu produzieren.

Sie müssen nicht unbedingt mit Marken in Ihrer Nische zusammenarbeiten, solange Sie ähnliche Ziele und Werte teilen. 2018 haben die Make-A-Wish Foundation und Disney bei der Kampagne #ShareYourEars zusammengearbeitet. Die Kampagne, die Anhänger aufforderte, Bilder von sich selbst mit Micky-Maus-Ohren zu teilen, trug dazu bei, Geld für schwerkranke Kinder zu sammeln.

Die Interaktion mit Ihren Konkurrenten in den sozialen Medien ist eine potenziell unterhaltsame Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Ihre Marke zu lenken. Das Fast-Food-Restaurant Wendy's beispielsweise hat es sich zur Gewohnheit gemacht, andere Esslokale auf Twitter spielerisch zu beleidigen. Das Hin und Her hilft dabei, die Aufmerksamkeit auf alle beteiligten Marken zu lenken.

Generieren Sie Leads und machen Sie Verkäufe

Einige Social-Media-Plattformen bieten Werbetools an, mit denen Marken Leads sammeln und Verkäufe tätigen können. Erwägen Sie zum Beispiel die Verwendung von Facebook Live, um einen Live-Videostream Ihres Produkts in Aktion zu hosten. Fügen Sie unter dem Video einen Link zu einer Anmeldeseite für den Newsletter ein. Verbraucher, die weitere Informationen wünschen, haben eine einfache Möglichkeit, sich Ihrer Mailingliste anzuschließen.

Sprechen Sie Bedenken an und sammeln Sie Feedback

Es ist schwer, es allen recht zu machen, und Menschen nutzen häufig soziale Medien, um ihrer Unzufriedenheit mit Unternehmen Ausdruck zu verleihen. Wenn Ihre Marke über ein Social-Media-Konto verfügt, können Sie auf diese Beschwerden in Echtzeit reagieren. Es ist eine gute Gelegenheit, Ihren Ruf zu schützen. Je schneller eine Marke auf verärgerte Kunden reagiert, desto eher sind diese Kunden bereit, in Zukunft Geld für die Dienstleistungen dieser Marke auszugeben. Dies gilt insbesondere für Twitter, legt ein Experiment der Harvard Business Review nahe.

Sie können auch Social-Media-Umfragen verwenden, um das Interesse an neuen Produkten und Dienstleistungen zu messen. Denken Sie darüber nach, die Farbe Ihres Produkts zu ändern, sind sich aber nicht sicher, welcher Farbton am beliebtesten sein wird? Lassen Sie sich von Ihren Kunden in den sozialen Medien erzählen.

Verwenden Sie gezielte Anzeigen

Einige Social-Media-Plattformen verfügen über Tools, mit denen Sie Anzeigen auf ganz bestimmte Zielgruppen ausrichten können. Zielgerichtete Anzeigen ermöglichen es Marken, Geld sinnvoll auszugeben, anstatt in Strategien zu investieren, die nur uninteressierte Verbraucher erreichen.

Tools für die Social-Media-Analyse

Nur weil ein Unternehmen eine Social-Media-Seite hat, bedeutet das nicht unbedingt, dass das Unternehmen die Plattform in vollem Umfang nutzt. Haben Sie jemals auf Facebook nach einer Marke gesucht, nur um eine Seite zu finden, die keine Geschäftsinformationen oder Kommentare von Followern enthielt? Oder vielleicht enthielt die Seite nur veraltete Details zu vergangenen Veranstaltungen oder Werbeaktionen. Es reicht nicht aus, eine stagnierende Social-Media-Seite zu haben. Marken müssen aktiv präsent sein, wenn sie die Vorteile von Social Media nutzen wollen.

Wie können Sie feststellen, ob Ihr Unternehmen angemessen präsent ist oder ob Sie Ihre Bemühungen verstärken müssen? Vermarkter können sich auf Tools verlassen, um die Leistung sozialer Medien zu analysieren.

Nehmen Sie insbesondere den proprietären BrandGraph von IZEA. IZEA begann im Februar 2020 mit der Einführung dieser ersten Social-Intelligence-Softwareplattform ihrer Art. Ihre einzigartigen Funktionen helfen Marketingfachleuten, Social-Media-Metriken zu bewerten, um Ihre Social-Media-Strategie zu steuern. BrandGraph hilft Unternehmen, die Engagement-Rate zu verfolgen, Superfans zu identifizieren, Sponsoring-Aktivitäten zu messen und vieles mehr, einschließlich der Analyse Ihrer sozialen Medien:

• Share-of-Voice
• Engagement-Benchmarking
• Ausgabenschätzungen für Kategorien
• Influencer-Identifikation
• Analyse der Markenstimmung

Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. Alle in BrandGraph verwendeten Firmen-, Produkt- und Dienstleistungsnamen dienen nur zu Identifikationszwecken. Die Verwendung dieser Namen, Logos und Marken impliziert keine Billigung.

Hier ist eine Aufschlüsselung dieser fünf Konzepte, warum sie wichtig sind und wie sie verbessert werden können.

Share-of-Voice

Im traditionellen Marketing-Sinne bezieht sich Share-of-Voice darauf, wie sichtbar Ihre Werbemaßnahmen im Vergleich zu Ihren Branchenkonkurrenten sind. Eine etablierte Marke mit vielen Fernsehwerbungen hat eine größere Präsenz und damit einen größeren Share-of-Voice als eine neuere Marke.

Im Zeitalter des digitalen Marketings ist die Definition von Share-of-Voice etwas anders, da Marken nicht die einzigen sind, die das Gespräch antreiben. Heutzutage kann auch gemessen werden, wie oft Verbraucher eine Marke in sozialen Medien erwähnen. Twittern die Leute diese Woche ständig über Ihr Unternehmen? Oder taucht es in Gesprächen auf Facebook kaum auf?

Warum es wichtig ist

Den Share-of-Voice im Auge zu behalten, hat einige offensichtliche Vorteile. Zunächst einmal gibt Ihnen ein kurzer Blick auf die Daten eine Vorstellung davon, wie hart Sie arbeiten müssen, um die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu erhöhen. Es hilft Ihnen bei der Beantwortung der Fragen: Bin ich ein Underdog im Kampf um öffentliche Aufmerksamkeit? Und wie viel Inhalt muss ich erstellen?

Darüber hinaus können Sie mit BrandGraph Ihren Share-of-Voice im Laufe der Zeit überwachen. Dies ist nützlich, um festzustellen, welche Marketingentscheidungen dazu beitragen (und nicht), Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen. Eine Erhöhung des Anteils ist wahrscheinlich ein Zeichen dafür, dass Ihre neueste Kampagne in den sozialen Medien für Aufsehen sorgt. Sie können auch beobachten, wie sich Ihre Konkurrenten im Laufe der Zeit entwickeln. Ergreifen sie wirksame Maßnahmen, um das Gespräch allmählich zu dominieren? Und wenn ja, was tun sie, von dem Sie lernen können?

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Share-of-Voice Ihre Mitbewerber auf einer bestimmten Plattform übertrifft, können Sie Ihre Marketingentscheidungen überdenken. Wenn Ihre Marke beispielsweise auf Facebook extrem sichtbar ist, aber nicht auf Twitter, sollten Sie vielleicht mehr Energie in letzteres investieren.

So verbessern Sie Ihren Share-of-Voice auf Social Media

Wenn niemand in den sozialen Medien über Ihre Marke spricht, geraten Sie nicht in Panik. Verwenden Sie die folgenden Strategien, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu erhöhen.

Aktiv sein

Sie möchten niemals das Social-Media-Konto sein, das veraltet ist und nicht mehr reagiert. Drei Schritte können sicherstellen, dass Ihre Marke online immer aktiv ist.

1. Erstellen Sie einen Content-Kalender voller Posting-Ideen für die Zukunft. Der Versuch, in letzter Minute auf Ideen zu kommen, kann stressig sein und zu uninspirierten Beiträgen führen. Der Kalender kann Ideen im Wert von mehreren Wochen oder Monaten enthalten.
2. Recherchieren Sie die besten Zeiten, um Inhalte in sozialen Medien zu teilen. Dies kann je nachdem, welche Social-Media-Plattform Sie verwenden, wen Sie erreichen möchten und was Ihre Branche ist, unterschiedlich sein. Wenn Sie eine Freizeitmarke sind, die Instagram nutzt, wird ein Mittagspost am Mittwoch mehr Engagement erzielen als ein Late-Night-Post am Sonntag. Wenn Sie andererseits Konsumgüter auf Twitter vermarkten, werden Ihre Posts am Sonntagmorgen höchstwahrscheinlich ein höheres Engagement erzielen.
3. Verwenden Sie eine Planungssoftware, um den Buchungsprozess im Voraus zu automatisieren. Netzwerke wie Facebook haben eingebaute Planungstools; Allerdings sind in der Regel auch Optionen von Drittanbietern verfügbar.

Auch wenn Ihre Social-Media-Strategie geplante Posts beinhaltet, seien Sie bereit und willens, auch auf Kommentare zu antworten. Binden Sie Ihr Publikum aktiv in Gespräche ein, insbesondere wenn jemand eine dringende Beschwerde oder einen Vorschlag hat. Ein vollständig automatisierter Ansatz zum Posten führt dazu, dass Follower davon ausgehen, dass Sie ihre Kommentare nicht lesen.

Schlagzeilen machen

Eine andere Möglichkeit, Menschen dazu zu bringen, über Ihre Marke zu sprechen, besteht darin, Dinge zu tun, die der Öffentlichkeit etwas zum Reden geben. Hier haben Sie viele Möglichkeiten. Einige Ideen beinhalten:

1. Veranstalten Sie ein Werbegeschenk oder einen Wettbewerb in den sozialen Medien. Bitten Sie beispielsweise die Leute, sich selbst bei Tricks auf den Skateboards Ihrer Marke aufzuzeichnen und ihre Videos online zu teilen. Veröffentlichen Sie den Wettbewerb und belohnen Sie die Person, die das beeindruckendste Video veröffentlicht.
2. Erstellen Sie die Art von Inhalten, die Menschen auf Social Media teilen möchten. Das Anbieten farbenfroher Infografiken, die komplexe Ideen zusammenfassen, ist eine Option. Humorvolle Inhalte neigen auch dazu, viral zu werden – vor allem, wenn der Humorstil eine breite Anziehungskraft hat.
3. Steigern Sie die Markenbekanntheit, indem Sie einer lokalen Nachrichtenagentur, einem Podcast oder einer Online-Publikation ein Interview geben. Gibt es Dinge, die Ihre Branche als Ganzes verbessern kann? Sehen Sie neue Möglichkeiten für Innovationen am Horizont? Äußern Sie Ihre Meinung und versuchen Sie, online eine größere Konversation anzufangen. Vielleicht möchten Sie sogar Ihren Senf zu einem laufenden Gespräch hinzufügen.

Egal, ob Sie Meinungen oder humorvolle Inhalte teilen, fallen Sie nicht auf den Glauben herein, dass „es keine schlechte Publicity gibt“. Eine kontroverse Bemerkung kann die Aufmerksamkeit, die Sie in den sozialen Medien erhalten, sicherlich erhöhen. Aber wie Sie in einem späteren Abschnitt sehen werden, ist die öffentliche Meinung über Ihre Marke sehr wichtig, und Sie möchten keine negative Aufmerksamkeit erregen.

Engagement-Benchmarking

In den sozialen Medien bezieht sich Engagement auf die Ebene der Interaktion zwischen Ihrer Marke und den Verbrauchern. Wenn Leute Ihren neuesten Twitter-Beitrag retweeten, zählt das als Engagement. Wenn jemandem ein Foto auf dem Instagram-Konto Ihres Unternehmens gefällt, zählt dies ebenfalls als Engagement. Kommentare von Followern sind auch Engagement.

Engagement-Benchmarking ist einfach, wenn Sie Ihr Social-Media-Engagement mit bestimmten Standards vergleichen. Mit BrandGraph können Sie beispielsweise Ihr Engagement mit Branchenkonkurrenten vergleichen. Sie können auch die Engagement-Raten der beliebtesten gesponserten Inhalte in Ihrer Branche anzeigen sowie die monatlichen Höchst- und Tiefstwerte des Engagements bewerten.

Warum es wichtig ist

Engagement-Raten geben Ihnen nicht viele Informationen über Verkäufe. Nur weil Leute Ihre Inhalte mögen und teilen, bedeutet das nicht, dass sie etwas kaufen oder sich sogar für Ihren Newsletter anmelden. Engagement kann Ihnen jedoch immer noch viel darüber sagen, wie Ihre Inhalte funktionieren. Hier sind einige Beispiele:

• Wenn ein Beitrag weithin geteilt wurde, sollte dies darauf hinweisen, dass Ihre Follower den Inhalt für nützlich oder interessant genug hielten, um ihn an andere weiterzugeben.
• Wenn ein Beitrag viele Kommentare erhalten hat, bedeutet dies, dass sich das Publikum wohl gefühlt hat, Meinungen zu diesem Thema zu teilen. Oder vielleicht haben Sie ein viel diskutiertes Thema angesprochen.
• Wenn der Beitrag jedoch um Feedback gebeten hat und Sie nur „Gefällt mir“-Angaben, aber keine Kommentare erhalten haben, sollten Sie Ihren Call-to-Action vielleicht noch einmal überdenken.
• Wenn Sie nur wenige Follower, aber sehr viel Engagement haben, ist Ihr Publikum wahrscheinlich klein, aber leidenschaftlich. Eine Marke mit vielen Followern und geringem Engagement könnte jedoch auf das Vorhandensein gefälschter Follower hinweisen, oder Sie müssen Ihre Interaktionsbemühungen verstärken.

Darüber hinaus können Sie durch den Vergleich Ihrer Engagement-Raten mit denen Ihrer Mitbewerber Fragen beantworten wie:

• „Liegt meine Engagement-Rate unter dem Branchendurchschnitt?“
• „Welche Konkurrenten können das Publikum am besten ansprechen?“
• „Sind meine Engagement-Raten hoch genug, um meine Ausgaben umzustrukturieren?“

So steigern Sie das Engagement in sozialen Medien

Sie können viele Mittel finden, um das glanzlose Engagement in den sozialen Medien zu steigern. Hier sind ein paar Vorschläge:

Wissen Sie, welche Art von Engagement Sie wollen

Da Engagement in vielen Formen auftritt, sollten Sie sich ein spezifischeres Ziel als „Engagement steigern“ setzen. Willst du mehr Kommentare? Oder willst du Likes und Shares? Ihr Ziel wird beeinflussen, welche Strategien Sie verfolgen.

Bleiben Sie über Trends auf dem Laufenden

Follower zu bitten, Meinungen zu nicht aktuellen Themen zu äußern, wird die Engagement-Raten wahrscheinlich nicht verbessern. Bleiben Sie stattdessen auf dem Laufenden und bieten Sie Inhalte an, die für heute relevant sind. Wenn Sie für eine lokale Bäckerei werben, fragen Sie Ihre Follower nach ihren saisonalen Lieblingsgerichten. Marketing für eine Modemarke? Sie sollten sicherstellen, dass alle Ihre Posts auch für die Saison relevant sind. Planen Sie dies rechtzeitig oder greifen Sie auf Inhalte aus dem Vorjahr zurück.

Verwenden Sie Bilder

Denken Sie daran, dass Ihre Inhalte mit einer Vielzahl anderer Beiträge um Aufmerksamkeit konkurrieren. Verwenden Sie farbenfrohe Bilder oder sogar Emojis, damit Ihre Posts für Verbraucher, die durch Feeds scrollen, auffallen. Stockfotos funktionieren zur Not gut; Wenn Sie jedoch Bilder oder Videos von echten Kunden haben, sind diese möglicherweise effektiver.

Ermutigen Sie zur Teilnahme

Während Werbegeschenke und Wettbewerbe Ihren Share-of-Voice erhöhen können, können diese Strategien auch das Engagement steigern. Ein Wettbewerbselement ist jedoch nicht immer notwendig. Sie können Follower einfach ermutigen, Teil Ihrer Kampagne zu werden, indem Sie sie bitten, nutzergenerierte Inhalte einzureichen.

Beispielsweise nutzte Adobe, der bekannte Hersteller von Bildbearbeitungssoftware, die Kampagne #Adobe_Perspective, um Follower zu ermutigen, künstlerische Kreationen einzureichen. Und die Möbelmarke Wayfair nutzte die Kampagne #WayfairAtHome, um ihre Follower einzuladen, zu teilen, wie sie die Produkte der Marke verwenden. In beiden Fällen erhielten die Marken Bekanntheit und erhöhten gleichzeitig das Engagement. Diese Art von Kampagnen kann auch die Markentreue fördern, da die Teilnehmer das Gefühl haben, Inhalte zu produzieren, die Produkte, die sie lieben, direkt unterstützen.

Bieten Sie Anreize

Geben Sie Kunden einen guten Grund, sich mit Ihren Inhalten zu beschäftigen. Das bedeutet nicht unbedingt, dass Sie die besten Antworten prämieren müssen. Wenn Sie jedoch die Beiträge Ihrer Follower mit „Gefällt mir“ markieren und zeitnah darauf reagieren, kann dies als „Belohnung“ angesehen werden.

Vielleicht möchten Sie sogar noch einen Schritt weiter gehen, indem Sie treuen Anhängern einen Gruß aussprechen und ihren Inhalt verstärken. Wenn sie einen Blog betreiben oder einen Podcast hosten, teilen Sie einige ihrer Arbeiten in den sozialen Medien und erklären Sie, was Ihnen daran gefallen hat.

Verwenden Sie mehrere Plattformen

Um sowohl die Markenbekanntheit als auch das Engagement zu maximieren, veröffentlichen Sie regelmäßig Inhalte auf mehreren Social-Media-Plattformen. Verwenden Sie dann Links, um den Verkehr zwischen Ihren Konten sowie der offiziellen Website Ihrer Marke zu lenken. Versuchen Sie, einen Link auf Twitter zu posten, der zu einem Foto auf Ihrem Instagram-Konto führt. Oder fügen Sie einen Link zum YouTube-Kanal Ihrer Marke in Ihre Instagram-Biografie ein.

Wenn Sie in der Lage sind, Konten auf allen wichtigen Social-Media-Plattformen zu verwalten, tun Sie dies. Wenn Sie jedoch nur zwei oder drei Konten verwalten können, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendeten Plattformen Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Zielgruppe zu erreichen. Beispielsweise nutzen ältere Menschen eher Facebook als Twitter oder Snapchat.

Experimentieren Sie mit Handlungsaufforderungen

Ein effektiver Aufruf zum Handeln kann einen großen Unterschied machen, wenn es um Engagement geht. Probieren Sie verschiedene Formulierungen aus, aber bitten Sie den Leser immer, eine bestimmte Aktion auszuführen, z. B. teilen, kommentieren, mögen oder folgen. Bauen Sie auf Ihren Erfolgen auf, verwenden Sie Formulierungen wieder, die das Engagement fördern, und verzichten Sie auf Formulierungen, die dies nicht tun.

Ausgabenschätzungen für Kategorien

Geben Sie zu viel oder zu wenig für Ihr Social-Media-Marketing aus? BrandGraph kann Ihnen helfen zu analysieren, wie viel Sie für gesponserte Inhalte im Vergleich zu anderen Wettbewerbern in Ihrem Bereich ausgeben.

Warum es wichtig ist

Indem Sie Ihre Ausgaben sowie Ihre anderen Kennzahlen überwachen, können Sie beurteilen, wie gut Ihre aktuelle Social-Media-Strategie funktioniert. Wenn Sie beispielsweise Ihre Konkurrenten deutlich übertreffen, aber weniger Engagement oder eine negativere Markenstimmung feststellen, müssen Sie Ihre Taktik überdenken.

Andererseits stellen Sie vielleicht fest, dass sich Ihre Ausgaben gelohnt haben und Sie Ihre Ziele übertroffen haben. In diesem Fall sollten Sie Ihr Budget umschichten und sich auf andere Bereiche konzentrieren, die verbessert werden könnten.

Tipps zur Budgetierung während Social-Media-Kampagnen

Wenn Ihre Analysen zeigen, dass Sie zu viel für Inhalte ausgeben, müssen Sie Wege finden, die Ausgaben zu senken. Betrachten Sie diese Strategien:

Setzen Sie sich SMARTe Ziele

Spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene Ziele können Ihnen dabei helfen sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen und dabei Ihr Budget einhalten. Zu sagen „Ich möchte die Markenbekanntheit steigern“ ist ein vages Ziel, das schwer zu verfolgen ist und zu Mehrausgaben führen kann. Sagen Sie stattdessen „Ich möchte bis Ende der Woche 100 Follower auf Instagram gewinnen.“ Erstellen Sie einen Schritt-für-Schritt-Plan und ein Budget für dieses spezifische Ziel.

Suchen Sie nach kostenlosen Ressourcen und DIY-Anleitungen

Von kostenlosen Tools von Drittanbietern bis hin zu integrierten Tools auf Social-Media-Plattformen können Sie nach Möglichkeiten suchen, Kampagnen zu verwalten und gleichzeitig Kosten zu senken. Suchen Sie außerdem nach Blogs und Anleitungen zu allem, was von der einfachen Fotobearbeitung bis zur Optimierung von Inhalten für mobile Betrachter möglich ist. Ein DIY-Ansatz kann Lernerfahrungen bieten und Ihnen helfen, Ausgaben zu reduzieren, solange Sie nicht zu viel Zeit gegen Geld eintauschen.

Inhalte wiederverwenden

Werden Sie ein Profi bei der Wiederverwendung von Inhalten, egal ob Bilder, Videos oder Blogs. Die Wiederverwendung von Inhalten spart Geld und Zeit. Und wenn Sie die ursprünglichen Leistungsmetriken des Inhalts bereits analysiert haben, haben Sie wahrscheinlich eine allgemeine Vorstellung davon, wie nützlich er sein wird.

Seien Sie bei der Wiederverwendung von Inhalten offen für die Idee, das Format des Inhalts zu ändern. Lassen Sie sich von diesen Ideen zur Wiederverwendung von Inhalten zu weiteren Ideen inspirieren:

• Verwenden Sie Tonausschnitte aus einem Videointerview oder einer Produktbewertung im Podcast Ihrer Marke. Sie können sogar eine Transkription der O-Töne verwenden und anderen Marketingmaterialien hinzufügen.
• Leihen Sie sich Zitate aus Ihrem Blog aus und integrieren Sie die Formulierungen in eine visuelle Anzeige. Denken Sie daran, wie Bücher dazu neigen, lobende Worte von Kritikern auf den Titelseiten zu enthalten.
• Feiern Sie geschäftliche Meilensteine ​​oder Rückfall-Donnerstage, indem Sie ältere Inhalte erneut veröffentlichen und ein Gefühl der Nostalgie wecken.

Nicht jeder Inhalt ist es wert, wiederverwendet zu werden. Wenn ein bestimmter Beitrag das Engagement nicht anregen konnte, möchten Sie ihn vielleicht in der Vergangenheit belassen. Inhalte, die zeitkritische Informationen enthalten, wie z. B. Verweise auf eingestellte Produkte oder Dienstleistungen, müssen neu angepasst werden, um Verwirrung zu vermeiden.

Influencer-Gehälter verstehen

Sie möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Influencer fair bezahlen, ohne zu viel für Inhalte auszugeben. Wie viel verdienen Influencer? Diese Frage hängt im Allgemeinen von der Größe des Publikums und der Art der Inhalte ab, die sie für Sie erstellen. Im Jahr 2019 hat IZEA die Kosten des Influencer Marketings auf verschiedenen Plattformen recherchiert und folgende Informationen gefunden:

• Im Durchschnitt kostete ein Facebook-Post eines Influencers 395 US-Dollar.
• Die durchschnittlichen Kosten für einen Twitter-Status betrugen 422 $.
• Die durchschnittlichen Kosten für einen Blogbeitrag betrugen 1.442 $.
• Die durchschnittlichen Kosten für ein Instagram-Foto betrugen 1.643 $.
• Die durchschnittlichen Kosten für ein YouTube-Video betrugen 6.700 $.

Beachten Sie den erheblichen Lohnunterschied zwischen einem YouTube-Video und Inhalten für andere Plattformen. Dies liegt wahrscheinlich an der Menge an Arbeit, die in die Erstellung von Videos investiert wird, sowie an der beeindruckenden Größe der Nutzerbasis von YouTube.

Da diese Zahlen nur Durchschnittswerte darstellen, können Sie damit rechnen, mehr zu zahlen, wenn Sie mit berühmten Influencern zusammenarbeiten, und weniger, wenn Sie mit weniger bekannten Influencern zusammenarbeiten. Wenn Sie mit Nano-Influencern zusammenarbeiten, sollten Sie ihnen als Bezahlung kostenlose Produkte oder Geschenkkarten geben. Stellen Sie einfach sicher, dass alles, was Sie ihnen anbieten, den Wert ihrer Arbeit wert ist.

Influencer-Identifikation

Wenn ein olympischer Athlet Lob für eine Fitnessbekleidungsmarke twittert, nehmen die Leute dies zur Kenntnis. Wenn ein Podcast-Host sagt, dass er gerne eine bestimmte Art von Software verwendet, kann diese Bestätigung Hunderte oder Tausende von Zuhörern erreichen. Und wenn ein lokaler Restaurantkritiker einen Instagram-Post über die leckeren Pfannkuchen eines Restaurants schreibt, behalten seine Follower dieses Lokal im Hinterkopf.

Dies sind Beispiele für Social-Media-Influencer in Aktion. Influencer gelten in ihren jeweiligen Bereichen als glaubwürdige Stimmen, daher haben ihre Empfehlungen in der Öffentlichkeit viel Gewicht. Marken können viel davon profitieren, Influencer zu identifizieren und sie mit Marketingkampagnen an Bord zu holen.

Warum es wichtig ist

Wenn ein Influencer mit einer Marke zusammenarbeitet, wird der Prozess als Influencer-Marketing bezeichnet und ist ein wichtiger Aspekt der Zukunft des Marketings. Verbraucher mögen Influencer-Marketing, weil es authentischer wirkt als herkömmliche Werbemethoden. Laut einer Studie von IZEA gaben 63 Prozent der befragten Social-Media-Konsumenten an, dass sie Influencer-Inhalte überzeugender finden als geskriptete Anzeigen.

Authentizität ist für potenzielle Kunden wichtig, und Influencer haben viel davon zu bieten. Hier sind einige Vorteile einer Zusammenarbeit mit einem Influencer:

• Influencer können Marken einem breiteren Publikum vorstellen. Dabei helfen sie Marken auch dabei, Vertrauen in der Öffentlichkeit aufzubauen.
• Influencer können Blogger, Vlogger oder Fotografen sein, die einer Marke ihre kreativen Fähigkeiten verleihen können.
• Influencer können bestimmte Produkte überprüfen und empfehlen, um den Umsatz zu steigern und Leads zu generieren.
• Influencer können mit Marken zusammenarbeiten, um einzigartige Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Ein Beispiel dafür ist der Lizenzvertrag von 2019 zwischen Mode-Influencerin Danielle Bernstein und der Modemarke Onia. Die Marke und der Influencer sind nun Produktionspartner.

Tipps zur Identifizierung von Influencern auf Social Media

Nicht jeder Influencer passt gut zu Ihrer Marke. Tatsächlich könnte ein Missverhältnis unauthentisch erscheinen und die öffentliche Stimmung nicht verbessern. Glücklicherweise gibt es viele Möglichkeiten, Influencer zu identifizieren, die ideale Partner für Ihre Marke sind.

Suchen Sie nach organischen Influencern

Organische Influencer sind Personen, die bereits lautstarke Fans Ihrer Marke in den sozialen Medien sind. BrandGraph stellt Unternehmen eine Liste seiner organischen Influencer zusammen mit Details zu ihrer Reichweite und Engagement-Rate zur Verfügung. Das sind Influencer, die Sie zuerst erreichen wollen, weil ihre Begeisterung für Ihre Produkte bereits sehr groß ist.

Nicht alle dieser organischen Influencer werden große Publikumsgrößen haben. Lass dich davon aber nicht stören. Mikro- und Nano-Influencer (Personen mit kleineren Followern) haben tendenziell höhere Engagement-Raten als Makro- und Mega-Influencer (Personen mit großen Followern). Weniger bekannte Influencer berechnen auch niedrigere Preise für Inhalte.

Überprüfen Sie die Zielgruppenüberschneidung

Ein Influencer, der Ihre Marke bereits lobt, hat wahrscheinlich eine gewisse Zielgruppenüberschneidung mit Ihren Zielkunden. Dies ist jedoch nicht immer der Fall. Stellen Sie sicher, dass der Influencer in der Lage ist, Ihre demografische Zielgruppe zu erreichen und weiß, wie er die Social-Media-Plattformen nutzt, auf denen Sie Kampagnen durchführen.

Betrachten Sie ihre Kenntnisse und Fähigkeiten

Ein Influencer, der als Branchenvordenker gilt, kann Ihrer Marke mehr Glaubwürdigkeit verleihen. Wenn Sie Heimwerkerausrüstung vermarkten, ist die beste Person, mit der Sie zusammenarbeiten können, jemand, der dafür bekannt ist, beeindruckende Renovierungsarbeiten durchzuführen. Und wenn Sie Küchengeräte vermarkten, kann ein professioneller Koch eine vertrauenswürdige Bewertung Ihrer Produkte abgeben. Sie können ihr Wissen auch in informative Inhalte wie Blogs und Infografiken für Ihr Publikum einbringen.

Die digitalen Fähigkeiten des Influencers können sich ebenfalls als nützlich erweisen. Vielleicht finden Sie jemanden, der Ihrer Marke mit Grafikdesign, Fotografie oder Videobearbeitung helfen kann. Hat der Influencer zufällig eine tolle Stimme? Vielleicht wäre sogar ein Podcast eine Option. Wenn sie ein Experte für die Nutzung einer Social-Media-Plattform sind, die Ihre Marke derzeit nicht nutzt, könnte dies ebenfalls ein Plus sein.

Überprüfen Sie vergangene Inhalte

Die Partnerschaft mit einem Influencer, der die Angewohnheit hat, kontroverse Kommentare abzugeben, kann den Ruf Ihrer Marke gefährden. Nehmen Sie sich vor diesem Hintergrund etwas Zeit, um die vergangenen Inhalte eines Influencers zu überprüfen, bevor Sie eine Partnerschaft eingehen. Stimmen ihre Ansichten und Werte mit denen Ihres Unternehmens überein? Oder gibt es etwas in ihrem Inhaltsverlauf, das Ihre Kunden stören könnten?

Verstehe ihre Ziele

Lernen Sie die Faktoren kennen, die jeden Influencer motivieren, und fragen Sie nach seinen zukünftigen Zielen. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob Ihre Partnerschaft zu einem einmaligen Projekt oder einer langfristigen Zusammenarbeit führt. Langfristige Partnerschaften gehen mit einem erhöhten Vertrauen und Engagement zwischen der Marke und dem Influencer einher, und Ihre Reputation wird stärker miteinander verflochten.

Stimmungsanalyse

Sie wachen eines Morgens auf und stellen fest, dass Ihre Marke auf Twitter angesagt ist. Feiern Sie noch nicht. Wie viele Prominente und Unternehmen wissen, sind manchmal Namen aufgrund negativer Nachrichten und einer Flut negativer Erwähnungen in den sozialen Medien im Trend. Die Stimmungsanalyse kann Ihnen dabei helfen, zu überwachen, wie die Öffentlichkeit über Ihre Marke denkt.

Mit dem BrandGraph von IZEA können Sie feststellen, ob die öffentliche Stimmung gegenüber Ihrer Marke positiv, neutral oder negativ ist. Die Plattform ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Markenstimmung mit der Ihrer Mitbewerber zu vergleichen. Darüber hinaus können Sie Stimmungsänderungen im Laufe der Zeit anzeigen, was nützlich ist, um den Fortschritt zu messen und Problembereiche zu erkennen.

Warum es wichtig ist

Durch die Analyse der sozialen Stimmung können Sie feststellen, welche Marketingentscheidungen dem Ruf Ihrer Marke helfen oder schaden. Wenn die öffentliche Stimmung während Ihrer letzten Werbekampagne sinkt, haben Sie wahrscheinlich ein ernsthaftes Problem mit dem Inhalt zu lösen. Kommt ein Versuch des Humors als unsensibel rüber? Welche Schritte können Sie unternehmen, um das Problem zu beheben?

Untersuchen Sie nicht nur die öffentliche Meinung Ihrer Marke. Sehen Sie sich auch an, wie die Öffentlichkeit auf die Entscheidungen Ihrer Konkurrenten reagiert. Wenn die Weigerung eines Konkurrenten, auf umweltfreundliche Praktiken umzusteigen, seinem Ruf schadet, möchten Sie vielleicht aus seinem Fehler lernen. Aber wenn ihr neuer, fröhlicher Instagram-Content die Zielgruppe begeistert, sollten Sie von ihrem Erfolg lernen.

Wie man die öffentliche Stimmung in den sozialen Medien steigert

Wenn die öffentliche Stimmung für Ihre Marke in Richtung neutral oder negativ tendiert, sollten Sie schnell handeln. Und wenn die Stimmung bereits positiv ist, gibt es wahrscheinlich noch Möglichkeiten, sie weiter anzukurbeln. Hier sind ein paar Ideen, die helfen können:

Gute Taten tun

Nutzen Sie Gelegenheiten, Gutes für Ihre lokale Gemeinschaft und die Welt insgesamt zu tun. Viele Marken entscheiden sich dafür, kontinuierlich an gemeinnützige Organisationen zu spenden. Die Luxushandtaschenmarke Lutz Morris spendet 10 US-Dollar von jeder verkauften Tasche an Every Mother Counts, eine Organisation, die sich auf die Sicherheit von Geburten konzentriert. Und Build-A-Bear arbeitet mit einer Reihe von wohltätigen Partnern zusammen, darunter die Make-A-Wish Foundation und das Shriners Hospital for Children. Andere Marken, wie der Online-Marktplatz Etsy, setzen an ihrem gesamten Arbeitsplatz auf nachhaltiges Design und Konstruktion.

Gute Taten können auch zeitkritisch sein, da Marken sich beeilen, die Notbedürfnisse der Gesellschaft zu erfüllen. Während der COVID-19-Pandemie 2020 entfernen einige Medien, wie die New York Times und USA Today, Online-Paywalls von relevanten Inhalten. In der Zwischenzeit bietet U-Haul College-Studenten eine zeitlich begrenzte kostenlose Lagerung an, und CVS stellt vorübergehend die kostenlose Lieferung für Kunden ein, die Rezepte benötigen.

Obwohl diese Beispiele größere Marken betreffen, können auch kleine Unternehmen kreative Wege finden, um Menschen in Not zu helfen. Ein lokales Restaurant kann während der Ferien kostenlose Mahlzeiten für Obdachlose anbieten. Eine kleine Modeboutique kann Bedürftigen Kleidung spenden. Eine Marke, die sich auf Tierspielzeug spezialisiert hat, kann mit einem örtlichen Tierheim zusammenarbeiten, um bei Adoptionsbemühungen zu helfen.

Konzentrieren Sie sich auf wertvolle Inhalte

Einige Marketer verbringen zu viel Zeit damit, sich auf die Frage zu konzentrieren: „Welche Inhalte führen zu Conversions?“ Fragen Sie stattdessen: „Was ist für meine Zielgruppe am wertvollsten?“ Wird ein Marken-Podcast, der Branchentrends diskutiert, wahrscheinlich bei den Followern Anklang finden? Wie wäre es mit mehr Videoinhalten?

Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, welche Art von Inhalten Ihr Publikum wertvoll finden wird, wenden Sie sich einfach an sie, um die Antwort zu erhalten. Überprüfen Sie Kundenkommentare und Umfrageergebnisse, um ein besseres Gefühl dafür zu bekommen, was Ihre Zielgruppe mehr von Ihnen erwartet. Vielleicht finden Sie sogar Möglichkeiten, Ihre Produkte und Dienstleistungen benutzerfreundlicher zu gestalten.

Recherchieren Sie Ihr Publikum

Leider ist das Publikum nicht immer so bereit, Feedback zu geben, wie Sie es vielleicht möchten. Die Investition in die Zielgruppenforschung kann Ihnen dabei helfen, Ihre Zielkunden besser kennenzulernen. Zu den Informationen, die Sie über Ihre potenziellen Kunden sammeln möchten, gehören:

• Durchschnittsalter
• Geografische Position
• Bildungsniveau
• Geschlecht
• Ethnizität
• Einkommen
• Hobbys

Diese Informationen können Ihnen helfen, potenzielle Kunden zu visualisieren und ihre Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen und vorherzusehen. Beispielsweise können jüngere Generationen bei bestimmten Themen andere Prioritäten setzen als ältere Generationen. Laut Gallup sind beispielsweise 73 Prozent der Millennials bereit, mehr für nachhaltige Produkte zu bezahlen. Und Statistiken wie diese können Ihre Marketingentscheidungen informieren, wenn Sie überlegen, wie Sie Ihre Zielgruppe ansprechen können.

Ein einkommensschwaches Publikum bedienen? Erkennen Sie, wie wichtig es ist, kostenlose Ressourcen in sozialen Medien zu teilen, auch wenn Ihre Marke diese Ressourcen nicht produziert hat. Manchmal ist der beste Weg, Ihr Publikum zu bedienen, die Angebote anderer Unternehmen zu erweitern. Es ist auch eine clevere Möglichkeit, Geschäftsbeziehungen aufzubauen.

Gehen Sie proaktiv an Probleme heran

Von beschädigten Sendungen bis hin zu Ausrutschern in den sozialen Medien passieren Fehler. Einige Probleme können sogar schlimm genug sein, um den Ruf Ihrer Marke zu schädigen. Seien Sie bereit, schnell zu handeln, sich zu entschuldigen und gegebenenfalls korrigierende Schritte einzuleiten. Indem Sie proaktiv handeln, können Sie das Vertrauen der Verbraucher erhalten und zeigen, dass Sie die Kundenzufriedenheit ernst nehmen.

Social Media Analyse führt zum Erfolg

Wenn es darum geht, Ihre Social-Media-Präsenz zu verbessern, können Sie immer einen „raten und prüfen“-Ansatz verfolgen. Wenn Sie sich jedoch von Analysen bei Ihrer Entscheidungsfindung leiten lassen, wird der Prozess rationalisiert und Sie können kostspielige Fehler vermeiden.

BrandGraph wurde speziell für Vermarkter entwickelt, die durch die komplexe Hierarchie der Beziehungen zwischen Unternehmen und Marken navigieren müssen. It gives essential insights into your brand's share-of-voice, engagement benchmarking, category spending estimates, influencer identification, and sentiment analysis. Request a demo of BrandGraph and find out how it can analyze your social media presence and ultimately boost your bottom line.