Ein weiterer Tag, ein weiterer Protest gegen OYO
Veröffentlicht: 2019-10-16Etwa 50 Hoteliers protestierten am Hauptsitz von OYO in Patna
Hoteliers sagen, dass OYO seit Januar 2019 keine Gebühren mehr begleicht
Dies ist der dritte solcher Proteste innerhalb eines Monats
Eine Gruppe von Hoteliers aus Patna, Bihar, versammelte sich am Montag (16. Oktober) am Hauptsitz der indischen Hotelkette OYO in der Stadt, um zu protestieren, dass das Unternehmen unbezahlte Gebühren nicht beglichen hat. Der Protest, der gewalttätig wurde, folgt ähnlichen Ausbrüchen in Bengaluru und Sikkim im letzten Monat.
Ungefähr 50 Hoteliers versammelten sich vor dem Büro von OYO in Patna und beschuldigten die Agenten des Unternehmens, Verzögerungstaktiken anzuwenden, um die Zahlung von Gebühren zu vermeiden. „Sie halten Türsteher und Schläger am Tor fest und weigern sich, uns zu treffen, behauptete ein Hotelbesitzer in einem am Tatort gedrehten Video.
Die Hoteliers behaupteten, dass ein pensionierter DSP (stellvertretender Superintendent der Polizei), Naresh Kumar Sharma, der als Rechtsberater für OYO in Patna fungiert, ihnen immer wieder mit rechtlichen Schritten droht, wenn sie sich wegen ausstehender Zahlungen an das Unternehmen wenden.
„Nachdem die Polizei den Tatort erreicht hatte, gab der Leiter von OYO in Patna, Abhishek Aggarwal, eine schriftliche Erklärung ab, in der er sagte, dass das Unternehmen die Gebühren in zehn Tagen begleichen würde“, sagte Raj Kumar, der Leiter der Guesthouse Welfare Association, Patna, gegenüber Inc42 .
OYO hat behauptet, dass das Unternehmen bereit ist, sich alle Beschwerden anzuhören, aber solche Akte des Drucks zu ungünstigen Bedingungen nicht hinnehmen wird. Mitarbeiter von OYO, die der Angelegenheit nahe stehen, sagten, dass der Protest nur einen kleinen Teil der 130 Immobilien darstellt, mit denen das Unternehmen in der Stadt verbunden ist. Das Unternehmen hat außerdem eine Polizeianzeige gegen die Demonstranten wegen Vandalismus und Verleumdung eingereicht.
„Die uns zur Kenntnis gebrachten Vorwürfe gegen OYO sind unbegründet und motiviert … Alle Zahlungen wurden gemäß den Vertragsbedingungen an die Hotelbesitzer geleistet“, sagte OYO.
Als er über die Zahlungszusage des Patna-Chefs von OYO sprach, sagte ein Mitarbeiter des Unternehmens, dass die Versöhnungserklärungen in 10 Tagen ausgestellt würden. Wenn sich herausstellt, dass OYO dem Hotelier Geld schuldet, wird es die Gebühren innerhalb von sieben Tagen begleichen.
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Die Gegenreaktion gegen das von Ritesh Agarwal geführte Unternehmen ist die jüngste in einer Reihe von Protesten von Hoteliers im ganzen Land wegen mutwilliger Gebühren und unbezahlter Gebühren. Vor einer Woche hielten Hoteliers in Gangtok, Sikkim, angeblich am 10. und 11. Oktober vier OYO-Mitarbeiter wegen Nichtzahlung von Gebühren als Geiseln. Im September kontaktierte die in Bengaluru ansässige Bruhat Bangalore Hotels Association den Polizeikommissar von Bengaluru, um eine Untersuchung gegen OYO durchzuführen. Zuvor hatten sich in mehreren indischen Städten, darunter Nashik, Pune, Kota, Manali, Jaipur, Ahmedabad, Bhopal, Bareilly, Vizag und Delhi, unabhängige Proteste kleiner Hotelbesitzer entzündet.
Das Hauptproblem bei allen Protesten ist, dass OYO die Nichtzahlung von Gebühren war, die laut Hoteliers seit Januar 2019 andauern. Hoteliers behaupten, dass OYO sie um ihre versprochenen Renditen und garantierten Mindestzahlungen betrogen hat, indem sie eine Reihe von Gebühren erhoben haben Gebühren, oft ohne sie zu informieren. Viele dieser Gebühren sind nicht im Vertrag zwischen dem Eigentümer und OYO, den Hotelbesitzern, mit denen Inc42 gesprochen hat, angegeben.
Abgesehen von der Nichtzahlung von Gebühren war eine weitere häufige Beschwerde von protestierenden Hoteliers in verschiedenen Städten, dass OYO alle ihre Versuche, mit ihnen durch schriftliche Briefe, E-Mails und Anrufe zu kommunizieren, ignoriert habe.
Als Antwort sagte OYO: „Es wird sich nicht den unvernünftigen Forderungen von Interessengruppen beugen, von denen die Mehrheit Eigentümer sind, die konkurrierende Hotels betreiben, unabhängige Hotelbesitzer, die mit OYO in Verbindung stehen, anstiften und einschüchtern und falschen öffentlichen Aufruhr verursachen.“
Keine Ruhepause für Hoteliers
Für Hotelbesitzer mit unbezahlten Gebühren in anderen Städten gab es trotz mehrerer Versuche, OYO und die Regierungsbehörden über die Situation zu informieren, keine Lösung.
In Gurugram seien etwa 164 Budget-Hotels mit Abgaben von bis zu INR 6 Cr hängen geblieben, sagte Amitabh Mohapatra, der Leiter der Guesthouse Welfare Association, Gurugram. Die Situation ist die gleiche in anderen Städten wie Bengaluru und Sikkim, wo die Polizei Fälle gegen das Unternehmen registriert hat.
Diese Untätigkeit seitens der Regierungsbehörden hat die Verzweiflung unter den Hoteliers verstärkt, die jetzt zunehmend sagen, dass es am besten ist, sich dagegen zu entscheiden, da sie nicht über die rechtlichen Mittel und die finanzielle Kapazität verfügen, um OYO vor Gericht zu bekämpfen. „Jeder Rechtsweg, falls er denn kommt, wird mindestens 4 bis 5 Jahre dauern. Kleine Hotelbesitzer, die normalerweise Immobilien pachten, werden nicht so lange überleben können“, sagte Mohapatra.
Der Oberste Gerichtshof von Delhi hat kürzlich Hotelvereinigungen in Bareilly, Kota und Visakhapatnam untersagt oder daran gehindert, Mitteilungen herauszugeben oder Hoteliers anzurufen, die einen Boykott von OYO in irgendeiner Weise fordern.
Inzwischen hat sich die schnelle Expansion von OYO in Übersee fortgesetzt. Das Unternehmen sammelte 1,5 Milliarden US-Dollar an Finanzierungen der Serie F und verdoppelt nun seine Expansionspläne und zielt auf die USA ab, während es sich auch weiter in asiatische Märkte wie Japan und China ausdehnt.
In kürzlichen Interviews mit den Medien sagte OYO-Gründer Agarwal, sein Team sei weiterhin auf Wachstum fixiert, erschließe neue Märkte und kreiere gleichzeitig einen starken Markennamen in den USA. Gemessen an der Anzahl der Zimmer sei Oyo nach Marriott zur drittgrößten Hotelkette der Welt geworden und Hilton. Ab Juni 2019 verfügt das Unternehmen nach eigenen Angaben über 23.000 Hotels mit 850.000 Zimmern in 800 Städten auf der ganzen Welt.