App vs. Website: Die beste Option für E-Commerce-Unternehmen

Wie können Sie Ihren Online-Shop optimieren und Ihre Besucher zu Kunden machen? Wofür sollten Sie sich entscheiden: eine App oder eine Website? Unser Ratgeber hilft Ihnen bei der Entscheidung.

Mobile Apps erobern die digitale Welt: Sie erfreuen sich immer größerer Beliebtheit. Seit 2017 werden mehr als 50 % der Websuchen oder Seitenaufrufe von Mobilgeräten generiert. Man kann mit Sicherheit sagen, dass sich jedes Unternehmen auf die mobilen Plattformen konzentrieren muss (abhängig vom Betriebssystem), aber es gibt eine Entscheidung zu treffen. Sollten Sie zuerst eine mobile App erstellen oder Ihre Website für Mobilgeräte optimieren?

Sehen wir uns die Unterschiede aus der Perspektive eines E-Commerce-Unternehmens an.

Jede App hat ihren Zweck:

• Sie können Essen bestellen, wenn Sie möchten
• Teilen Sie ein Bild
• Videos ansehen
• Geld schicken
• Zähle deine Schritte
• Oder ein Buch lesen. Sieht einfach aus, oder?

Meistens können Sie diese Apps verwenden, wenn Sie online sind.

Aber sehen wir uns die andere Seite an, was können Sie tun, wenn Sie keine Internetverbindung haben:

• Mache eine Notiz
• Ein Spiel zu spielen
• Verwalten Sie Ihre Finanzen und Ergebnisse
• Oder verwenden Sie einen Teil einer Online-App, den Sie zuvor heruntergeladen haben.

Im Jahr 2017 hat der mobile Traffic die Krone übernommen: Aber wussten Sie, dass im Jahr 2013 nur 16 % des gesamten Traffics von Smartphones generiert wurden? Es ist eine Steigerung von 222 % in nur 7 Jahren. Die Desktop-Nutzung nimmt ab, was sich mit dem Aufkommen von 5G und kostenlosen mobilen Hotspots fortzusetzen scheint.

Um es klar zu sagen: Bei diesen Daten geht es um Verkehr, und Sie brauchen keine mobile App, um Verkehr von Smartphones und Tablets zu generieren. Eine gut optimierte Website kann für Ihr Unternehmen genauso effizient sein wie eine großartige mobile App, insbesondere wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft betreiben.

Online-Händler haben mehr Traffic von Mobiltelefonen, aber bedeutendere Verkäufe auf Desktops. Dies ist der einzige Teil des Internets (einschließlich sozialer Medien, Browsersuche, Nachrichten usw.), in dem der Desktop ungeschlagen und effektiver ist.

Die Leute neigen dazu, ihre Smartphones zu benutzen, um einfach die Zeit totzuschlagen und sich zu unterhalten. Die Leute sind neugierig, sie wollen alles über Ihr neues Produkt wissen, aber sie wollen es nicht kaufen, während sie von der Arbeit in die Straßenbahn steigen. Einkaufen ist ein Prozess, der Bedenkzeit braucht.

Andererseits: Mehr als 90 % der Nutzung mobiler Geräte werden für Apps ausgegeben: Und die Leute laden keine E-Commerce-Apps herunter, außer wenn sie sie brauchen.

Natürlich funktioniert es in jeder Branche anders:

• Lebensmittellieferanten müssen sich keine Sorgen machen: Die Leute bestellen mit dem Handy und werden höchstwahrscheinlich auch die mobile App herunterladen.
• Mode ist ebenfalls beliebt und hat eine höhere Traffic-to-Conversion-Rate und eine größere Chance auf Impulskäufe
• Objekte oder Dienstleistungen mit einem höheren Preis scheinen auf Mobilgeräten weniger effizient zu sein
• Und die Reisebranche auch: Die Menschen brauchen einen Desktop, um die Angebote zu überblicken: Preise, Hotels, Parkplätze, Karten usw.

Es gibt Apps, die Sie nicht herunterladen können, weil sie in Ihrem Browser ausgeführt werden. Diese werden als Web-Apps bezeichnet, während mobile Apps von einem Online-Shop wie Google Play oder Apple Store heruntergeladen und installiert werden.

iOS oder Android? Es spielt keine Rolle, wann Sie sich entscheiden. Es ist jedoch schön zu wissen, dass 74,5 % der mobilen Geräte mit Android laufen, während 25,15 % der Smartphones iOS verwenden, um uns zu unterhalten.

1. Web-Apps

Web-Apps unterscheiden sich von Websites: Sie sind funktioneller und interaktiver. Websites (wie Wikipedia) geben Ihnen Informationen, aber eine Web-App (wie LinkedIn oder Facebook) bietet Interaktivität.

Lassen Sie sich von dem Wort „App“ nicht täuschen: Wie wir oben geschrieben haben, müssen Sie etwas nicht herunterladen, um es als App zu betrachten.

Die Webentwicklung ist die einfachste und doch grundlegendste Formel, um Ihre Idee zu testen.

2. Progressive Web-Apps

Einer Web-App fehlen einige Fähigkeiten, während native Apps über ein breiteres Spektrum an Tools verfügen, um die Benutzer zu erreichen und sie zurück auf die Website zu locken.

Aber eine Progressive Web App kann Ihre Web-App aufpeppen und sie in (fast) eine native App verwandeln. Natürlich wird es nicht so schnell, schön und reaktionsschnell sein wie eine native mobile App, aber es kann Ihrem Unternehmen gute Dienste leisten.

Um dies vollständig zu verstehen, müssen Sie die Vor- und Nachteile jeder Anwendungsart kennen.

Progressive Web-Apps sind wie mobile Apps, aber in einem Browser. Besucher können Ihre Seite zu ihrem Startbildschirm hinzufügen und die Website später lesen, wenn sie offline sind. Und das Beste: Sie können Push-Benachrichtigungen versenden!

Vorteile:

• Schnell zu starten. Es sind nur wenige Schritte erforderlich, um Ihre Webanwendung zu einer progressiven Webanwendung zu aktualisieren
• Einfach und billig
• Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich
• Push-Benachrichtigungen, Offline-Sitzungen, Zur Startseite hinzufügen
• Benutzer müssen nicht manuell aktualisieren

Nachteile:

• Nicht verfügbar im Google Play oder Apple App Store
• Fehlende Funktionen, die nur in nativen Apps verfügbar sind

3. Mobile Apps

Mobile Apps sind herunterladbare Anwendungen aus den oben genannten Stores: Google Play, Apple App Store oder anderen App-Stores von Drittanbietern. Es gibt zwei Arten von mobilen Apps: native und hybride Apps. Sie teilen die meisten ihrer Vor- und Nachteile, aber es gibt immer noch einen großen Unterschied zwischen ihnen.

Im Allgemeinen haben mobile Apps ein besseres Branding, sie sind schneller als das Internet und können die meisten Funktionen eines Smartphones nutzen: wie Kamera, Mikrofon oder Ihre gespeicherten Bilder.

4. Native Apps

Perfekt für Push-Benachrichtigungen und mehr. Einigen Untersuchungen zufolge kann die Verwendung von Push-Benachrichtigungen die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre App gestartet wird, um mehr als 80 % erhöhen .

Im Zeitalter von Social Media ist Teilen alles: Jeder möchte so schnell wie möglich ein gutes Thema, ein tolles Bild und ein tolles Produkt teilen. Niemand möchte Links kopieren, sondern dies mit einem Fingertipp tun. Außerdem: Es geht nicht nur ums Teilen. Bei der Verwendung einer App läuft fast alles schneller als bei der Verwendung eines Desktops.

Apps können leicht monetarisiert werden (auch Websites) mit einer großen Anzahl von generiertem Traffic. Eine App, die Menschen jeden Tag nutzen, hat ein großes Potenzial, gutes Geld damit zu verdienen.

Menschen nutzen die Apps 6-mal häufiger als den Browser auf Mobiltelefonen.

E-Commerce-Unternehmen sind jedoch anders.

Wenn Ihre Kunden Ihre App nicht jeden Tag oder sogar wöchentlich verwenden, sondern nur ein- oder zweimal im Jahr zum Einkaufen kommen, ist die Entwicklung mobiler Apps in Ihrem Fall ziemlich nutzlos.

Weil es viel Geld kostet, Ihre App auf dem neuesten Stand zu halten

Apps für iOS und Android sind in unterschiedlichen Programmiersprachen kodiert. Sie benötigen also für diese Plattformen eine iOS-App und eine Android-App. Das bedeutet noch höhere Kosten.

Vorteile:

• Die Leute können es in App Stores finden
• (Potenziell) schneller
• (Potenziell) bessere UX/UI (Benutzererfahrung, Benutzeroberfläche)
• Mitteilungen

Neutral:

• Verkehr monetarisieren
• Die Leute wollen neue Versionen, Updates
• Benutzer müssen möglicherweise manuell aktualisieren

Nachteile:

• Die Softwareentwicklung dauert länger
• Muss für iOS und Android optimiert werden
• Die Entwicklungskosten sind hoch

5. Hybrid-Apps

Hybrid-Apps sind in einer Codebasis geschrieben und implementieren Ihre Website-Inhalte (und Ihr Webdesign) in eine herunterladbare App. So erstellen Sie responsive Websites mit einer App, die plattformübergreifend funktioniert. Dies kann Ihnen Geld und Zeit sparen, aber Sie müssen dafür etwas von Ihrer UX und Seitengeschwindigkeit opfern.

Vorteile:

• Einfach zu erstellen
• Kostengünstig
• Immer noch interaktiv

Nachteile:

• Langsamere App-Geschwindigkeit (da browserbasiert)
• Schlechtere UX

Jetzt ist es an der Zeit, die große Entscheidung zu treffen: Welche soll man wählen?

Einkaufen kann impulsiv sein, aber es gibt viele Arten von Online-Shopping und es ist schwer zu erreichen, Ihren Kunden die richtigen Informationen zur richtigen Zeit zu geben. Online-Unternehmen müssen ihr Produkt oder ihre Dienstleistung möglichst effizient und transparent präsentieren. Und Sie können dies auf einer Desktop-Website besser tun – und die Leute kaufen mehr auf einer Desktop-Website .

Telefone haben kleinere Bildschirme und sind daher begrenzt, aber Sie möchten den Benutzern die gleiche Menge an Informationen geben, die sie von einer Desktop-Website erhalten.

Diese Funktionen können Ihre Kosten schnell in die Höhe treiben. Aber Sie haben einen einfacheren Weg: Importieren Sie mobilfreundliche Apps von Drittanbietern wie OptiMonk :

• Ihr Kunde verlässt den Warenkorb: Sie können etwas dagegen tun!
• Der Benutzer zögert: Bewerben Sie ein Produkt mit einem großartigen Angebot
• Anderes Produkt empfehlen
• Sammeln Sie E-Mail-Adressen und Telefonnummern
• Zeigen Sie Ihre Produktverfügbarkeit an

Sie haben tausend Möglichkeiten, Ihre Kunden zu nutzen und zu binden.

In vielen Branchen zahlen die Leute sowieso für das Produkt auf dem Desktop: Sie brauchen größere Bildschirmdiagonalen. Die Traffic-to-Conversion-Rate ist beim Online-Shopping nicht so hoch, um um jeden Preis eine App zu bauen. Finden Sie eine Lösung, die am effizientesten zu Ihrem Unternehmen passt.

Was wir empfehlen:

Eine Website und eine für Mobilgeräte optimierte Website sind sehr unterschiedlich. Erstellen Sie eine für Mobilgeräte optimierte Website für besseres SEO und besseren Zugriff auf Inhalte. Generieren Sie Traffic durch Suchanfragen und soziale Medien. Machen Sie die „Scroller“ zu Ihren Kunden: Heben Sie die wichtigsten Werte und Vorteile Ihres Produkts mit OptiMonk-Plugins in Ihrem Online-Shop hervor.

Sie brauchen zunächst keine App. Es gibt natürlich Ausnahmen: Ein Imbiss braucht eine gute native App. Aber wenn Ihre Kunden nicht in regelmäßigen Abständen online bei Ihnen einkaufen, brauchen Sie keine App.

Geben Sie Ihr Geld mit Bedacht aus. Das ist unser Rat für kleine Unternehmen.