Zielgruppenprofilerstellung: Der ultimative Leitfaden

Sicher, Sie haben wahrscheinlich schon von Zielgruppenprofilen gehört. Aber wie viel wissen Sie wirklich darüber, was es ist, wie es funktioniert und wie es Ihrer gesamten Marketingstrategie zugute kommen kann?

In diesem Blog machen wir eine kurze Tour durch die wichtigsten Punkte dieses wichtigen Themas und behandeln die folgenden…

• Was ist Zielgruppen-Profiling?
• Warum ist die Erstellung von Zielgruppenprofilen wichtig?
• Was beinhaltet der Zielgruppen-Profiling-Prozess?
• Wie kann die Erstellung von Zielgruppenprofilen Ihrem Unternehmen zugute kommen?
• Tipps zur Erstellung von Zielgruppenprofilen
• Beispiele für Zielgruppenprofilerstellung

Was ist Zielgruppen-Profiling?

Audience Profiling ist die Praxis, Zielgruppen auf der Grundlage gemeinsamer Verhaltensweisen zu analysieren und zu segmentieren, um sie effektiver zu vermarkten.

Durch die Erstellung umfassender Zielgruppenprofile erhalten Sie ein tieferes, ganzheitlicheres Verständnis dafür, wer Ihre Kunden sind, von ihren Kaufgewohnheiten und der Art und Weise, wie sie mit Ihrer Marke interagieren, bis hin zu den sozialen Netzwerken, die sie am häufigsten nutzen.

Diese Erkenntnisse können verwendet werden, um Ihre Marketingaktivitäten zu informieren und Ihnen dabei zu helfen, personalisiertere Inhalte und erfolgreiche Werbekampagnen zu erstellen.

Warum ist die Erstellung von Zielgruppenprofilen wichtig?

Im Mittelpunkt der Erstellung von Zielgruppenprofilen steht die gesunde Menschenverstandsidee, dass Sie, wenn Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist (und was für sie wichtig ist), Inhalte erstellen können, die sicher landen, Verschwendung vermeiden und eine bessere Engagement-Rate erzeugen.

Das ist wichtig wegen einer unbequemen Marketing-Wahrheit, die Orvel Ray Wilson bereits 1984 treffend artikulierte: „Kunden kaufen aus ihren Gründen, nicht aus Ihren.“

Mit anderen Worten: Bei erfolgreichem Marketing geht es darum, was das Publikum hören möchte, nicht nur darum, was Unternehmen sagen wollen.  

Es ist so einfach, das Branding-Erlebnis für jeden einzelnen Kunden zu personalisieren, also gibt es einfach keine Entschuldigung, es nicht zu tun.

Heutzutage sind die Verbraucher viel komplexer, anspruchsvoller und haben mehr Kontrolle als je zuvor, und daher können sich Vermarkter nicht mehr nur für einen Teil des Prozesses auf eine Datenquelle verlassen. Durch die Enthüllung der „grundlegenden Wahrheiten“ über Ihre Verbraucher ist die Erstellung von Zielgruppenprofilen der Schlüssel zur Erstellung von Botschaften, die Anklang finden.

Der Zielgruppen-Profiling-Prozess

Es gibt vier Hauptphasen zum Erstellen eines Zielgruppenprofils:

1. Segmentierung: Sammeln und Segmentieren der Daten

2. Nachrichtenübermittlung: Verwendung der Daten zur Information Ihrer Nachrichtenübermittlung

3. Engagement: Entwicklung einer effektiven Engagement-Strategie

4. Messung: Bewertung der Auswirkungen Ihres Zielgruppenprofils

Schritt 1: Segmentierung

Die erste Stufe der Zielgruppenprofilierung ist die Segmentierung. Früher haben Marken Verbraucher basierend auf demografischen Merkmalen wie Alter, Geschlecht und Standort in Gruppen eingeteilt, um gezielte Kampagnen zu erstellen. Diese Methode erwies sich jedoch als weniger erfolgreich, wenn es darum ging, Ergebnisse zu liefern.

Mit Hilfe globaler Datenplattformen wie GWI, die Verbraucherverhalten und -wahrnehmungen in großem Umfang verfolgen, ist es jetzt möglich, innerhalb von Sekunden benutzerdefinierte Zielgruppen zu erstellen und genaue Zielgruppenprofile zu erstellen, um genau die richtigen Personen zu finden.

Mit der Integration unserer Anzeigenplattformen können Sie diese Zielgruppen sogar direkt in die von Ihnen gewählte Anzeigenplattform schieben, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Personen erreichen.

Heutzutage berücksichtigen Tools zur Publikumssegmentierung nicht nur demografische Daten, sondern auch Lebensstile, Einstellungen, Selbstwahrnehmung und Interessen.

Möchten Sie Ihre Zielgruppensegmentierung noch einen Schritt weiter bringen? Das Erstellen von Käuferpersönlichkeiten unter Verwendung der Daten und wichtigsten Erkenntnisse aus Ihren Zielgruppensegmenten kann Ihnen dabei helfen, ein klares Bild davon zu erstellen, wer Ihr Kunde genau ist, und zielgerichtetere Inhalte zu liefern, die wirklich Anklang finden. Um den vollständigen Überblick über das Erstellen von Zielpersonen zu erhalten, gehen Sie zu unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Denken Sie daran, dass sich das Verhalten und die Interessen der Verbraucher im Laufe der Zeit ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Zielgruppenforschung und -analyse regelmäßig aktualisieren. So stellen Sie sicher, dass Sie immer noch die richtigen Personen auf die richtige Weise ansprechen. Schließlich wurden die besten Marketingkampagnen nicht um die Trends von gestern herum aufgebaut.

Schritt 2: Nachrichtenübermittlung

Die nächste Stufe im Zielgruppenprofilierungsprozess: Verwenden Sie Ihre Segmentierung, um Ihre Botschaft zu verfeinern. Durch die Verwendung von Tools und Techniken zur Zielgruppensegmentierung, um die Wahrnehmungen zu verstehen, die Wiederholungskäufe blockieren – oder sogar vorantreiben – wissen Sie, was Sie sagen müssen, um Ihre Ziele zu erreichen.

Analysieren Sie, wie Ihre Zielkunden auf Ihre aktuelle Botschaft reagieren, ob die Daten Ihre Annahmen über Ihr Publikum stützen und wie Sie sie nutzen können, um eine Botschaft zu verfassen, die wirklich Anklang findet.

Beziehen Sie sich beim Verfassen Ihrer Botschaft auf Ihre Kundensegmente, damit Sie genau wissen, wen Sie ansprechen. Denken Sie an die wichtigsten Merkmale und Verhaltensweisen Ihres Publikums sowie an die Probleme, mit denen es konfrontiert ist und die Ihr Produkt lösen kann. Machen Sie deutlich, wie Ihre Marke das Problem löst, und beziehen Sie sich nach Möglichkeit auf Ergebnisse oder positive Markengeschichten.

Schritt 3: Verlobung

Mit der Zielgruppenanalyse, die Ihre Inhalte so gestaltet, dass sie eine Wirkung garantieren, ist der nächste Schritt, zu wissen, wo sie für maximales Engagement platziert werden müssen.

Um die Verbraucher von heute einzubeziehen, müssen Sie wissen, wo sie stehen und was sie tun.

Sammeln Sie Erkenntnisse aus Zielgruppenprofildaten, die das Verbraucherverhalten über Plattformen, Geräte, Kanäle und Social-Media-Plattformen hinweg untersuchen, um zu verbessern, wo, wann und wie Sie potenzielle Kunden erreichen.

Das Aufdecken von Erkenntnissen, die für Ihre Zielgruppe und Ihren Zielmarkt spezifisch sind, ermöglicht es Ihnen, Ihre Stimme auf eine Weise zu erheben, die die Ergebnisse maximiert und Ihre Marketingstrategie auf die nächste Stufe hebt.

Bereit einzusteigen? Finden Sie heraus, wie Sie diesen Ansatz anwenden können, um das Publikumsengagement über alle Ihre Marketingkanäle hinweg zu steigern.

Schritt 4: Messung

Wenn Sie die Auswirkungen Ihres Zielgruppenprofils verfolgen, ist es wichtig, alles mit einer einzigen Quelle von Verbraucherdaten zu messen. Um sicherzustellen, dass die von Ihnen verwendeten Daten sowohl genau als auch informativ sind, verwenden Sie robustes Tracking, um Ihr Zielgruppen-Targeting zu validieren und die Effektivität Ihrer Kampagne zu messen.

Stellen Sie sicher, dass Sie Analysen verwenden, die Personen und nicht Geräte verfolgen, da dies eine ganzheitlichere Darstellung des Publikumsverhaltens über Zeit, Ort, Geräte und Plattformen hinweg bietet. Es ist das letzte Puzzleteil, das Sie brauchen, um mit Ihrem Zielgruppenprofil erfolgreich zu sein, basierend auf zuverlässigen Daten, die echte Menschen widerspiegeln.

Überprüfen und quantifizieren Sie die Wirkung Ihrer Bemühungen kontinuierlich, damit Sie Ihr Marketing optimieren, optimieren und neu ausrichten können, um Ihre Kunden besser zu reflektieren und neue Zielgruppen anzuziehen.

Weitere Informationen zur Messung der Wirkung von Zielgruppenprofilen finden Sie in unserem Leitfaden, worauf Sie achten sollten.

Vorteile der Zielgruppenprofilerstellung

Die Erstellung von Zielgruppenprofilen liefert wertvolle Erkenntnisse für jeden Schritt der Customer Journey und über alle vier Kerndisziplinen des Marketings hinweg.

1. Es gibt Ihnen eine 360-Grad-Ansicht dessen, wen Sie ansprechen

Durch die Profilerstellung von Zielgruppendaten können Sie Verbrauchereinblicke in den Mittelpunkt all Ihrer Aktivitäten stellen und wichtige Fragen zu Ihrer Zielgruppe beantworten, z. B.:

• Ist das die richtige Zielgruppe?
• Was definiert diese Zielsegmente?
• Wie nehmen sie unsere Marke wahr?
• Welche sozialen Medien nutzen sie?
• Wie sieht ihr durchschnittlicher Tag aus?
• Wie treffen sie Kaufentscheidungen?
• Wie sieht ihre Reise mit uns aus?

2. Es ermöglicht Ihnen, die Wahrnehmungen Ihres Publikums über Ihre Marke zu identifizieren und anzusprechen

Die Erstellung von Zielgruppenprofilen hilft Ihnen, neue Erkenntnisse über Ihre Zielgruppe zu gewinnen, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkennen, die Ihre Marketingstrategie vorantreiben.

Das Erstellen von Botschaften, die Anklang finden, beginnt damit, die Wahrnehmungen zu verstehen, die Sie ändern möchten.

Ein großartiges Beispiel für eine Marke, die dies in die Tat umsetzt, ist BuzzFeed. Sie entdeckten die Erkenntnis, dass Marken sie als Marke für Millennials wahrnahmen, obwohl ihr Publikum tatsächlich viel vielfältiger war.

Diese Erkenntnis untermauerte ihre Strategie, eine breitere Palette von Werbepartnern zu gewinnen. BuzzFeed begann mit einer vollständigen Zielgruppenanalyse mit marktübergreifenden Daten, um neue Erkenntnisse zu gewinnen, die dazu beitragen könnten, die Wahrnehmung zu verändern.

Anschließend erstellten sie zielgerichtete Newsletter, in denen sie einige ihrer wirkungsvollsten Erkenntnisse zu ihren nicht-millennialen Zielgruppensegmenten darlegten. Dieser Ansatz half ihnen, mehr Aufträge zu gewinnen und die Beziehungen zu bestehenden Kunden in aufstrebenden Märkten zu festigen.

3. Es erleichtert Ihnen, Ihren Zielkunden zu erreichen

Wenn Sie die Interessen und Einstellungen Ihrer Verbraucher verstehen und wissen, wo Sie sie online finden, können Sie nicht nur eine Botschaft verfassen, die Anklang findet, sondern auch sicherstellen, dass Sie in die richtigen Kanäle investieren, um sie zu erreichen.

Die Erstellung von Zielgruppenprofilen ist unerlässlich, um zu verstehen, wo Sie Ihre Zeit und Ihr Geld für den größten Return on Investment einsetzen sollten.

4. Es ermöglicht Ihnen, die Wirkung Ihrer Marketingbemühungen genau zu messen

Da Budgets mehr denn je auf dem Prüfstand stehen, ist die ROI-Verfolgung in den letzten Monaten immer wichtiger geworden. Allerdings ist es für Marketer immer noch nicht einfach, die Antworten zu bekommen, die sie brauchen.

Zielgruppenprofil-Tracking-Tools helfen dabei, die Kampagnenleistung zu entmystifizieren, indem sie es Vermarktern ermöglichen, ihre Aktivitäten mit zuverlässigen Daten zu messen, die echte Menschen und unterschiedliche Zielgruppen widerspiegeln, und der übermäßigen Abhängigkeit von passiven Daten und „wahrscheinlichen“ Lösungen ein Ende setzen.

7 großartige Tipps für die Erstellung von Zielgruppenprofilen

Nachdem wir für die Erstellung von Zielgruppenprofilen plädiert haben, schauen wir uns einige bewährte Möglichkeiten an, um die Bereitstellung zu verbessern.

Tipp 1: Verwenden Sie eine einzige Datenquelle. Mit der Fülle an verfügbaren Daten können Sie es sich definitiv leisten, wählerisch zu sein. Wählen Sie die Quelle der Verbraucherforschung, die die relevantesten Daten verspricht, und bleiben Sie dabei, um verdammt sicherzugehen, dass Sie keine Details verlieren oder mehrere Versionen der Wahrheit erstellen.

Tipp 2: Wissen Sie, wonach Sie suchen. Die schiere Menge an Daten kann überwältigend und wenig hilfreich sein, wenn Sie keinen Plan haben. Wenn Sie ein Ziel im Auge behalten, können Sie umsetzbare und gut ausgeführte Erkenntnisse gewinnen und vermeiden, sich in der Recherche zu verlieren.

Tipp 3: Teilen Sie Ihre Segmente nach Ihren Zielen auf. Nicht alles wird für die Ziele relevant sein, auf die Sie hinarbeiten. Passen Sie Ihre Segmente so an, wie Sie Ihr Marketing anpassen, um unnötigen Lärm zu reduzieren.

Tipp 4: Verfolgen Sie die richtigen Fußabdrücke. Wenn Sie wissen, wer Ihre Zielkunden sind, können Sie anhand detaillierter und zuverlässiger Customer Journey Maps die Berührungspunkte identifizieren, mit denen sie interagieren – und warum sie attraktiv sind.

Tipp 5: Finden Sie die Hot-Buttons. Überlegen Sie, wie Sie Ihre Marke am überzeugendsten als erste Wahl für Zielkunden positionieren und wie Sie dies in Ihre Marketingbotschaft einfließen lassen können.

Tipp 6. Fördern Sie das persönliche Engagement. Personalisierung ist das Herzstück des Engagements. Vor diesem Hintergrund müssen Sie die Interessen der Zielgruppe ansprechen und in die richtigen Kanäle investieren.

Tipp 7: Führen Sie Werbewirksamkeitsstudien durch. Studien zur Anzeigeneffektivität können Ihnen dabei helfen, die tatsächliche Wirkung Ihrer Kampagne auf Ihre genaue Zielgruppe zu bewerten und wichtige Anpassungen für zukünftige Kampagnen vorzunehmen.

Beispiele für Zielgruppenprofilerstellung

Wie also funktioniert Audience Profiling in der Praxis? Hier ist ein Beispiel. Die Kundenbindungsagentur TMW Unlimited, zu deren Kunden HSBC, Sony und Unilever gehören, nutzt die Erstellung von Zielgruppenprofilen, um ihren Kunden dabei zu helfen, das Verbraucherverhalten über Plattformen und Kanäle hinweg zu verstehen.

TMW verwendet detaillierte Zielgruppenprofildaten, um ihren Kunden fundierte Empfehlungen zu geben, welche Plattformen zu verwenden sind (basierend darauf, welche Plattformen für ihr Publikum stagnieren oder zurückgehen) und welche Strategien anzuwenden sind, um ihre Zielkunden am effektivsten zu erreichen.

Diese Art von Zielgruppenprofilierung verleiht den Angeboten von TMW gegenüber neuen und bestehenden Kunden echte Glaubwürdigkeit und verbessert ihre Kanalplanung. Für TMW zahlt sich die Erstellung von Zielgruppenprofilen in drei Schlüsselbereichen wirklich aus:

• Soziale Medien – einschließlich der Betrachtung von Kontoinhabern, Aktionen und Einflüssen in Bezug auf Marken- und Kaufentscheidungen
• Geräte – insbesondere die Untersuchung der Gerätenutzung bei verschiedenen Zielgruppen und die Entscheidung, worauf sie ihre Bemühungen konzentrieren sollen
• Medienkonsum – wie die Messung der Zeit, die bestimmte Zielgruppen auf verschiedenen Kanälen verbringen

Kurz gesagt, die Erstellung von Zielgruppenprofilen ermöglicht es TMW, ihre Ideen zu untermauern und sicherzustellen, dass alles, was sie tun, von echten Daten und echten Fakten durchdrungen ist – was ihrer Arbeit eine echte Wirkung verleiht.

Weitere Informationen finden Sie in der vollständigen TMW Unlimited-Fallstudie.

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