Zielgruppensegmentierung: So perfektionieren Sie sie für Ihr Marketing

Die Zielgruppensegmentierung hilft Ihnen, Ordnung in das Chaos des modernen Konsums zu bringen.

Mit einem klaren Verständnis Ihrer Zielgruppen und wie sie ihre Zeit verbringen, können Sie das beste Kundenerlebnis bieten, den Kaufprozess beeinflussen und die besten Zielgruppen identifizieren.

Und da das Marketing mehr denn je unter Druck steht, Budgets zu kürzen und ihre Ausgaben zu überdenken, ist es wichtig, dass Sie auf die Daten hören.

Was ist Zielgruppensegmentierung?

Zielgruppensegmentierung ist der Prozess der Gruppierung von Personen basierend auf gemeinsamen Merkmalen. Diese Gruppen oder Zielgruppensegmente können verwendet werden, um gezieltere Kampagnen und maßgeschneiderte Botschaften zu erstellen, die bei Ihren Zielgruppen ankommen.

Warum ist Zielgruppensegmentierung wichtig?

Die Zielgruppensegmentierung hilft Ihnen, Ihre gesamte Marketingstrategie zu verbessern und sie von durchschnittlich bis außergewöhnlich zu verbessern. Werfen wir einen genaueren Blick auf die Hauptvorteile der Zielgruppensegmentierung und warum sie wichtig ist.

1. Es verbessert Ihren Fokus

Die Annahme eines Ansatzes für alle trifft selten das Ziel. Die Zielgruppensegmentierung ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihre Zielgruppe zu konzentrieren, in das einzutauchen, was sie interessiert, und zu verstehen, was sie von Ihnen will, damit Sie sicherstellen können, dass Ihr Marketing landet.

2. Es stellt sicher, dass Ihre Strategie kundenorientiert ist

Der beste Weg, um bei Ihren Kunden anzukommen? Hören Sie auf zu raten, was Ihrer Meinung nach bei ihnen funktionieren wird, und verwenden Sie segmentierte Zielgruppendaten, um den Weg zu weisen. Gewinnen Sie Erkenntnisse darüber, was Ihre Zielgruppe einzigartig macht, und nutzen Sie sie, um Ihre nächste Kampagne zu neuen Höhen zu führen.

3. Es deckt neue Möglichkeiten auf

Die Zielgruppensegmentierung hilft Ihnen, die Nuancen zwischen Segmenten zu verstehen und interessante Macken zu erkennen, die neue Inhalte und Partnerschaftsmöglichkeiten informieren können.

Angenommen, Sie sind eine Marke für Erfrischungsgetränke, die nach neuen Sponsoring-Möglichkeiten sucht, nachdem Ihre letzte Kampagne ins Stocken geraten ist. Durch die Zielgruppensegmentierung stoßen Sie auf eine bisher unentdeckte Erkenntnis, dass sich eines Ihrer Zielsegmente dadurch auszeichnet, dass es Handball verfolgt, und dass es überdurchschnittlich wahrscheinlich ist, Podcasts zu hören. Dies informiert Ihre Anzeigenplatzierung und eröffnet einen neuen Pool von Partnern, mit denen Sie interagieren können, sodass Sie dieses Publikum auf eine neue und aufregende Weise ansprechen können.

4. Es verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil

Wissen ist Macht; Je mehr Sie wissen, desto mehr können Sie damit anfangen. Wenn Sie Ihre Zielgruppe im Auge behalten und wissen, was in ihrer Welt passiert, können Sie Trends erkennen und schnell darauf reagieren, sodass Ihre Konkurrenten aufholen können.

5. Es hilft Ihnen, die richtigen Kunden zu halten und anzuziehen.

Wenn Sie wissen, was Ihr Publikum mag und wo es seine Zeit online verbringt, haben Sie eine viel bessere Chance, Inhalte und Produkte zu erstellen, die es liebt.

Arten der Zielgruppensegmentierung

Also, wie fängst du an? Als erstes müssen Sie auswählen, worauf Sie Ihre Zielgruppenanalyse konzentrieren möchten. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihr Publikum segmentieren können, einige der am häufigsten verwendeten Segmentierungsarten sind:

• Demografische Segmentierung : Diese beschreibt die nach außen gerichteten Merkmale einer Person wie Alter, Geschlecht oder Familienstand. Es ist eine großartige Methode, wenn Sie nach einer Top-Level-Ansicht suchen, aber wenn Sie diese Art der Segmentierung mit anderen kombinieren, können Sie viel detaillierter werden.
• Verhaltenssegmentierung : Dies sagt Ihnen, welche Aktionen die Menschen ausführen. Dies können ihre Online-Shopping-Präferenzen, die Nutzung sozialer Medien, ihre Spielgewohnheiten oder die von ihnen verwendeten Geräte sein.
• Psychografische oder einstellungsbezogene Segmentierung : Diese geben Ihnen Hinweise auf die breiteren Wahrnehmungen, Interessen und Denkweisen Ihres Publikums. Zum Beispiel, warum sie bestimmte Marken mögen oder nicht mögen, warum sie bestimmte Filmgenres, ihren Lebensstil oder ihre Werte mögen.
• Geografische Segmentierung : Dies erklärt, wo sich Ihr Zielmarkt befindet. Dies kann so umfangreich oder eng sein, wie Sie möchten, vom Kontinent bis zur Postleitzahl.

Mit GWI können Sie beliebig viele verschiedene Segmentierungstypen kombinieren, um granulare Zielgruppen für gezieltere Kampagnen aufzubauen. Mit über 200.000 Profiling-Punkten haben Sie die Qual der Wahl.

Tipps zur Zielgruppensegmentierung

Nachdem Sie sich entschieden haben, worauf Sie sich konzentrieren möchten, finden Sie hier einige Tipps, die Ihnen dabei helfen, das Beste aus der Zielgruppensegmentierung herauszuholen.

1 . Verwenden Sie detaillierte Zielgruppenpersönlichkeiten, um Ihre Kreativität zu lenken

Beginnen Sie mit den wichtigsten demografischen Merkmalen Ihrer Zielgruppe, z. B. Alter, Standort, ethnische Zugehörigkeit oder Familiengröße.

Diese Indikatoren sind eine gute Grundlage, aber Sie müssen auf diesen Daten mit Einblicken in Verhaltensweisen, Vorlieben und Affinitäten aufbauen.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, detailliertere Zielgruppenprofile und datengesteuerte Zielpersonen zu erstellen und so die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass irrelevante Inhalte bereitgestellt werden.

Die Kombination dieser Zielpersonas mit einem Verständnis der Kanäle und Plattformen, die am besten geeignet sind, um eine bestimmte Gruppe zu erreichen, hilft Ihnen, gezieltere Kampagnen und ein höheres Engagement durchzuführen.

2. Lernen Sie ihre Bedürfnisse mit Customer Journey Maps kennen

Bei der Wahl zwischen verschiedenen Produkten und Dienstleistungen wählen die Verbraucher diejenigen aus, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen.

Das Verstehen und Reagieren auf diese Bedürfnisse ist der Schlüssel, wenn eine Kampagne die gewünschten Ergebnisse liefern soll.

Die meisten Tools zur Zielgruppensegmentierung konzentrieren sich auf Verhaltensanalysen, aber wenn Sie über historische Daten hinausgehen und erweitern, können Sie den nächsten Schritt vorhersehen, den Ihr Verbraucher unternehmen könnte.

Bewaffnet mit diesem Verständnis dessen, was sie antreibt, können Sie detaillierte Customer Journeys anhand von Daten und Erkenntnissen aufzeichnen, um Ihnen zu sagen, wie und wo Sie Ihre Botschaft für die größte Wirkung übermitteln – Kanäle, Social-Media-Plattformen und Format.

Indem Sie für jeden Punkt auf der Reise spezifische Inhalte erstellen, erhöhen Sie Ihre Chancen, den Kunden zur nächsten Phase zu führen, erheblich.

3. Kombinieren Sie Ihre Daten, um ein personalisierteres Erlebnis zu schaffen

Die jetzt verfügbaren detaillierten Daten bedeuten, dass die Zielgruppensegmentierung verfeinert werden kann, um ein weitaus höheres Maß an Personalisierung zu erreichen.

Die Segmentierung von Zielgruppen zur Bereitstellung maßgeschneiderter Botschaften und Erfahrungen für jeden Kunden in jeder Phase ist jetzt eine wesentliche Anforderung.

Durch die Kombination qualitativer Personas mit quantitativen Daten zur Untermauerung können Sie Marketingkampagnen erstellen, von denen Sie wissen, dass sie bei den richtigen Personen ankommen.

4. Untersuchen Sie die Nutzung und den Bedarf für mehr Differenzierung

Die nutzungs- und bedarfsbasierte Zielgruppensegmentierung hilft Ihnen, die Wünsche Ihrer Zielgruppen auf den Punkt zu bringen und Ihr Angebot zu differenzieren.

Wenn Sie mehrere Produkte oder Dienstleistungen als Teil Ihres Angebots haben, kann es eine gute Möglichkeit sein, sie zu segmentieren, indem Sie die verschiedenen Möglichkeiten untersuchen, wie Ihre Zielgruppe sie möglicherweise verwendet.

Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Autohersteller mit einer Reihe von Modellen im Angebot. Sie müssen die verschiedenen Gründe verstehen, warum Verbraucher ein Auto besitzen, wie oft sie es nutzen und was ihnen beim Kauf eines neuen Fahrzeugs am wichtigsten ist, wenn sie entscheiden, welche Zielgruppe sie für jedes Modell ansprechen möchten.

Möglicherweise haben Sie ein Zielgruppensegment von Gen X-Profis, die ihr Auto hauptsächlich zum Pendeln nutzen, und ein anderes Segment von Millennial-Eltern, die ein größeres Mittelklasseauto benötigen, um ihre Kinder zur Schule und zurück zu bringen.

Jedes Segment hat seine eigenen Bedürfnisse und Herausforderungen, die Sie verstehen und an denen Sie Ihre Marketingbemühungen ausrichten müssen.

Dieser Ansatz hilft auch dabei, neue Zielgruppen mit ähnlichen Bedürfnissen zu identifizieren, sodass Sie eine Botschaft finden können, die bei einem breiten Spektrum von Verbrauchern Anklang findet.

5. Finden Sie heraus, was Ihr Publikum wirklich anspricht, um mehr Reichweite zu erzielen

Um Ihre Reichweite zu erhöhen, müssen Sie wissen, was Ihre Zielgruppensegmente anspricht, aber auch, wie sich ihr Verhalten über die Kanäle hinweg unterscheidet.

Wenn es um unterschiedliche Zielgruppen geht, ist es entscheidend herauszufinden, was für sie funktioniert. Wichtige Einblicke in Mediengewohnheiten, z. B. sagen Urlauber der Generation Z mit 44 % höherer Wahrscheinlichkeit als alle anderen, dass sie von Social-Media-Beiträgen beeinflusst werden, können Ihnen dabei helfen sicherzustellen, dass Sie Ihre Zielgruppe an den richtigen Stellen ansprechen.

Wenn Sie diese Erkenntnisse nutzen, um ansprechendere Kampagnen zu liefern, wird Ihre Reichweite neue Höhen erreichen.

Darüber hinaus können Sie durch die Verfolgung zielgerichteter Inhalte sehen, wann und wie verschiedene Zielgruppen aktiviert werden – eine Erkenntnis, die in die weitere Segmentierung eingebaut und in zukünftige Kampagnen integriert werden kann.

Zielgruppensegmentierung in Aktion

Eines der besten Beispiele für Zielgruppensegmentierung, die eine wirkungsvolle Marketingstrategie vorantreibt, ist VERB Brands. Diese Luxusagentur nutzte die Zielgruppensegmentierung, um qualitativ hochwertige Köpfe um 36 % zu steigern. So haben sie es gemacht:

Die Herausforderung

Nach einer Reihe erfolgreicher Branchenveranstaltungen und nachdem COVID das persönliche Networking und Veranstaltungen eingestellt hatte, bestand eine der größten Herausforderungen für VERB aus Sicht des neuen Geschäfts und Marketings darin, weiterhin wertvolle und einzigartige Erkenntnisse für die Luxusbereich.

„Aufgrund der Pandemie konnten wir keine Marketingveranstaltungen starten und andere führende Unternehmen der Branche treffen, die sich an die Agentur wenden würden, um Hilfe zu erhalten.

Wir mussten die Art und Weise, wie wir den Wert für unsere eigenen Marken und potenzielle Marken, mit denen wir sprachen, steigerten, ausrichten.“

Die wohlhabende Verbrauchergruppe ist notorisch schwer zu erreichen. Sie legen Wert auf Privatsphäre, und es ist schwierig, spezifische Daten über diese Gruppe zu finden. VERB suchte nach Datenplattformen von Drittanbietern, um sicherzustellen, dass sie diese richtig erreichen.

Die Aktion

Um ihre Ziele zu erreichen, hat sich VERB mit GWI zusammengetan, um eine kundenspezifische Forschungsstudie in Auftrag zu geben, in der mehr als 1.000 wohlhabende Verbraucher aller Geschlechter und Altersgruppen in Großbritannien und den USA befragt wurden

„Wir wollten die Unterschiede verstehen, wie Follower und Nicht-Follower im Wesentlichen Luxusmarken finden oder kaufen, zusammen mit ihrer allgemeinen Einstellung zu Luxusmarken.“

Der benutzerdefinierte Bericht führte zur Erstellung des State of Luxe -Berichts von VERB, der wohlhabende Verbraucher in drei Gruppen einteilt:

• Das digital Abgekoppelte
• Die traditionellen Luxuskonsumenten
• Der Luxus-Befürworter

Anschließend verfolgt es diese Teilmengen über Verhaltensweisen und Einstellungen hinweg, um entscheidende Berührungspunkte und Gelegenheiten zu kennzeichnen. Dabei konnte das Team die Antworten hervorheben, nach denen so viele Luxusmarken gefragt haben:

• Welche Arten von wohlhabenden Verbrauchern gibt es derzeit?
• Was erwarten sie von Luxusmarken?
• Wie recherchieren und kaufen sie bevorzugt Luxusmarken?

Das Ergebnis

Der Abschlussbericht wurde auf der VERB-Website als kostenloser Download veröffentlicht – und ergab:

• 36 % mehr Inbound-Leads
• 221 % Wachstum bei Inbound-Leads gegenüber dem Vorjahr
• 53 % mehr Website-Traffic
• 27 % Wachstum der E-Mail-Liste

Die Studie erwies sich als Erfolg und positionierte VERB Brands als die erste Anlaufstelle, um vermögende und vermögende Verbraucher zu erreichen.

Ihr Targeting ist nur so gut wie Ihre Segmentierung

Zielgruppensegmentierung ist das Herzstück guten Marketings. Wenn dies nicht mit genügend Details durchgeführt wird, laufen Unternehmen Gefahr, in ihrer Ausrichtung zu breit zu werden und potenzielle Kunden abzuschrecken.

Sich die Zeit zu nehmen, Ihr Publikum mit den aktuellsten und tiefsten Daten zu segmentieren, zahlt sich langfristig aus. Vertrauen Sie uns, Ihre Gewinnmargen und Ihre Kunden werden es Ihnen danken.