Vorteile von Social Media Marketing für kleine Unternehmen

Verbraucher verbringen täglich durchschnittlich zwei Stunden und 24 Minuten in sozialen Medien, was bedeutet, dass Social-Media-Marketing kleine Unternehmen potenziellen Kunden präsentieren kann, die bereits durch Feeds scrollen.

Der Mythos besagt, dass Social-Media-Marketing nur für große Unternehmen effektiv ist.

Dieser Artikel entlarvt diesen Mythos jedoch, indem er sechs Möglichkeiten untersucht, wie Social-Media-Marketing einem kleinen Unternehmen zugute kommen kann.

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• Was ist Social-Media-Marketing?
• 6 Vorteile von Social Media Marketing für kleine Unternehmen

Was ist Social-Media-Marketing?

Beim Social-Media-Marketing nutzen Marken Social-Media-Plattformen, um für ihre Produkte oder Dienstleistungen zu werben, den Website-Traffic zu steigern, mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten und mit ihr in Kontakt zu treten oder ihre Marke aufzubauen.

Die Nutzung sozialer Medien zur Verbesserung Ihrer Marketingbemühungen hat viele Vorteile und kann zu unterschiedlichen Ergebnissen führen.

Die Kraft des Social-Media-Marketings beruht auf der außergewöhnlichen Fähigkeit der sozialen Medien, Folgendes zu bieten:

• Verbindung. Verschiedene Social-Media-Kanäle ermöglichen es Unternehmen, auf bisher unmögliche Weise mit Kunden in Kontakt zu treten.
• Interaktion. Sozialen Medien Interaktionen wie Teilen und Kommentare ermöglichen es Unternehmen, kostenlose Werbung zu nutzen. Darüber hinaus sind alle Interaktionen durch Analysen messbar.
• Kundendaten. Social-Media-Marketing-Tools ermöglichen es Unternehmen, Kundendaten zu extrahieren und diese in umsetzbare Erkenntnisse für die Planung zukünftiger Strategien umzuwandeln.

Nachdem Sie nun Social-Media-Marketing verstanden haben, werfen wir einen Blick auf einige Plattformen, die Sie nutzen sollten.

Facebook ist mit über 3 Millionen monatlich aktiven Nutzern immer noch die beliebteste Social-Media-Plattform, gefolgt von YouTube, WhatsApp und Instagram.

TikTok hat nur 1,5 Milliarden monatlich aktive Nutzer. Im Jahr 2022 erwirtschaftete es jedoch einen Umsatz von 350 Millionen US-Dollar – deutlich mehr als Facebook, Instagram, Twitter und Snapchat zusammen.

Die Kurzvideoplattform hat also immer noch großes Potenzial als Social-Media-Marketinginstrument.

6 Vorteile von Social Media Marketing für kleine Unternehmen

1. Steigert die Markenbekanntheit

Anfang 2024 war die Zahl der Social-Media-Nutzer weltweit auf über 5 Milliarden gestiegen .

Deshalb kann Social-Media-Marketing – wenn es richtig gemacht wird – Ihr kleines Unternehmen bei über 60 % der Weltbevölkerung bekannt machen und so den Erfolg Ihrer Kampagne zur Markenbekanntheit steigern .

Kleine Unternehmen sollten Social-Media-Marketing nutzen, um ihre Zielgruppe anzulocken und einzubinden.

Sobald diese Leute Ihnen folgen, werden soziale Medien zu einem kostenlosen Tool, mit dem Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen direkt an sie vermarkten können.

Mithilfe von Social-Media-Plattformen können Sie eine Persönlichkeit für Ihr kleines Unternehmen schaffen.

Sie können Ihr Branding stärken, indem Sie Ihr Logo und Ihre Farben (was die Markenbekanntheit um 80 % erhöht ) in Ihren Inhalten verwenden.

Dies hilft Ihrer Zielgruppe, Sie wiederzuerkennen und sich daran zu erinnern.

Michael Podolsky , Mitbegründer und CEO von PissedConsumer, sagte: „Markenbekanntheit ist die Grundlage einer erfolgreichen Marke „Wenn ein Unternehmen über eine hohe Markenbekanntheit verfügt, ist es für Verbraucher einfacher, sich daran zu erinnern und sie bei Kaufentscheidungen wiederzuerkennen.“

2. Erhöht den Website-Verkehr

Social-Media-Marketing kann dazu beitragen, mehr Menschen auf Ihre Website zu locken, was zu mehr Verkäufen, E-Mail-Listen-Anmeldungen oder anderen Conversions führt.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Social-Media-Inhalte nutzen können, um Ihr Publikum auf Ihre Website aufmerksam zu machen:

• Verlinken Sie auf die Erfahrungsberichte oder Rezensionen auf Ihrer Website, da diese Kaufentscheidungen beeinflussen.
• Verlinken Sie auf Inhalte auf Ihrer Website, z. B. Blogbeiträge und Videos.
• Fügen Sie Website-Links zu Ihren Social-Media-Biografien hinzu.
• Überzeugen Sie sie mit einem „exklusiven“ Blick auf die neueste Veröffentlichung auf Ihrer Website oder mit der Möglichkeit zur Vorbestellung.
• Bitten Sie Ihre Follower, an einer Umfrage auf Ihrer Website teilzunehmen.
• Bitten Sie Ihre Follower, sich an einer Diskussion rund um Ihren neuesten Blog-Beitrag zu beteiligen.

Unten sehen Sie ein Beispiel dafür, wie Dove seine Follower über einen Instagram-Beitrag auf seine Website leitet.

Dove lockt seine Follower dazu, sich den Link in ihrer Biografie anzuschauen, weil das Video sie FOAMO (eine Interpretation der „Angst, etwas zu verpassen“) erleben lässt.

Quelle

Sobald Sie Verbraucher auf eine Seite Ihrer Website geleitet haben, stellen Sie sicher, dass Sie intern auf Ihre Produkt- oder Serviceseiten verlinken, um die Verkaufswahrscheinlichkeit zu erhöhen.

3. Niedrige Kosten

Social-Media-Marketing ist sehr kostengünstig, ein großer Vorteil für kleine Unternehmen, die nicht viel Geld ausgeben möchten.

Erstens können Sie kostenlos ein Profil auf jeder Social-Media-Plattform einrichten.

Anschließend können Sie organische (unbezahlte) Social-Media-Marketingtaktiken nutzen, wie z. B. das Posten von Inhalten und das Teilen Ihrer Angebote in sozialen Medien, um Online-Publikum zu erreichen.

Wenn Sie sich für eine kostenpflichtige Social-Media-Marketingkampagne entscheiden, beispielsweise für Pay-per-Click-Werbung, gibt es immer noch Möglichkeiten, diese erschwinglich zu halten.

Bei Facebook- und Instagram-Werbung können Sie im Gegensatz zu herkömmlichen Werbetafeln und Zeitschriftenanzeigen auch dann kontrollieren, was Sie bezahlen, wenn die Anzeige live geschaltet wird.

4. Baut die Glaubwürdigkeit der Marke auf

Wenn Ihr kleines Unternehmen in den sozialen Medien nirgendwo auftaucht , könnten potenzielle Kunden annehmen, dass Sie geschlossen haben oder gar nicht existiert haben.

Noch wichtiger ist, dass Ihre Social-Media-Präsenz Glaubwürdigkeit schafft.

Selbst ein minimaler Aufwand für die Einrichtung und Inbetriebnahme eines Social-Media-Profils kann zum Aufbau von Glaubwürdigkeit beitragen.

Dennoch empfehlen wir Ihnen, authentische Inhalte zu veröffentlichen, die Ihren Markenwerten entsprechen, und auf Nachrichten und Kommentare zu reagieren.

Wenn Kunden Ihnen vertrauen, ist es wahrscheinlicher, dass sie loyal bleiben und ihre guten Erfahrungen mit anderen teilen.

Tatsächlich teilen 60 % der treuen Kunden ihre Lieblingsmarke mit Freunden und Familie und 39,4 % geben mehr aus.

Quelle

Jessica Wong , Gründerin und CEO von Valux Digital und uPro Digital, sagte: „Die Glaubwürdigkeit einer Marke spiegelt sich darin wider, inwieweit Verbraucher glauben, dass eine Marke ihre Versprechen halten kann. Damit eine Marke als authentisch gilt, müssen Verbraucher Folgendes tun.“ Um zu glauben, dass diese Marke das bedeutet, was sie sagt, müssen die Markenbotschaften mit den Handlungen übereinstimmen, und die Handlungen sollten auf Integrität und einem Gefühl der Fürsorge für die Kunden basieren.

5. Bietet Ihnen Analysen

Ein Geschäftskonto auf der von Ihnen gewählten Social-Media-Plattform bietet den Vorteil, dass Sie Analysen sehen können.

Sie können die Leistung Ihrer Inhalte messen durch:

• Engagement – ​​Likes, Kommentare, Shares und Klicks.
• Impressionen – Wie oft ein Beitrag angezeigt wird.
• Reichweite – Wie viele eindeutige Aufrufe ein Beitrag hat. Wenn es viele davon gibt, ist Ihr Inhalt möglicherweise „ viral “ geworden.

Darüber hinaus kann Ihnen Google Analytics helfen zu verstehen, wie viel des Traffics auf Ihrer Website aus Ihren Social-Media-Marketingkampagnen stammt.

Dadurch können Sie entscheiden, was funktioniert und was nicht.

Quelle

Kleine Unternehmen können mithilfe von Analysen auch geografische, demografische und persönliche Daten wie Geschlecht und Alter extrahieren.

Dies hilft ihnen, Inhalte zu erstellen, die bei ihrer Zielgruppe Anklang finden und sie fesseln.

Die Welt der Analysen wird ziemlich technisch. Überlegen Sie sich daher, die Aufgabe einem Social-Media-Marketing-Team zu übertragen, das den Fachjargon in einen Aktionsplan umsetzen kann, um Ihre Social-Media-Marketing-Bemühungen in der Zukunft zu verbessern.

6. Ermöglicht Ihnen, mit Kunden in Kontakt zu treten

Soziale Medien ermöglichen es kleinen Unternehmen, Beziehungen zu Kunden aufzubauen, die zuvor aufgrund geografischer Beschränkungen nicht verfügbar waren. ​​

Verbraucher nutzen immer häufiger soziale Medien für Kundendienstanfragen.

Behalten Sie also Ihre Posteingänge im Auge und beantworten Sie alle Anfragen zeitnah und persönlich und verbessern Sie so das Kundenerlebnis.

Quelle

Zusätzlich zum Kundenservice ermöglichen Ihnen soziale Medien die einzigartige Verbindung mit Ihrer Zielgruppe durch Aufnahmen hinter den Kulissen Ihres Unternehmens, durch Werbegeschenke und Wettbewerbe oder durch interaktive Inhalte wie Umfragen.

Abschluss

In diesem Artikel haben wir nur sechs der vielen Vorteile des Social-Media-Marketings untersucht.

Dennoch ist klar, dass insbesondere kleine Unternehmen von dieser kostengünstigen Strategie profitieren können, die die Markenbekanntheit, den Website-Traffic und die Glaubwürdigkeit steigert – allesamt Leads generieren und den Umsatz steigern.