18 beste CRM-Software

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02. HubSpot CRM

Das erste auf unserer Liste ist HubSpot CRM, eine beliebte Wahl für kleine Unternehmen und Start-ups. Die Nutzung ist für bis zu 10 Benutzer kostenlos, was es zu einer erschwinglichen Option macht, und die benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert den Einstieg.

HubSpot CRM lässt sich auch in andere HubSpot-Produkte wie HubSpot Marketing und HubSpot Sales integrieren und ist so eine umfassende Lösung für alle Ihre Vertriebs- und Marketinganforderungen.

Es bietet eine ganzheitliche Erfahrung bei der Verwaltung von Kundeninteraktionen und deren Daten. Darüber hinaus haben Benutzer Zugriff auf branchenführende Marketing- und Verwaltungstools in der Cloud. Mit personalisierten Erkenntnissen können Unternehmen ihren Kundenstamm vergrößern und Beziehungen vertiefen.

HubSpot CRM ist eine plattformübergreifende App, auf die Sie auf jedem Gerät zugreifen können, mit dem Sie mit Kunden in Kontakt treten. Daher ist es mit Desktops, Tablets und Smartphones gleichermaßen kompatibel. Es lässt sich gut in andere führende Apps wie Gmail, Google Drive und Microsoft Office 365 integrieren.

HubSpot CRM-Funktionen:

• Lässt sich mit anderen HubSpot-Produkten integrieren
• Kompatibel mit Desktops, Tablets und Smartphones
• Lässt sich gut mit anderen führenden Apps integrieren

HubSpot CRM-Preise:

Sie können das HubSpot CRM kostenlos nutzen.

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03. Salesforce CRM

Salesforce ist heute eine der beliebtesten CRM-Lösungen. Es wird sowohl von kleinen als auch großen Unternehmen genutzt, was Bände über seine Fähigkeiten spricht.

Darüber hinaus bietet Salesforce eine umfangreiche Liste an Funktionen, die nahezu jeden Aspekt Ihrer Kundenverwaltungsanforderungen abdecken.

Der Schwerpunkt liegt stark auf dem Kundenservice. Daher kann festgestellt werden, dass diese Plattform die Verfolgung von Interaktionen mit Kunden ermöglicht und Tools für Live-Chats, E-Mails und Telefonanrufe bereitstellt.

Darüber hinaus bieten die Echtzeitanalysen Managern einen ständigen Einblick in die Leistung jedes Vertriebsmitarbeiters.

Die Sales Cloud bietet Chatter (für die Zusammenarbeit), Einstein Analytics (automatisierte Erkenntnisse) usw. Die Service Cloud bietet Zugriff auf Tools wie Live Agent Chat, geplante E-Mails, Wissensdatenbank usw.

Salesforce CRM-Funktionen:

• Starker Fokus auf Kundenservice
• Echtzeitanalysen
• Die Sales Cloud und Service Cloud

Salesforce CRM-Preise:

Die Preise beginnen bei 25 $ pro Monat

04. Pipedrive

Pipedrive ist ein relativ neuer Player auf dem CRM-Markt, hat sich aber schnell einen Namen gemacht. Es ist für seine intuitive und unkomplizierte Benutzeroberfläche bekannt, die es selbst den unerfahrensten Benutzern leicht zu bedienen macht.

Pipedrive ist für kleine Unternehmen und Vertriebsteams konzipiert. Es bietet Funktionen wie Kontaktverwaltung, Deal-Pipeline-Management, Aktivitätsverfolgung, E-Mail-Integration usw. Es verfügt außerdem über integrierte Berichtstools, damit Sie Ihren Verkaufsfortschritt auf einen Blick verfolgen können.

Eine der herausragenden Funktionen von Pipedrive ist die „Aktivitätsautomatisierung“, mit der Sie automatisch Aufgaben und Aktivitäten basierend auf bestimmten Kriterien erstellen können (z. B. wenn ein Kontakt hergestellt oder aktualisiert wird).

Pipedrive-Funktionen:

• Einfache und intuitive Benutzeroberfläche
• Integrierte Berichtstools für bessere Sichtbarkeit
• Aktivitätsautomatisierung zur automatischen Erstellung von Aufgaben

Pipedrive-Preise:

Die Preise für Pipedrive beginnen bei 12,50 $ pro Monat

05. NetSuite CRM

NetSuite CRM ist für mittlere bis große Unternehmen konzipiert. Es bietet eine All-in-one-Plattform, die Vertrieb, Marketing und Kundenservice abdeckt. Darüber hinaus ist die Software cloudbasiert, so dass jederzeit und überall darauf zugegriffen werden kann.

NetSuite CRM verfügt über viele Funktionen, darunter Lead-Management, Opportunity-Management, Kontaktmanagement, Projektmanagement, Auftragsmanagement und Kundensupportfunktionen.

Es lässt sich gut in andere NetSuite-Produkte wie NetSuite Financials und NetSuite eCommerce integrieren und ist somit eine umfassende Lösung für Ihre Geschäftsanforderungen.

Darüber hinaus handelt es sich um eine benutzerfreundliche Oberfläche, sodass Sie nicht stundenlang lernen müssen, wie man die Software verwendet.

NetSuite CRM bietet verschiedene Preispläne für Unternehmen jeder Größe. Der Custom-Plan bietet beispielsweise sowohl Cloud- als auch On-Premise-Bereitstellungsoptionen, während der Startup-Plan für kleine, neu startende Unternehmen konzipiert ist.

Merkmale:

• All-in-One-Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice
• Cloudbasiert mit Zugriff von überall und jederzeit
• Einfach zu verwendende Benutzeroberfläche, ohne stundenlang lernen zu müssen, wie sie funktioniert

NetSuite CRM-Preise:

Die Preise für NetSuite CRM beginnen bei 129,00 $ pro Monat

06. Zoho CRM

Zoho CRM ist eine beliebte CRM-Software, die eine Vielzahl von Funktionen bietet, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Kundenbeziehungen unterstützen. Aufgrund der Skalierbarkeit und Erschwinglichkeit wird es von kleinen und großen Unternehmen gleichermaßen genutzt.

Zoho CRM bietet Lead-Management, Opportunity-Management, Kontaktmanagement, Vertriebspipeline-Management, Produktkataloge und Auftragsmanagement.

Es lässt sich auch gut mit anderen Zoho-Produkten wie Zoho Books integrieren und ist somit eine ideale Lösung für Unternehmen, die eine All-in-One-Plattform suchen. Darüber hinaus handelt es sich um eine hervorragende CRM-Software, die in wenigen Minuten eingerichtet werden kann.

Zoho CRM-Funktionen:

• Vollständig anpassbare und skalierbare Plattform
• Integrationen mit anderen beliebten Produkten des Unternehmens wie Zoho Books usw.
• Funktionen wie Lead-Management, Opportunity-Management, Kontaktmanagement und mehr

Zoho CRM-Preise:

Die Preise beginnen bei 9 $ pro Monat für einen einzelnen Benutzer

07. Freshworks CRM

Freshworks CRM ist ein benutzerfreundliches Tool für Vertriebs-, Marketing- und Supportteams. Diese Software zielt darauf ab, das Problem unstrukturierter Daten zu lösen, indem sie ein Datenintelligenzsystem bietet, das Informationen automatisch markiert.

Darüber hinaus ist es mit leistungsstarken Analysetools ausgestattet, sodass Benutzer wichtige Trends und Muster in ihren Kundeninteraktionen erkennen können.

Freshworks CRM bietet Funktionen wie intelligente Suche, integrierte Business-Intelligence-Berichte, anpassbare dynamische Dashboards, E-Mail-Tracking-Funktionen, Follow-up-Erinnerungen mit einem Klick usw.

Da es sich darüber hinaus gut in andere Freshworks-Produkte wie Freshdesk (Kundensupport-Software) und Freshsales (Marketing-Software) integrieren lässt, kann es problemlos und ohne zusätzlichen Aufwand in Ihren bestehenden Workflow integriert werden.

Es hilft Ihnen, Ihre Kontakte zu verstehen, was sie gekauft haben und wie sie mit Ihrem Unternehmen verbunden sind. Dadurch können Sie bessere Kundenbeziehungen aufbauen und den Umsatz steigern.

Funktionen von Freshworks CRM:

• Datenintelligenzsystem
• Lässt sich gut mit anderen Freshworks-Produkten integrieren
• Leistungsstarke Analysetools

Freshworks CRM-Preise:

Freemium-Modell, kostenpflichtige Pläne beginnen bei 15 $ pro Monat

08. CRM-Erstellung

CRM Creatio ist eine flexible und anpassbare Plattform, mit der Sie Ihre Vertriebsaktivitäten verwalten können. Es bietet Funktionen wie Massen-E-Mail-Versand, automatische Follow-up-Erinnerungen, Lead-Bewertung und Integrationen von Drittanbietern.

Es verfügt außerdem über eine integrierte Kontaktverwaltungsfunktion, mit der Sie Kontaktprofile für jeden Kunden erstellen können. Es hilft Ihnen, alle Ihre Interaktionen unter einem Dach zu verfolgen, sodass alles jederzeit leicht zugänglich ist, wenn Sie es brauchen.

Darüber hinaus bietet CRM Creatio im Basic-Plan unbegrenzte Benutzer, während die anderen Abonnements günstigere Preisoptionen bieten.

CRM-Erstellungsfunktionen:

• Massen-E-Mail-Versand
• Automatische Folgeerinnerungen
• Integrationen von Drittanbietern

Preise für CRM Creatio:

Die Preise beginnen bei 15 $ pro Monat für einen einzelnen Benutzer

09. Pipeliner

Pipeliner CRM bietet eine Reihe von Funktionen, die Ihnen helfen, Ihr Unternehmen besser zu verwalten. Es verfügt über Funktionen wie Datenverfolgung, automatisierte Marketingtools, anpassbare Felder, Berichte usw., die Ihrem Unternehmen auf verschiedene Weise zugute kommen können.

Die Plattform ist eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die eine einfache Möglichkeit suchen, ihre Vertriebsprozesse zu automatisieren.

Es bietet außerdem eine praktische Integrationsfunktion, die die Verbindung mit anderer gängiger Software auf dem Markt ermöglicht, darunter Salesforce, QuickBooks usw., was es zu einer wertvollen Lösung für kleine und mittlere Unternehmen macht.

Darüber hinaus beschleunigt es die Aktivitäten Ihres Vertriebsteams und führt so zu einer verbesserten Effizienz.

Pipeliner CRM-Funktionen:

• Datenverfolgungsfunktion
• Automatisierte Marketingtools
• Anpassbare Felder und Berichte usw.

Pipeliner CRM-Preise:

Die Preise beginnen bei 65 $ pro Monat für einen einzelnen Benutzer

10. Zengine von WizeHive

Zengine ist eine leistungsstarke CRM-Software, mit der Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiver verwalten können. Es verfügt über Funktionen wie Lead-Tracking, Kontaktverwaltung, Aktivitätsverfolgung und Berichtstools, die Ihnen einen vollständigen Überblick über Ihre Vertriebspipeline geben.

Es bietet außerdem eine einfache Möglichkeit, eine Verbindung mit anderer beliebter Software auf dem Markt herzustellen, was es zu einer wertvollen Lösung für Unternehmen macht.

Die Plattform ist einfach zu bedienen und kann in wenigen Minuten eingerichtet werden, was sie perfekt für diejenigen macht, die mit CRM-Software nicht allzu vertraut sind. Es ist eine hervorragende Plattform für die Verwaltung und das Wachstum Ihres Unternehmens.

Zengine-Funktionen:

• Nahtlose Lead-Verfolgung
• Schnelle Kontaktverwaltung
• Aktivitätsverfolgung

Preise für Zengine by WizeHive:

Die Preise für WizeHive beginnen bei 3995,00 $ pro Jahr und es wird keine kostenlose Testversion angeboten

11. Vtenext

Vtenext ist die Hybrid-CRM-Open-Source-Lösung, nach der Sie gesucht haben. Es ist darauf ausgelegt, schnell, zuverlässig und einfach zu bedienen zu sein. Es bietet eine breite Palette an Funktionen, darunter Kontaktverwaltung, Aktivitätsverfolgung, Lead-Verfolgung und mehr.

Das Beste daran ist, dass es über eine benutzerfreundliche Oberfläche verfügt, die es perfekt für diejenigen macht, die mit CRM-Software nicht allzu vertraut sind. Vtenext ist außerdem sehr erschwinglich und kann an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden. Daher ist es eine ideale Option für kleine Unternehmen.

Vtenext-Funktionen:

• Kontaktmanagement
• Aktivitätsverfolgung
• Lead-Tracking

vtenext-Preise:

Bietet eine kostenlose Testversion. Sie können ein Angebot für kostenpflichtige Pläne einholen, indem Sie den Anbieter kontaktieren

12. Daylite

Daylite ist eine leistungsstarke CRM-Software, die viele Funktionen wie Kontaktverwaltung, Lead-Tracking, Deal-Tracking und mehr bietet.

Es verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es perfekt für diejenigen macht, die mit CRM-Software nicht allzu vertraut sind. Es bietet außerdem eine hervorragende Integrationsfunktion, die die Verbindung mit anderer gängiger Software auf dem Markt ermöglicht, darunter Salesforce, MailChimp usw., was es zu einer wertvollen Lösung für kleine Unternehmen macht.

Es ist eine ausgezeichnete Wahl für die Verwaltung und das Wachstum Ihres Unternehmens. Selbst wenn Sie ein Startup sind, kann Daylite Ihnen dabei helfen, Ihre Vertriebs- und Marketingprozesse zu organisieren und zu optimieren.

Daylite-Funktionen:

• Einfache Kontaktverwaltung
• Aktivitätsverfolgung in Echtzeit
• Lead-Tracking

Daylite-Preise:

Freemium-Modell, kostenpflichtiges Abonnement ab 39,99 $ pro Monat

13. NetHunt CRM

NetHunt CRM ist eine cloudbasierte CRM-Software, die viele Funktionen wie Kontaktverwaltung, Lead-Tracking, Deal-Tracking und E-Mail-Integration bietet. Es wurde entwickelt, um Ihre Vertriebs- und Marketingprozesse zugänglicher und schneller zu machen.

Die Plattform bietet außerdem eine praktische Integrationsfunktion, die die Verbindung mit anderer gängiger Software auf dem Markt ermöglicht, darunter Salesforce, QuickBooks usw., was sie zu einer wertvollen Lösung für kleine und mittlere Unternehmen macht.

NetHunt CRM beschleunigt die Aktivitäten Ihres Vertriebsteams und führt so zu einer verbesserten Effizienz. Unternehmen auf der ganzen Welt nutzen es in großem Umfang.

NetHunt CRM-Funktionen:

• Schnelle Kontaktverwaltung
• E-Mail-Integration
• Google Sheets-Integration

NetHunt CRM-Preise:

NetHunt CRM-Pläne beginnen bei 24,00 $ pro Monat und die Preise steigen, wenn Sie die Funktionen Ihres CRM erweitern.

14. EngageBay

EngageBay ist eine leistungsstarke CRM-Software, die Ihnen dabei hilft, Ihre Kundenbeziehungen effektiver zu verwalten.

Es verfügt über Funktionen wie Lead-Management, Kontaktmanagement, Aktivitätsverfolgung und Berichtstools, um Ihnen einen vollständigen Überblick über Ihre Vertriebspipeline zu verschaffen.

Die Plattform hilft Ihnen, sich um Ihre Kunden zu kümmern, indem sie Echtzeitinformationen über deren Aktivitäten auf Ihrer Website bereitstellt. Auf diese Weise können Sie bei jeder Interaktion mit Ihnen oder beim Besuch Ihrer Website den bestmöglichen Service bieten.

Das Tool ermöglicht es ihnen auch, direkt mit anderen Kunden in Kontakt zu treten, die bereits ähnliche Produkte gekauft haben, und trägt so dazu bei, die Konversionsraten durch Social-Proof-Marketing zu steigern.

Es ist ein ideales CRM für kleine Unternehmen und soll Ihnen dabei helfen, Ihre Kundenbeziehungen effektiver zu verwalten.

EngageBay-Funktionen:

• Lead-Management
• Kontaktmanagement
• Reporting-Tools

EngageBay-Preise:

Freemium-Modell, kostenpflichtige Pläne beginnen bei 11,99 $ pro Monat

15. Scoro

Scoro ist eine Komplettlösung für Unternehmen, die ihre Abläufe effektiver verwalten möchten. Es verfügt über Funktionen wie CRM, Abrechnung, Projektmanagement und Rechnungsstellung, um Ihr Unternehmen effizienter zu führen.

Die Plattform ist eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen jeder Größe und bietet eine breite Palette an Funktionen, um den Anforderungen unterschiedlicher Unternehmenstypen gerecht zu werden.

Es bietet außerdem eine praktische Integrationsfunktion, die die Verbindung mit anderer gängiger Software auf dem Markt ermöglicht, darunter Salesforce, QuickBooks usw., was es zu einer wertvollen Lösung für kleine und mittlere Unternehmen macht.

Darüber hinaus beschleunigt die Plattform die Aktivitäten Ihres Vertriebsteams und führt so zu einer verbesserten Effizienz.

Scoro-Funktionen:

• Automatisierte Abrechnungsoption
• Projektmanagement
• Schnellere Rechnungsstellung

Scoro-Preise:

Bezahlte Pläne beginnen bei 26 $ pro Monat

Wie kann CRM Ihrem Unternehmen helfen?

Business CRM kann auf viele verschiedene Arten helfen. Hier ist eine Liste der wichtigsten Vorteile, die Sie mit einem Business-CRM erhalten:

1. Datenzentralisierung

Business CRM funktioniert mit allen verschiedenen Abteilungen Ihres Unternehmens. Ob Vertrieb oder Marketing, CRM sammelt Daten von allen.

Dies hilft dem gesamten Team, die Geschichte, Anforderungen, Ziele und detaillierten Anforderungen des Kunden besser zu verstehen.

Zentralisierte Daten machen das Verständnis und die Nutzung von Daten viel einfacher und effektiver.

2. Aufbau einer kundenorientierten Strategie

CRM ist eine der am häufigsten verwendeten Methoden zur Erstellung einer kundenorientierten Geschäftsstrategie.

Bei einer kundenorientierten Strategie stehen die Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden im Mittelpunkt oder stehen im Vordergrund. Alle Strategien, Ideen, Methoden, Ressourcen usw. werden unter Berücksichtigung des Kundenziels angewendet.

Dieser Ansatz hat vielen Unternehmen auf der ganzen Welt dabei geholfen, ihren Kunden und Klienten ein besseres Benutzererlebnis zu bieten.

3. Verbesserung des Kundensupports

Der Kundensupport ist ein wesentlicher Bestandteil jedes B2C-Geschäfts auf der Welt. Ob klein oder groß, alle Unternehmen benötigen einen guten Kundensupport, um die Bindung ihrer Kunden aufrechtzuerhalten.

CRM hilft Ihnen dabei, die Zeit zu verkürzen, die für die Beantwortung von Anfragen benötigt wird. Da alle Daten zentralisiert sind und der Ansatz von Anfang an kundenzentriert ist, ist die Fehlerwahrscheinlichkeit im Kundensupport sehr gering.

Schlussbemerkung

CRM ist heutzutage ein Muss. Unabhängig davon, ob Sie ein multinationales Unternehmen haben oder ein Startup leiten, kann ein funktionierendes CRM Ihre Arbeit erheblich erleichtern.