Beste E-Commerce-Software: Ultimatives Toolkit für Wachstum im Jahr 2022

Stört Sie der E-Commerce-Wettbewerb 2022? Dann müssen Sie sich um die eCom-Software kümmern, die Ihnen hilft, Ihre Konkurrenten zu schlagen und Ihren eCommerce-Shop in die Höhe zu treiben.
Wir haben eine Liste der besten E-Commerce-Software erstellt, um Ihnen dabei zu helfen. Sie können keinen erfolgreichen eCom-Shop ohne ein paar Tools betreiben, die die Plattform verwalten, das Marketing steuern, die Finanzen verwalten oder die Beziehungen zu Kunden verwalten.

Deshalb haben wir einen kurzen Überblick über das E-Commerce-Wachstums-Toolkit für Sie vorbereitet, um sicherzustellen, dass Sie über alle erforderlichen Lösungen und Software verfügen, um Ihr E-Commerce-Geschäft anzukurbeln.
Wir werden die folgenden Kategorien durchlaufen:

1. E-Commerce-Plattformen
2. Marketing Werbung
3. Analytik
4. CRM für eCom
5. Finanzverwaltung
6. Kundenservice-Tools

Beste E-Commerce-Plattformen

Wahrscheinlich ist eines der wichtigsten Dinge, die Sie beim Starten oder Verbessern des E-Commerce-Geschäfts herausfinden möchten, die Auswahl von E-Commerce-Plattformen und Plugins.

Was ist eine E-Commerce-Plattform?

eCommerce-Plattform ermöglicht die Verbindung zwischen Endverbraucher und Verkäufer. Es ist eine spezielle Anwendung oder Software, die beides ermöglicht: Sie können Waren verkaufen und Kunden können sie finden und kaufen.

Bei der Auswahl Ihrer E-Commerce-Plattform legen Sie fest, wie reibungslos die Verkäufer-Kunden-Beziehung verlaufen soll. Werfen Sie also unbedingt einen Blick auf diese Eigenschaften und Qualitäten:

• Wie einfach es ist, sich zu integrieren
• Benutzeroberfläche (für Sie als Website-Inhaber und für die Kunden)
• Designoptionen und wie anpassbar die Plattform ist
• Integration mit Werbe- und Marketingkanälen
• Zahlungsintegrationen
• Support-team
• Sicherheit und Zuverlässigkeit

1. Shopify

Eine der wohl bekanntesten E-Commerce-Plattformen für KMUs ist Shopify . Kein Wunder, es ist super einfach zu bedienen und zu verstehen und in andere Plattformen zu integrieren. Sie können verschiedene Themen und Vorlagen finden, um Ihren eCom-Shop anzupassen, die Zahlungsabwicklung hinzuzufügen, die Verfolgung der Bestellungen hinzuzufügen und vieles mehr. Darüber hinaus ist es eine supersichere und zuverlässige Plattform.

Shopify hat jedoch einige Nachteile, z. B. kann es mit der Zeit teuer werden, und wenn Sie preisbewusst sind, sollten Sie Shopify-Alternativen zum Erstellen und Verwalten Ihres Online-Shops in Betracht ziehen.

2. WooCommerce

Es ist keine Plattform, sondern ein sehr praktisches Tool, mit dem Sie einen faszinierenden Shop erstellen können. WooCommerce ist ein völlig kostenloses Plugin für Ihre WordPress-Website. Wenn Sie schon einmal eine Website auf WordPress erstellt haben, wissen Sie, wie einfach und nativ der Prozess ist.
Mit einem einfachen Plugin von WooCommerce können Sie Ihr E-Commerce-Geschäft auf dieser Website aktivieren. Benutzer lieben es, weil es so einfach zu integrieren, anpassbar und auch sicher ist.

3. BigCommerce

BigCommerce ist eine SaaS-Lösung (Software as a Service), mit der Sie Ihren eCom-Shop starten können. Es verfügt über 12 kostenlose Vorlagen, ist leicht anpassbar und verfügt über Integrationen mit den wichtigsten Zahlungsgateways. Sie können den Code (HTML und CSS) auch optimieren, was ihn zu einem Wettbewerbsvorteil macht.
BigCommerce hat auch eine Transaktionsgebühr von 0 % für alle Zahlungen auf der Plattform, was großartig ist.

4. Adobe Commerce (früher Magento)

Adobe Commerce (früher Magento) – eine weitere beliebte E-Commerce-Plattform zum Aufbau Ihres eigenen Shops. Es kann kostenlos heruntergeladen werden, hat aber auch eine kostenpflichtige Version, die sich auf Unternehmen konzentriert. Diese Plattform erfordert jedoch möglicherweise einige Code-Optimierungen, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Seien Sie also darauf vorbereitet, einen Entwickler einzustellen. Wenn Sie eine einfache Benutzeroberfläche bevorzugen, empfehlen wir, sich an die oben beschriebenen E-Commerce-Plattformen zu halten.

5. Quadratischer Raum

Squarespace ist ein Website-Builder mit E-Commerce-Funktionalität. Diese Plattform ermöglicht es, ausgefeilte Zielseiten zu erstellen. Wenn Sie sich also für Design interessieren, ist sie ein Muss. Es hat auch großartige Bestandsverwaltungsfunktionen. Squarespace fehlen jedoch einige Integrationen, wenn man es mit Shopify, WooCommerce oder BigCommerce vergleicht.

6. Ecwid

Ecwid ist wahrscheinlich das beste Tool, um Ihren kleinen Shop zu starten, da es sehr einfach zu bedienen ist und es Ihnen ermöglicht, einen eCom-Shop von jeder Website oder sogar Social-Media-Seite aus zu erstellen.

Es ist ein einfaches Widget, das Sie in so ziemlich alles integrieren können, was Sie bereits verwenden.

Diese Lösung ist möglicherweise günstiger als andere, da es sich um ein Plug-and-Play-Format für bestehende Websites handelt. Es gibt jedoch umfangreichere Pläne, die erweiterte Funktionen ermöglichen.

E-Commerce-Marketing-Lösungen

Bevor Sie einen E-Commerce-Shop eröffnen, ist es besser, einen Plan zu haben, wie Sie ihn vermarkten werden. Die Konkurrenz ist real, daher müssen Sie eine sehr charakteristische Marketingstrategie planen, die Ihr Unternehmen fördert und den Verkauf unterstützt. Um Ihnen bei der gesamten Planung zu helfen, lesen Sie unseren Leitfaden zur eCom-Marketingstrategie . Und die besten E-Commerce-Marketing-Tools finden Sie unten.

E-Mail-Marketing-Tools für eCommerce

E-Mail-Marketing ist ein großartiges Tool für den E-Commerce, da es ermöglicht, mit Kunden in Kontakt zu treten und die Konversionsraten zu erhöhen. Mal sehen, welche Tools Ihnen dabei helfen.

1. Klaviyo

Klaviyo ist wahrscheinlich die beliebteste E-Mail- und SMS-Marketinglösung für E-Commerce. Es ist einfach zu bedienen und lässt sich in die wichtigsten eCom-Plattformen aus dem vorherigen Block integrieren. Sie können zeitnah E-Mails und SMS an Ihre Kunden senden, um deren LTV (Lifetime Value) zu erhöhen. Klaviyo hilft Ihnen auch zu verstehen, wie viel Umsatz jede E-Mail-Kampagne gebracht hat, dank der Integration mit eCom-Plattformen.

2. Tropfen

Drip ist ein sehr interessantes Tool, da es nicht nur eine E-Mail-Marketing-Lösung, sondern auch eine E-Commerce-CRM-Plattform ist. Mit Drip können Sie Sequenzen je nach Benutzerverhalten anpassen (z. B. um verlassene Warenkörbe zurückzugewinnen). Außerdem hat es ein tolles Design und UX, was es super einfach und angenehm zu bedienen macht. Der CRM-Teil von Drip kann die Kundendaten speichern, die Sie weiter unten im Trichter verwenden können.

3. Eingeweiht

Privy ist ein großartiges Tool, um Ihre Leads zu erfassen, die potenziell zu Kunden werden können. Es ist eine Lösung, die es ermöglicht, fesselnde Pop-ups zu erstellen und E-Mails zu erfassen, wodurch weitere Sequenzen erstellt werden, die den Umsatz steigern. Finden Sie viele hilfreiche Vorlagen, mit denen Sie die Konversionsraten steigern können.

Andere E-Commerce-Marketing- und Werbetools

1. Google-Trends

Jede Marketingkampagne beginnt mit der Recherche. Und Google Trends kann Ihnen dabei helfen. Mit Hilfe dieses Tools können Sie die Saisonalität des Produkts ermitteln, Keyword-Recherchen durchführen und somit Ihr Marketing und Ihre Werbung verbessern. Sie haben vielleicht das richtige Produkt, aber Sie verkaufen es mit dem falschen Titel oder zur falschen Zeit. Google Trends verhindert, dass Sie diesen Fehler machen.

2. Antworten Sie der Öffentlichkeit

Es ist ähnlich wie Google Trends, aber Answer the public ist eher ein Consumer-Insight-Tool. Es nimmt alle Google- und Bing-Suchanfragen und visualisiert sie so, dass Sie verstehen, wonach die Leute im Web fragen (oder suchen) (siehe Beispiel unten). Diese Diagramme können Ihnen helfen, einen bestimmten Blickwinkel für das Marketing zu erkennen oder sogar Ihre Produktauswahl zu erweitern.

3. Erwähnung

Die Erwähnung hilft Ihnen einfach dabei, den Überblick über Ihre Kunden (oder Konkurrenten) zu behalten, die Sie im Internet erwähnen. Dieses Tool sammelt alle Erwähnungen (auf Websites oder sozialen Medien) und bringt sie zu Ihrer E-Mail. Sehr einfache Funktionalität, wirkt aber tatsächlich Wunder für die Höraufgaben Ihres Publikums.

4. Socialchamp

Socialchamp hilft Ihnen, Ihre Social-Media-Aktivitäten zu konsolidieren. Wenn Sie mehrere Social-Media-Kanäle betreiben (und das tun Sie wahrscheinlich), dann werden Sie sich sehr darüber ärgern, von jeder Plattform zu posten. Mit Socialchamp können Sie alle Ihre Social-Media-Aktivitäten planen und Zeit beim Cross-Posting sparen.

5. Leinwand

Wenn Sie gerade erst anfangen und kein Budget für einen Designer haben, warum werden Sie nicht einer? Canva hilft dir, einzigartige Designs für alle Zwecke zu erstellen. Sie verfügen über Hunderte von Vorlagen und Elementen, die Sie für Ihre Werbeanzeigen oder Social-Media-Beiträge verwenden können. Sie machen es Ihnen auch leicht, Bilder für verschiedene Plattformen anzupassen (mithilfe der Größenänderungsfunktion). Canva kann auch Gifs und einfache Animationen erstellen!

6. Performance

Wenn Sie glauben, dass großartige kreative und animierte Inhalte Ihr Marketing verändern können, kann Perfomante Ihr Partner werden. Es ist eine Plattform, auf der Sie von Profis erstellte 2D-, 3D- oder UGC-Videos bestellen können. Sie haben ein großartiges Portfolio mit wunderschönen Animationsarbeiten, also ziehen Sie diese Lösung in Betracht, wenn Sie Ihr Spiel verbessern möchten.

7. Bill

Billo ist Perfomante ähnlich, aber sie konzentrieren sich auf UGC-Inhalte. In der App können Sie tolle Anleitungsvideos, Auspack-, Test- und Videoanzeigen bestellen. Da UGC-Videoanzeigen ein großer Teil des E-Commerce-Wachstums sind (insbesondere wenn Sie mit TikTok oder Instagram werben), sollten Sie Billo auf jeden Fall als Ihren kreativen Partner in einen Marketing-Stack aufnehmen.

8. System

Syte ist ein großartiges Tool, mit dem Sie die Suche nach Ihrem Produkt vereinfachen können. Dieses Tool hilft Ihnen, die visuelle Suche als Teil Ihres E-Commerce-Shops hinzuzufügen. Sie ermöglichen auch eine Personalisierung der nächsten Ebene, die Ihnen hilft, mehr Kunden zu finden.

Analytics für die E-Commerce-Performance

Viele eCom-Besitzer vergessen die Analytik, wenn sie gerade erst ihr Unternehmen gründen. Allerdings helfen Ihnen nur Analysetools, die wahren Zahlen Ihrer Leistung zu verstehen und Fehler zu korrigieren, bevor es zu spät ist.

1. Google Analytics

Google Analytics ist ein großartiges Grundwerkzeug für Geschäftsinhaber und Vermarkter, die die Kennzahlen hinter der Leistung herausfinden möchten, um sie zu optimieren. Mit Google Analytics können Sie die Leistung Ihrer Website und aller Zielseiten steuern. Sie können auch sehen, was die Hauptverkehrsquellen für Ihr Unternehmen sind, und mithilfe von Google Tag Manager benutzerdefinierte Tracking-Links erstellen.

Google Analytics fehlen einige erweiterte Funktionen, aber es ist ein großartiges Tool, um Ihr Analytics-Abenteuer zu beginnen.

2. RedTrack

RedTrack ist eine fortschrittlichere Marketinganalyselösung, mit der Sie alle Ihre Marketingkanäle an einem Ort steuern und in wichtige eCom-Plattformen (wie Shopify oder WooCommerce) integrieren können.

Sie können nicht nur die Leistung (wie CR (Conversion Rate), Klicks, Add-to-Carts, Abbruchrate, generierte Einnahmen, ROI usw.) in Ihrem RedTrack-Dashboard sehen, sondern auch alles senden die erforderlichen Daten an Werbekanäle (Facebook, Google, TikTok) zurück, um das Targeting und die Optimierung zu verbessern.

Ein weiteres cooles Feature von RedTrack ist ein Partnerportal. Es ermöglicht die Erstellung eines Affiliate-Programms für Ihr Unternehmen, um Affiliate-Vermarkter und Empfehlungen anzuziehen, um für Ihr Geschäft zu werben. Außerdem können Sie auch effiziente Influencer-Kampagnen durchführen, indem Sie Promo-Codes oder Links ausgeben und die Zahlen hinter Ihren Partnern kontrollieren.

3. Hotjar

Hotjar ist ein intelligentes Tool, mit dem Sie die Benutzerinteraktion mit Ihrer Website analysieren können. Hotjar zeigt kurz eine Heatmap Ihrer Website an, auf der Sie deutlich sehen können, mit welchen Schaltflächen oder Blöcken häufiger interagiert wird. Mit Hilfe dieser interaktiven Karte können Sie Entscheidungen zur Änderung des Designs, der Struktur und der Logik Ihrer Webshops treffen.

4. Optimiert

Optimizely ist eine großartige Plattform zur Implementierung von Experimenten zur Optimierung Ihrer Konversionsrate durch eine einzigartige a/b-Teststrategie. Beispielsweise können Sie mit der Verwendung von Optimizely mehrere CTAs (Call-to-Actions), Illustrationen, Formulare usw. erstellen und testen, was live am besten funktioniert.

5. Prisync

Mit Prisync können Sie alle Preise überwachen und analysieren. Sie können die Preise Ihrer Mitbewerber sowie die historischen Preisänderungen (abhängig von den Jahreszeiten) einsehen. Wenn Sie Prisync einsetzen, können Sie Ihren Wettbewerbsvorteil maximieren und die Bewegungen auf dem Markt kontrollieren, was in einer harten eCom-Welt von entscheidender Bedeutung ist.

6. SimilarWeb

SimilarWeb ermöglicht die Durchführung von Analysen des gesamten Marktsegments. Mit diesem Tool können Sie Verhaltensanalysen der Verbraucher durchführen (wie sie in Ihrem Geschäft einkaufen) und Wettbewerbsanalysen durchführen (siehe Marketing Ihrer Konkurrenten). Außerdem können Sie auch die Benchmarks für den Markt überprüfen, um zu sehen, ob Sie Ihre Leistung optimieren und den Umsatz steigern können.

7. Kissmetrics

Mit Kissmetrics können Sie sich mit Shopify verbinden und Ihren Checkout-Trichter optimieren, den Umsatz steigern und den Lebenszeitwert nach Kategorie anzeigen. Sie können auch alle wichtigen Metriken wie Umsatz, CRs usw. kontrollieren. Kissmetrics macht es auch einfach, Probleme in Ihrem Trichter und Orte zu finden, an denen Kunden abspringen.

Empfohlenes CRM für E-Commerce

CRM ist eine Customer-Relationship-Management-Software, mit der Sie alle Ihre Kunden im Auge behalten und die Daten über Ihre Interaktionen speichern können.

CRM übernimmt die Kontrolle über Ihre Verkaufspipelines und ermöglicht es Ihnen auch, mit Kunden in Kontakt zu treten (auch mit E-Mail-Marketing oder anderen Marketing-Automatisierungstools).

1. Marketo

Marketo ist auch Teil von Adobe Experience Cloud und ein großartiges CRM für eCom. Genau wie viele CRMs speichert Marketo die Daten hinter jedem Ihrer Kunden, einschließlich Ihrer Interaktionen. Dieses Tool ermöglicht auch die Marketingautomatisierung, die Generierung von Lead-Magneten, unterstützt E-Mail-Sequenzen und ermöglicht die Umsatzzuordnung (auch bekannt als Verständnis, welcher Kanal oder welche Taktik Einnahmen bringt).

2. Zoho

Zoho ist ein großartiges Tool-Set, mit dem Sie ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft aufbauen können. Zoho kombiniert einen einfachen eCom-Builder, Management für den Betrieb im Geschäft, ein CRM-System und eine umfangreiche Liste von Integrationen (von Postdiensten bis zu Zahlungs-Gateways). Zoho bietet auch Personalisierung für Ihre Kunden, Lösungen zur Wiederherstellung verlassener Warenkörbe, Berichte und Analysen. Abgesehen davon lieben wir alle eine Kombination mehrerer Lösungen in einem Tool – und das ist Zoho.

3. Edrone

Edrone ist ein KI-gestütztes CRM für E-Commerce, das die Analyse Ihrer Interaktionen mit Kunden ermöglicht. In Edrone finden Sie Marketing-Automatisierungslösungen, Empfehlungsprogramm, E-Mail-Marketing-Kit und Kundenbetreuungsfunktionen.
Mit diesem CRM-System können Sie Daten über Ihre Kunden für klügere Entscheidungen verwenden. Ob es um Ihr Inventar, Marketing & Messaging oder die Kommunikation mit dem Publikum geht.

4. Hubspot

Einer der Giganten der CRM-Welt, der immer noch Wunder für den E-Commerce bewirkt – Hubspot . Seine Funktionalität für eCommerce umfasst Inbound-Marketing und Personalisierung, Tracking und Zuordnung Ihrer Einnahmequellen. Auch eine Reihe von Funktionen, um sicherzustellen, dass Benutzer im Internet Ihre Kunden werden. Ein Wettbewerbsvorteil für HubSpot ist die Integration mit Shopify und WooCommerce, um alle Punkte zu verbinden.

5. Salesforce-Pardot

Salesforce ist eines der größten CRMs in der Arena und hat eine wunderbare Erweiterung – Salesforce Pardot , um das Geschäft für E-Commerce-Besitzer zu vereinfachen. Die Kombination dieser Tools ermöglicht es Ihnen, die ganze Magie von CRMs zu nutzen: Kundendaten an einem Ort zu speichern und Marketing-Automatisierungstechniken zu erweitern. E-Mail-Marketing, Lead-Generierung, spezialisierte Trichter, Verkaufsdaten, ROI-Berichte – alles ist in Pardot zu finden.

6. Pipedrive

Pipedrive ist eine All-in-One-Verkaufsplattform. Es ist super einfach zu bedienen, ermöglicht es Ihnen, die Ergebnisse Ihrer Aktivitäten zu messen und bestimmte Aktionen (wie Kampagnen, Markteinführungen usw.) zu planen. Pipedrive bietet auch Marketingautomatisierung und E-Mail-Marketing. Gleichzeitig verfügt dieses Tool über eine beeindruckende Liste von Integrationen, mit denen Sie alle Ihre Tools verbinden und synchronisieren können.

7. Montag

Monday ist ein neues CRM für eCom. Top-Funktionen, die Sie am Montag finden können: Vertriebspipeline, Content-Management, Vertriebsmanagement, Lead-Erfassung und Lead-Management. Da Monday eine Software für das Teammanagement ist, erleichtert es Ihrem Team außerdem die Zusammenarbeit an allen Projekten, die Sie ausführen.

Dieses Tool ist wahrscheinlich eines der am besten anpassbaren und am einfachsten zu optimierenden, um genau das zu bekommen, was Sie von der Software benötigen.

Tools für das Finanzmanagement für eCommerce

Ein wichtiger Teil aller eCom-Shabang ist der Umgang mit Finanzdienstleistungen und Zahlungsausflügen. Sie müssen sicherstellen, dass Sie eine Lösung gefunden haben, die den Prozess für beide Seiten einfach macht: Kunde und Verkäufer. Hier sind einige Plattformen, die Ihnen dabei helfen.

1. Juni

Juni ist ein schwedisches, schnell wachsendes Startup, das sich darauf konzentriert, finanzielle Abenteuer für E-Commerce und Unternehmer zu vereinfachen. Mit Hilfe von Dutzenden von Integrationen, die Juni hat (z. B. Shopify, Facebook, Google usw.), können Sie alle Ihre Gelder in einem einzigen Dashboard verfolgen.
Sie können Karten ausgeben, die einfach für Online-Werbung verwendet werden können, und erhalten außerdem Cashback auf alle Ihre Ausgaben!

2. Streifen

Stripe ist eine der beliebtesten Zahlungsinfrastrukturen für E-Commerce. Sie können beides einrichten: Zahlungsabwicklung von Ihren Kunden und Auszahlungsversand (falls Sie diese Funktionalität benötigen).

3. Quadrat

Square begann als eine weitere Plattform, die es einfach macht, Zahlungen für Ihr E-Commerce-Geschäft von überall zu akzeptieren. Aber jetzt hat es auch eine eCom-Plattformfunktionalität und hilft Ihnen, Ihren eigenen eCom-Shop zu starten. Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihre eCom-Plattform mit einem Zahlungsziel zu kombinieren und alle Daten an einem Ort zu speichern.

4. Synder

Synder ist da, um die Buchhaltung für eCommerce zu vereinfachen. Wenn Sie Inhaber eines eCom-Shops sind, kommen Sie immer noch nicht mit all den routinemäßigen Buchhaltungsaufgaben davon. Und Synder digitalisiert die gesamte Erfahrung, indem es ermöglicht, mit nur einer Lösung eine genaue Gewinn- und Verlustrechnung, Bilanz und andere Berichte zu erstellen.

5. Quickbooks

Ein weiteres Beispiel für ein digitales Buchhaltungserlebnis ist Quickbooks . Dieses Tool hilft dabei, alle Ausgaben zu verfolgen, Berichte zu erstellen und die Buchhaltung für das E-Commerce-Geschäft zu verwalten. Außerdem können Sie mithilfe von Quickbooks Rechnungen erstellen und anpassen.

6. TaxJar

Kennen Sie sich mit der Besteuerung von eCom aus? Wenn nicht, benötigen Sie die Hilfe des folgenden Tools. TaxJar ist ein Unternehmen von Stripe, das den gesamten Steuerprozess für Online-Verkäufer automatisiert. TaxJar kann alle Berechnungen, Berichte und Ablagen verwalten. Und es funktioniert über alle Kanäle, die Sie möglicherweise nutzen können.

Kundenservice-Tools für eCommerce

Ein großer Teil Ihrer E-Commerce-Reise besteht darin, mit Kunden umzugehen und Wege zu finden, sie zu trösten / ihre Probleme zu lösen. Hier sind also Beispiele für die Tools, die Ihnen dabei helfen werden.

1. MyAlice

MyAlice ist die moderne Kundenservice- und Social-Selling-Plattform für wachsende E-Commerce-Marken. Es ermöglicht die Kombination Ihrer Unterstützung aus verschiedenen Social-Media-Kanälen an einem Ort, um alle Interaktionen mit Kunden zu verfolgen. Sie können auch automatisierte Sequenzen für sich wiederholende Abfragen erstellen und Zeit für zusätzliche Kommunikation sparen, wo sie nicht benötigt wird. Schöpfen Sie das volle Potenzial aus, indem Sie sich mit Shopify oder WooCommerce verbinden, um Ihre Verkäufe zu verwalten und alle Daten über den Kunden zur Verfügung zu haben.

2. Yotpo

Yotpo macht es einfach, Treue- und Empfehlungsprogramme für den E-Commerce zu erstellen. Diese Programme sind eine großartige Möglichkeit, die Kundenbindung zu fördern und einen konstanten Strom neuer Benutzer zu schaffen. Yotpo wird die schwere Arbeit für diese Taktiken übernehmen.

3. Treiben

Drift ist ein Umsatzbeschleunigungsprogramm. Kurz gesagt, Drift konzentriert sich auf Conversational Sales und Marketing. Grundsätzlich können Sie Ihre Kommunikation mit Website-Besuchern über einen Chatbot automatisieren und personalisieren.

4. Zendesk

Zendesk ist ein weiteres Chatbot-Tool, um die Kommunikation mit Kunden zu vereinfachen. Sie können diese Software für beides verwenden: den Umsatz steigern und alle Beschwerden und möglichen Probleme, mit denen ein Kunde konfrontiert ist, schnell bearbeiten. Ein Chatbot ist ein Muss beim Start eines E-Commerce-Geschäfts.

5. EmpfehlungCandy

Was macht einen zufriedenen Kunden aus? Zusätzliche Boni! Eine beliebte Strategie wäre es, ein Empfehlungsprogramm zu starten, und hier wird ReferralCandy praktisch. Mit Hilfe dieses Tools können Sie ein von selbst laufendes Empfehlungsprogramm starten, die Ergebnisse kontrollieren und auch möglichen Betrug verhindern. ReferralCandy ist in alle wichtigen E-Commerce-Plattformen integriert, was ein großes Plus ist.

6. Lächeln.io

Ein weiteres Tool, um Kundenbindung auf die Party zu bringen. Smile.io hilft Ihnen, Ihre Kunden mit Punkten zu belohnen, um sie zu motivieren, wiederzukommen und mehr Einkäufe zu tätigen. Sie können Belohnungen für verschiedene Aktionen (Social Shares, Einkäufe, Kontoerstellung, Geburtstag usw.) festlegen und auswählen, welche Art von Belohnungen es sein soll (Rabatte, kostenlose Produkte, kostenloser Versand usw.).