Die besten IT-Outsourcing-Modelle: Wie funktionieren sie?

Veröffentlicht: 2022-07-18

Laut dem neuesten Bericht von Statista wird der Umsatz im Segment IT-Outsourcing im Jahr 2022 voraussichtlich 395,00 Mrd. USD erreichen. Die besten IT-Outsourcing-Unternehmen ihrerseits werden voraussichtlich 8,26 % ihres Wachstums bis 2027 der Technologiebranche widmen.

Die internationale IT-Branche wächst mit jedem Modell und jeder Art von Software-Outsourcing. Es ist seit mehr als einem Jahrzehnt Schneeball. Die Vorteile der Auslagerung der Softwareentwicklung beschränken sich nicht nur auf die finanzielle Unterstützung und die Reduzierung der Ausgaben. Die wachsende Liste der Vorteile von IT-Outsourcing und der weltweite Fachkräftemangel im IT-Bereich führen dazu, dass immer mehr Unternehmen Remote-Softwareentwicklungsfirmen einstellen.

Bevor Sie also ein IT-Outsourcing-Team einstellen, stellen Sie sicher, dass Sie die Antworten auf die folgenden Fragen kennen:

  • Was ist Software-Outsourcing (die wichtigsten Treiber für IT-Outsourcing),
  • Vor- und Nachteile von IT-Outsourcing,
  • Arten von Software-Outsourcing,
  • IT-Outsourcing-Modelle.

Was ist Outsourcing oder Outsourcing der Softwareentwicklung?

IT-Outsourcing ist der Prozess, bei dem ein externer IT-Outsourcing-Anbieter oder dedizierte Softwareentwickler beauftragt werden, einen IT-gestützten Geschäftsprozess oder Softwaredienste für Geschäftsergebnisse bereitzustellen.

Vor diesem Hintergrund bietet das IT-Outsourcing die Möglichkeit, die Bildung eines internen Softwareentwicklungsteams mit allen erforderlichen Kosten zu überspringen und ein Team außerhalb des Unternehmens einzustellen, das den Softwareentwicklungslebenszyklus mit all seinen anwendbaren Prozessen abwickelt.

Alle Arten von IT-Outsourcing haben eines gemeinsam – die Zusammenarbeit mit Softwareentwicklungsunternehmen oder engagierten Softwareentwicklern aus den Top-IT-Hubs.

Zu den wichtigsten Faktoren für das IT-Outsourcing gehören:

  • Zugang zu Outsourcing-Softwareentwicklungsdiensten oder spezifischen Fähigkeiten, die zu teuer sind oder auf dem lokalen Markt nicht vorhanden sind,
  • Erleichterte Geschäftsprozesse oder Softwareentwicklungslebenszyklus (insbesondere wenn der Kunde über begrenztes technisches Fachwissen verfügt),
  • schnellerer Softwareentwicklungsprozess,
  • Eine bessere Geschäftsstrategie,
  • Fähigkeit, sich auf die obersten Ziele des Unternehmens zu konzentrieren (wenn Softwarelösungen keine Priorität haben),
  • Kostenreduzierung,
  • Fähigkeit, auf internationaler Ebene zu agieren.

Vor- und Nachteile von Software-Outsourcing

Wie jeder andere Geschäftsprozess hat auch das Software-Outsourcing seine Vor- und Nachteile.

Vorteile des Software-Outsourcings

IT-Outsourcing erschließt den globalen Talentpool. Wenn Unternehmen eine interne IT-Abteilung bilden, folgen sie den lokalen Ressourcen und planen ihre Softwareentwicklungsstrategie entsprechend. Beim Software-Outsourcing steht Unternehmen ein riesiges Spektrum zur Auswahl. Es gibt zahlreiche internationale Tech-Hubs, die eine breite Palette von Web- und App-Entwicklungsdiensten mit mehreren Tech-Stacks anbieten. CodeRiders beispielsweise ist ein in Armenien ansässiges Software-Outsourcing-Unternehmen. Die meisten unserer Kunden beauftragen uns für folgende Dienstleistungen:

  • Webentwicklung und Design,
  • Mobile App-Entwicklung,
  • Kundenspezifische Softwareentwicklungsdienste,
  • Wartung und Support der Softwareentwicklung.

Kostenreduzierung. Im Zeitalter der Technologie sind IT-Services und -Lösungen eine absolute Notwendigkeit. Die Einstellung von Softwareentwicklern ist jedoch teuer. Besonders in so entwickelten Ländern wie den USA, Kanada, Australien, Osteuropa, Skandinavien usw. Die Zusammenarbeit mit den besten IT-Outsourcing-Unternehmen ist eine hervorragende Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, Startups und sogar große Unternehmen, um Geld zu sparen und ihre Bemühungen zu konzentrieren auf Prioritäten. Niedrigere Lebenshaltungskosten in Entwicklungsländern führen zu niedrigeren Gehältern und Betriebskosten, wodurch erschwingliche, qualitativ hochwertige Softwaredienste Realität werden. Beispielsweise können Unternehmen in Armenien engagierte Softwareentwickler zu einem Stundenpreis von 25 bis 50 US-Dollar einstellen, was in Industrieländern fast unmöglich ist.

Kürzerer Lebenszyklus der Softwareentwicklung (Beratung, Softwareentwicklung, Implementierung, Wartung und Support). Wenn Sie mit einem Offshore-Softwareentwicklungsunternehmen zusammenarbeiten, investieren Sie nicht in HR-Services, Mitarbeiterzufriedenheit und Convenience-Services. Die Qualität der Softwareentwickler liegt in der Verantwortung Ihres Softwareanbieters.

Möglichkeit, das Team zu erweitern und schnell aufzusteigen. Software-Outsourcing-Firmen verfügen über gut ausgebildete IT-Teams. Sie priorisieren die Bereitstellung hochwertiger Softwarelösungen und ausreichender Ressourcen. So ist es viel einfacher und schneller, Ihr Tech-Team zu erweitern, neue Projekte anzunehmen und während des Softwareentwicklungsprozesses neue Technologien hinzuzufügen.

Gleitzeit. Nachtschichten, Überstunden oder Überstunden sind teuer, wenn ein Unternehmen mit eigenen Softwareentwicklern arbeitet. Andererseits ist Flexibilität beim Software-Outsourcing auf höchstem Niveau. Sie können beispielsweise ein IT-Team aus einer anderen Zeitzone einstellen. Normalerweise geben Software-Outsourcing-Firmen ihren Mitarbeitern selbst Flexibilität. So haben Sie möglicherweise eine sehr flexible Arbeitsgrafik und zahlen den gleichen Preis.

Keine zusätzlichen Ressourcen für das Management des IT-Teams. Wenn Sie keinen zusätzlichen Aufwand in Tech-bezogene Belange investieren möchten und selbst kein „Tech-Mensch“ sind, müssen Sie keinen zusätzlichen Mitarbeiter einstellen, um das Softwareentwicklungsprojekt zu leiten. Software-Outsourcing-Firmen verfügen über gut vorbereitete IT-Teams, und es ist Sache des Kunden, über den Umfang ihrer Beteiligung zu entscheiden.

Nachteile des Software-Outsourcings

Sprachbarriere. In den meisten Fällen ist Englisch die Sprache der internationalen Beziehungen. Bevor Sie einen Vertrag mit einem Softwareentwicklungsunternehmen abschließen, überprüfen Sie die Sprachkenntnisse und -fähigkeiten. Zum Beispiel haben wir bei CodeRiders ein professionelles Geschäftsentwicklungs- und Verkaufsteam, das eine transparente Kommunikation zwischen den Kunden und unserem Team gewährleistet. Unsere Softwareentwickler sprechen auch fließend Englisch, falls der Kunde eine direkte Kommunikation benötigt. Der Kunde wird jedoch nie mit dem Entwickler allein gelassen, bei Missverständnissen greift unser Business Development Team ein.

Mentalität und Arbeitsgewohnheiten. Wir alle wissen, dass es in Bezug auf Arbeitsabläufe und Technik unterschiedliche Herangehensweisen gibt. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie IT-Outsourcing vermeiden sollten. Wenn Sie sich über nationale Unterschiede Sorgen machen, suchen Sie nach Software-Outsourcing-Unternehmen in Ländern mit ähnlichen Arbeitsgewohnheiten. In Armenien gibt es keinen spezifischen oder komplizierten Arbeitsansatz. Bei CodeRiders folgen wir internationalen Normen und haben keine Probleme mit interkultureller Kommunikation. Während unserer 9 Jahre auf dem internationalen IT-Outsourcing-Markt haben wir mit Unternehmen aus verschiedenen Teilen der Welt zusammengearbeitet. Zum Beispiel die USA, Kanada, Australien, Hongkong, Westeuropa, Großbritannien, Skandinavien, Südafrika und arabische Länder.

Physische Distanz. Für viele Unternehmen reichen Online-Meetings und Telefonate während des IT-Outsourcing-Prozesses aus. Für Unternehmen, die persönliche Treffen und Kommunikationssoftware bevorzugen, kann das Outsourcing jedoch schwierig sein. Um diese Lücke zu schließen, können Kunden oder Softwareanbieter reisen, um sich persönlich zu treffen oder ein Meeting während einer Geschäftsveranstaltung zu organisieren. Reisekosten und lästige Dienstreisen dürften für manche ohnehin ein Problem darstellen.

Arten von IT-Outsourcing

Die Arten des Software-Outsourcings bestimmen den Stil der Zusammenarbeit zwischen dem Kunden und dem Softwareanbieter.

Hier sind einige der häufigsten Arten von Software-Outsourcing:

Nearshoring

Nearshoring oder Nearshore-IT-Outsourcing ist der Prozess der Auslagerung Ihrer Softwareentwicklungsanforderungen an ein Softwareunternehmen in einem nahe gelegenen Land.

Sehen wir uns als Beispiel eines der Projekte von CodeRiders an. Wir haben mit einem deutschen Computersoftwareunternehmen, der Abramov Software GmbH, zusammengearbeitet. Sie stellten einige unserer Softwareentwickler ein, um eine bestehende E-Commerce-Lösung mit neuen Technologien aufzurüsten und sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert. Dies ist ein typisches Beispiel für Nearshoring.

Nearshoring ist ideal für Unternehmen, die kleine Zeitunterschiede und eine ähnliche Arbeitsmoral benötigen. Armenien liegt in der Zeitzone GMT+ 4 und ist Deutschland 2 Stunden voraus. In der Zwischenzeit gibt es keine Hürden für Arbeitsmentalität und Ethik.

Offshoring

Offshoring oder Offshore-IT-Outsourcing ist der Prozess der Zusammenarbeit mit Softwareunternehmen aus fernen Ländern. Offshoring ist unpraktisch für Unternehmen, die Echtzeitkommunikation benötigen. Auf der anderen Seite, wenn ein Unternehmen außerhalb der Arbeitszeit oder der Nachtschicht arbeitet, ist Offshoring von Vorteil. Abgesehen von der Erschwinglichkeit erheben Offshore-IT-Unternehmen keine zusätzlichen Gebühren für die Erbringung von Dienstleistungen außerhalb der Arbeitszeit.

Beispielsweise arbeitete CodeRiders mit Dwel, einem in Australien ansässigen Unternehmen für Lifestyle-Management-Software, zusammen. Unsere Softwareentwickler haben von Grund auf maßgeschneiderte Lifestyle-Management-Software entwickelt und implementiert. Wir haben den gesamten Lebenszyklus der Softwareentwicklung durchgeführt, der ein Jahr dauerte. Es war eine ideale Option für unseren Kunden, da unsere Softwaredienste im Vergleich zum australischen IT-Markt sehr erschwinglich waren und nicht vollständig in den Softwareentwicklungslebenszyklus einbezogen werden mussten. Gelegentliche Berichte und Tests waren für den Kunden ausreichend.

Onshoring oder Homeshoring

Onshore-Software-Outsourcing oder Homesourcing ist die Praxis, Softwaredienste an ein externes IT-Team im selben Land weiterzuleiten. Onshoring ist in berühmten IT-Hubs weit verbreitet. Beispielsweise stellen in Armenien ansässige Unternehmen lokale Arbeitskräfte ein, da das Land selbst ein aufstrebendes IT-Zentrum ist und alle Vorteile des IT-Outsourcing bietet.

Multisourcing

Multirsourcing ist der Prozess der Einstellung mehrerer Softwareanbieter aus demselben oder verschiedenen Ländern. Ein typisches Beispiel für Multisourcing ist eines unserer aktuellen Projekte bei CodeRiders. Unser Kunde hat einen der Front-End-React.js-Softwareentwickler von CodeRiders mit der Arbeit an einer Investment-Website beauftragt. Er ist jedoch nicht der einzige Entwickler in diesem Projekt. Er arbeitet und kooperiert eng mit anderen Entwicklerkollegen aus der Ukraine, die vor seinem Start an dem Projekt gearbeitet haben.

Einige andere Beispiele umfassen den Aufbau einer Vermögensverwaltungsplattform von Grund auf neu. Wir stellten einen leitenden Softwareentwickler zur Verfügung, der eng mit zwei anderen Softwareentwicklern aus Südafrika zusammenarbeitete. Ein weiteres Beispiel betrifft den Aufbau einer privaten arbeitsbezogenen sozialen Plattform von Grund auf. CodeRiders stellte 3 Softwareentwickler zur Verfügung, die eng mit einem anderen Entwickler aus China zusammenarbeiten. Um mehr über die Expertise unserer IT-Mitarbeiter zu erfahren, hinterlassen Sie uns jetzt eine Nachricht.

Outsourcing-Modelle für die Softwareentwicklung

Obwohl die meisten Software-Outsourcing-Partnerschaften bestimmten etablierten IT-Outsourcing-Modellen folgen, ist jede Zusammenarbeit einzigartig und sollte auf der Grundlage der Unternehmensziele und -zwecke angepasst werden. Auch wenn Unternehmen ein maßgeschneidertes Software-Outsourcing-Modell bevorzugen, ergibt sich dies aus einer gründlichen Recherche der bestehenden Modelle. Lassen Sie uns vor diesem Hintergrund die folgenden beliebtesten Software-Outsourcing-Modelle der Welt analysieren.

Personal Augmentation

Personalaufstockung ist ein Software-Outsourcing-Modell oder eine Strategie, bei der das Unternehmen sein vorhandenes Personal bewertet und zusätzliche Qualifikations- und Arbeitsanforderungen bestimmt. Bei der Personalaufstockung kann ein Unternehmen zusätzliche technische Ressourcen extern einstellen, um seinen technischen Bedarf vorübergehend oder dauerhaft zu decken.

Die Personalaufstockung ist eine ideale Lösung für Unternehmen, die bereits über eine interne IT-Abteilung verfügen und mehr Softwareentwickler benötigen, aber kein zusätzliches internes IT-Team einstellen möchten. Dies ist eine fantastische Möglichkeit, Ihr internes Team zu unterstützen und technische Anforderungen zu sparen. Wenn Sie neue Remote-Softwareentwickler von einem Software-Outsourcing-Unternehmen einstellen, werden diese Ressourcen direkt von Ihrem Softwareanbieter eingesetzt, wodurch die Kosten für interne Vollzeitmitarbeiter entfallen.

Beispiel: Ein in Namibia ansässiges Vermögensverwaltungssystem stellte 2 Softwareentwickler von CodeRiders ein, um sich seinem internen Team anzuschließen. Einer unserer leitenden Entwickler hatte die Rolle eines leitenden Entwicklers und der zweite war ein Vollzeitentwickler. Sie halfen bei der Verwaltung von Vermögensverwaltungstransaktionen, einschließlich Überweisungen, Abhebungen, Einzahlungen und erforderlichen Verbesserungen.

Engagiertes Softwareentwicklungsteam

Die Einstellung eines engagierten Softwareentwicklungsteams ist ideal für Kunden, die eine langfristige Zusammenarbeit suchen, ohne zu sehr in den Lebenszyklus der Softwareentwicklung eingebunden zu werden. Normalerweise arbeiten dedizierte Softwareentwicklungsteams an langfristigen und komplizierten Projekten und sind selbstorganisiert und für die Qualität ihrer Arbeit verantwortlich. Um den Fortschritt Ihres Softwareanbieters zu verwalten und darüber informiert zu sein, können Sie bestimmte feste Zeiten für tägliche Berichte und Vorführungen definieren.

Beispiel: Ein in der Schweiz ansässiges führendes CRM-Portal für Unternehmensführung, Worldsoft Business Suite, stellte zwei Softwareentwickler von CodeRiders ein, um an seinem SaaS-Projekt zur Entwicklung von E-Mail-Marketing-Software zu arbeiten. Es war ein 3,5-jähriges Projekt, das aus Back-End-Softwareentwicklung und API-Teilprojekten bestand.

ODC (Offshore-Entwicklungszentrum)

ODC ist dabei, seine Vollzeit-Softwareentwickler und andere IT-Spezialisten in einem internationalen Technologiezentrum anzusiedeln. Ziel ist es, in einen größeren Talentpool einzusteigen, in dem die Anzahl der IT-Spezialisten viel höher ist, während das Gehalt und die Lebenshaltungskosten in Software-Outsourcing-Destinationen viel niedriger sind. Da das Unternehmen ein Newcomer ist und die Vor- und Nachteile des jeweiligen Technologiezentrums natürlich nicht kennt, ist es viel vorteilhafter, mit einem Outstaffing-Anbieter zusammenzuarbeiten. Eine weitere gute Option besteht darin, eng mit einem bereits bestehenden Softwareentwicklungsteam zusammenzuarbeiten und das Team schließlich zu kaufen und eine Niederlassung oder ein neues Büro Ihres Unternehmens zu eröffnen.

Beispiel: Neben der Einstellung von Software-Outsourcing-Teams engagierter Entwickler aus Armenien ist das Land auch bei internationalen Unternehmen beliebt, die Niederlassungen in Technologiezentren eröffnen oder ihre Mitarbeiter im Ausland ansiedeln möchten. Solche Unternehmen haben bereits ihre Niederlassungen in Armenien eröffnet, wie Semrush, Amazon, Siemens Digital Industries Software, IBM, Adobe usw.

Projektbasiertes Software-Outsourcing

Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen mit einem einmaligen Bedarf an Softwarelösungen entscheiden sich in der Regel für das projektbasierte Software-Outsourcing-Modell. Sie suchen nach Softwareanbietern mit exklusivem Know-how in ihren erforderlichen Softwarediensten. Das dedizierte Softwareteam kann sich dem bereits bestehenden internen Team anschließen und die fehlenden Lösungen abdecken oder die einzige Quelle werden. Das projektbasierte Software-Outsourcing-Modell ist die beste Lösung für Unternehmen, bei denen das Outsourcing von Softwarelösungen nicht zu den Kernfunktionen des Unternehmens gehört.

Beispiel: Eine in Hongkong ansässige Englischschule benötigte ein Online-Schulverwaltungssystem und eine Klassenzimmerverwaltungs-App. Zwei leitende Softwareentwickler von CodeRiders arbeiteten an der Entwicklung von Web- und hybriden mobilen Apps sowie an der Datenbankarchitektur.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Software-Outsourcing vorteilhaft und weniger riskant ist, wenn Sie Ihren Offshore-Softwareentwicklungspartner nach folgenden Kriterien auswählen:

  • Lernen Sie alle Vor- und Nachteile des Software-Outsourcings kennen,
  • Überprüfung der gängigsten Arten und Modelle des IT-Outsourcings,
  • Überprüfung der besten IT-Outsourcing-Unternehmen der Welt.