Best Practices für kleine Unternehmen zur Pflege von Leads mit E-Mail-Marketing

Veröffentlicht: 2021-07-28

Während Social-Media-Marketingstrategien weltweit immer beliebter werden, bleibt E-Mail-Marketing eine der besten Möglichkeiten, Leads für Ihr kleines Unternehmen aufzubauen.

Jeder 1 US-Dollar, den ein durchschnittliches Unternehmen in E-Mail-Marketing investiert, macht einen Return-on-Investment (ROI) von etwa 49 US-Dollar. Dies macht E-Mail-Marketing zu einer lukrativen Investition, die Ihr kleines Unternehmen mit Ihren Kunden verbinden kann. E-Mail-Marketing bringt auch andere Vorteile mit sich. Es ist erschwinglich für Unternehmen mit begrenzten Budgets für digitales Marketing, es erfordert keine spezielle Ausrüstung und jeder kann lernen, wie man mit digitalem Marketing erfolgreich ist.

Es kann jedoch schwierig sein, das E-Mail-Marketing für kleine Unternehmen zu meistern. Dieser Artikel enthält fünf Marketingtipps, mit denen Sie durch E-Mail-Marketing mehr Leads gewinnen können.

#1. Testen Sie Ihre E-Mails immer zuerst

Dieser erste Tipp ist am einfachsten umzusetzen: Testen Sie Ihre E-Mails immer, bevor Sie sie versenden. Qualitätstests stellen sicher, dass jede von Ihnen gesendete Marketing-E-Mail professionell und von hoher Qualität ist. Das Testen Ihrer E-Mail vor dem Senden erhöht auch Ihre E-Mail-Öffnungsrate, da Sie sicherstellen können, dass Ihre E-Mail nicht an Spam gesendet wird.

Um Ihre E-Mails zu testen, bitten Sie einen bis drei Kollegen, sich für eine Test-E-Mail-Liste anzumelden. Senden Sie ihnen dann die E-Mail und bitten Sie um Feedback. Wählen Sie für beste Ergebnisse Teilnehmer mit unterschiedlichen Geräten und E-Mail-Apps aus.

Wenn Sie Feedback sammeln, bitten Sie Ihre Testabonnenten immer, Folgendes zu überprüfen:

  • Ihre Formatierung sieht professionell aus
  • Ihre Inhalte sind gut lesbar
  • Ihre E-Mail-Überschrift passt in die Betreffzeile und die Vorschauleiste
  • Ihre E-Mail ist auf dem Handy lesbar

#2. Erweitern und bereinigen Sie Ihre E-Mail-Liste regelmäßig

Die Pflege Ihrer E-Mail-Liste ist für die Pflege Ihrer Beziehung zu Leads von entscheidender Bedeutung. Es gibt zwei wichtige Dinge, die Sie tun müssen, um Ihre E-Mail-Liste zu pflegen: sie zu erweitern und zu bereinigen. Das „Erweitern“ Ihrer E-Mail-Liste bezieht sich darauf, neue Abonnenten dazu anzuregen, sich mit Lead-Magneten anzumelden. Lead-Magnete sind Anreize, die jemanden dazu verleiten, sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen. Einige Beispiele für beliebte Bleimagnete sind:

  • Kostenlose E-Books
  • Zusammenfassungen von Blogbeiträgen
  • Fallstudien
  • Gutscheine
  • Spickzettel
  • Webinare
  • Arbeitsblätter
  • Kostenlose Kurse

Je nachdem, wie stark Ihr Anreiz ist, können Lead-Magnete Ihre neuen Abonnenten um 25 - 50 % steigern.

Ihre E-Mail-Liste zu „säubern“ bedeutet, inaktive Abonnenten zu entfernen und Spam-Konten zu kennzeichnen. Um inaktive Abonnenten oder Spam-Konten zu identifizieren, müssen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen mithilfe von E-Mail-Marketing-Software wie Constant Contact, SendinBlue oder Drip verfolgen.

#3. Optimieren Sie Ihre E-Mails und machen Sie sie mobilfreundlich

Die Optimierung Ihrer E-Mails durch Kundensegmentierung ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Lead-Conversion-Rate zu erhöhen. Sie können Ihr Publikum in Sektoren segmentieren (z. B. Standort, neue Abonnenten, treue Kunden usw.). Dann können Sie sich mit einer gezielten E-Mail-Marketingkampagne, die auf ihre Bedürfnisse eingeht, auf jedes Segment konzentrieren.

Die Optimierung erstreckt sich auch auf Geräte. Um sicherzustellen, dass alle Ihre E-Mail-Abonnenten Ihre E-Mails lesen können, wählen Sie eine für Mobilgeräte optimierte Vorlage. Hier ist ein Beispiel für eine für Mobilgeräte optimierte E-Mail von Slack.

Beispiel für optimierte E-Mail

Quelle: Wirklich gute E-Mails

#4. Fügen Sie mehrere CTA-Optionen hinzu

Der beste Weg, E-Mail-Marketing-Leads in Kunden umzuwandeln, sind Calls-to-Action (CTAs). CTAs sind geschriebene oder visuelle Anweisungen, die Leads weiter in Ihren Verkaufstrichter führen. Der Verkaufstrichter besteht aus vier Schritten: Bewusstsein, Interesse, Wunsch und Aktion.

Awareness = Leads werden auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam

Interesse = Leads interessieren sich für Ihre Angebote

Verlangen = Leads bauen Verlangen nach Ihren Angeboten auf

Aktion = Leads tätigen einen Kauf und werden Kunden

Es ist auch wichtig, dass Sie Zeit in die Pflege Ihres Publikums investiert haben, bevor Sie verkaufsorientierte CTAs in Ihre E-Mails aufnehmen. Dies kann dazu beitragen, Ihre Verbindung zu fördern und später zu erfolgreichen Conversions zu führen.

„E-Mail und soziale Medien sind großartige Möglichkeiten, um diese Verbindung zu Ihrem Publikum und Ihren Kunden aufzubauen. Transaktions-E-Mails und Gutscheincodes sind eine Sache, aber Sie werden etwas verpassen, wenn Sie keine Pflegekampagnen erstellen“, sagte Marketingexpertin Jessica Campos kürzlich Anastasia Arden Maccabee von vcita in einem Interview für den Blog des KMU-Management-Tools.

Mehrere CTAs bieten Ihnen auch verschiedene Möglichkeiten, mit Kunden in Kontakt zu treten. Beispielsweise können Sie CTAs in Blog-Beiträge für Leads in der Phase „Bewusstsein“ und „Interesse“, CTAs in Webinare oder Rezensionen für Leads in der Phase „Wunsch“ und CTAs in Produktseiten für Leads in der Phase „Aktion“ einfügen .

Dieser Tipp gilt auch für die CTAs, mit denen Sie neue E-Mail-Abonnenten gewinnen. Idealerweise möchten Sie einen E-Mail-Anmeldelink in der Fußzeile Ihrer Website, auf der Startseite und in Pop-ups bereitstellen. Ein Pop-up ist ein Fenster, das erscheint, wenn ein Kunde Ihre Website besucht.

#5. Erstellen Sie eine Markenidentität

Schließlich müssen Sie eine Markenidentität für Ihre E-Mail-Marketingstrategie erstellen. Eine Markenidentität ist eine erkennbare visuelle Persönlichkeit, die Schlüsselelemente Ihres Unternehmens darstellt. Zu diesen Elementen gehören Ihre Werte, Angebote und Zielkunden.

Um eine Markenidentität aufzubauen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Bestimmen Sie Ihre Zielgruppe
  2. Erstellen Sie ein Logo
  3. Wählen Sie ein Markenfarbschema
  4. Wählen Sie Markenschriften und einen Textstil aus
  5. Wählen Sie passende E-Mail-Designvorlagen aus
  6. Erstellen Sie einen Branding-Leitfaden, der diese Elemente integriert

Um die besten Ergebnisse zu erzielen, planen Sie Ihre Markenidentität immer um Ihre Zielgruppe herum. Um dies effektiv zu tun, befolgen Sie unsere Schritte zum Erstellen einer Markenpersönlichkeit.

Verwenden Sie dann diese Persona, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden in Ihr Branding zu integrieren. Wenn Ihre Käuferpersönlichkeit beispielsweise Ihre Kunden als analytisch identifiziert, integrieren Sie Statistiken und Fakten in Ihr Branding.

Top-Marketing-Tipps für E-Mail-Marketing-Strategien

Der Aufbau einer professionellen und ansprechenden Kampagne ist entscheidend für den Erfolg des E-Mail-Marketings für kleine Unternehmen.

Um Ihre E-Mails professionell zu halten, testen Sie sie immer im Voraus, verwenden Sie mobilfreundliche Themen und wenden Sie Optimierungstechniken wie Segmentierung an. Darüber hinaus können Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mails Ihre Zielgruppe ansprechen, indem Sie mehrere CTAs einfügen und eine leicht erkennbare Markenidentität entwerfen.