Die 7 besten Versandmethoden, die Sie an der Kasse verwenden können

Sehr geehrter Einzelhändler, wussten Sie, dass der Versand einer der Hauptgründe für den Abbruch des Einkaufswagens ist? Wie Sie vielleicht bemerkt haben, ist es der Schlüssel für ein erfolgreiches Online-Einkaufserlebnis, Ihren Kunden Auswahlmöglichkeiten und praktische Lösungen anzubieten. Dies gilt natürlich auch für den Versand, da Kunden erwarten, ihre bevorzugten Versandmethoden an der Kasse zu finden, und nicht zögern, sich an Mitbewerber zu wenden, wenn sie diese in Ihrem Geschäft nicht sehen. Daher sollten Sie wissen, welche Versandlösungen Sie anbieten und mit den besten Spediteuren zusammenarbeiten, um Ihren Kunden die gewünschte Aufmerksamkeit zu schenken.

Nach Angaben des Baymard Institute gehören zu den Hauptgründen für Abbrüche während Cart & Checkout (Daten von 2022):

• 22 % Die Lieferung war zu langsam
• 16 % Ich konnte die Gesamtbestellkosten im Voraus nicht sehen/berechnen

Diese Informationen beinhalten, dass Ihre Website immer transparent sein sollte, wenn es um die Berechnung der Versandkosten geht, und dass Sie immer verschiedene Arten von Versandmethoden anbieten sollten, von schnelleren bis zu langsameren, um allen Anforderungen in Bezug auf Zeit und Kosten gerecht zu werden.

In diesem Artikel untersuchen wir die 7 besten Versandmethoden, die Sie an der Kasse verwenden können, damit Sie sich von der Aufgabe des Einkaufswagens verabschieden und Ihre Kunden binden können!

Was ist eine Versandart?

Bevor wir weiter ins Detail gehen, fragen Sie sich vielleicht: Was ist eine Versandart? Versandmethoden sind Tarife und Dienstleistungen, die Kunden während der Checkout-Phase angeboten werden, normalerweise abhängig von den Spediteuren, mit denen ein E-Commerce-Partner zusammenarbeitet. Diese Preise basieren darauf, wie und wie schnell Kunden ihre Bestellung erhalten.

7 Versandmethoden für den Checkout im Jahr 2023

Lassen Sie uns nun die verschiedenen Versandmethoden untersuchen, die Sie in Ihrem Geschäft implementieren können, um Ihre Kunden mit dem Service zu begeistern, der ihnen am besten gefällt!

1. Flatrate

Typischerweise variieren die Versandkosten je nach Größe, Gewicht und Form eines Pakets. Bei einer Versandkostenpauschale werden all diese Variablen nicht mehr berücksichtigt. Tatsächlich zahlen Sie eine Pauschale für jede Art von Paket, das Sie versenden, egal wie groß oder schwer es ist.

Diese Lösung ist praktisch, wenn Sie schwere oder mehrere Artikel in einem Paket versenden. Wenn Sie jedoch häufig Leuchtkästen versenden, könnten Sie Geld verlieren, da Pauschalpreise normalerweise von Spediteuren auf der Grundlage schwererer Artikel berechnet werden.

2. Tischpreis

Im Gegensatz dazu definieren Sie beim Tischtarifversand spezifische Tarife für bestimmte Szenarien, was bedeutet, dass sich der Preis je nach Bestimmungsort, Verfügbarkeit des Spediteurs, Größe und versendeten Artikeln ändert.

Diese Lösung ist perfekt, wenn Sie mit Kunden in verschiedenen Versandzonen zu tun haben, und Sie können daher die Tarife entsprechend konfigurieren. Je weiter der Versand dauert, desto höher sind natürlich die Kosten. Beispielsweise können Kunden in Zone 1 Anspruch auf kostenlosen Versand haben, insbesondere wenn sich Ihr Lager auch dort befindet.

Eine Versandzone kann eine Gruppe von Ländern, Regionen oder eine Reihe von Postleitzahlen sein, denen Sie einen bestimmten Tarif zuweisen. Möglicherweise möchten Sie auch bestimmte Versandzonen ausschließen oder höhere Zölle anwenden, wenn Sie beispielsweise außerhalb des Vereinigten Königreichs versenden. Denken Sie daran, Ihr Paket genau zu messen, wenn Sie keinen Flatrate-Service nutzen. Fehler, die zunächst klein erscheinen mögen, können zu großen Verzögerungen für Ihre Kunden führen.

3. Fracht

Wenn eine Sendung mehr als 150 Pfund wiegt oder größer als 30 x 30 x 30 Zoll ist, gilt sie als Fracht. Tatsächlich wird diese Art von Lieferservice normalerweise beim Versand großer Warenmengen eingesetzt.

Es gibt verschiedene Arten des Frachtversands:

• Luftfracht,
• Seefracht,
• Landfracht
• eine Kombination aus allem oben.

Fracht ist eine gute Lösung, wenn Sie eine hohe Nachfrage nach bestimmten Produkten haben und Ihr E-Commerce wächst. Unternehmen nutzen die Fracht auch, um große Warenmengen an einen Händler oder ein Fulfillment-Center zu senden, damit sie ihre Bestellungen dann mit lokalen Versandmethoden ausliefern können.

Frachtkosten und -zeiten hängen von der gewählten Transportart, dem Bestimmungsort, dem Paketgewicht und davon ab, ob die von Ihnen versendeten Produkte eine besondere Handhabung erfordern.

4 . Lieferung am nächsten Tag (oder über Nacht)

Lieferung über Nacht oder am nächsten Tag bedeutet, dass Sie Ihren Kunden garantieren, dass sie ihre Bestellung am nächsten Werktag erhalten. Natürlich hängt der Liefertag davon ab, wann die Bestellung aufgegeben wird und ob Wochenenden und Feiertage dazwischen liegen.

Unter all den verschiedenen Versandarten ist die Lieferung am nächsten Tag ein großartiger Service, mit dem Sie sich in Ihrem Online-Shop rühmen können, da Kunden es lieben, ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu erhalten, und die meisten von ihnen tatsächlich eine schnelle Lieferung erwarten, die sie als ein wesentliches Einkaufskriterium ansehen. Die Kosten variieren je nach Paketabmessungen, Gewicht und Versandzonen.

Da dies ein teurer Service sein kann, ist die beste Lösung in diesem Fall, einen zuverlässigen Versandpartner zu haben, der mit verschiedenen Spediteuren zusammenarbeitet, sodass Sie beim Versand Geld sparen und Ihren Kunden dennoch einen großartigen Service bieten können. Der Versand über Nacht ist ein Vorteil, der Sie von der Konkurrenz abheben und die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern kann.

Denken Sie daran, dass es wichtig ist, die Versandschlusszeiten und -richtlinien auf Ihrer Website zu klären, damit Sie genügend Zeit haben, Ihre Bestellungen zu bearbeiten.

5. International

Wenn Sie aus einem anderen Ursprungsland als dem Bestimmungsland versenden, handelt es sich um die internationale Versandart. Natürlich erfordert diese Versandart viel mehr Bürokratie, wie z. B. Zollerklärungen und Formulare, die den Inhalt des Pakets sowie die anfallenden Steuern enthalten. Die Preise variieren je nachdem, was versendet wird und wohin. Es versteht sich von selbst, dass unter all den verschiedenen Versandarten diese aufgrund der vielen erforderlichen Informationen die kniffligste ist. Daher sollten Sie in diesem Fall besonders aufpassen, da Sendungen häufig aufgrund falscher Zollerklärungen verzögert werden oder, noch schlimmer, den Kunden zusätzliche unerwartete Gebühren in Rechnung gestellt werden, was zu allgemeiner Frustration und Unzufriedenheit führt. Wenn Sie mehr über den internationalen Versand erfahren möchten, lesen Sie hier unseren aktualisierten Leitfaden zum Versand von Großbritannien nach Europa.

6. Lokale Lieferung oder Abholung

Wenn Sie ein kleines Unternehmen haben, das an lokale Kunden verkauft, müssen Sie sich möglicherweise überhaupt keine Gedanken über den Versand und den Umgang mit Spediteuren machen. Tatsächlich können Sie mit diesem Versandservice eine lokale Abholoption oder verschiedene Abholoptionen festlegen, damit Ihre Kunden ihre Bestellung zu dem Datum und der Uhrzeit abholen können, die ihnen am besten passen, ohne auf den Spediteur warten zu müssen. Im Allgemeinen lieben Kunden Flexibilität, also sollten Sie erwägen, Ihren Kunden diese Option auch anzubieten!

7. Mehrere Adressen

Wenn ein Kunde mehrere Artikel in einer einzigen Bestellung kauft und diese an mehrere Adressen sendet, wird dies als Versand an mehrere Adressen bezeichnet. Auch wenn Kunden verschiedene Fulfillment-Methoden für die von ihnen bestellten Artikel kombinieren möchten (Abholung im Geschäft + Standardversand usw.), können sie diese Versandart wählen.

Abschließend

Wenn Sie Ihre Kunden glücklich machen möchten, sollten Sie auf Ihrer Website verschiedene Versandarten anbieten. Dies erhöht definitiv die Chancen, dass sie bei Ihnen kaufen, und ihre allgemeine Zufriedenheit mit dem Einkaufserlebnis, das Sie ihnen bieten.

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