Beste Versandkosten: So berechnen Sie nationale und internationale Versandkosten

In einem hart umkämpften Einzelhandelsumfeld ist es von entscheidender Bedeutung, Kunden die besten Versandkosten anzubieten.

Sie möchten Kunden nicht durch den gesamten Kaufprozess begleiten, nur damit sie am Ende aufgrund hoher Versandkosten ihren Warenkorb verlassen. Der Einfluss der Versandkosten auf das Kaufverhalten ist beträchtlich.

Das empfindliche Gleichgewicht zwischen Liefergeschwindigkeit und Rentabilität zu finden, ist einer der anspruchsvollsten (aber wichtigsten) Aspekte bei der Führung eines E-Commerce-Unternehmens.

In einer kürzlich von Convey unter 2.500 US-Verbrauchern durchgeführten Studie gaben 64,3 % der Befragten an, dass der Preis der wichtigste Faktor im Zusammenhang mit dem Versand sei.

In diesem Beitrag führen wir Sie durch diese beiden und weitere Punkte, damit Sie die besten Versandkosten für Ihr Unternehmen berechnen können. Lass uns eintauchen.

Was sind Versandkosten?

Versandkosten sind die direkten Kosten für den Transport eines Artikels von einem Regal in Ihrem Geschäft oder Lager bis zur Haustür eines Kunden.

Zu diesen Kosten gehören unter anderem:

• Die Kosten für Kartons, Verpackung, Klebeband und Aufkleber
• Die Kosten für die Bezahlung eines Arbeiters für das Kommissionieren, Verpacken und Versenden eines Artikels
• Die Kosten für die Abholung und Zustellung eines Artikels durch einen Kurier
• Die Kosten für Import-/Exportgebühren beim internationalen Versand

Später werden wir auf zusätzliche Kosten wie Versicherung und Bearbeitungsgebühren eingehen, aber bleiben wir zunächst bei diesen.

Als Einzelhändler ist es Ihr Ziel, einen Artikel innerhalb der vereinbarten Zeit zum niedrigsten Preis aus Ihrem Regal zu Ihrem Kunden zu bringen und sicherzustellen, dass er in gutem Zustand ankommt.

Warum ist die Berechnung der Versandkosten ein wichtiger Prozess?

Als Einzelhändler müssen Sie bei der Berechnung der Versandkosten ein Gleichgewicht zwischen Kundenzufriedenheit und Rentabilität herstellen.

Wenn Sie zu wenig verlangen, schmälert es Ihre Marge und ist auf lange Sicht nicht nachhaltig. Wenn Sie zu viel verlangen, verlieren Sie möglicherweise Aufträge an die Konkurrenz.

Möglicherweise sehen Sie viele Ihrer Konkurrenten, die kostenlosen Versand oder Versandangebote anbieten. Auch wenn es verlockend sein mag, dasselbe zu tun, haben sie wahrscheinlich einen gründlichen Prozess zur Berechnung der Versandkosten durchlaufen, um solche Angebote anbieten zu können.

Wenn Sie Ihre Versandkosten kennen, können Sie an der Kasse ein sofortiges Versandangebot abgeben, das mittlerweile von Verbrauchern erwartet wird, die online einkaufen.

Dies erfordert häufig Arbeiten im Backend, wie die Einrichtung der Versandkosten für jedes Produkt und die Eingabe von Versandzonen.

Dies wird jedoch Vertrauen und Kundentreue aufbauen und letztendlich zu mehr Umsatz führen. Transparenz über Ihre Versandkosten ist auch gut für den Aufbau der Markentreue.

Das Anbieten mehrerer Versandoptionen zu unterschiedlichen Preisen ist eine weitere Möglichkeit, die Abbruchraten im Einkaufswagen zu senken.

Es gibt den Kunden das Gefühl, Entscheidungen selbst zu treffen und ein personalisiertes Erlebnis zu haben.

So ermitteln Sie die Versandkosten

Es gibt drei Kategorien von Versandkosten, die wir im Folgenden erläutert haben.

Jedes hat Vor- und Nachteile, und die Entscheidung, welches für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden das Beste ist, liegt bei Ihnen.

Es gibt keine allgemeingültige Antwort, weshalb die Berechnung der Versandkosten unerlässlich ist.

1. Berechneter Versand

Die Verwendung berechneter Versandkosten ist eine der einfachsten und unkompliziertesten Möglichkeiten, Pakete zu versenden. Bei dieser Methode werden die Versandkosten auf der Grundlage des Gewichts und der Abmessungen Ihres Pakets sowie des Standorts des Kunden berechnet.

Das bedeutet, dass Ihre Kunden ein Versandangebot basierend auf dem tatsächlich gekauften Produkt erhalten, was die Transparenz erhöht. Dieser Ansatz kann jedoch arbeitsintensiv sein, insbesondere wenn Sie eine breite Produktpalette anbieten.

Vorteile:

• Erhöht die Preistransparenz, da Kunden die genauen Versandkosten zahlen
• Nützlich für schwerere Artikel, deren Versand zum Pauschalpreis teurer sein kann
• Kann für Unternehmen kostengünstiger sein, da dadurch sichergestellt wird, dass die Versandkosten genau gedeckt werden

Nachteile:

• Bei einer großen Anzahl von Produkten ist die Berechnung zeitaufwändig
• Variable Kosten könnten einige Kunden verwirren
• Im Vergleich zum Pauschalversand oder zum kostenlosen Versand können für Kunden höhere Versandkosten entstehen

2. Versandkostenpauschale

Beim Pauschalversand handelt es sich um eine Methode, bei der Sie einen festen Preis für den Versand berechnen, unabhängig von Form, Gewicht und Größe des Pakets.

Diese Methode ist aufgrund ihrer Bequemlichkeit und Zuverlässigkeit besonders bei kleinen Unternehmen beliebt. Allerdings ist es möglicherweise nicht für größere Unternehmen mit größeren logistischen Herausforderungen geeignet, insbesondere für solche, die mit schweren oder übergroßen Artikeln zu tun haben.

Vorteile:

• Vereinfacht die Budgetierung, da die Versandkosten konstant bleiben
• Kann Kunden dazu ermutigen, mehr Artikel pro Bestellung zu kaufen, ohne sich Gedanken über zusätzliche Versandkosten machen zu müssen
• Einfach zu verstehen und den Kunden zu vermitteln

Nachteile:

• Für leichtere, kleinere Artikel möglicherweise nicht kosteneffektiv
• Verpflichtet Unternehmen, durchschnittliche Kosten zu berechnen, die den Gewinn nicht schmälern
• Zu hoch angesetzt könnte die Pauschale potenzielle Kunden abschrecken

3. Kostenloser Versand

Kostenloser Versand ist eine Methode, die viele Einzelhändler anbieten, um Kunden anzulocken. Mit dieser Methode können Unternehmen die Versandkosten entweder in ihre Margen einbeziehen oder sie in den Listenpreis des Produkts einbeziehen.

Während Verbraucher den kostenlosen Versand lieben, kann es für Unternehmen ein schwieriger Balanceakt sein, sicherzustellen, dass sie ihre Gewinne nicht zu sehr schmälern.

Vorteile:

• Sehr attraktiv für Kunden, kann den Umsatz steigern und Warenkorbabbrüche reduzieren
• Vereinfacht den Bestellvorgang ohne zusätzliche Kosten
• Kann Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, insbesondere wenn Konkurrenten Gebühren für den Versand erheben

Nachteile:

• Die Margen können erheblich beeinträchtigt werden, wenn sie nicht sorgfältig gemanagt werden
• Dies kann dazu führen, dass die Preise für Produkte höher sind als bei Mitbewerbern, wenn die Versandkosten im Produktpreis enthalten sind
• Nicht immer nachhaltig, insbesondere für kleine Unternehmen oder Unternehmen mit geringen Margen

Ein genauerer Blick auf große Reedereien

Postdienst der Vereinigten Staaten (USPS)

Der United States Postal Service (USPS) ist aufgrund seiner Kosteneffizienz und Erreichbarkeit immer noch ein wichtiger Akteur in der Versandbranche, insbesondere für kleine Unternehmen und Privatpersonen.

USPS bietet verschiedene Dienste an, darunter:

• Erste Klasse mail
• Prioritär Post
• Priority Mail Express

USPS First-Class Mail : Dies ist ein erschwinglicher Landzustelldienst zum Versenden von Umschlägen und leichten Paketen mit einem Gewicht von bis zu 13 Unzen. Es ist ideal für Unternehmen, die kleine Artikel oder Korrespondenz versenden. Die Standardzustellungszeit für erstklassige Post beträgt 1 bis 3 Werktage.

USPS Priority Mail : Dieser Service bietet eine schnelle Inlandszustellung innerhalb von 1, 2 oder 3 Werktagen, je nachdem, wo Ihr Paket beginnt und wohin es gesendet wird. Es ist auch kostengünstig für den Versand von Artikeln mit einem Gewicht von bis zu 70 Pfund.

USPS Priority Mail: Dieser Service bietet eine schnelle Inlandszustellung innerhalb von 1, 2 oder 3 Werktagen, je nachdem, wohin das Paket gesendet wird. Der Preis richtet sich nach Gewicht, Größe und zurückgelegter Distanz. USPS bietet auch USPS-Flatrate-Boxen für Priority Mail an.

Mit diesem Service können Sie unabhängig vom Gewicht des Pakets eine Pauschale bezahlen, sofern es in die angegebene Kartongröße passt.

USPS Media Mail: Dies ist eine kostengünstige Möglichkeit, Lehrmaterialien zu versenden. Für diesen Dienst gelten Einschränkungen hinsichtlich der Art der Medien, die gesendet werden können.

Dazu gehören Bücher, Filme, Manuskripte, gedruckte Musik, gedruckte Testmaterialien, Tonaufnahmen, Theaterskripte, gedruckte Lehrtafeln, Loseblattblätter und Ordner mit medizinischen Informationen sowie computerlesbare Medien.

Vorteile:

• Zugriff auf jede Wohn- und Geschäftsadresse in den USA
• Bietet eine Reihe kostengünstiger Dienstleistungen
• Bietet kostenlose Verpackung für bestimmte Servicestufen

Nachteile:

• Bei bestimmten Pakettypen kann es langsamer sein als bei anderen Anbietern
• Tracking-Updates sind möglicherweise nicht so zeitnah oder genau wie bei anderen Anbietern
• Begrenzte Versicherungsmöglichkeiten für hochwertige Gegenstände

Um die aktuellsten Tarife zu berechnen, verwenden Sie den Versandkostenrechner von USPS.

United Parcel Service (UPS)

UPS ist ein zuverlässiger Spediteur, der oft aufgrund seiner Erfolgsbilanz bei der Abwicklung größerer Pakete oder Sendungen mit hohem Volumen ausgewählt wird.

Zu den UPS-Diensten gehören:

• UPS Ground
• UPS 2nd Day Air
• UPS Next Day Air

UPS Ground : Ein kostengünstiger Service für Routinesendungen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–5 Werktage.

UPS 2nd Day Air : Dieser Service bietet eine garantierte Zustellung am 2. Tag für dringende, aber weniger zeitkritische Sendungen.

Vorteile:

• Zuverlässige und umfassende Tracking-Updates
• Starkes Liefernetzwerk, insbesondere für große oder schwere Pakete
• Gut für Großversender

Nachteile:

• Kann teurer sein, insbesondere für kleine Unternehmen oder seltene Versender
• Für Dienstleistungen wie Abholung oder Zustellung im ländlichen Raum können zusätzliche Gebühren erhoben werden
• Für die Wochenendzustellung fallen oft zusätzliche Kosten an

Um die aktuellsten Tarife zu berechnen, verwenden Sie den Versandkostenrechner von UPS.

FedEx

FedEx ist für seine Geschwindigkeit, Tracking-Funktionen und Serviceoptionen bekannt. Der Spediteur wird häufig wegen seiner Versandoptionen über Nacht ausgewählt, was ihn zu einer guten Wahl für dringende Sendungen macht.

Zu den Dienstleistungen gehören:

• FedEx Ground (FedEx Standardtarif)
• FedEx 2Day
• FedEx über Nacht
• FedEx Express Saver

FedEx Ground : Dies ist ein kostengünstiger Service für Unternehmen, die Routinesendungen innerhalb von 1–5 Werktagen in den kontinentalen USA benötigen

FedEx 2Day : Wie der Name schon sagt, bietet dieser Service eine Lieferung innerhalb von 2 Werktagen für zeitkritische Pakete, die eine etwas längere Laufzeit vertragen.

FedEx Overnight : Dieser Service ist für besonders dringende Sendungen gedacht. Je nach gewähltem Service erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag morgens, mittags oder nachmittags.

FedEx Express Saver: Dies ist der ideale Service für nicht dringende, zeitkritische Sendungen. Es bietet eine wertorientierte Lieferung innerhalb von drei Werktagen in die kontinentalen USA und gewährleistet so eine sichere und zuverlässige Lieferung ohne Eile.

Vorteile:

• Starke Echtzeit-Tracking-Funktionen
• Große Auswahl an Serviceoptionen, einschließlich Lieferung am selben Tag und über Nacht
• Bekannt für seinen hervorragenden Kundenservice

Nachteile:

• Ist tendenziell teurer als USPS
• Zusätzliche Gebühren für Zusatzleistungen wie Abholung oder Samstagszustellung
• Hochwertige Versicherungen sind möglicherweise nicht so umfassend wie einige andere Anbieter

Bitte beachten Sie, dass die Preise für diese Dienstleistungen unter anderem je nach Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort des Pakets variieren.

Um die aktuellsten FedEx-Preise zu berechnen, verwenden Sie den Versandkostenrechner von FedEx.

DHL

DHL ist ein weltweiter Marktführer in der Logistikbranche, der insbesondere für seine internationalen Versanddienstleistungen bekannt ist.

Der Spediteur bietet Lösungen für nahezu unendlich viele Logistikanforderungen.

Zu den Leistungen von DHL gehören:

• DHL Express weltweit
• DHL Express 9:00
• DHL Express 12:00

DHL Express Worldwide : Dies ist die beliebteste Option von DHL für zeitkritische internationale Sendungen. Es bietet eine Lieferung am Ende des Geschäftstages in mehr Länder als jeder andere Anbieter.

DHL Express 9:00 Uhr : Für Ihre zeitkritischsten Sendungen bietet dieser Service eine garantierte Zustellung bis 9:00 Uhr am nächstmöglichen Werktag.

DHL Express 12:00 : Mit diesem Service garantiert DHL, dass Ihr Paket am nächstmöglichen Werktag bis 12:00 Uhr bei Ihnen eintrifft. Für wichtige Sendungen ist dies eine etwas weniger dringende, aber sinnvollere Option.

Vorteile:

• Umfangreiche globale Abdeckung mit Dienstleistungen in mehr als 220 Ländern und Territorien
• Zuverlässige und pünktliche internationale Lieferungen
• Starke Echtzeit-Tracking-Funktionen

Nachteile:

• Kann teurer sein als andere Spediteure, insbesondere bei Inlandssendungen
• An bestimmten Standorten kann es zu Verzögerungen beim Zoll kommen, die außerhalb der Kontrolle von DHL liegen
• Die Abholung ist möglicherweise nicht so leicht möglich wie bei Anbietern wie USPS

Genau wie bei den anderen Spediteuren können die Preise für die Dienstleistungen von DHL je nach Größe, Gewicht und Zielort des Pakets stark variieren.

Wir empfehlen Ihnen, direkt von DHL ein Angebot einzuholen, um einen möglichst genauen Preis zu erhalten.

Was passiert, wenn ich weltweit versende?

Wenn Sie weltweit versenden, müssen Sie die Gesamtkosten für den weltweiten Versand eines Produkts berücksichtigen.

Dazu könnten gehören:

• Kaufpreis
• Transportgebühren
• Währungsumrechnung
• Zölle und Steuern
• Alle anderen damit verbundenen Kosten wie Versandrabatte

Die Bestimmung der Landekosten ist aufgrund der beteiligten Variablen nicht immer einfach. Es hängt auch stark vom Exportland ab.

In einigen Fällen trägt der Käufer die Kosten für den Import eines Produkts, manchmal können sie jedoch zwischen Käufer und Verkäufer aufgeteilt werden. Solche Vereinbarungen sollten vor dem Versand der Ware getroffen werden.

Welche Informationen benötigen Sie zur Berechnung der Versandkosten?

Die vier Elemente, die zur Berechnung der Versandkosten erforderlich sind, sind:

1. Versandort und Herkunft
2. Paketgewicht
3. Verpackungsabmessungen
4. Voraussichtliche Lieferzeiten

Anhand dieser Zahlen können Sie die meisten Postversandtarife berechnen. Mit diesen Informationen können Sie die Versandkosten mithilfe eines Versandkostenrechners vergleichen.

Bei den meisten Versandunternehmen können Sie die Versandkosten überprüfen, bevor Sie ein Paket versenden. Wenn Sie mehrere Artikel versenden, haben Sie möglicherweise Anspruch auf die Tarife für den Massenversand oder für den Geschäftsversand.

Ursprungs- und Bestimmungsort der Lieferung

Generell gilt: Je weiter das Paket reist, desto höher sind die Versandkosten. Dies gilt insbesondere für internationale Versandtarife.

Der Versand desselben Pakets nach Kalifornien kostet weniger als der Versand nach Europa. Die US-Versandtarife basieren auf Versandzonen.

Diese werden von Unternehmen wie UPS, USPS, FedEx und DHL zur Berechnung der Versandkosten für Inlandslieferungen verwendet. Sie können spezifische Zoneninformationen auf ihren Websites finden.

Das Gewicht des Pakets

Die Versandkosten eines Pakets anhand des Gewichts zu berechnen ist einfach. Wiegen Sie einfach das Paket und nutzen Sie einen Versandkostenrechner, um den Versandpreis zu ermitteln. Wenn das Paket klein, aber schwer ist, berechnen Sie die Versandkosten basierend auf dem Volumen, was möglicherweise günstiger ist.

Denken Sie daran, bei der Berechnung des Portos nach Gewicht das Gesamtgewicht des Pakets und nicht das Produktgewicht zu verwenden.

Angenommen, Sie verwenden zusätzliche Verpackungen für zerbrechliche Gegenstände wie Pappe, Luftpolsterfolie und Papierschnitzel.

In diesem Fall könnte sich das Gewicht des Pakets erhöhen. Das zusätzliche Gewicht würde die Versandkosten erhöhen.

Verpackungsabmessungen

Das Volumengewicht ist Paketlänge x Breite x Höhe. Das Dimensionsvolumen eignet sich für ungewöhnlich geformte und sperrige Gegenstände. Kuriere verwenden zur Berechnung der Versandkosten häufig das Volumengewicht und das Produktgewicht zusammen.

Ziel ist es, abzuschätzen, wie viel Platz das Paket auf dem Lieferwagen einnimmt, um die Lieferungen effizienter zu gestalten.

Bei manchen Paketen kann die Verwendung des Versandgewichts günstiger sein. Der Kauf verschiedener Versandkartongrößen trägt dazu bei, das Gesamtpaketvolumen zu reduzieren und die Versandkosten zu senken.

Lieferzeiten für den Versand

Lieferzeiten sind in der Regel direkt mit Ihrem Leistungsangebot verknüpft. Wenn Sie also einen eintägigen Versand anbieten, müssen Sie einen Overnight-Service nutzen.

Alternativ können Sie dem Kunden mehrere Versanddienste anbieten, aus denen er wählen kann, je nachdem, wie schnell er den Artikel benötigt.

Die Kosten für Versanddienste hängen direkt davon ab, wie lange es dauert, bis die Lieferung erfolgt. Beispielsweise kostet der Versand über Nacht mehr als der Versand über drei Tage.

Natürlich bestimmen auch Gewicht und Abmessungen die Versandkosten.

Overnight-Versand: Wenn es schnell gehen muss

In der heutigen schnelllebigen Welt ist es für Kunden oft wichtig, dass ihre Einkäufe schnellstmöglich geliefert werden. Der Overnight-Versand ist die Antwort auf diese Anforderung.

Es handelt sich um den schnellsten Zustelldienst der meisten Versanddienstleister, der sicherstellt, dass Pakete innerhalb des nächsten Werktages am Zielort zugestellt werden.

Ganz gleich, ob es sich um ein Last-Minute-Geschenk, dringende Geschäftsdokumente oder zeitkritische medizinische Hilfsgüter handelt – der Versand über Nacht bietet den schnellsten Weg von Punkt A nach Punkt B.

Mehrere Spediteure bieten diesen Premium-Service für den Nachtversand an, darunter UPS, FedEx, USPS und DHL.

Jedes dieser Unternehmen verfügt über einen speziellen Overnight-Versandservice:

• UPS bietet UPS Next Day Air an
• FedEx hat FedEx Overnight
• USPS bietet Priority Mail Express an
• DHL bietet DHL Express Worldwide an

Diese Dienste versprechen die Lieferung zu einer bestimmten Zeit am nächsten Werktag. Beispielsweise garantiert USPS Priority Mail Express je nach Zielort eine Zustellung bis 10:30 Uhr.

Allerdings hat Geschwindigkeit ihren Preis. Der Versand über Nacht ist aufgrund der schnellen Bearbeitungszeit und der erforderlichen Ressourcen, um die Lieferung am nächsten Tag sicherzustellen, häufig die teuerste Versandoption. Es wird auch von Faktoren wie Paketgewicht, -größe und Reiseentfernung beeinflusst, ähnlich wie bei anderen Versandoptionen.

Doch trotz der Kosten sind Unternehmen und Privatpersonen, die eine sofortige Lieferung benötigen, bereit, den Aufpreis zu zahlen.

Das Anbieten eines Nachtversands kann die Kundenzufriedenheit erheblich steigern, insbesondere für Last-Minute-Käufer oder Kunden, die dringende Lieferungen benötigen.

Versandkostenvergleich

Auch wenn Sie schon lange Pakete versenden, sollten Sie regelmäßig einen Versandkostenvergleich durchführen. Regelmäßige Vergleiche stellen sicher, dass Sie Ihren Kunden das beste Angebot bieten. Hierzu können Sie einen Versandkostenrechner nutzen.

Die meisten Kurier-Websites verfügen über diese und ermöglichen Ihnen die direkte Buchung von Sendungen. Dies ist beispielsweise ein Vergleich der Versandkosten für einen Karton mit einem Gewicht von 4 Pfund und den Abmessungen 8 11/16 Zoll x 5/7/16 Zoll x 1 3/4 Zoll.

Kurierdienst, Lieferzeit, Versandkosten

UPS Ground 4 Tage 9,25 $

UPS 2. Tag 2 Tage 21,25 $

USPS Ground 3–5 Tage 20,85 $

USPS Priority Mail 2. Tag 2 Tage 23,15 $

FedEx Ground 4 Tage 18,19 $

FedEx 2 Tage 2 Tage 52,62 $

Wie Sie sehen, variieren die Versandkosten zwischen verschiedenen Diensten und Kurierunternehmen erheblich. Durch einen Vergleich der Versandkosten stellen Sie sicher, dass Sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.

Was kann sich auf meine Versandkosten auswirken?

Wir haben gesehen, wie sich Zielort, Größe, Gewicht und Lieferservice auf die Versandkosten auswirken, aber was wirkt sich sonst noch auf die Versandkosten aus?

Um Ihren Kunden das beste Erlebnis beim Online-Einkauf zu bieten und die Wahrscheinlichkeit eines Warenkorbabbruchs zu verringern, müssen Sie diese Leistungen bei der Berechnung der Versandkosten berücksichtigen.

1. Versandversicherung

Der Abschluss einer Transportversicherung ist unerlässlich, wenn Sie teure, persönliche oder zerbrechliche Produkte versenden.

Eine Transportversicherung schützt Sie und Ihr Unternehmen vor verlorenen, beschädigten oder gestohlenen Gegenständen während des Transports und der Abwicklung.

Obwohl die Zustellungsraten hoch sind, kann der Verlust einer oder zwei teurer Sendungen, die nicht versichert sind, Auswirkungen auf Ihre Gewinne haben, insbesondere wenn Ihre Margen knapp sind.

Die Kosten für den Abschluss einer Transportversicherung werden im Vergleich zu den Produktkosten wahrscheinlich gering sein.

Manchmal nur 3 % des Sendungswerts. Es lohnt sich, die Transportversicherungskosten zwischen Kurieren und Drittanbietern zu vergleichen, um das beste Angebot zu erhalten.

2. Versandkosten

Aufgrund der Art des Versands und der Bearbeitung fallen manchmal unvermeidliche Versandkosten an.

Dies kann beim Versand im In- und Ausland passieren. Die drei versandbezogenen Gebühren, auf die Sie achten sollten, sind der Abholort, Treibstoffzuschläge und Gebühren bei Fehlern.

Die mit der Abholung verbundenen Gebühren sind breit gefächert und kurierspezifisch. Sie könnten sich auf Lieferungen außerhalb der üblichen Versorgungsgebiete und Abholungen von Wohnadressen beziehen. Treibstoffzuschläge fallen häufig an, wenn Expressdienste über Nacht oder am selben Tag genutzt werden.

Diese Kosten variieren je nach Kraftstoffkosten, was eine Prognose erschwert. Zu den Gebühren, die möglicherweise unter „Fehler“ fallen, gehören:

• Einen Artikel an den Absender zurücksenden
• Pakete werden abgelehnt
• Das Paket erfordert mehrere Zustellungsversuche
• Adressen müssen während des Transports geändert werden.

3. Gebühren für die Paketabwicklung

Die häufigste Gebühr im Zusammenhang mit der Paketabfertigung fällt für den Versand gefährlicher Güter an. Dies kann alles umfassen, von Batterien über Nadeln bis hin zu Waffen.

Wenn Sie solche Artikel versenden, benötigen Sie wahrscheinlich spezielle Verpackungsaufkleber.

Ein weiteres Beispiel für zusätzliche Bearbeitungsgebühren ist die Zustellung eines Pakets durch zwei Personen.

Typische Beispiele sind sperrige und schwere Gegenstände wie Sofas und Kühlschränke. Ebenso können diese Gebühren für Pakete mit ungewöhnlicher Form und Größe anfallen, beispielsweise für Kisten aus Holz oder Metall.

4. Zölle und Steuern

Wie wir im Abschnitt „Weltweiter Versand“ erwähnt haben, sollten beim internationalen Versand weitere Faktoren berücksichtigt werden.

Die wahrscheinlichsten zusätzlichen Kosten, die Ihnen entstehen werden, sind Zölle und Steuern. Diese hängen davon ab, was Sie versenden und wie hoch der Wert des Artikels ist. Manchmal werden sie vom Käufer und vom Verkäufer übernommen, manchmal werden sie zwischen beiden aufgeteilt.

Sie müssen sich der beiden Arten von Steuern bewusst sein:

1. Geliefert unverzollt (DDU)
2. Lieferung verzollt (DDP)

Wenn Sie diese nicht verstehen, können versteckte Gebühren anfallen.

• DDU-Sendungen – Abgesehen von Zöllen und Steuern, die bei Ankunft des Pakets im Einfuhrland anfallen, muss der Verkäufer alle Gebühren tragen. Vereinfacht ausgedrückt bedeutet dies, dass im Verkaufspreis der Waren alle Kosten für die Lieferung der Waren bis zur Haustür des Empfängers enthalten sein müssen. Der Verkäufer kümmert sich um alles, von den Transportkosten über die Zollgebühren bis hin zu den Bearbeitungsgebühren.
• DDP-Sendungen – Bei verzollten Lieferungen muss der Verkäufer alle mit DDU-Sendungen verbundenen Kosten sowie Zoll- und Einfuhrsteuern tragen. Kuriere können zusätzliche Gebühren für die Zahlung von Steuern und Abgaben in Ihrem Namen erheben, wenn Ihr Paket im Zielland ankommt.

Eine weitere mögliche Gebühr kann für Sie entstehen, wenn Sie den Wert einer Sendung zu niedrig angeben.

Dies kann enorme Auswirkungen auf die Lieferzeiten haben, da Kunden möglicherweise die Zusendung einer neuen Rechnung verlangen, bevor die Sendung freigegeben wird.

Lagergebühren und zusätzliche Kuriergebühren sind ebenfalls Standard.

So ermitteln Sie den Produktpreis

Viele Faktoren beeinflussen Ihre Produktpreisstrategie, einschließlich der Versandkosten. Zunächst müssen Sie berechnen, wie viel die Führung Ihres Unternehmens kostet.

Von hier aus können Sie den Preis Ihrer Produkte berechnen, um sicherzustellen, dass sie die laufenden Kosten decken und einen Gewinn erwirtschaften.

Falls Sie dies noch nicht getan haben, sollten Sie über eine Gewinn- und Verlusttabelle verfügen, die Ihre Einnahmen, Fixkosten und variablen Kosten enthält.

In diesem Dokument sollten Dinge wie Immobilien- und Ausrüstungsleasing, Gehälter, Inventar und Versorgungsleistungen detailliert beschrieben werden.

Damit können Sie den Preis Ihrer Produkte berechnen und sicherstellen, dass Ihre Margen (die Differenz zwischen Ihren Kosten und dem Produktpreis) ausreichen, um einen Gewinn zu erwirtschaften.

Wenn diese Zahlen nicht übereinstimmen, besteht die Gefahr, dass die finanziellen Ressourcen erschöpft werden und das Unternehmen letztendlich scheitert.

Wie hängen Produktpreise und Versandkosten zusammen?

Für E-Commerce-Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, den Zusammenhang zwischen Produktpreisen und Versandkosten zu verstehen, da diese beiden Faktoren eine entscheidende Rolle bei der Bestimmung der Rentabilität und Kundenzufriedenheit spielen.

1. Kostenübernahme : Eine der gängigsten Strategien von Unternehmen besteht darin, die Versandkosten in den Produktpreis einzubeziehen. Mit anderen Worten: Sie erhöhen den Produktpreis leicht, um die Versandkosten zu decken. Diese Strategie funktioniert oft gut mit dem Anreiz „kostenloser Versand“, da die Kunden das Gefühl haben, ein Schnäppchen zu machen. Allerdings ist es wichtig, die Marktpreise genau im Auge zu behalten, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern nicht überteuert sind.
2. Preisschwellen für kostenlosen Versand : Eine weitere Strategie besteht darin, kostenlosen Versand anzubieten, sobald die Bestellung eines Kunden einen bestimmten Preisschwellenwert erreicht. Dies kann dazu beitragen, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen, da Kunden motiviert sind, mehr Artikel in ihren Warenkorb zu legen, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren. Der Schwellenwert sollte auf einem Niveau festgelegt werden, das die Versandkosten deckt und dennoch die Rentabilität gewährleistet.
3. Versand als separate Gebühr : Einige Unternehmen entscheiden sich dafür, den Versand an der Kasse als separate Gebühr anzugeben. Dies macht die Produktpreise transparenter, birgt aber auch die Gefahr, dass der Warenkorb abgebrochen wird, wenn die Versandkosten als zu hoch empfunden werden. Daher ist es wichtig, mit Ihren Spediteuren die bestmöglichen Tarife auszuhandeln, um diese Kosten so niedrig wie möglich zu halten (wir werden im nächsten Abschnitt ausführlicher auf die Aushandlung der günstigsten Versandtarife eingehen).
4. Variable Versandkosten : Für einige Einzelhändler können variable Versandkosten basierend auf Faktoren wie Gewicht, Größe und Bestimmungsort die gerechteste Lösung sein. Auf diese Weise kostet der Versand leichterer, kleinerer Artikel weniger, was sich in den Versandkosten widerspiegelt. Diese Methode erfordert Echtzeit-Versandberechnungen an der Kasse, die von vielen E-Commerce-Plattformen unterstützt werden.

So verhandeln Sie Versandkosten

Durch die Aushandlung von Versandkosten können Sie die Betriebskosten Ihres E-Commerce-Unternehmens erheblich senken. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie dabei vorgehen können:

1. Verstehen Sie Ihr Versandprofil : Bevor Sie mit den Verhandlungen beginnen, sollten Sie Ihre Versandbedürfnisse und -gewohnheiten verstehen. Dazu gehört die Kenntnis des durchschnittlichen Gewichts und der durchschnittlichen Abmessungen Ihrer Pakete, des Volumens der von Ihnen versendeten Pakete und der Ziele, an die Sie normalerweise versenden. Mithilfe dieser Informationen können Sie den Deal aushandeln, der für Sie am vorteilhaftesten ist.
2. Informieren Sie sich über verschiedene Anbieter : Beschränken Sie sich nicht auf einen einzelnen Anbieter. Recherchieren und verstehen Sie die Preisstrukturen mehrerer Spediteure (auch über die großen Spediteure in diesem Artikel hinaus), um den Anbieter zu finden, der am besten zu Ihrem Versandprofil passt. Jeder Spediteur hat seine Stärken und Schwächen, und diese zu kennen, kann ein starker Verhandlungspunkt sein.
3. Fragen Sie nach Mengenrabatten : Die meisten Spediteure bieten Rabatte basierend auf dem Paketvolumen an. Wenn Sie ein hohes Sendungsvolumen haben, nutzen Sie dies als Druckmittel bei Verhandlungen. Selbst wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, zögern Sie nicht, nach Mengenrabatten zu fragen, da Ihr Geschäftswachstum im Laufe der Zeit zu einem höheren Volumen führen kann.
4. Erkunden Sie Rabattprogramme : Fluggesellschaften bieten häufig Rabattprogramme an. USPS bietet beispielsweise Commercial Plus-Preise für Unternehmen an, die ein bestimmtes Volumen versenden. Erkundigen Sie sich unbedingt bei den Mobilfunkanbietern nach Rabattprogrammen, für die Sie sich qualifizieren könnten.
5. Ziehen Sie einen Versandberater oder einen externen Logistikdienstleister (3PL) in Betracht : Wenn Ihnen die Verhandlungen über die Versandtarife zu komplex oder zeitaufwändig sind, ziehen Sie die Beauftragung eines Versandberaters oder die Zusammenarbeit mit einem 3PL-Anbieter in Betracht. Sie verfügen über Fachwissen und Beziehungen in der Branche und können in Ihrem Namen bessere Tarife aushandeln.

Verhandlungen sind ein wechselseitiges Gespräch. Seien Sie ehrlich über Ihre Bedürfnisse. Haben Sie keine Angst, wegzugehen, wenn ein Spediteur sie nicht treffen kann.

„Analysieren Sie Versandzonen sorgfältig und optimieren Sie Versandrouten für Kosteneffizienz“, sagt Normand Chevrette, Präsident des Logistikunternehmens für Gesundheitsausrüstung CME Corp.

„Untersuchen Sie geografische Zonen, um Carrier-Netzwerke mit starker Abdeckung und wettbewerbsfähigen Tarifen in bestimmten Regionen zu identifizieren. Durch die strategische Planung von Versandrouten basierend auf der Nähe zu Distributionszentren können Sie erhebliche Einsparungen erzielen. Dies liegt daran, dass dadurch die zurückgelegte Strecke minimiert, Staus vermieden und der Kraftstoffverbrauch gesenkt werden.“

Ziel ist es, eine Lösung zu finden, die Ihren Geschäftsanforderungen entspricht und Ihnen gleichzeitig Geld spart.

Wie Sie mit einer Bestandsverwaltungssoftware einen besseren Versand erzielen

Abgesehen von Retouren ist der Versand die letzte große Entscheidung über den Kauf oder Misserfolg. Daher ist es wichtig zu verstehen, welche Auswirkungen unterschiedliche Versandangebote auf die Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden haben.

Nach dem Kauf erscheinen die richtigen Artikel nicht einfach wie von Zauberhand in der Versandphase. Wenn es richtig gemacht wird, durchlaufen sie einen berechneten Kommissionier-/Verpackungs-/Versandprozess, der mit einer Bestandsverwaltungssoftware gesteuert wird.

Die Bestandsverwaltungssoftware bietet vollständige Bestandstransparenz und einen automatisierten Qualitätskontrollprozess, um korrekte Lieferungen sicherzustellen. Retouren kosten Einzelhändler viel Geld, daher ist es jeden Cent wert, in den Versand der richtigen Produkte zu investieren.

Wenn Sie wissen, wo sich ein Artikel befindet und wie viel davon auf Lager ist, reduzieren Sie das Risiko von Überbeständen, Fehlbeständen oder Bestandsverlusten vollständig.

Und mit Qualitätskontrollprozessen werden falsche oder beschädigte Artikel erkannt, bevor sie den Versand erreichen. Dieser verbesserte Ansatz zur Bestandsverwaltung trägt dazu bei, Folgendes zu schaffen:

• Besserer Versand durch weniger Verzögerungen beim Versand
• Reduzierte Retourenquoten
• Erhöhte Effizienz

Als kleiner Verkäufer oder als etablierte Marke ist es unerlässlich, eine intelligente Bestandsverwaltung zu implementieren, um die Kunden zufrieden und loyal zu halten.

FAQs zum E-Commerce-Versand

Welche Vorteile bietet der Einsatz von Versandsoftware im E-Commerce?

Versandsoftware im E-Commerce bietet mehrere Vorteile. Besonders hervorzuheben ist die einfache Erstellung und Verwaltung von Versandetiketten.

Mit einer robusten Versandsoftwarelösung können Sie automatisch Versandetiketten für verschiedene Spediteure erstellen, was Zeit spart und das Risiko menschlicher Fehler im Prozess verringert.

Es kann auch den Prozess der Sendungsverfolgung vereinfachen und Aktualisierungen zu deren Status in Echtzeit bereitstellen.

Darüber hinaus verfügt Versandsoftware oft über Funktionen, die Ihnen bei der Optimierung Ihrer Versandprozesse helfen können, wie z. B. den Vergleich von Versandtarifen und Lieferzeiten, was zu Kosten- und Zeiteffizienz führt.

Was ist die günstigste Option für den E-Commerce-Versand?

Die Ermittlung der günstigsten Versandoption für Ihr E-Commerce-Unternehmen hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter Paketgröße, Gewicht und Bestimmungsort.

Einige Spediteure bieten günstigere Versandoptionen für leichte oder lokale Pakete an, während andere für schwerere oder internationale Sendungen möglicherweise günstiger sind.

Um die Versandkosten konstant zu halten, kann es von Vorteil sein, Tarife mit mehreren Spediteuren auszuhandeln oder eine Versandsoftware zu verwenden, mit der Sie die Preise verschiedener Spediteure vergleichen können.

Suchen Sie nach Mengenrabatten, Prepaid-Versand oder Flatrate-Optionen, um die günstigste Möglichkeit zu finden, Ihre Versandanforderungen zu erfüllen.

Wie kann ich USPS-Rabatte nutzen?

USPS bietet insbesondere für Unternehmen mehrere Möglichkeiten, ermäßigte Versandkosten zu erhalten. Diese Rabatte können über Online-Versanddienste in Anspruch genommen werden, bei denen die Preise oft niedriger sind als an einem physischen USPS-Standort.

USPS bietet auch Rabatte für bestimmte Postarten, wie z. B. Priority Mail- und First-Class-Paketdienste, sowie für diejenigen, die ihren Click-N-Ship-Service nutzen.

Wenn Sie diese Optionen verstehen und in Ihre Versandstrategie integrieren, können Sie Ihre Versandkosten senken.

Wie kann ich die beste Versandart für mein Unternehmen auswählen?

Bei der Auswahl der besten Versandart müssen mehrere Aspekte berücksichtigt werden, beispielsweise die Größe und das Gewicht Ihrer Produkte, ihr Wert und der typische Bestimmungsort.

Um die Kosten zu senken, könnten Unternehmen mit hohen Versandkosten für den Inlandsversand auf Methoden wie den Landversand zurückgreifen. Es ist auch wichtig, die Erwartungen der Kunden an die Lieferzeiten zu berücksichtigen und diese in Ihre Entscheidung einzubeziehen.

Bei der „besten“ Methode geht es nicht nur um die Kosten – es geht darum, Kosten, Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit in Einklang zu bringen.

Wo kann man am besten versandkostenfreie Lieferungen erhalten?

Um Geld zu sparen, können Sie an zahlreichen Orten versandkostenfreie Lieferungen erhalten.

Beispielsweise bieten USPS, UPS und FedEx alle bestimmte Arten von Versandmaterialien kostenlos an, insbesondere wenn Sie über deren Express- oder Priority-Dienste versenden.

Sie können sich auch bei örtlichen Unternehmen oder Gemeindegruppen erkundigen, ob sie ungenutzte Kartons oder Verpackungsmaterialien haben, die sie loswerden möchten.

Wie verschickt man leichte Pakete am besten?

Für den Versand leichter Pakete sind die erstklassigen Postdienste von USPS oft die kostengünstigste Methode.

Diese Option ist für Pakete mit einem Gewicht von bis zu 13 Unzen verfügbar. Auch andere Anbieter bieten Optionen an, die für leichte Pakete optimiert sind. Es lohnt sich also, die Tarife zu vergleichen.

Viele Versandsoftwarelösungen bieten Tarifvergleichstools, die Ihnen dabei helfen, die kostengünstigste und zuverlässigste Methode zu finden.

Wie versendet man Gefahrstoffe am besten?

Der Versand gefährlicher Materialien erfordert aufgrund von Vorschriften und Sicherheitsbedenken besondere Sorgfalt. The best method often depends on the specific material and its classification under the Hazardous Materials Regulations (HMR).

Many carriers, like FedEx and UPS, offer services specifically designed to transport these materials safely. They provide resources to help ensure your packages comply with regulations, such as packaging guidelines, labeling requirements, and shipping documentation.

Nächste Schritte

Now that you've learned how to calculate shipping costs, check out our guide on 19 Shipping Tips For Small Businesses.

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