Top 10 WhatsApp-Automatisierungstools im Jahr 2024

WhatsApp ist die zweitbeliebteste Plattform, die Menschen zum Senden und Empfangen von Nachrichten nutzen. Dies hat es zu einem großartigen Medium für Unternehmen gemacht, um mit Kunden zu kommunizieren und ihre Produkte einfach zu vermarkten. Daher können Sie damit Werbebotschaften versenden und ein Markenimage aufbauen.

All diese Funktionen sind mit Hilfe der WhatsApp-Automatisierungstools möglich. Von automatisierten Antworten bis hin zu geplanten Nachrichten haben diese Tools die Art und Weise verändert, wie Unternehmen über WhatsApp interagieren und sich vernetzen. Lassen Sie uns weiter unten eintauchen und mehr über diese Tools erfahren.

Was ist WhatsApp-Automatisierung?

Unter WhatsApp-Automatisierung versteht man den Einsatz von Tools zur Optimierung und Verwaltung der Kommunikation auf der WhatsApp-Messaging-Plattform. Dies kann den Einsatz von Bots zur Automatisierung bestimmter Aufgaben, Antworten oder Interaktionen beinhalten.

Unternehmen nutzen Automatisierung häufig, um den Kundensupport zu verbessern, häufig gestellte Fragen zu bearbeiten, automatisierte Nachrichten zu versenden oder sogar Transaktionen zu erleichtern. Es ermöglicht eine effiziente und konsistente Kommunikation mit Kunden und spart dadurch Zeit und Ressourcen.

Wie funktioniert die WhatsApp-Automatisierung?

Die WhatsApp-Automatisierung funktioniert mit Hilfe der API. Mit Hilfe dieser APIs können Unternehmen ihr bestehendes System in WhatsApp integrieren, um Aufgaben zu automatisieren. Es gibt mehrere Arten von WhatsApp-Business-Automatisierungstools, die APIs zur Integration ihrer Systeme in WhatsApp anbieten.

Sobald die Integration abgeschlossen ist, kann das Unternehmen Kundeninteraktionen, Kommunikation, Support-Tickets usw. direkt über Chatbots verwalten.

Warum brauchen Sie WhatsApp-Automatisierung?

Die WhatsApp-Automatisierung hilft beim Versenden automatisierter Benachrichtigungen und Updates an Kunden. Dazu gehören wichtige Ankündigungen, Produkteinführungen, Aktualisierungen des Bestellstatus usw. Einige weitere Gründe für die Einführung sind:

• Höhere Effizienz: Die Automatisierung rationalisiert sich wiederholende Aufgaben und ermöglicht es Unternehmen, eine große Menge an Anfragen, Nachrichten und Transaktionen ohne manuelle Eingriffe zu bearbeiten.
• Sofortige Antworten: Die Automatisierung sorgt für schnelle Antworten auf Kundenanfragen und verbessert die Benutzerzufriedenheit durch kürzere Wartezeiten.
• Aufgabenautomatisierung: Über die Kommunikation hinaus kann es bei der Automatisierung verschiedener Aufgaben wie Auftragsabwicklung, Terminplanung, Benachrichtigungen usw. helfen.
• Kundenbindung: Durch Automatisierung können Kunden mit personalisierten Nachrichten, Werbeaktionen oder Updates angesprochen und so die Kundenbeziehungen verbessert werden.
• Dateneinblicke: Bieten häufig Analysen und Einblicke in Benutzerinteraktionen und helfen Unternehmen, das Verhalten und die Präferenzen der Kunden zu verstehen.

Top 10 der kostenlosen WhatsApp-Automatisierungstools für Unternehmen

• Vepaar: Am besten zur Automatisierung von Kundeninteraktionen geeignet
• AiSensy: Am besten für die Ausstrahlung von Werbeangeboten geeignet
• Interakt: Am besten für die Verwaltung von Kampagnen geeignet
• QuickReply: Am besten für die Kundenprofilierung und -segmentierung geeignet
• Wati: Am besten geeignet, um die Kundenbindung zu erleichtern
• Brevo: Am besten zum Versenden von Transaktions-E-Mails geeignet
• WappBlaster: Am besten zum Versenden von Nachrichten in großen Mengen geeignet
• BusinessOnBot: Am besten zur Automatisierung von Nachrichtensequenzen geeignet
• BotPenguin: Am besten für die Beantwortung von Kundenanfragen geeignet
• ManyChat: Am besten zum Erstellen interaktiver Chatbots geeignet

Hier finden Sie eine detaillierte Beschreibung der besten WhatsApp-Automatisierungssoftware sowie deren Funktionen, Vorteile und Preise. Die bereitgestellten Informationen helfen Ihnen bei der Auswahl des richtigen Automatisierungstools für Ihr Unternehmen.

1. Vepaar: Am besten zur Automatisierung von Kundeninteraktionen geeignet

Vepaar bietet mehrere WhatsApp CRM-Funktionen zur Kundenverwaltung. Mit diesen Funktionen können Sie die Aktivitäten im Kundenbeziehungsmanagement direkt verbessern. Es kann zur Verwaltung von Kundeninteraktionen, zur Verbesserung von Kundenbeziehungen und zur Umsatzsteigerung eingesetzt werden.

Vepaar-Funktionen

• Erstellt eine WhatsApp-Umfrage, um Kundenfeedback zu sammeln
• Erzeugt einen gemeinsam nutzbaren Link für soziale Medien
• Bietet mehrere schnelle Antwortvorlagen
• Speichert automatisch Kunden- und Gruppenchats

Vor- und Nachteile von Vepaar

Preise für Vepaar: Kostenloser Plan verfügbar | Der kostenpflichtige Plan beginnt bei INR 415,43/Benutzer/Monat

2. AiSensy: Am besten für die Ausstrahlung von Werbeangeboten geeignet

AiSensy ist eine umfassende WhatsApp-Engagement-Plattform, die Sie bei der Verbreitung von Werbeangeboten, der Automatisierung von Benachrichtigungen und Erinnerungen sowie der Bereitstellung von Live-Chat-Unterstützung auf mehreren Geräten unterstützen kann.

Darüber hinaus können Sie auch WhatsApp Chatbot integrieren, um den Verkauf und den Kundensupport zu automatisieren. Sie können diese WhatsApp-Automatisierungssoftware auch zum Importieren und Exportieren von Kontakten, zum Versenden von Retargeting-Nachrichten, zur Integration Ihrer E-Commerce-Plattform und für vieles mehr verwenden.

Aisensy-Funktionen

• Senden Sie Werbeangebote an unbegrenzt viele Kunden
• Verkaufen Sie Produkte über Kataloge
• Automatisieren Sie Nachrichten durch Integrationen
• Erstellen Sie Chatbots für Kundensupport und -bindung
• Erstellen Sie Click-to-WhatsApp-Anzeigen

Vor- und Nachteile von Aisensy

Preise: Kein kostenloser Plan verfügbar | Der kostenpflichtige Plan beginnt bei 999 INR/Monat

3. Interakt: Am besten für die Verwaltung von Kampagnen geeignet

Mit dem WhatsApp-Automatisierungstool von Interakt können Sie Ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten über WhatsApp verwalten. Damit können Sie Ihre Geschäftsbenachrichtigungen automatisieren, Gesprächsabläufe erstellen, automatisierte Checkout-Workflows generieren, Kundenerlebnisse über WhatsApp verwalten usw. Mit den Vorlagen können Sie WhatsApp-Workflows ganz einfach automatisieren.

Interakt-Funktionen

• Erzeugt ereignisbasierte Workflows
• Erstellt Click-to-WhatsApp-Anzeigen
• Bietet einen gemeinsamen Team-Posteingang für die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern
• Versendet einmalige und wiederkehrende Kampagnen
• Verfolgt die Kampagnenleistung, um Verbesserungsmöglichkeiten zu finden

Vor- und Nachteile von Interakt

Interakt-Preise: Kein kostenloser Plan verfügbar | Der kostenpflichtige Plan beginnt bei 999 INR zzgl. Steuern/Monat

4. QuickReply: Am besten für die Kundenprofilierung und -segmentierung geeignet

QuickReply AI ist eine WhatsApp-Geschäftslösung, die für E-Commerce-Marken entwickelt wurde, um Marketing-, Vertriebs- und Kundensupportabläufe durch Automatisierung und wechselseitige Gespräche über WhatsApp zu optimieren.

Zu den einzigartigen Funktionen dieser Software gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, das Sammeln von Feedback durch Gespräche, das Versenden von Bestellstatusaktualisierungen und vieles mehr. Um Ihre Kundeninteraktionen zu verwalten und zu speichern, bietet es einen Team-Posteingang, auf den alle Teammitglieder zugreifen können.

Funktionen von QuickReply

• Erstellen Sie Werbesendungen und Drip-Kampagnen
• Sendet eine Erinnerung an abgebrochene Warenkörbe
• Erstellt die Automatisierung von Prepaid-Bestellungen
• Bietet WhatsApp Business API zur Automatisierung des Kundensupports

Vor- und Nachteile von QuickReply

QuickReply-Preise: Kein kostenloser Plan verfügbar | Der kostenpflichtige Plan beginnt bei 2.500 INR/Monat

5. Wati: Am besten geeignet, um die Kundenbindung zu erleichtern

Die WhatsApp-Geschäftsautomatisierungssoftware von Wati.io ermöglicht es Unternehmen, Nachrichten über WhatsApp zu senden und zu empfangen und die Kundeninteraktion und -kommunikation zu automatisieren.

Mit Wati können Sie WhatsApp schnell in Ihren bestehenden Kommunikationskanal integrieren, um Kundensupport, Vertriebs- und Marketingaufgaben usw. zu optimieren. Es bietet Funktionen wie einen Chatbot-Builder ohne Code, einen zentralen Team-Posteingang, einen Nachrichtensequenzplaner und vieles mehr.

Merkmale von Wati

• Bietet Produktinformationen in Echtzeit
• Erstellt Teams für Chat-Support, Vertrieb, Marketing usw.
• Importiert, exportiert und kategorisiert die Kontaktlisten
• Personalisiert Benutzerinteraktionen und Gespräche

Vor- und Nachteile von Wati

Wati-Preise: Kein kostenloser Plan verfügbar | Der kostenpflichtige Plan beginnt bei 2499 INR/Monat für 5 Benutzer

6. Brevo: Am besten zum Versenden von Transaktions-E-Mails geeignet

Brevo, früher bekannt als Sendinblue, ist eine Relationship-Marketing-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, die Beziehungen zu ihren Kunden zu pflegen und sie über verschiedene Kanäle wie Facebook und WhatsApp effektiv einzubinden.

Damit können Sie E-Mail-Kampagnen erstellen, SMS-Kampagnen planen und automatisieren, Broadcast-Ankündigungen über WhatsApp versenden, Engagement-Daten analysieren und so weiter.

Merkmale von Brevo

• Erstellt Multimedia-Kampagnen
• Verwaltet alle Kampagnen direkt
• Automatisiert die Nachrichtenübermittlung basierend auf der Customer Journey
• Führt A/B-Tests durch, um Kampagnen zu optimieren

Vor- und Nachteile von Brevo

Preise für Brevo: Kostenloser Plan verfügbar | Der kostenpflichtige Plan beginnt bei INR 1575/Monat

7. WappBlaster: Am besten zum Versenden von Nachrichten in großen Mengen geeignet

Das WhatsApp-Marketingautomatisierungstool WappBlaster wird zum Versenden individueller Nachrichten an Kunden in Echtzeit verwendet, ohne blockiert zu werden oder Spam zu erhalten. Außerdem können Sie Ihre Nachrichten bereichern, indem Sie Bilder und Videos in die Nachrichten einfügen.

Mit der WhatsApp-Automatisierungssoftware WappBlaster können Sie Kampagnen verwalten, Produkterinnerungen senden, Kontakte importieren, Kundenfeedback sammeln, Massennachrichten versenden und so weiter.

WappBlaster-Funktionen

• Sendet unbegrenzt Nachrichten, Videos, PDFs usw. an Kunden
• Erstellt eine Umfragenachricht
• Sendet individuelle Nachrichten an Kunden
• Erstellt Chatbots, um mit Kunden in Kontakt zu treten

Vor- und Nachteile von WappBlaster

WappBlaster-Preise: Einzelheiten zu den Preisen finden Sie auf der offiziellen Website.

8. BusinessOnBot: Am besten zur Automatisierung von Nachrichtensequenzen geeignet

Die BusinessOnBot WhatsApp-Marketingautomatisierungssoftware hilft D2C-Kunden, ihr Geschäft über WhatsApp zu führen. Es wird hauptsächlich von Marken genutzt, um neue Kunden zu gewinnen, mit bestehenden Kunden in Kontakt zu treten und ihren Umsatz zu steigern – alles über WhatsApp.

Sie können damit personalisierte Nachrichten und Werbeangebote versenden, schnelle Checkout-Optionen erstellen, Kundenantworten verwalten und vieles mehr.

Funktionen der BusinessOnBot WhatsApp-Automatisierungsplattform

• Erstellt eine Nachrichtenübertragung
• Integriert Ihre Anzeigen
• Erstellt effektive Kampagnen durch Benutzersegmentierung
• Passt Ihre Marketingkampagnen individuell an und automatisiert sie

Vor- und Nachteile von BusinessOnBot

BusinessOnBot-Preise: Kein kostenloser Plan verfügbar | Der kostenpflichtige Plan beginnt bei 6.100 INR/Monat

9. BotPenguin: Am besten für die Beantwortung von Kundenanfragen geeignet

BotPenguin ist ein KI-gestützter Chatbot-Builder für Unternehmen und Einzelpersonen zum Erstellen von Chatbots für Websites, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram usw. Durch die Erstellung von Chatbots können Sie Kundensupport-, Marketing- und Vertriebsaufgaben automatisieren.

Zu den wesentlichen Funktionen dieser Software gehören das Erstellen personalisierter Nachrichten, die Verwaltung von Kundentickets, die Verwaltung von Interviewbuchungen, die Erstellung von Gesprächsworkflows usw.

BotPenguin-Funktionen

• Bewirbt und verkauft Produkte
• Bietet Kundensupport rund um die Uhr per Chatbot
• Erstellt und verwaltet Drip-Kampagnen
• Versendet Massennachrichten auf einmal

Vor- und Nachteile von BotPenguin

Preise für BotPenguin: Kostenloser Plan verfügbar | Preisdetails sind für kostenpflichtige Pläne auf Anfrage erhältlich

10. ManyChat: Am besten zum Erstellen interaktiver Chatbots geeignet

ManyChat ist eine Conversational-Marketing-Plattform, die dabei hilft, Kundengespräche über Facebook und WhatsApp mithilfe von Chatbots zu automatisieren.

Damit können Sie Chatbots erstellen, um Gespräche zu personalisieren, Kundentickets zu verwalten, Lead-Daten zu sammeln und vieles mehr. Dieses WhatsApp-Webautomatisierungstool hilft Ihnen auch bei der Erstellung von Retargeting-Werbekampagnen, um die Conversion-Rate um fast 90 % zu steigern.

Funktionen von ManyChat

• Segmentiert Kunden und erstellt Tags
• Automatisiert Kundeninteraktionen und Gespräche
• Erstellt leistungsstarke Remarketing-Kampagnen
• Qualifiziert und weist Leads den Teammitgliedern zu
• Importiert Lead-Daten direkt aus Ads

Vor- und Nachteile von ManyChat

Preise für ManyChat: Kostenloser Plan verfügbar | Der kostenpflichtige Plan beginnt bei 1.246,01 INR/Monat

Fazit: Welches ist das beste WhatsApp-Automatisierungstool?

WhatsApp-Automatisierungstools sind zu wertvollen Hilfsmitteln für die Rationalisierung der Kommunikation und die Verbesserung der Kundeninteraktion über WhatsApp geworden. Diese Tools helfen Unternehmen und Einzelpersonen dabei, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, Nachrichten effizient zu verwalten und nahtlos mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.

Die oben aufgeführten Tools gehören zu den beliebtesten. Sie sollten jedoch Ihre eigenen Anforderungen berücksichtigen, bevor Sie eine davon auswählen.

FAQs zum WhatsApp-Automatisierungstool