Wie die Betway Group alle Chancen überwindet und sich mit einer digitalen Inhouse-Produktionsstrategie an die Zukunft anpasst

„Bannerflow hat uns rund 15.500 Stunden Produktionszeit eingespart. Aufgeschlüsselt ist das etwa ein Designer, der sieben Jahre arbeitet.“

Wenn Sie mit Live-Quoten und Spielen arbeiten, kann sich alles schnell ändern. Dies gilt insbesondere in der Welt des iGaming. Wie heben Sie sich also in einer Branche, in der sich Quoten, Preise und sogar Spiele selbst von Minute zu Minute ändern können, von der Masse ab?

Die Betway Group macht genau das. Die Betway Group ist in mehr als zwanzig Ländern tätig und koordiniert Teams weltweit, tritt bei großen Sportveranstaltungen wie den Cheltenham Races auf und zieht monatlich 2,7 Millionen Nutzer an, während sie ein reines Online-Geschäftsmodell nutzt, was viel Kapital erfordert.

Durch den Einsatz von Bannerflow konnte die Betway Group die Produktionszeit für ihre Assets erheblich verkürzen. Seit August 2021 hat ihr Designteam mehr als 7500 Stunden eingespart und konnte diese wertvolle Zeit wieder in den kreativen Prozess stecken.

Wir haben mit David Bevan, Design Manager bei der Betway Group, darüber gesprochen, wie diese 90%ige Reduzierung der Produktionszeit dazu beigetragen hat, eine interne digitale Produktionsstrategie aufzubauen, die sich wirklich an die sich schnell verändernde Welt des iGaming anpassen kann.

Was waren Ihre größten Herausforderungen im vergangenen Jahr?

Schon vor dem Ausbruch der Pandemie stellten wir fest, dass unsere Designer durch Produktionsprobleme, mühsame Aufgaben in Photoshop und unsere kniffligen Prozesse in der HTML-Codierung zurückgehalten wurden. Wir haben unsere Designer im Grunde gebeten, auch HTML5-Code zu verwenden und gleichzeitig zu entwerfen. Es war ziemlich herausfordernd.

Wir haben uns unsere Prozesse angesehen und herausgearbeitet, wo wir Wege finden können, wie wir unsere Designer freistellen können, damit sie kreativer sind und einen Mehrwert für das Unternehmen schaffen.

Was war die Lösung in diesem Projekt und was waren die Ergebnisse?

Unser digitaler Display-Werbeprozess war das erste, was wir uns angesehen haben, da wir Verbesserungen daran vornehmen wollten. Wir haben uns den Markt angesehen und ihn auf wenige Partner eingegrenzt und dann getestet, um sicherzustellen, dass sie zu uns passen.

Der Rest ist Geschichte: Bannerflow waren die richtigen für uns.

Wie viele Banner haben Sie erstellt und wie viel Zeit haben Sie gespart?

Wir haben die Zusammenarbeit mit Bannerflow im Juni 2021 begonnen, was mit dem Relaunch unserer Marke im August 2021 zusammenfiel. Seitdem haben wir rund 24.000 Banner produziert. Bannerflow hat uns rund 7.500 Stunden Produktionszeit eingespart. Aufgeschlüsselt, das ist ungefähr ein Designer, der fünf Jahre gearbeitet hat! Bannerflow hat uns sogar bei unserem Relaunch geholfen. Wir konnten unsere grafische Identität aktualisieren. Da wir dann nicht mehr jedes Asset einzeln aktualisieren mussten, konnten wir einfach alles mit wenigen Klicks ändern.

Diese Zeit hat das vorherige Problem für uns wirklich behoben. Wir haben jetzt die Zeit, Designer entwerfen zu lassen, und unsere Texter können diese unterschiedlichen, lokalisierten Ansätze für unterschiedliche Märkte und unterschiedliche Kundensegmente erstellen. Dank der Personalisierungsfunktionen von Bannerflow konnten wir unser Targeting auch präziser gestalten. Damit erreichen wir unser Publikum noch direkter.

Wie viel Time-to-Market haben Sie eingespart?

Es sind ungefähr 90%! Das ist von Projekt zu Projekt unterschiedlich, aber wenn wir mit Vorlagen arbeiten, können wir Banner innerhalb einer halben Stunde live schalten.

Der Verbraucher von heute hat sich weiterentwickelt und Ihr Publikum hat sich bewegt. Wie passt man sich also an?

Der iGaming-Markt kann sich sehr schnell ändern, und wir müssen in der Lage sein, unsere Teams so zusammenzustellen, dass wir darauf reagieren können. Sie müssen also die besten Talente in bestimmte Rollen bringen. Dies trägt auch dazu bei, Konsistenz in Bezug auf den Workflow zu schaffen.

Aber darüber hinaus müssen Sie die Augen nach Produktentwicklungen, Tools und Weiterentwicklungen offen halten. Wir müssen so viel wie möglich automatisieren, so digital wie möglich und so dynamisch wie möglich werden, damit wir diese Zeit zurück ins Studio bringen, auf Marktveränderungen reagieren und in einer neuen Region starten können. Das sind jetzt sehr einfache Produktionsaufgaben für uns.

Verbraucher erwarten Konsistenz über alle Kanäle hinweg. Wie stellen Sie das sicher?

Wie bei jeder Marke ist Konsistenz der Schlüssel. Sie möchten, dass der Nutzer von einer Region zur anderen das gleiche Video oder Creative sieht. Wenn wir diese Dinge personalisieren, wird es natürlich immer diese winzigen kleinen Änderungen geben.

Das ist ein großer Teil der Gründe, warum wir unser eigenes Verzeichnis kreativer Elemente erstellt haben. Zum Beispiel; im Oktober 2021 haben wir ein Fotoshooting durchgeführt, um unsere eigene Bilddatenbank zu erstellen. Wir haben festgestellt, dass uns dies dabei hilft, über Kanäle und Regionen hinweg, mit Display-Werbung und sozialer Werbung sowie mit dem, was der Kunde sieht, wenn er unsere App oder unsere Website nutzt, viel konsistenter zu sein. Es läuft sogar auf unsere Marketing- und TV-Kommunikation hinaus.

Unsere internen Workflow-Systeme gewährleisten auch die Qualitätskontrolle in Schlüsselteams, die über die Marketingabteilung verteilt sind. Sie kennen die Marke in- und auswendig und wissen, wie unsere Creatives aussehen und klingen sollten. Jedes einzelne Asset durchläuft unser Qualitätskontrollteam, um überprüft zu werden und sicherzustellen, dass wir diese Konsistenzmarker erreichen.

Wie bleiben Sie mit einer dynamischen Produktionsstrategie relevant?

Der Trick besteht darin, mit Ihren Arbeitsabläufen agil zu bleiben. Ein schönes Beispiel dafür ist der britische Markt, wo wir eine Änderung des Anmeldebonus hatten. Wir mussten das manuell angehen: jede Datei einzeln aktualisieren, sie in Photoshop bearbeiten, jede Änderung einzeln vornehmen, den QC-Prozess durchlaufen. Zwei Designer brauchten zwei Wochen, um diese eine winzige Textänderung vornehmen zu können.

Jetzt haben wir ein Backend-System eingerichtet, in dem alle unsere AGB und Anmeldebonusinformationen gespeichert sind. Alles, was wir tun müssen, ist in unser Backend-System zu springen und diese Änderung vorzunehmen und dann auf „Speichern“ zu drücken. In etwa einer Minute sind die Änderungen live. Wir aktualisieren es einfach mit einem Klick.

Wir versuchen, diese Art von Änderungen an jedem Prozess vorzunehmen, den wir intern haben.

Wir sehen viel Personalisierung in iGaming-Anzeigen, aber dies kann eine Herausforderung für die eigentliche Produktion von Assets sein. Wie haben Sie das in den Griff bekommen?

So wie die Betway Group aufgebaut ist, geht es vor allem um lokale Märkte. Wenn wir in einen neuen Markt eintreten, richten wir dynamische Vorlagen ein, die schnell genutzt und auf viele verschiedene Märkte zugeschnitten werden können.

Führen Sie A/B-Tests durch?

Ja! Wir testen so viel wie möglich A/B. Der iGaming-Markt erlaubt es, also versuchen wir es zu tun. Wir lernen daraus und versuchen, so viele andere Berührungspunkte wie möglich im gesamten Unternehmen anzuwenden.

Verwenden Sie Heatmaps in Ihrer Optimierung?

Wir verwenden Heatmaps, um wirklich zu wissen, wie Menschen mit unserem Marketing und unserer Werbung interagieren. Es hilft unserem Targeting. Mit Bannerflow haben wir eine großartige Heatmap-Funktion, die uns wirklich hilft zu verstehen, ob die Leute auf unsere CTAs reagieren.

In acht von zehn Fällen ist unsere Heatmap um den CTA zentriert, der uns sagt, dass sie funktionieren. Wir versuchen, die Informationen aus diesen Karten zu nutzen, um unsere kreativen Entscheidungen zu treffen.

Mach den nächsten Schritt

In der sich ständig verändernden iGaming-Branche müssen Sie in der Lage sein, agil zu arbeiten. Dank der Creative-Management-Plattform von Bannerflow können Sie schnell dynamische Banner erstellen, sie in allen benötigten Größen live übertragen und sie bei Bedarf mit nur wenigen Klicks aktualisieren.

Wenn Sie so agil arbeiten möchten wie die Betway Group, buchen Sie noch heute eine Demo.