Top-BFCM-Strategie: Treffen Sie mit Putler schnell datengesteuerte Geschäftsentscheidungen

Die beste Jahreszeit, um mehr Verkäufe anzustreben, ist die BFCM. Für die E-Commerce-Branche ist die Weihnachtszeit (BFCM) ein WM-Spiel.

Im Jahr 2018 wurde der Cyber ​​Monday mit fast 7,9 Milliarden US-Dollar, die für Online-Shopping ausgegeben wurden, zum größten US-Online-Shopping-Tag aller Zeiten.

Als Inhaber eines E-Commerce-Unternehmens benötigen Sie eine solide Business Analytics-Software, die sich um alles an Ihrem Schreibtisch kümmert, um Entscheidungen zu treffen und Strategien zu entwickeln.

Im Dunkeln zu fotografieren bringt keine Ergebnisse. Sie müssen datengesteuert sein, um fundierte Vermutungen anzustellen, um Gewinne zu erzielen, die Sie sich wünschen und verdienen. In diesem Beitrag entdecken Sie nicht nur die Strategien, sondern auch die tatsächlich umsetzbaren Schritte, wie Daten in diesem BFCM verwendet werden können.

1 Werkzeug, 8 Hacks

Wir bei Putler haben acht Hacks kuratiert, auf die Sie sofort reagieren können!

Putler kümmert sich um alle Ihre Geschäftsanalysen. Es läuft im Autopilot-Modus, sammelt und visualisiert die Daten aus den verschiedenen Quellen und liefert Ihnen Berichte auf einen Blick.

Lassen Sie uns in die Implementierung von Holiday Season-Strategien mit Putler eintauchen:

Hack 1: Identifizieren Sie die beste Verkaufszeit in Ihrem Geschäft

Die besten Zeiten der Woche zu identifizieren, um die Kunden anzusprechen, ist eine schwierige Aufgabe, die mit den anderen Analysetools nicht möglich ist.

Putler ist darauf spezialisiert, die Heatmap der Verkäufe in einer Woche anzuzeigen, damit Sie eine entsprechende Strategie planen können.

Gehen Sie zum Verkaufs-Dashboard > Sehen Sie sich die Heatmap auf der rechten Seite des Bildschirms an, die die Verkaufsintensität zu verschiedenen Stunden der Uhr zeigt.

Hack 2: Was hat letztes Jahr funktioniert, wird es dieses Jahr funktionieren oder nicht?

Das Verkaufsverhalten der Kunden wird nicht jedes Jahr gleich sein. Sie wird sich je nach Kaufkraft, Trends, Angeboten der Konkurrenten und aufgrund der Änderung des Geschmacks und der Vorlieben ändern.

Wenn Sie Putler nicht haben, müssen Sie möglicherweise die Verkaufsdiagramme und Excel-Tabellen vor sich legen und den Vergleich manuell durchführen.
Aber mit Putler ist diese Aufgabe ein Kinderspiel!

Putler hat eine neue Insights-Option auf seinem Dashboard, die die Verkaufserlöse zwischen zwei festgelegten Zeitachsen vergleicht.

Gehen Sie zum Insights-Dashboard > Klicken Sie auf das Dropdown-Menü > Ändern Sie es in „Feiertagsvergleich“. Ein ähnliches Fenster wie unten gezeigt wird angezeigt. Führen Sie Ihre Vergleiche direkt auf einem einzigen Bildschirm zusammengefasst durch.

Hack 3: Wer nimmt mein Angebot eher an?

Stellen Sie sich vor, Sie wüssten, welche Kunden Ihr Angebot annehmen würden? Wäre das nicht supercool?

Es würde Ihnen die ganze zusätzliche Arbeit ersparen und Ihnen helfen, Kunden zu erreichen, die Ihr Angebot definitiv annehmen werden. Recht?

Nun, die Art und Weise, wie Sie solche Kunden identifizieren, ist wirklich einfach. Sie werden Rabattkäufer genannt. Sie sind eine besondere Kategorie von Kunden, die immer dann kaufen, wenn es einen Rabatt gibt.

Wenn Sie Putler nicht haben, müssen Sie jetzt in Ihre Datenbank gehen, Bestellungen überprüfen und die Kunden manuell herausfinden, die während der letzten Ferienzeit gekauft haben.

Aber wenn Sie Putler verwenden, wird es so einfach, solche Kunden zu identifizieren:

Melden Sie sich bei Putler an> Verkaufs-Dashboard> Wählen Sie den Datumsbereich aus, der genau den Daten entspricht, an denen Sie im letzten Jahr den Weihnachtsverkauf hatten
Alle Kunden, die in diesem Bereich gekauft haben, werden in das unten stehende Raster eingetragen.
Diese Kunden sind diejenigen, die beim letzten Rabattverkauf gekauft haben – was sie zu Rabattkäufern macht.

Als Nächstes exportieren Sie diese Kunden und senden ihnen Ihr diesjähriges Weihnachtsangebot.

Die Chancen stehen gut, dass diese Kunden Ihr Angebot mehr annehmen als der Rest Ihrer Kunden. Versuch es.

Hack 4: Freebies? Welches Produkt kann ich mir leisten, als Freebies zu verschenken?

In einem wettbewerbsorientierten Marketingumfeld haben Freebies ihre herausragende Bedeutung. Aber die Entscheidung, welche Produkte als Freebies gegeben werden sollen, ist eine andere Schlacht.

Im Allgemeinen erstellen die Leute ein Werbegeschenk oder wählen zufällig ein Produkt aus und geben es als Werbegeschenk.

Aber mit Putler können Sie datengesteuert arbeiten und klügere Entscheidungen treffen.

Gehen Sie zum Produkt-Dashboard > Produktraster > Scrollen Sie zu den untersten Produkten

Die letzten beiden Produkte sind die perfekten Kandidaten für Werbegeschenke. Wieso den?

Erstens, weil sie sowieso nicht verkaufen. Zweitens sind sie wertvoll und werden deshalb in Ihrem Geschäft verkauft, richtig?

Hack 5: Welche Produkte haben mehr Chancen, gemeinsam verkauft zu werden?

Es ist einfach, Kunden mit Kombinationen statt mit einzelnen Produkten zu gewinnen. Welche Produkte sollten also zusammen als Combos verkauft werden?

Mit Putler finden Sie dies nur einen Klick entfernt. Aber falls Sie Putler nicht haben, müssen Sie zu Ihrem Warenkorbsystem gehen > zu jeder Bestellung gehen und notieren, welche Produkte zusammen verkauft werden. Sie können dies etwa 2 Monate lang analysieren und dann feststellen, welche Produkte zusammen gepflückt werden.

Putler hat diese Option. Gehen Sie einfach zu Produkte > Wählen Sie ein Produkt aus der Liste aus und klicken Sie dann auf die Registerkarte „Häufig zusammen gekauft“, um eine Liste der zusammen gekauften Produkte anzuzeigen.

Falls es ein Produkt gibt, das zusammen mit dem von Ihnen ausgewählten Produkt gekauft wurde, wird es dort angezeigt.

Sie können dann mit dem Upselling dieses häufig zusammen gekauften Produkts beginnen, wenn eine Person das ausgewählte Produkt kauft, und obendrein den Umsatz steigern.

Hack 6: Kostenloser Gutschein für treue Kunden

Treue Kunden sollen immer belohnt werden. Es ist eine der besten Möglichkeiten, sich auf dem Markt zu behaupten, indem man die Strategien des Konkurrenten angeht.

Aber das Identifizieren treuer Kunden ist eine echte Herausforderung. Für Unternehmen ist es sehr schwierig, den Überblick darüber zu behalten, welcher Kunde treu ist und wer nicht.

Mit Putler müssen Sie sich darüber überhaupt keine Gedanken machen. Putler verarbeitet automatisch alle Ihre Kundendaten und trennt treue Kunden anhand von Aktualität, Häufigkeit und Geldwert.

Gehen Sie einfach zum Kunden-Dashboard > Klicken Sie auf das Loyal-Segment im RFM-Diagramm

Alle treuen Kunden, die in den ausgewählten Datumsbereich fallen, werden ausgefüllt. Sie können diese treuen Kunden dann exportieren und ihnen eine E-Mail senden, in der sie mit zusätzlicher Liebe in Form eines Geschenks oder eines kostenlosen Gutscheins überschüttet werden.

Hack 7: Länderspezifische Zielseite

Englisch ist eine Weltsprache, aber denken Sie darüber nach, eine Verkaufsseite in Ihrer eigenen Muttersprache zu lesen. Außerdem etwas, das absolut sinnvoll ist und nicht nur eine von Google übersetzte Seite ist?

Wäre viel ansprechender oder?

Ich sage Ihnen jetzt nicht, dass Sie landesspezifische Zielseiten erstellen sollen. Was ich Ihnen sage, ist etwas viel Strukturierteres und Einfacheres.

Da Putler den einfachsten Weg hat, werde ich hier den Putler-Weg erklären.

Melden Sie sich bei Putler Beta an > Verkaufs-Dashboard > Sehen Sie sich die Länderfacetten an.
Putler listet die Länder in absteigender Reihenfolge auf (Länder mit den maximalen Einnahmen).

Klicken Sie als Nächstes auf das oberste Land, alle Kunden aus diesem Land werden in das darunter liegende Raster eingetragen.
Exportieren Sie diese Kunden und senden Sie ihnen eine E-Mail in ihrer Muttersprache oder leiten Sie sie auf eine Verkaufsseite in ihrer Muttersprache weiter.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, sich abzuheben und den Kunden das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein.

Hack 8: E-Mails zum Bestellstatus

Putler Beta bietet Ihnen Bestellstatus wie – Abgeschlossen und Zurückerstattet. Heutzutage gelten Rückerstattungen allgemein als tabu. Und sobald eine Person um eine Rückerstattung bittet, neigen Geschäftsinhaber dazu, solche Kunden aus Wut beiseite zu schieben. Aber das ist falsch.

Kunden, die eine Rückerstattung verlangen, sind Gold. Wenn Sie ihnen eine E-Mail schicken, in der sie nach ihren Erfahrungen fragen, erhalten Sie hervorragendes Feedback. Auch die Lösung ihrer Fragen auch nach einer Rückerstattung kann Ihnen helfen, sie für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

Putler stellt Ihnen einen vorgefertigten Filter (Facette) mit dem Namen „Erstattet“ zur Verfügung, der Ihnen beim Klicken alle Kunden anzeigt, die im ausgewählten Datumsbereich eine Rückerstattung beantragt haben.

Sie können diese Liste exportieren und ihnen eine Feedback-E-Mail senden und das Gespräch danach weiterführen.

Zu dir hinüber

Ich hoffe, dir haben diese 8 Hacks gefallen. Probieren Sie sie aus und machen Sie diesen Black Cyber ​​zu einem super Erfolg!