Die größten Verbrauchertrends für 2023: Ein Leitfaden für Vermarkter

2023 steht vor der Tür, was können wir also erwarten?

Durch die Analyse der Zahlen mehrerer unserer Datensätze, einschließlich unserer monatlichen Zeitgeist-Forschung, haben wir fünf globale Trends identifiziert, von denen wir glauben, dass sie die Verbraucherlandschaft im Jahr 2023 prägen werden.

Sie können sie vollständig in unserem Connecting the Dots nachlesen Bericht, aber wenn Sie nach einer kurzen und süßen Zusammenfassung suchen, sind Sie bei uns genau richtig.

Die Art und Weise, wie wir das Internet nutzen, verändert sich

Zwischen 2013 und 2017 stieg die durchschnittliche tägliche Online-Zeit rapide an. Dann passierte etwas; Zwischen 2018 und 2019 begann sie zu sinken, und obwohl sie während der Pandemie wieder anzog, erwies sich dies als kurzlebig – der Tagesdurchschnitt liegt jetzt fast auf dem Niveau der Vorpandemie.

Offensichtlich spielt Covid dabei eine Rolle; Die Menschen haben jetzt weniger Freizeit und weniger nutzen das Internet täglich als während des Lockdowns. Einige Aktivitäten, wie Online-Gaming, haben nach Covid geblüht, aber es ist die Art von Brot-und-Butter-Aktivität, die wir mit „online gehen“ assoziieren, die ein Plateau erreicht hat.

Beispielsweise ist die Zahl der Internetnutzer, um Informationen zu finden, seit dem 3. Quartal 2018 um 14 % gesunken. Anderswo gibt es weniger Verbraucher, die angeben, dass sie online gehen, um Meinungen auszutauschen, sich über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten und allgemein online zu surfen.

Diese Aktionen sind alle immer noch beliebt, verlieren aber allmählich an Bedeutung für die Internetnutzer insgesamt. Das liegt zum Teil daran, dass so etwas wie das Finden von Informationen nicht mehr ganz dasselbe bedeutet wie früher, insbesondere wenn Social-Media-Algorithmen sie aufdecken können, bevor wir überhaupt wissen, wonach wir suchen.

Das ist einer der Gründe, warum Gen Z außerhalb Chinas Instagram fast so oft nutzt wie Google.

Hier spielen jedoch auch andere Faktoren eine Rolle. Die Zahl der Verbraucher, die sagen, dass soziale Medien ihnen Angst machen, ist seit dem zweiten Quartal 2020 um 11 % gestiegen. Ebenso gibt es ein Vertrauensproblem, das Sie beachten sollten. Zwischen 2017 und 2021 beobachteten wir einen starken Rückgang der Zahl derer, die großen Nachrichtenverlagen vertrauten.

Die Auswirkungen dieses Trends sind unglaublich weitreichend und es wird für Marken überall eine Herausforderung sein, sich damit auseinanderzusetzen. Das Internet wird in absehbarer Zeit nicht verschwinden, aber wenn man sich den Möglichkeiten von Web3 zuwendet, gibt es bekannte Hürden zu überwinden.

Ausdruck und Identität sind ein Muss im Metaverse

Apropos Web3, 2023 wird die Art von kulturellen Welleneffekten enthüllen, die von immersiven 3D-Räumen ausgehen – insbesondere, da Benutzer mehr Freiheit erhalten, mit Selbstausdruck und Identitätsspiel zu experimentieren.

Wenn es um Early Metaverse Adopters geht, sind Minderheiten bisher nicht gleich stark vertreten. Marken können dazu beitragen, die Möglichkeiten zu erweitern, die soziale Medien als Pioniere geschaffen haben, um Gemeinschaften online zu vereinen; Aus diesem Grund ist es so wichtig, diejenigen an Bord willkommen zu heißen, die sich möglicherweise noch nicht mit virtuellen Räumen beschäftigen.

Für diejenigen, die an der Nutzung des Metaversums interessiert sind, sind die physische Erscheinung (z. B. Haarfarbe) und die Identität des Charakters (z. B. Alter, Geschlecht) die wichtigsten Anpassungsoptionen.

Es zeigt, wie wichtig das Identitätsspiel ist. Benutzer möchten mehr ihr Aussehen als ihre Garderobe ändern, was die Notwendigkeit unterstreicht, Benutzern zu ermöglichen, online auf eine andere Weise sie selbst zu sein.

Virtuelle Welten geben den Nutzern seit langem Anonymität und Unabhängigkeit von ihrem Alltag und ermöglichen es ihnen, neue Persönlichkeiten anzunehmen, ohne Angst vor Missbilligung durch ihre realen sozialen Kreise haben zu müssen.

Jetzt liegt der Fokus auf dem Metaversum, um neue Erfahrungen und Umgebungen zu schaffen, in denen sich Benutzer willkommen fühlen und diejenigen, die darin bauen, die Möglichkeit haben, dies in den Stoff einzuweben, mit dem es entwickelt wurde.

Die Frage für Marken ist, ob sie das Gefühl haben, in diesem Bereich etwas bewegen zu können. Indem sie ihre Bemühungen verstärken, integrative Umgebungen und Produkte zu entwickeln, Benutzern ermöglichen, kreativ zu sein, und ihnen helfen, ihren einzigartigen Stil zu entdecken – und dabei Spaß haben.

Erwarten Sie, dass Verbraucher Produkte auf andere Weise finden als zuvor

Um noch einmal darauf zurückzukommen, wie sich unsere Beziehung zum Internet verändert: Der Handel ist nur einer der vielen Sektoren, in denen dieser Trend in vollem Gange ist.

Laut kürzlich von Google geteilten Daten sucht fast die Hälfte der jungen Menschen nach Antworten auf TikTok oder Instagram statt auf Google Maps oder in der Suche. Social-Media-Plattformen, nicht Suchmaschinen, werden für jüngere Verbraucher immer mehr zum bevorzugten Weg, um ihre Kaufreise zu beginnen.

Genauso wie das Finden von Informationen nicht wie früher das Sagen hat, wenn es darum geht, warum Menschen das Internet nutzen, wird auch weniger Wert auf die Recherche von Produkten gelegt; Die Zahl der Verbraucher, die dies vor dem Kauf eines Artikels angeben, ist seit 2020 um 8 % gesunken.

Bei dieser Umbesetzung gab es einige Gewinner. Inspiration finden ist seit 2018 vom 9. auf den 6. Platz gesprungen und hat damit die Produktrecherche überholt. Wir können sehen, dass sich diese Geschichte auch in den Google-Suchtrends abspielt, wobei immer mehr von uns im Laufe der Zeit Begriffe wie „Ideen“ und „Inspo“ eingeben.

Diese offene Art des Surfens ist sowohl ein Produkt von TikTok als auch der Grund, warum es so beliebt ist.

Da die Zahl der Menschen, die ihre Shopping-bezogenen Recherchen in sozialen Medien durchführen, weiter steigt und Plattformen neue Funktionen testen, um diesem wachsenden Bedarf gerecht zu werden, müssen Marken den Überblick darüber behalten, was für ihr Publikum kulturell relevant ist, wenn sie den Lärm unterdrücken wollen.

Eine Krise der Lebenshaltungskosten bedeutet nicht, dass die Verbraucher sich nichts gönnen

Weltweit beginnt das Wirtschaftsvertrauen zu schwanken und wird wahrscheinlich weiter schwanken. Doch viele Verbraucher fühlen sich in ihrer aktuellen finanziellen Situation noch sicher und packen noch nicht den Reißverschluss ins Portemonnaie.

Wir wissen aus früheren Rezessionen, dass sich Produkte und Dienstleistungen in den Köpfen der Verbraucher schnell von Grundnahrungsmitteln zu Leckereien verlagern können. Welche Kategorien werden es also 2023 auf diese Liste schaffen?

Während der Rezession 2001 wurde der „Lippenstiftindex“ geboren, als Estee Lauder einen Anstieg seiner Lippenstiftverkäufe bemerkte, und wir sehen, wie sich das heute auswirkt. Ulta Beauty hat seine Gewinnerwartungen für das zweite Quartal übertroffen und die Beauty-Umsätze von Coty sind gestiegen, wobei die „Prestige“-Käufe um 20 % gestiegen sind.

Auch wenn es darum geht, sich mit kleinem Budget zu verwöhnen, erscheint Kleidung über alle Generationen und Geschlechter hinweg unter den Top 3 der Wahl.

Die Widerstandsfähigkeit von Schönheit und Kleidung ist auf eine Mischung aus Faktoren zurückzuführen: mehr Geselligkeit, Erschwinglichkeit und der „Wohlfühlfaktor“. Letzteres ist super wichtig. Wenn das Geld knapp ist, machen wir meist Platz für kleine Ablässe, die uns gute Laune machen.

Der sprunghafte Anstieg der „Prestige“-Verkäufe von Coty erinnert uns auch daran, dass einige, obwohl sie als budgetfreundlicher Luxus angesehen werden, bereit sind, ein wenig mehr als gewöhnlich für Kleidung/Schönheitsartikel auszugeben, um Ausgabenkürzungen in anderen Bereichen auszugleichen.

Wir alle kennen das Argument, dass billig nicht immer das Beste ist, und es ist eine Idee, an der viele festhalten.

Unsere Untersuchungen zeigen, dass Qualität insgesamt der wichtigste Kauffaktor ist. Daher sollten Marken ihre Botschaft rund um die Langlebigkeit ihrer Artikel verfeinern, da die Verbraucher darauf achten, dass ihr Geld zählt.

Während der Weg in die Zukunft holprig aussieht, ist es wichtig für Unternehmen, sich daran zu erinnern, dass es noch so viel Nachholbedarf gibt und viele Verbraucher Platz für erschwingliche, hochwertige Must-Have-Leckereien schaffen werden.

Verbraucher schieben Nachhaltigkeit beiseite

In der überwiegenden Mehrheit der Länder, die wir verfolgen, sagen uns jetzt weniger Menschen, dass ihnen Umweltschutz wichtig ist, verglichen mit der Zeit vor der Pandemie. In jedem Land, das wir verfolgen, ist die Zahl der Menschen, die angeben, dass Marken umweltfreundlich sind, in den letzten Jahren ebenfalls geschrumpft.

Eine schnelle Google-Suche kann unzählige aktuelle Studien oder Schlagzeilen ausgraben, die dem widersprechen könnten. Aber die Daten, die Sie sich ansehen, erzählen die gleiche Geschichte in vielen völlig unterschiedlichen Ländern zu unterschiedlichen Zeitpunkten, und die allmählichen Trendlinien sind unverkennbar.

Dies ist eine von vielen rückläufigen nachhaltigkeitsbezogenen Trendlinien, die alle in die gleiche Richtung weisen; einschließlich Interesse an Umweltthemen, selbstberichtetes Recycling, Bereitschaft, mehr für umweltfreundliche Produkte auszugeben, und Umweltoptimismus. Alle sind in mindestens 20 oder mehr Ländern zurückgegangen.

An vielen Fronten stellen wir vieles in Frage, was wir über den Kampf gegen den Klimawandel „wissen“. Die Marktforschungsbranche hat es oft versäumt, das Problem im kalten Licht des Tages darzustellen, die viel gepriesenen ESG-Kriterien sind wegen ihrer vermeintlichen Widersprüche aus vielen Richtungen heftig unter Beschuss genommen worden, und die Vorstellung, dass Verbraucheranforderungen und -entscheidungen die Agenda für Nachhaltigkeit bestimmen ist zunehmend umstritten.

Die Menschen sind nicht plötzlich weniger empört über die Zerstörung unseres Planeten. Es geht eher um Priorisierung und mentale Bandbreite.

Die Entscheidungen der Verbraucher werden oft als einer der wichtigsten Treiber des Wandels angesehen, aber sie unterliegen vielen Einschränkungen. Es gibt schließlich eine Krise der Lebenshaltungskosten, die man im Auge behalten muss, was bedeutet, dass viele gezwungen sind, sich zwischen dem Sparen ihres Einkommens oder dem Retten des Planeten zu entscheiden.

Die Menschen kämpfen darum, die Mittel und den Freiraum zum Leben zu finden und fordern einen nachhaltigeren Lebensstil. Dies war noch nie so offensichtlich, da sich 2023 zu einem Jahr der Rezessionen, Ernährungssicherheitsrisiken und weiterer geopolitischer Spannungen entwickeln wird. Die Lektion ist einfach: Die Verbraucherstimmung kann nicht länger der Nordstern für das Handeln der Branche sein.