Black Friday-Marketingstrategien, die Marken jetzt nutzen müssen

Der E-Commerce war noch nie so wettbewerbsfähig, da die globale Pandemie die ganze Welt online bringt. Im Jahr 2021 werden die Verkäufe am Black Friday voraussichtlich wie immer steigen, aber dieses Mal findet das Schlachtfeld nicht in physischen Geschäften, sondern online statt.

Da das Einkaufen durch Smartphones und Online-Zahlungen bequemer geworden ist, erwarten E-Commerce-Händler bereits einen Anstieg der Online-Transaktionen. Um dem Spiel einen Schritt voraus zu sein, sollten Marketingstrategien für den Black Friday nicht im oder um den November herum, sondern jetzt beginnen .

Hier sind einige wichtige Marketingstrategien für den Black Friday, die Sie jetzt umsetzen sollten, bevor die Konkurrenz einen Vorsprung bekommt.

Starten Sie Kampagnen früh

Der Black Friday ist traditionell der erste Freitag nach Thanksgiving. Das bedeutet, dass im Jahr 2021 der Black Friday-Wahn voraussichtlich am 26. November stattfinden wird .

Anders als klassische Werbung braucht Online-Marketing Schwung. Die Medienplanung und Durchführung von Marketingkampagnen muss Monate im Voraus erfolgen, da Käufer dank Smartphones lange vor dem eigentlichen Verkauf „in den Warenkorb legen“. Marken und ihre Produkte müssen online gesehen werden, noch bevor das Black-Friday-Fieber beginnt.

Hier sind einige der Maßnahmen, die in einem Black-Friday-Marketingplan enthalten sind:

• Identifizieren von Artikeln, die Teil des Verkaufs sein werden
• Vorbereiten von Fotos und Bildern der Verkaufsartikel
• Gestaltung der Grafiken und Videomaterialien
• Medienmarketing und Social-Media-Strategien
• Zentralisierung von Bestellungen
• Verpackung und Versand

Optimieren Sie Ihre Website

Erwarten Sie Traffic auf Ihrer E-Commerce-Website, nicht nur wenige Tage vor dem Black Friday, sondern bereits im Spätsommer und Frühherbst. Käufer werden ihre Einkäufe Monate im Voraus planen und mögliche Verkäufe prüfen. Hier sind einige Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Website am Tag des Verkaufs reibungslos läuft und nicht abstürzt:

• Testen Sie die Belastung der Website, um ihre Kapazität für den Empfang großer Verkehrsmengen zu überprüfen
• Überprüfen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website mit Tools wie Google PageSpeed ​​Insights oder Uptrends

Käufer mögen keine langsamen Websites und Seiten, die nicht geladen werden. Es dauert nur ein paar Sekunden Verzögerung, um Dutzende potenzieller Käufer zu verlieren. Wenn Sie diese Optimierungsbereiche abdecken, hat Ihr Team jetzt genug Zeit, um alle notwendigen Verbesserungen vorzunehmen, damit Sie bereit sind, wenn die Urlaubsflut Ihre Server trifft.

Machen Sie Ihre Kampagne und Ihr Einkaufserlebnis Smartphone-freundlich

Ohne Zweifel werden die meisten Kunden über ihre Smartphones und Mobilgeräte auf die Websites der Einzelhändler und die Social-Media-Konten der Marken zugreifen. Eine der einfachsten Möglichkeiten für Einzelhändler, die Verkaufsfunktion zu testen, ist die Verwendung des Handy-freundlichen Tests von Google . Geben Sie einfach die Website-URL ein und Google analysiert den Rest. Einige andere Strategien, um eine Website mobilfreundlich zu gestalten, umfassen die folgenden:

• Halten Sie das Layout und die Designs einfach.
• Verwenden Sie größere Schriftarten, um den Text besser lesbar zu machen und mehr Aufmerksamkeit zu erregen.
• Verwenden Sie einfache Wörter, die auf jeden Benutzer in verschiedenen Altersgruppen abzielen.
• Stellen Sie sicher, dass Anzeigen und Pop-ups keine wichtigen Ankündigungen blockieren.

Mobile Freundlichkeit ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da Statistiken zeigen, dass 96 Prozent der Menschen in den USA ein Produkt auf ihren Mobiltelefonen recherchieren und 35 Prozent ihre Einkäufe durchziehen.

Machen Sie sich neue Möglichkeiten zum Auschecken und Ausliefern zunutze

Einzelhändler müssen den Käufern eine reibungslose Transaktion von der Bestellung bis zum Erhalt der eigentlichen Ware ermöglichen. Laut Forbes scheint die Zustellung zwar die neue Norm zu sein, aber die Versandunternehmen sind von der schieren Anzahl der Paketabholungen überwältigt.

Einzelhändler müssen den Verbrauchern alternative Möglichkeiten bieten, ihre Pakete zu erhalten, ohne gegen die Pandemieprotokolle zu verstoßen, einschließlich der Auslagerung kleiner Lieferdienste oder des Angebots einer Abholung am Straßenrand.

Für ein reibungsloseres Bezahlerlebnis ist es am besten, weitere Zahlungsoptionen hinzuzufügen, zu prüfen, ob die Rabattgutscheine funktionieren, und sicherzustellen, dass der gesamte Bezahlvorgang schnell und reibungslos abläuft.

Aktualisieren Sie Ihre Social-Media-Konten

Zweifellos werden die Verbraucher die Social-Media-Konten der Marken für Werbeankündigungen einchecken. Soziale Medien sind eine großartige Möglichkeit, Hype und Aufregung zu erzeugen, die zum eigentlichen Black Friday-Verkauf führen. Marken können Werbe-Teaser Monate im Voraus planen, um die Verbraucher frühzeitig zu ködern, und sollten sich in den Monaten vor dem Feiertagsansturm darauf konzentrieren, ein treues und engagiertes Publikum aufzubauen, damit ihre Marke beim Kauf an erster Stelle steht .

Prämien und Rabatte erstellen

Das Erstellen digitaler Belohnungen ist eine großartige Möglichkeit, das Engagement zu beschleunigen. Dies sind digitale E-Geschenkkarten und Rabattgutscheine. Das Anbieten von Belohnungen ist eine großartige Strategie, um mehr Traffic auf die Website zu leiten, indem Kunden digitale Coupons direkt auf der Website oder als Austausch für ihre E-Mail-Adressen anfordern. Hier sind einige Möglichkeiten, Verbraucher über die Prämien zu informieren:

• Popups erstellen
• Starten Sie E-Mail-Marketing-Kampagnen
• Steigern Sie Social-Media-Beiträge

Eine andere Strategie besteht darin, wiederkehrenden Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden, indem ihnen Produktempfehlungen auf der Grundlage ihrer früheren Einkäufe gegeben werden. Geben Sie ihnen einen besonderen „Dankeschön“-Rabatt, wenn sie Stammkunde sind.

Verwenden Sie Dringlichkeitsnachrichten

Wenn ein Kunde das Wort „kostenlos“ in einer Anzeige sieht, ist der Instinkt, zur nächsten Seite zu scrollen und auf den Link zu klicken, um weitere Informationen zur Beanspruchung des kostenlosen Artikels zu erhalten. Kostenlos, oder? Es ist nicht so, dass dies immer passiert, auch wenn die Kunden dafür ihre E-Mail-Adressen angeben müssen.

Das ist die Stärke von Dringlichkeitsnachrichten. Für Vermarkter ist es von entscheidender Bedeutung, diese Technik anzuwenden, insbesondere während der Verkaufssaison. Dies soll eine Kampfchance gegen andere Marken haben, die ebenfalls schreien und ihre besten Verkaufs- und Marketingtechniken anwenden. Hier ist eine Liste mit Wörtern, Ausdrücken und Taktiken für dringende Nachrichten, die zur Optimierung der Konversionsraten beitragen können.

• Dringlichkeit der Zeit – Verwenden Sie die Wörter „jetzt“, „Frist“, „nur heute“, „begrenzte Zeit“.
• Dringlichkeit der Knappheit – Verwenden Sie die Wörter „letzte Chance“, „nur noch wenige Bestände“, „nur noch einen Tag“.
• Dringlichkeit der Geschwindigkeit – Verwenden Sie die Wörter „beeilen“, „sofort“, „handeln Sie jetzt“, „zögern Sie nicht“.

Diese sind ideal zum Schreiben von Call-to-Action (CTA)-Phrasen. Ein guter CTA kann Besucher zum Handeln anregen, ohne dass sie Ihre Website verlassen müssen.

Erfahren Sie hier mehr über Werbetextstrategien!

Rückgaberecht aktualisieren und hervorheben

Verbraucher, die vorhaben, teure Artikel wie Geräte zu kaufen oder in großen Mengen einzukaufen, sollten sich immer die Rückgaberichtlinien des Geschäfts ansehen. Zu wissen, dass sie Optionen haben, wenn sie defekte Artikel erhalten, gibt ihnen Sicherheit und hilft ihnen, sofortige Kaufentscheidungen zu treffen.

Wie erstellen Sie eine gute Rückgaberichtlinie? Hier sind einige Punkte, die Sie berücksichtigen sollten:

• Legen Sie einen strengen, aber angemessenen Zeitrahmen für die Rückgabe fest.
• Definieren Sie den Zustand des Artikels genau, bevor das Geschäft eine Rücksendung annimmt.
• Listen Sie die Anforderungen für die Rücksendung auf und machen Sie es nicht kompliziert.
• Definieren Sie Richtlinien für Rückerstattungen oder Gutschriften im Geschäft.
• Informieren Sie sich im Voraus über die in den Rückgaberichtlinien enthaltenen Gebühren, falls vorhanden.

Einzelhändler, die über ein ausgezeichnetes Rückgaberecht verfügen, sollten diese in ihren Kampagnen hervorheben. Machen Sie die Wörter in allen Sprachen einfach und leicht lesbar.

Das wegnehmen

Man sollte meinen, dass der Black Friday 2020, das Jahr, in dem die Pandemie zuschlug, für alle Einzelhändler langsam verlaufen wäre. Wie sich herausstellte, kauften trotz aller Pandemiebeschränkungen immer noch 186 Millionen Menschen ein und nutzten die Werbeaktionen und Rabatte.

Dieser Trend gab Einzelhändlern einen kleinen Vorgeschmack darauf, was sie am kommenden Black Friday 2021 bis zum Cyber ​​Monday erwarten können. Jetzt mit mehr Wissen aus den letztjährigen Black Friday-Verkäufen ausgestattet, gibt es jetzt mehr Zeit für die Vorbereitung und die Möglichkeit, Online-Probleme anzugehen und diesen Black Friday zu einem besseren Einkaufserlebnis für die Verbraucher zu machen. Vereinbaren Sie noch heute Ihre kostenlose Beratung, um sich auf den bisher besten Black Friday Ihrer Marke vorzubereiten.

Emma Collins ist freiberufliche Texterin und Texterin bei Hawke Media. Sie schreibt seit über acht Jahren Artikel über digitales Marketing, Finanzen, Lifestyle, Unterhaltung, soziale Medien, Technologie und mehr. Emma liebt Gaming und schaut sich in ihrer Freizeit Animes an.

Quellen

Business Insider – Black Friday 2021 Datum – Die besten Black Friday Deals

Nosto – Black-Friday-Marketing

Forbes – 4 Black Friday Trends, die den Einzelhandel im Jahr 2021 vorhersagen könnten

CNBC – Die Einzelhandelsgruppe sieht einen Anstieg der Feiertagsumsätze um 3,6 % bis 5,2 % und verzeichnet trotz Pandemie ein starkes Ende für 2020