3 einfache Optimierungen zur Verbesserung Ihrer Posteingangsplatzierung

Selbst Ihre besten E-Mails verpuffen, wenn sie im Spam landen. Hier sind drei einfache Möglichkeiten, wie Sie die Platzierung Ihres Posteingangs verbessern können.

Es ist beruhigend, wenn Ihr E-Mail-Anbieter Ihnen mitteilt, dass Ihre E-Mail zugestellt wurde. Sie glauben, dass sich die Zeit und Mühe, die Sie in Ihre Newsletter und Kampagnen investieren, auszahlen werden.

Allerdings ist „zugestellt“ im E-Mail-Marketing ein eher schwammiger Begriff. Es bedeutet, dass Ihre E-Mail erfolgreich das Postfach einer anderen Person erreicht hat – aber ist sie im Posteingang gelandet oder im Spam-Ordner verloren gegangen?

Hier ist eine Tatsache: 21 % der Marketing-E-Mails erreichen nie die Posteingänge der Menschen. Einige gehen verloren und andere landen im Junk-Ordner, während sie immer noch als „zugestellt“ gemeldet werden.

Posteingangsplatzierung verbessern: der erste Schritt

Im Bereich E-Mail-Marketing herrscht häufig Verwirrung zwischen Zustellraten und Zustellbarkeit. Wenn Sie den Unterschied zwischen diesen beiden kennen, können Sie eine realistischere Vorstellung davon bekommen, wie Ihre E-Mails funktionieren.

Ihre Zustellrate bezieht sich auf die Anzahl der E-Mails, die das Postfach Ihrer Abonnenten erreicht haben. Es bedeutet nur, dass Ihre E-Mail nicht zurückgesendet wurde, aber es sagt Ihnen nichts darüber aus, wohin die E-Mail gegangen ist – Posteingang oder Spam.

Ihre Zustellbarkeit spiegelt die Anzahl der E-Mails wider, die es geschafft haben, die Posteingänge Ihrer Abonnenten zu erreichen. Sie werden auch Marketingfachleute hören, die die E-Mail-Zustellbarkeit als „Posteingangsplatzierung“ bezeichnen.

Warum sollten Sie bei Ihrer Leistung zwischen den beiden Metriken unterscheiden? Es ist ganz einfach: Während Ihre Zustellraten solide aussehen können, können Sie immer noch Probleme mit der Zustellbarkeit haben und es nicht einmal wissen.

Lassen Sie uns auf einige einfache Optimierungen eingehen, die Sie heute vornehmen können, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Bestes tun, um im Posteingang zu landen.

Bonus-Tipp: Sehen Sie, wohin Ihre E-Mail geht – bevor Sie sie senden

Jetzt können Sie Feedback zu Ihrer potenziellen Posteingangsplatzierung erhalten, bevor Sie auf „Senden“ klicken. Unser neuestes Tool, Aktivitätsdaten, zeigt Ihnen, wie aktiv Ihre Abonnenten in den letzten 30 bis 365 Tagen waren.

Die Gesundheit Ihrer E-Mail-Liste ist der Schlüssel

Fragen Sie einen beliebigen E-Mail-Vermarkter, und er wird Ihnen sagen: Um die Zustellbarkeit zu verbessern, müssen Sie vor allem Ihre E-Mail-Liste überprüfen.

Wenn Sie also ungewöhnlich viele Bounces erhalten (mehr als 2 % pro E-Mail) oder Ihre Öffnungsraten gesunken sind, werfen Sie zuerst einen Blick auf Ihre Datenbank. Die Pandemie hat dazu geführt, dass sich die Daten noch schneller verschlechtern, also sortieren Sie ungültige Kontakte aus, bevor Sie eine weitere E-Mail senden.

Behalten Sie auch Spam-Beschwerden im Auge: Sie sollten nicht mehr als eine Beschwerde pro 1.000 E-Mails erhalten. Mehr als das und Ihr Ruf als Absender ist gefährdet.

Neben Bounces tragen Spam-Beschwerden am meisten zu Ihrer schlechten Posteingangsplatzierung bei. Wenn Sie als Spam eingestuft werden, verwenden Posteingangsanbieter dieses Feedback, um Ihre Nachrichten in den richtigen Ordner zu leiten – in diesem Fall in den Spam-Ordner.

Ein vertrauenswürdiger E-Mail-Validierungsdienst entfernt nicht nur ungültige Kontakte aus Ihrer Liste, sondern kann auch Personen erkennen, die E-Mails in der Vergangenheit als Spam markiert haben. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, sie zu beschneiden und das Risiko zu vermeiden.

Umgang mit inaktiven Abonnenten

Was sollten wir mit Abonnenten tun, die sich nicht mit unseren E-Mails beschäftigen? Das fragen sich Marketer oft – und die Antwort ist nicht immer einfach.

Ein guter Ausgangspunkt ist die Analyse der Reise dieser Abonnenten mit Ihrer Marke. Auf diese Weise können Sie feststellen, wann sie aufgehört haben, sich zu engagieren, und ob es eine Chance gibt, sie zurückzugewinnen.

Entfernen von Personen, die Ihre E-Mails nie geöffnet haben

Einige Personen haben Ihre Liste möglicherweise abonniert, um ein kostenloses Inhaltsangebot herunterzuladen. Wenn sie noch nie andere E-Mails von Ihnen geöffnet haben, entfernen Sie sie ohne zu zögern. Sie sind eine Verschwendung von Ressourcen und könnten am Ende abprallen, was Ihrem Ruf und der Platzierung Ihres Posteingangs schaden würde.

Menschen ansprechen, die aufgehört haben zu öffnen

Sehen Sie sich dann die Abonnenten an, die Ihre E-Mails seit mehr als 90 Tagen nicht geöffnet haben. Wenn sie früher aktiv waren und sogar einen Kauf getätigt haben, besteht eine hohe Chance, dass Sie sie wieder zum Klicken bringen können.

Die beste Taktik ist eine Re-Engagement-Kampagne: eine Reihe von E-Mails, die ein Angebot enthalten, für das es sich lohnt, wiederzukommen. Entfernen Sie nach Abschluss Ihrer Kampagne die Personen, die noch nicht geklickt haben. Ihr seid besser dran ohne einander.

Eines ist klar: Wenn Sie es vermeiden, mit inaktiven Abonnenten umzugehen, wird dies Ihrer Posteingangsplatzierung schaden. Diese Leute teilen den Posteingangsanbietern mit, dass Ihre Inhalte nicht interessant sind, sodass Ihre E-Mails möglicherweise als Spam landen.

Wechseln Sie zu einer anderen Content-Strategie

Was sind einige der besten Marketing-E-Mails, die Sie erhalten? Und was lässt Sie jedes Mal klicken? In meinem Fall ist es das Wissen, dass mir das Lesen dieser E-Mail immer etwas Nützliches bringt.

Da der durchschnittliche Posteingang etwa 122 E-Mails pro Tag erhält, müssen Unternehmen die Extrameile gehen, um ihre Abonnenten dazu zu bringen, sich konsequent zu öffnen. Die effizienteste Strategie besteht darin, selbst konsistent zu sein, insbesondere in Bezug auf die Qualität der von Ihnen gesendeten Inhalte.

Viele Vermarkter tappen in die Falle, dass sie sich auf Werbeinhalte konzentrieren müssen, um mehr zu verkaufen. Während es wichtig ist, einen Werbekalender zu haben, abonniert niemand eine Liste, um von einer Lawine von Werbeaktionen überwältigt zu werden. Um Engagement aufzubauen, müssen wir helfen, und diese Hilfe hat nicht immer die Form eines Rabatts.

Stattdessen könnte es sich um eine wertvolle Information handeln, die Sie ausschließlich mit Ihrer Liste teilen.

Was sind einige der frustrierendsten Probleme, mit denen Ihr Publikum zu tun hat? Wie können Sie Menschen helfen, diese Herausforderungen zu meistern? Erstellen Sie eine Liste und fügen Sie dann jedes dieser Themen Ihrem Content-Kalender hinzu.

Bonus-Tipp: Überprüfen Sie Ihren Blacklist-Status

Stellen Sie sicher, dass Ihre IP-Adresse oder Domain nicht auf einer E-Mail-Blacklist steht. Unser Blacklist-Überwachungstool führt tägliche Überprüfungen durch und warnt Sie, wenn Ihre E-Mails blockiert werden könnten.

Wenn Sie eine Werbe-E-Mail versenden, stellen Sie außerdem sicher, dass sie einen relevanten Blickwinkel hat. Warum brauchen Menschen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung? Beginnen Sie mit einem Schmerzpunkt und zeigen Sie dann, wie Sie ihn lösen können. Fügen Sie am Ende Ihren Call-to-Action hinzu und laden Sie die Leute ein, mehr über Ihre Website zu erfahren.

Das Versenden einer gelegentlichen großartigen E-Mail wird Ihnen keine spektakulären Ergebnisse bringen. Was Ihr Engagement steigern wird, ist, etwas Hilfreiches zu liefern – jedes Mal. Gehen Sie dabei keine Kompromisse ein und Sie werden ein stetiges Engagement sehen und mehr Ihrer E-Mails landen im Posteingang.

Eine Version dieses Artikels erschien im März 2021 im Magazin Entrepreneur.