So steigern Sie kurzfristig Ihren SaaS-Verkaufstrichter: Ein Leitfaden zur Lead-Generierung

Sie müssen sich auf die Lead-Generierung konzentrieren, um Ihre SaaS-Vertriebspipeline kurzfristig anzukurbeln. Dazu gehört die Schaffung eines Prozesses, um potenzielle Kunden anzuziehen und sie für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu interessieren.

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Leads zu generieren, und in diesem Artikel werden wir einige der effektivsten Methoden zum Aufbau eines Verkaufstrichters besprechen. Wir geben Ihnen auch Tipps, wie Sie diese Leads in zahlende Kunden umwandeln können.

Die Bedeutung des Verkaufstrichters

Vertriebspipelines sind für jedes Unternehmen unerlässlich, werden aber oft missverstanden oder übersehen. Einfach ausgedrückt ist eine Vertriebspipeline der Prozess eines potenziellen Kunden, wenn er Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in Betracht zieht. Es beginnt mit Bewusstsein, geht dann zu Interesse über, gefolgt von Überlegung und schließlich Entscheidung.

Jede Phase des Trichters stellt eine Gelegenheit dar, einen Lead in einen Kunden umzuwandeln. Aus diesem Grund ist es so wichtig, einen gut definierten Marketing-Funnel-SaaS zu haben. Indem Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden in jeder Phase des Trichters verstehen, können Sie ihnen die Informationen und Unterstützung bieten, die sie für einen Kauf benötigen.

Dies wird den Umsatz steigern und Loyalität und Markentreue aufbauen. Unterschätzen Sie also nicht die Macht der Vertriebspipeline – sie könnte der Schlüssel sein, um das wahre Potenzial Ihres Unternehmens freizusetzen.

SaaS-Sales-Funnel-Phasen

Nachdem wir nun die Grundlagen behandelt haben, werfen wir einen genaueren Blick auf jede Phase des SaaS-Verkaufstrichters.

Bewusstsein

Die erste Stufe des Trichters ist Bewusstsein. Zu diesem Zeitpunkt wird ein potenzieller Kunde auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aufmerksam und beginnt zu erfahren, was es tut. Um in dieser Phase Leads zu generieren, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Zielgruppe Ihre Marke kennt.

Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun, aber einige der effektivsten Methoden umfassen Content Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Social Media Marketing.

Interesse

Sobald Sie Bewusstsein geschaffen haben, müssen Sie Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung wecken. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, potenziellen Kunden die Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie verwenden können, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Dies kann in Form von Blogbeiträgen, eBooks, Whitepapers oder sogar Infografiken erfolgen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte informativ und relevant für Ihre Zielgruppe sind.

Rücksichtnahme

Die nächste Phase ist eine Überlegung, bei der potenzielle Kunden beginnen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung mit Alternativen zu vergleichen. In dieser Phase müssen Sie potenziellen Kunden detaillierte Informationen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung bereitstellen, einschließlich Preisplänen, Funktionen und Vorteilen.

Sie können dies durch Fallstudien, Webinare oder kostenlose Testversionen tun.

Entscheidung

Schließlich kommen wir zur Entscheidungsphase, in der potenzielle Kunden entscheiden, ob sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen oder nicht. Um ihnen zu helfen, eine Entscheidung zu treffen, müssen Sie ihnen einen klaren Aufruf zum Handeln (CTA) geben. Dies kann ein Rabattcode, ein kostenloses Versandangebot oder eine risikofreie Testversion sein.

Die Befolgung dieser Schritte kann Ihren SaaS-Verkaufstrichter ankurbeln und kurzfristig mehr Leads generieren. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Lead-Generierung nur ein Teil der Gleichung ist. Sie benötigen einen gut definierten Verkaufsprozess, um diese Leads in Kunden umzuwandeln.

Hier sind acht Schritte, die Sie unternehmen können, um eine erfolgreiche SaaS-Marketingstrategie aufzubauen

1. Bilden Sie Ihre Customer Journey ab

Wenn Sie ein SaaS-Produkt vermarkten, ist es wichtig, die Reise Ihrer Kunden genau zu verstehen. Das bedeutet, die verschiedenen Phasen zu verstehen, die Kunden durchlaufen, von der Bekanntmachung Ihres Produkts bis zum Kauf.

Wenn Sie die Customer Journey verstehen, können Sie eine Marketingstrategie entwickeln, die die Bedürfnisse der Kunden in jeder Phase erfüllt. Wenn Sie beispielsweise wissen, dass potenzielle Kunden aktiv nach Lösungen für ihre Probleme suchen, können Sie Inhalte erstellen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse eingehen.

Wenn Sie wissen, dass Kunden kaufbereit sind, können Sie Ihre Marketingbemühungen auf die Generierung von Leads und den Abschluss von Verkäufen konzentrieren. Indem Sie sich die Zeit nehmen, die Customer Journey zu verstehen, können Sie eine Trichter-SaaS-Marketingstrategie entwickeln, die Ergebnisse liefert.

2. Entwickeln Sie Ihre Marketingstrategie

Nachdem Sie die Reise Ihrer Kunden verstanden haben, ist es an der Zeit, Ihre Marketingstrategie zu entwickeln. Das bedeutet, einen Plan zu erstellen, der die Ziele, die Sie erreichen möchten, die Kanäle, die Sie verwenden, um Ihre Zielgruppe zu erreichen, und das verfügbare Budget umreißt.

Bei der Entwicklung Ihrer Strategie ist es wichtig, daran zu denken, dass jede Phase der Customer Journey einen anderen Ansatz erfordert. In der Bewusstseinsphase sollten Sie sich beispielsweise darauf konzentrieren, mit SEO und Content-Marketing Traffic zu generieren.

In der Erwägungsphase sollten Sie sich darauf konzentrieren, Informationen mit Fallstudien und Webinaren bereitzustellen. Und schließlich sollten Sie sich in der Entscheidungsphase auf die Konvertierung mit Rabatten und kostenlosen Testversionen konzentrieren. Indem Sie die Anforderungen für jeden Schritt der Customer Journey verstehen, können Sie eine Marketingstrategie entwickeln, die zu Ergebnissen führt.

3. Optimieren Sie Ihren Verkaufsprozess

Um Verkäufe abzuschließen, müssen Sie über einen klar definierten Verkaufsprozess verfügen. Das bedeutet, ein System zur Generierung von Leads, zur Pflege potenzieller Kunden und zum Abschluss von Geschäften zu haben. Wenn Sie keinen Verkaufsprozess haben, verlieren Sie wahrscheinlich in jeder Phase der Reise potenzielle Kunden. So optimieren Sie Ihren Verkaufsprozess:

Beginnen Sie damit, die kritischen Schritte in der Reise Ihres Kunden zu identifizieren.

Erstellen Sie ein System zum Verfolgen und Verwalten von Leads in jeder Phase.

Stellen Sie sicher, dass Sie in jeder Journey-Phase einen klaren Call-to-Action (CTA) haben, damit potenzielle Kunden wissen, was sie als Nächstes tun müssen.

Durch die Optimierung Ihres Verkaufsprozesses können Sie mehr Geschäfte abschließen und Ihr Geschäft ausbauen.

4. Optimieren Sie Ihren Onboarding-Prozess

Wenn Sie möchten, dass Kunden bleiben, müssen Sie sicherstellen, dass sie von Anfang an positive Erfahrungen mit Ihrem Produkt machen. Ein optimierter Onboarding-Prozess hilft ihnen, das Beste aus Ihrem Produkt herauszuholen.

Um Ihren Onboarding-Prozess zu optimieren, erstellen Sie zunächst eine Willkommens-E-Mail für neue Kunden. Diese E-Mail sollte ihnen Ihr Produkt vorstellen und ihnen den Einstieg erleichtern.

Generieren Sie dann Onboarding-E-Mails für jede Phase der Customer Journey. Diese E-Mails sollten Informationen zur Verwendung Ihres Produkts enthalten und eventuelle Fragen beantworten.

Erstellen Sie schließlich eine Follow-up-E-Mail, nachdem sie Ihr Produkt eine Weile verwendet haben, um zu sehen, wie es ihnen geht, und bieten Sie ihnen zusätzliche Hilfe an, die sie möglicherweise benötigen. Indem Sie Ihren Onboarding-Prozess optimieren, können Sie dazu beitragen, dass Kunden von Anfang an eine positive Erfahrung mit Ihrem Produkt machen.

5. Förderung der Produktimplementierung

Die erfolgreiche Förderung der Produktimplementierung führt zu erhöhter Kundenzufriedenheit und Verlängerungen. Sie können die Implementierung des Produkts fördern, indem Sie regelmäßig E-Mails mit Tipps, Tricks und Ratschlägen zur Verwendung Ihres Produkts senden.

Sie können auch eine Anleitung oder ein Video erstellen, das Kunden durch den Prozess der Verwendung Ihres Produkts führt.

Schließlich können Sie Live- oder aufgezeichnete Webinare anbieten, die einen Überblick über Ihr Produkt und dessen Verwendung geben. Die Förderung der Produktimplementierung kann dazu beitragen, dass Kunden das Beste aus Ihrem Produkt herausholen und mit ihren Einkäufen zufrieden sind.

6. Erstellen Sie ein robustes Unterstützungssystem

Sie müssen ein robustes Support-System schaffen, wenn Sie möchten, dass Kunden in der Nähe bleiben. Das bedeutet, ein Team zu haben, das helfen kann, Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen. Sie können ein leistungsstarkes Support-System aufbauen, indem Sie Live-Chat-, Telefon- und E-Mail-Support anbieten. Sie können auch einen FAQ-Bereich auf Ihrer Website erstellen, der hilft, häufige Probleme zu lösen. Der Aufbau eines soliden Supportsystems kann dazu beitragen, dass Kunden positive Erfahrungen mit Ihrem Produkt machen und ihre Abonnements eher verlängern.

7. Standardisieren Sie Ihren Erneuerungsprozess

Der Erneuerungsprozess ist ein integraler Bestandteil der Customer Journey. Sie müssen sicherstellen, dass Sie über ein System zur Verlängerung von Kunden verfügen. Dieses System sollte das Versenden von Erinnerungen, das Anbieten von Rabatten und das Bereitstellen von Kundensupport umfassen. Durch die Standardisierung Ihres Verlängerungsprozesses können Sie sicherstellen, dass Kunden ihre Abonnements eher verlängern.

8. Verfolgen Sie Ihre Leistung

Um Ihren Verkaufstrichter zu optimieren, müssen Sie Ihre Leistung verfolgen. Dies bedeutet, die Anzahl der Leads, die Anzahl der abgeschlossenen Geschäfte und die Anzahl der verlorenen Kunden zu verfolgen. Sie können Bereiche identifizieren, in denen Sie sich verbessern müssen, indem Sie Ihre Leistung verfolgen.

Beispiele für SaaS-Verkaufstrichter

Nachdem Sie nun die Grundlagen einer SaaS-Vertriebspipeline verstanden haben, sehen wir uns einige Beispiele an.

Das erste Beispiel stammt von Simple Tiger. Sie haben eine vierstufige Verkaufspipeline, die mit der Generierung von Bewusstsein beginnt. Dann ziehen sie potenzielle Kunden mit einer kostenlosen Testversion oder Demo in Betracht. Als nächstes schließen sie das Geschäft mit einer Preisseite ab. Schließlich bieten sie Support und Upsells, um die Kunden zufrieden zu stellen.

Das zweite Beispiel stammt von Victoreduoh. Sie haben eine dreistufige Verkaufspipeline, die mit der Generierung von Traffic beginnt. Dann leiten sie potenzielle Kunden auf ihre Zielseite weiter, wo sie sich für eine kostenlose Testversion anmelden können. Schließlich schließen sie das Geschäft mit einer Preisseite ab.

Das dritte Beispiel stammt von Autogrow. Sie haben eine vierstufige Verkaufspipeline, die mit der Generierung von Traffic beginnt. Dann leiten sie potenzielle Kunden auf ihre Zielseite weiter, wo sie sich für eine kostenlose Testversion oder Demo anmelden können.

Als nächstes schließen sie das Geschäft mit einer Preisseite ab. Schließlich bieten sie Support und Upsells, um die Kunden zufrieden zu stellen.

SaaS-Unternehmen müssen über eine Vertriebspipeline verfügen, um erfolgreich zu sein. Indem Sie diese Tipps befolgen, können Sie Ihre SaaS-Vertriebspipeline kurzfristig steigern und die Ergebnisse für Ihr Unternehmen steigern.

Indem Sie die Customer Journey verstehen, eine Marketingstrategie entwickeln, Ihren Verkaufsprozess optimieren und Ihren Onboarding-Prozess rationalisieren, können Sie dazu beitragen, dass aus potenziellen Kunden zahlende Kunden werden. Also, worauf wartest Du?

Beginnen Sie noch heute und überzeugen Sie sich selbst von den Ergebnissen!

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