Steigern Sie Ihren Verkaufsprozess mit diesen B2B-Käufer-Persona-Vorlagen

Veröffentlicht: 2022-03-07

Sie wollen Ihren Verkaufserfolg steigern?

Betrachten Sie diese Statistik: 93 % der Unternehmen, die ihre Lead-Generierungs- und Umsatzziele übertreffen, verwenden auch B2B-Käuferpersönlichkeiten, um ihre Marketing- und Verkaufsstrategien zu steuern.

93 % der Unternehmen, die ihre Ziele übertreffen, verwenden B2B-Käuferpersönlichkeiten, um ihre Marketing- und Verkaufsstrategien zu steuern.

Und das ist kein Zufall.

Käuferpersönlichkeiten sind leistungsstarke Tools, die es Ihrem Unternehmen ermöglichen, die einzelnen Interessenten, die Sie ansprechen sollten, besser zu verstehen. Sie helfen Vermarktern und Verkäufern dabei, genau zu verstehen, wen sie ansprechen müssen, wie sie mit ihnen kommunizieren und was sie letztendlich zur Konversion antreibt.

Bei sorgfältiger Entwicklung ermöglichen Ihnen Käuferpersönlichkeiten, zielgerichtete und aussagekräftige Inbound-Marketing- und Vertriebsstrategien umzusetzen, die bei der richtigen Zielgruppe ankommen.

Lesen Sie weiter, um mehr über Käuferpersönlichkeiten zu erfahren, einige Beispiele zu durchsuchen und Ihre eigenen Vorlagen für B2B-Käuferpersönlichkeiten zum Anpassen zu erhalten.

Käufer-Persona-Vorlage

Erstellen Sie starke Käuferpersönlichkeiten für Ihre Marke

Was steckt in einer B2B-Buyer-Persona?

Eine B2B-Käuferpersönlichkeit ist eine fiktive Darstellung eines einzelnen Interessenten, der in einem Unternehmen arbeitet, das Ihrer Meinung nach der ideale Kunde wäre.

Es stellt den „Typ“ der Person dar, die Sie ansprechen möchten – basierend auf Merkmalen wie Rolle, Entscheidungsbefugnis und Bedürfnis.

Eine gut definierte B2B-Käuferpersönlichkeit umfasst:

  • Demografische und firmografische Informationen
  • Rolle und berufliche Verantwortung
  • Bildungshintergrund
  • Ziele, Herausforderungen und Schmerzpunkte

Einige Ihrer Käuferpersönlichkeiten haben die Befugnis, Kaufentscheidungen zu treffen, während andere „Beeinflusser“ sind. Nein, kein Influencer vom Typ „Postet Selfies auf Instagram“ – sondern potenzielle Nutzer des Produkts oder deren Manager, die Einfluss auf die endgültige Kaufentscheidung für Ihr Produkt haben könnten.

Es ist wichtig, die individuellen Eigenschaften beider Arten von Personas zu verstehen, damit Sie Ihr Marketing und Ihre Reichweite so anpassen können, dass sie auf individueller Basis Anklang finden und Maßnahmen vorantreiben. Gut definierte Käuferpersönlichkeiten dienen als effektives Instrument zur Kundengewinnung, da es einfacher ist zu verstehen, welche Leads erreicht werden müssen.

Ein tiefes Verständnis darüber, wer Ihre Benutzer und Käufer sind, kann auch dazu beitragen, die Entwicklung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu steuern, damit Ihr Angebot die Kundenbedürfnisse besser erfüllt.

Zwei Käufer-Persona-Vorlagen zum Ausprobieren

Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Bedürfnisse, wenn es um die Entwicklung von Buyer Personas geht.

Die beiden unten beschriebenen Buyer-Persona-Vorlagen erfordern leicht unterschiedliche Arten von Informationen. Aber obwohl sie sich in Einzelheiten unterscheiden, bieten beide ein klares Bild davon, wer Ihr idealer Interessent ist und wie Sie ihn ansprechen können.

Vergleich traditioneller vs. lösungsorientierter Vorlagen

1. Traditionelle Buyer-Persona-Vorlage

Diese Käufer-Persona-Vorlage, die in den ersten beiden Beispielen unten verwendet wird, enthält alle Standard-Informationsfelder einer herkömmlichen Vorlage.

Es hilft Ihnen, die Hauptverantwortlichkeiten, Ziele und Herausforderungen Ihrer Persona bei der Arbeit zu verstehen.

  • Name
  • Rolle
  • Das Alter
  • Ausbildung
  • Karriere Geschichte
  • Verantwortlichkeiten
  • Prioritäten
  • Kennzahlen
  • Ziele
  • Herausforderungen/Schmerzpunkte
  • Persönlichkeit/soziales Verhalten
  • Inhaltspräferenzen

2. Das lösungsorientierte Template

Diese Vorlage, die im dritten Beispiel unten gezeigt wird, deckt dieselben demografischen und Arbeitskennungen wie die herkömmliche Vorlage ab, enthält jedoch zusätzliche Felder, wie Ihr Unternehmen die Persona direkt bedienen kann.

Es enthält auch einen Abschnitt, in dem alle Bedenken festgehalten werden, die beim Umgang mit dieser Persona berücksichtigt werden sollten. Wenn Sie die „nicht-professionellen“ Informationen Ihrer Zielgruppe kennen, können Sie eine Marketingstrategie entwickeln, die sie anspricht. Denken Sie darüber nach, wo sie Inhalte konsumieren, welche Arten von Inhalten sie mögen (Podcasts, Blogs, Videos usw.) und wer sie als Menschen sind, nicht nur ihre Berufsbezeichnung.

  • Name
  • Geschlecht
  • Das Alter
  • Rolle
  • Karriereweg
  • Familie
  • Ort
  • Einkommen
  • Kommunikationseinstellungen
  • Ziele
  • Herausforderungen
  • Wie wir ihre Herausforderungen lösen
  • Wie wir ROI bieten
  • Mögliche Hindernisse für die Konvertierung

3 B2B Buyer Persona Beispiele

Wie oben erwähnt, ist jedes Unternehmen anders.

Auch Wettbewerber innerhalb der gleichen Branche definieren ihr ICP (ideales Kundenprofil) nach unterschiedlichen Kriterien.

Aus diesem Grund ist es wichtig, sich bei der Entwicklung Ihrer Verkaufsstrategie die Zeit zu nehmen, Ihre eigenen einzigartigen B2B-Käuferpersönlichkeiten zu entwickeln.

Wir würden nicht empfehlen, einfach aus vorgefertigten B2B-Käufer-Persona-Beispielen zu kopieren und einzufügen. (Das wird Ihnen nicht erlauben, die einzigartigen Eigenschaften Ihrer idealen Interessenten zu verstehen.)

Das Betrachten einer Vielzahl von Beispielen für B2B-Käuferpersönlichkeiten ist jedoch hilfreich, um zu verstehen, wie eine umfassende Persona für verschiedene Arten von Interessenten aussieht.

Das Betrachten einiger Beispiele kann helfen, Ideen zu entwickeln, wenn Sie Ihre eigene Recherche durchführen, und Ihnen helfen, einzigartige Personas zu entwickeln, die die Personen, die Sie ansprechen möchten, am besten repräsentieren. Sobald Sie ein klares Bild von den Personen haben, die Sie ansprechen werden, wird es viel einfacher sein, relevantes und wirkungsvolles Lead-Pflegematerial zu entwickeln.

Hier sind drei detaillierte Beispiele, mit denen Sie beginnen können.

Beispiel 1: CIO

Stellen Sie sich vor, Sie sind ein SaaS-Unternehmen, das eine Softwarelösung an Unternehmen verkauft.

Da (a) Ihr Produkt sehr teuer ist, (b) es einen langen Verkaufstrichter gibt und (c) umfangreiche Integrationen erforderlich sind, ist Ihre wichtigste B2B-Käuferpersönlichkeit der CIO.

Hier ist ein Beispiel für eine B2B-Buyer-Persona für einen CIO.

Name Julia Berger
Rolle CIO
Das Alter 35-54
Ausbildung
  • Bachelor-Abschluss in Informatik, Software Engineering, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich
  • Master-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre oder Informatik
Karriere Geschichte
  • Bekleidete eine Vielzahl von IT-Rollen, einschließlich Management-/Führungsrollen.
  • Zuvor hatte er eine Führungsrolle inne, z. B. eine VP-Position
Verantwortlichkeiten
  • Verwaltet IT-Personal
  • Entwickelt Abteilungsziele
  • Überwacht das IT-Budget
  • Plant, implementiert und wartet IT-Systeme und -Operationen
  • Behält den Softwarebedarf der Organisation im Auge
  • Entwickelt IT-Richtlinien, Verfahren und Best Practices
  • Überwacht die Beziehungen zu Softwareanbietern und Auftragnehmern
  • Kommuniziert mit dem CEO und dem Vorstand über die Vorteile und Risiken neuer IT-bezogener Projekte
  • Bleiben Sie über die neuesten Branchenthemen und -trends auf dem Laufenden
Prioritäten
  • Internet-Sicherheit
  • Datenintegration und -verwaltung
  • Strategische Ausrichtung
  • Personalbesetzung
Kennzahlen
  • IT-Betriebsmetriken: Systemverfügbarkeit, Systemausfallzeit, Wartungsereignisse und Wartungskosten
  • Metriken zur Cybersicherheit: Häufigkeit von Vorfällen, Reaktionszeit zur Abwehr von Maßnahmen, durchschnittliche Kosten pro Vorfall
  • Kundenservice-Metriken: Kundenzufriedenheitsraten, Anzahl der Support-Anrufe, Reaktionszeit des technischen Supports
Ziele
  • Digitale Transformation leiten
  • Stellen Sie die strategische Ausrichtung zwischen Unternehmensvision und technologischen Fähigkeiten sicher
  • Verhindern Sie Cybersicherheitsvorfälle
  • Maximieren Sie die Nutzung von Unternehmensdaten
Herausforderungen/Schmerzpunkte
  • Veraltete Infrastruktur
  • Talentlücken erweitern
  • Cybersicherheit und Datenschutz
Persönlichkeit/soziales Verhalten
  • Fachmann
  • Analytisch
  • Leise gesprochen
Inhaltspräferenzen
  • Artikel
  • Videos
  • E-Mails
  • Weiße Papiere

Beispiel 2: Wissensarbeiter

Stellen Sie sich nun vor, Sie sind ein Unternehmen, das eine Projektmanagement-Plattform an alle Arten von Unternehmen verkauft.

Obwohl ein Abteilungsleiter oder VP letztendlich derjenige sein wird, der einen Deal abschließt, ist eine Ihrer Schlüsselpersonen der potenzielle Benutzer, dem Ihre Plattform dienen würde. Er oder sie ist ein Influencer, der an seine Chefs appellieren könnte, diese Software zu übernehmen.

Hier ist ein B2B-Käufer-Persona-Beispiel eines Wissensarbeiters.

Name Ben Smith
Rolle Autorin für Content-Marketing
Das Alter 25-35
Ausbildung
  • Bachelor-Abschluss in Kommunikation, Journalismus oder Marketing
Karriere Geschichte
  • 0-5 Jahre Erfahrung in einer Rolle als Content-Autor
Verantwortlichkeiten
  • Schreiben und bearbeiten Sie Blog-Posts, eBooks, Whitepapers, Webinar-Skripte, Anzeigentexte und Social-Media-Posts
  • Überwachen Sie die Inhaltsleistung
  • Inhaltsoptimierung durchführen
Prioritäten
  • Erstellung von Inhalten, die die allgemeine Marketingstrategie und -vision unterstützen
  • Unterstützung der Markenbekanntheit
  • Neue Leads generieren
Kennzahlen
  • Lead-Generierung: Anzahl der neuen Leads, die Content zugeschrieben werden
  • Benutzerengagement: Metriken in Bezug auf die Benutzerbindung und das Engagement mit Inhalten über alle Kanäle hinweg
  • Individuelle Produktivität: Fähigkeit, zugewiesene Aufgaben pünktlich zu erledigen und Ergebnisse zu maximieren
Ziele
  • Optimierung der individuellen Leistung über KPIs hinweg
  • Beförderung zum Teamleiter und schließlich zum Leiter der Demand Gen
Herausforderungen/Schmerzpunkte
  • Arbeitsbelastung ausgleichen
  • Management der Kommunikation mit zahlreichen internen Stakeholdern
  • Inhalte vom Wettbewerb abgrenzen
Persönlichkeit/soziales Verhalten
  • Detail orientiert
  • Gesprächig
  • Digital versiert
Inhaltspräferenzen
  • Sozialen Medien
  • Email
  • Blogeinträge
  • Videos

Beispiel 3: VP of Customer Experience

Stellen Sie sich für unser letztes B2B-Käufer-Persona-Beispiel vor, dass Ihr Unternehmen eine Datenintegrationsplattform bereitstellt, die Unternehmen eine 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden bietet.

Dies ist eine ausgeklügelte Lösung, die mit Hunderten von Apps integriert werden kann, um alle relevanten Kundendaten zu sammeln.

Ihre ideale Persönlichkeit ist die oberste Führungskraft, die das Kundenerlebnis überwacht.

Name Sarah Cohen
Geschlecht Weiblich
Das Alter 35-45
Rolle VP für Kundenerfahrung
Karriereweg
  • Erfahrung in Kundenerfolgsrollen
  • 5-10 Jahre in Führungspositionen
Familie
  • Verheiratet, zwei Kinder
Ort
  • Lebt in der Vorstadt
  • Pendelt drei Tage die Woche ins Büro, arbeitet zwei Tage aus der Ferne
Einkommen
  • 100.000 bis 180.000 US-Dollar
Bevorzugte Kommunikationswege und Inhalte
  • E-Mail, Slack, Telefonanrufe
  • LinkedIn, Blogbeiträge, Videos
Ziele
  • Schaffen Sie ein differenziertes Kundenerlebnis in einer Omnichannel-Umgebung
  • Halten Sie mit den steigenden Anforderungen der Verbraucher Schritt
Herausforderungen
  • Einbettung einer CX-Kultur und einer kundenorientierten Denkweise im gesamten Unternehmen
  • Entwicklung eines tiefen Verständnisses für Kundensegmente
  • Priorisierung von CX-Initiativen im gesamten Unternehmen
Wie wir ihre Herausforderungen lösen
  • Bieten Sie eine vollständige, ganzheitliche Sicht auf Ihre Kunden
  • Stellen Sie bei Bedarf eine vollständige Darstellung der Kundenhistorie und des Kundenverhaltens bereit
Wie wir ROI bieten
  • Unser Integrationsservice liefert unschätzbare Daten über ihre Kunden, die zur Verbesserung von CX-Initiativen auf breiter Front verwendet werden können
Mögliche Hindernisse für die Konvertierung
  • Hohe Kosten der Lösung
  • Überzeugende Organisation, dass die Integration sicher und unterbrechungsfrei ist

Ein besserer B2B-Buyer-Persona-Prozess

Um eine erfolgreiche B2B-Käuferpersönlichkeit zu erstellen, müssen die von Ihnen aufgenommenen Details auf der Realität beruhen.

Und wenn es um die Schmerzpunkte Ihres Zielkunden geht, woher wissen Sie, was seine aktuellen Herausforderungen wirklich sein werden?

Hier kommt der Einsatz eines großartigen Digital-Intelligence-Tools ins Spiel. Similarweb Sales Intelligence bietet unübertroffene Einblicke in Ihr ICP und ist damit das ideale Arbeitstier für die Entwicklung robuster Käuferpersönlichkeiten.

Mit Traffic- und Engagement-Daten in Echtzeit für mehr als 100 Millionen Websites ermöglichen Ihnen die Erkenntnisse von Similarweb, die relevantesten potenziellen Kunden basierend auf den spezifischen Kriterien Ihres Unternehmens sofort zu identifizieren.

Durch den Zugriff auf Daten wie Umsatz, Verkehrsaufkommen und Trends, verwendete Technologien, geografische Besucherverteilung, Demografie und Firmografie können Sie die Genauigkeit Ihrer Käuferpersönlichkeiten leicht verbessern.

Dies wiederum führt zu größerer Targeting-Präzision, punktgenauerem Content-Marketing und einer maßgeschneiderten, resonanten Reichweite bei der Verkaufsakquise.

Übertreffen Sie Ihre Marketing- und Vertriebsziele mit B2B-Buyer-Personas

Es gibt einen Grund, warum Marketing- und Vertriebsteams, die ihre Bemühungen auf B2B-Buyer-Personas stützen, so optimale Ergebnisse erzielen.

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Personen zu verstehen, auf die Sie abzielen – einschließlich ihres Hintergrunds, ihrer Verantwortlichkeiten, Ziele und sogar ihrer Persönlichkeitstypen –, haben Sie einen großen Vorteil bei der Entwicklung von Marketingkampagnen, Lead-Pflegestrategien und Strategien zur Verkaufsakquise.

Mit Buyer Personas erhöhen sich die Chancen, dass Ihre Inhalte sowie die Art und Weise, wie Sie potenzielle Kunden ansprechen, erfolgreich sind.

Der Schlüssel, um dies in Ihrem Unternehmen zu erreichen, ist das richtige Buyer-Persona-Framework sowie Tools, mit denen Sie wichtige Informationen über Ihre Interessenten aufdecken können.

Mit den oben bereitgestellten Beispielen und Vorlagen erhalten Sie die notwendige Grundlage, um Ihre eigene Recherche zu leiten und robuste Käuferpersönlichkeiten zu entwickeln.

Und mit Hilfe von Similarweb Sales Intelligence können Sie auf einfache Weise wertvolle Erkenntnisse über Ihre potenziellen Unternehmen sowie über einzelne Entscheidungsträger in ihnen gewinnen.

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Erstellen Sie starke Käuferpersönlichkeiten für Ihre Marke