Was ist Markenbekanntheit und warum ist sie wichtig? + Strategien

Es gibt einige Marken und Unternehmen, die so tief in unserem täglichen Leben verankert sind, dass wir uns nicht einmal bewusst sind, woher wir so viel über sie wissen – das ist die Macht der Markenbekanntheit. Der Aufbau einer starken Markenbekanntheit steigert den Umsatz, baut das Vertrauen der Kunden auf und verschafft Ihnen einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern. Hier ist alles, was Sie wissen müssen.

Was ist Markenbekanntheit?

Markenbekanntheit ist das Maß dafür, wie gut die Leute über Ihr Unternehmen und Ihre Aktivitäten Bescheid wissen. Es wird oft als der erste Schritt im Kaufprozess angesehen und daher sollte der Aufbau einer guten Markenbekanntheit von Anfang an in Ihre Marketingstrategie integriert werden. Markenbekanntheit ist mehr als nur Menschen über Ihr Unternehmen zu informieren; Es geht darum, im Laufe der Zeit Anerkennung und Vertrauen aufzubauen.

Die Markenbekanntheit ist auch ein Key Performance Indicator (KPI) dafür, wie gut eine Marke weltweit abschneidet. Eine gute Markenbekanntheit ist ein Zeichen dafür, dass ein Unternehmen seine Zielgruppe kennt und erfolgreich vermarktet. Ein hohes Maß an Markenbekanntheit führt in der Regel zu höheren Einnahmen, da Menschen dazu neigen, bei Unternehmen einzukaufen, die sie bereits kennen und denen sie vertrauen.

Was sind die 4 Stufen der Markenbekanntheit?

Wenn es um die Markenbekanntheit geht, gibt es vier Wiedererkennungsstufen, die Verbraucher mit Ihrer Marke assoziieren werden, wenn Sie die Markenbekanntheit in Ihr Marketing aufgenommen haben:

• Top of Mind/Markendominanz: In den Köpfen der Verbraucher an vorderster Front zu stehen, ist eines der Ziele der Markenbekanntheit. Sie möchten Ihre Marke als das erste Unternehmen etablieren, an das Ihre Zielgruppe denkt, wenn sie einen Kauf in Betracht zieht. Um dieses Markenbewusstsein aufzubauen, müssen Sie regelmäßig mit Ihren Kunden in Kontakt treten und sich so positionieren, dass sie daran erinnert werden, dass Sie in verschiedenen Marketingbranchen wie Social Media, Influencer-Marketing oder Out-of-Home existieren.
• Markenerinnerung: Einprägsamkeit ist ein großer Teil der Markenbekanntheit. Sie möchten, dass sich Verbraucher an Ihre Marke erinnern können, wenn sie eine bestimmte Produktkategorie oder Dienstleistung in Betracht ziehen, ohne dass Sie dazu aufgefordert werden. Die Markenerinnerung ist eine Darstellung dessen, wie stark Menschen ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung mit Ihrer Marke in Verbindung bringen.
• Markenwiedererkennung: Menschen erkennen die Identifikationsmerkmale Ihrer Marke gegenüber Ihren Mitbewerbern. Wenn Verbraucher Ihr Logo, Ihren Slogan oder Ihre Werbung sehen, haben sie eine klare Vorstellung davon, welche Produkte und Dienstleistungen Sie anbieten, und zwar ohne weitere Informationen von Ihnen. Du bist erkennbar.
• Marke nicht bewusst: Eine der größten Rollen, die die Markenbekanntheit im Marketing spielt, besteht darin, die Marke, das Produkt oder die Dienstleistung neuen Verbrauchern vorzustellen – und sicherzustellen, dass sie Sie nicht vergessen. Sie möchten positive Assoziationen mit Ihrer Zielgruppe schaffen und fördern, um Vertrauen aufzubauen und die Kundenbindung zu stärken.

Was sind die Vorteile der Markenbekanntheit?

Eine gute Markenbekanntheit hat eine Menge Vorteile für Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe. Hier sind einige Gründe, warum Sie in regelmäßige Markenbekanntheitskampagnen investieren sollten.

Verbessert die Markenbekanntheit

Wenn potenzielle Kunden Ihre Marketingmaterialien gesehen haben und lange danach wissen, worum es bei Ihnen geht, werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Kauf tätigen, mehr Geld ausgeben oder Sie jemand anderem empfehlen. Die Schaffung von Markenbekanntheit ist ein wesentlicher Vorteil der Markenbekanntheit.

Baut Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf

Ebenso werden Marken mit starkem Bekanntheitsgrad von Verbrauchern oft als glaubwürdiger und vertrauenswürdiger wahrgenommen. Laut Harvard Business School werden 95 % der Kaufentscheidungen im Unterbewusstsein getroffen. Das bedeutet, dass vertrauenswürdige Marken immer mehr treue Kunden durch positive Assoziationen und eine starke Markenbekanntheit gewinnen können.

Es kann Ihnen den Wettbewerbsvorteil verschaffen

In hart umkämpften Branchen kann eine große Markenbekanntheit und Wiedererkennung das sein, was Ihnen den entscheidenden Vorteil verschafft. Markenbekanntheit ist der X-Faktor, der sie dazu bringt, Sie einem Ihrer Konkurrenten vorzuziehen.

Verbessert die Kundenbeziehungen

Wenn sich Verbraucher mit Ihrer Marke verbunden fühlen, werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit an verschiedenen Punkten der Customer Journey mit Ihnen in Kontakt treten. Sie vertrauen darauf, dass Sie einen guten Service bieten, werden Sie eher weiterempfehlen und eher erneut einkaufen und mehr Geld ausgeben. Einer von drei Menschen wird jedoch Marken, die er liebt, nach einer einzigen schlechten Erfahrung aufgeben. Wenn Sie also die Kunden an Bord haben, müssen Sie immer noch ihre Kunden behalten.

Erhöht den Umsatz

Wie bereits erwähnt, führt eine starke Markenbekanntheit eher zu mehr Umsatz. Verbraucher kaufen eher wieder bei Marken, denen sie vertrauen – vor allem, wenn ihre Erfahrung positiv war.

Niedrigere Marketingkosten

Wenn Ihre Marke bekannt ist, kann es einfacher, schneller und kostengünstiger sein, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu vermarkten. Die Verbraucher werden Ihre Angebote bereits kennen, sodass Sie nicht so viel in Werbung investieren müssen, um sie vom Kauf zu überzeugen.

Wie misst man die Markenbekanntheit?

Während viele Bereiche des Marketings durch Schwarz-Weiß-Statistiken und ROI genau überwacht werden können, kann sich die Markenbekanntheit viel weniger greifbar anfühlen – es gibt jedoch eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie nachverfolgen können, wie Ihre Marke in den Augen der Verbraucher abschneidet.

Sozialen Medien

16 % der Menschen folgen einer Marke in den sozialen Medien, weil sie sie mögen. Social Media-Folgen, Likes, Kommentare und Shares sind also alle ein ziemlich guter Hinweis darauf, wie Ihre Marke wahrgenommen wird. Personen, die Ihnen in den sozialen Medien folgen, werden in der Regel bereits mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung in Resonanz treten oder Sie zumindest online verfolgen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Seien Sie jedoch vorsichtig, es wird auch geschätzt, dass 45 % der Menschen einer Marke wegen zu viel Eigenwerbung nicht mehr folgen, daher ist es wichtig, oft herauszufinden, wie man Inhalte teilt und postet.

Führen Sie Umfragen durch

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie gut Sie bei Ihrer Zielgruppe ankommen, warum fragen Sie nicht? Durch regelmäßige Kundenbefragungen erhalten Sie eine gute Vorstellung davon, was den Leuten an Ihrer Marke, Ihren Produkten oder Ihrem Marketing gefällt oder nicht gefällt.

Investieren Sie in großartige Software

Im Zeitalter der Intelligenz zu leben bedeutet, dass es viele verschiedene Tools gibt, mit denen Vermarkter versuchen können, sich ein Bild von erfolgreicher Markenbekanntheit zu machen. Hier sind einige Beispiele für Software, mit der Sie die Markenbekanntheit und -wirkung überwachen können:

• Social-Media-Listening-Software, mit der Sie die Gespräche über Ihre Marke verfolgen können. Dies kann Ihnen dabei helfen, gezieltere Kampagnen mit größerer Reichweite und besserem Engagement zu erstellen. (Hubspot Social Media Management Software, Brand24)
• Tools zur Verwaltung sozialer Medien helfen Ihnen, Ihre Konten an einem Ort zu verfolgen. Sie können Ihre Vorlieben, Kommentare und Eindrücke verfolgen. (BrandWatch)
• Influencer-Management-Tools können Ihnen dabei helfen, die Reichweite durch Influencer-Kampagnen zu verfolgen und zu überwachen. (Einfluss, GRIN)

Website-Traffic und Google Trends

Die Überwachung der Zugriffe auf Ihre Website ist eine gute Methode, um zu beurteilen, wie erfolgreich Markenbekanntheitskampagnen waren. Darüber hinaus können Sie Tools verwenden, um alle Arten von Metriken in Bezug auf Ihre Website zu verfolgen. wie Hotspots, Absprungrate und Warenkorbabbruch.

Google Trends hingegen hilft Ihnen dabei, den Überblick über Personen zu behalten, die nach Ihrem Markennamen, Ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen. Der Suchdatenschutz von Google bedeutet jedoch, dass Sie nicht unterscheiden können, wer Ihre Marke durch die Suche nach ihrem Namen gefunden hat und wer Sie mithilfe von Schlüsselwörtern gefunden hat. Allerdings können Sie Google Trends und den Keyword-Planer von Google Adwords nutzen, um Ihr direktes Suchvolumen im Laufe der Zeit zu verfolgen – und ob es nach einem Markenbekanntheitsschub zunimmt.

5 Strategien zum Aufbau und zur Verbesserung der Markenbekanntheit

Die Markenbekanntheit kann durch viele verschiedene Kanäle und Strategien verbessert werden, die alle zusammenkommen können, um die Wiedererkennung und Bindung im Laufe der Zeit zu erhöhen. Hier sind einige Strategien, mit denen Marken ihre Bekanntheit steigern können.

Sponsoring Deals & Influencer Marketing

Sponsoring mit Sportvereinen, Branchenveranstaltungen, Filmvorführungen usw. ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Marke schnell von Tausenden von Menschen gesehen und gehört zu machen. Wenn Sie Sponsoring als Mittel zur Steigerung der Markenbekanntheit nutzen, binden Sie Ihren Ruf an eine andere Einheit, daher ist es wichtig, dass die Beziehung symbiotisch ist und gut zur Marke passt. Es ist wichtig, frühzeitig zu recherchieren, um sicherzustellen, dass diese Beziehungen zu Ihren Werten passen und diese unterstützen.

Gleiches gilt für den Einsatz von Influencern zur Steigerung der Markenbekanntheit. Influencer haben viel Einfluss auf ihr Publikum, solange die Marke gut passt. Influencer ermöglichen es Ihnen, enorme neue Märkte zu erschließen und weitere positive Assoziationen zwischen den Menschen, die sie lieben und denen sie folgen, und Ihrem Unternehmen zu schaffen.

Sei konsequent

Konsistenz ist ein wirklich wichtiger Teil der Markenbekanntheit. Sie möchten, dass die Leute Ihre Marke sofort erkennen, sobald sie Ihr Logo oder Marketingmaterial sehen. Konsistenz und positive Assoziationen führen zu Markenwiedererkennung und stärkerer Bekanntheit. Tatsächlich haben Untersuchungen von Lucidpress gezeigt, dass ein konsistentes Branding den Umsatz im Durchschnitt um 33 % steigern kann. Darüber hinaus hilft Ihnen der regelmäßige Kontakt mit Ihren Kunden durch E-Mail-Marketing, Werbeaktionen und soziale Medien dabei, Ihr Publikum immer dort zu erreichen, wo es sich befindet.

Werbeprogramme und Freebies

Verbraucher lieben kostenlose Geschenke oder Werbeaktionen, und es ist eine großartige Möglichkeit, Ihrer Marke eine positive und großzügige Assoziation zu verleihen. Empfehlungsprogramme, begrenzte Werbeaktionen „Eins kaufen, eins gratis“ und verschiedene andere Boni steigern das Markenengagement und ermöglichen es den Menschen, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu testen, in der Hoffnung, dass sie wiederkommen und einen Kauf tätigen.

Erstellen Sie teilbare Inhalte

Das Erstellen von mundgerechten und teilbaren Social-Media-Inhalten, Infografiken, Whitepapers usw. wird dazu beitragen, Ihre Marke als Vordenker in Ihrer Branche zu etablieren. Wenn potenzielle Kunden Sie als Experten oder Führungskraft kennen, werden sie Ihrem Unternehmen vertrauen. Dies wird dazu beitragen, die Bekanntheit zu steigern und Sie vor der Konkurrenz zu positionieren, wenn Menschen online nach Ihrer Marke suchen.

Darüber hinaus verarbeitet das Gehirn Bilder 60.000-mal schneller als Text, sodass gemeinsam nutzbare Inhalte (z. B. Infografiken) dazu beitragen, Ihre Botschaft viel effizienter zu vermitteln.

Erstellen Sie einprägsame (und dauerhafte) Kampagnen

Einige der denkwürdigsten Marketingkampagnen dienten ausschließlich der Verbesserung und Stärkung der Markenbekanntheit. Investieren Sie in überraschende, interessante oder einzigartige Marketingstrategien und -kampagnen, um auf sich aufmerksam zu machen und sich einen Namen zu machen. Einige berühmte Beispiele sind die Coca-Cola-Eisbären oder ihre „Share a Coke“-Kampagne, die bombastischen Produkteinführungsveranstaltungen von Apple und der berüchtigte „Just do it“-Slogan von Nike.