Brand Bowl 2022: Wer hatte die beste Super-Bowl-Werbung?

Während eine weitere aufregende Football-Saison zu Ende geht, heizt sich gerade eine der am stärksten umkämpften Saisons in der Markenwerbung und im Verbraucherengagement auf: die Brand Bowl-Saison! Jedes Jahr vor, während und nach dem großen Spiel konkurrieren Top-Marken darum, die Kundengespräche mit einem der größten Publikum für jedes einzelne Event im Kalender zu dominieren.

Die Einsätze für den Brand Bowl waren noch nie höher, und das nicht nur wegen der Millionen von Kundenaugen, die sich auf jede Werbeunterbrechung konzentrieren. Die Anzeigenpreise für den Super Bowl stiegen in diesem Jahr auf 7 Millionen US-Dollar für einen 30-Sekunden-Spot – ein Sprung von 1,5 Millionen US-Dollar gegenüber dem Vorjahr. Die Verbraucher haben sich auch schon lange vor dem Anpfiff mit Markenwerbung über soziale Kanäle beschäftigt, und diese Konversation dauert noch Tage nach dem Schlusspfiff an.

Um in diesem Umfeld erfolgreich zu sein, müssen Marken in der Lage sein, riesige Datenmengen zu erfassen, zu synthetisieren und sofort darauf zu reagieren. Sprinklr-Präsentationen bieten Echtzeit-Einblicke auf dynamischen Dashboards und bieten Marken ein minutenaktuelles Engagement in mehreren Dimensionen gleichzeitig. Werfen wir einen Blick darauf, wer dieses Jahr groß gepunktet hat.

Einen Brand Bowl Champion krönen

Ein Aspekt in der laufenden Entwicklung der Brand Bowl-Strategie ist der Aufstieg der längerfristigen Kampagne, bei der bestimmte Marken den Vorfeld des Super Bowl genauso stark nutzen wie das Spiel selbst. Durch diese Linse wurden Fans, die nach einem engen Wettbewerb im Kampf der Marken suchten, dieses Jahr etwas enttäuscht. Durch die Verfolgung der gesamten Markenerwähnungen in Twitter-Konversationen durch Social Listening in den zwei Wochen vor dem Super Bowl ist der klare Gewinner in diesem Jahr Avocados aus Mexiko.

Die langfristige Perspektive half den Avocados aus Mexiko, mehr Aufmerksamkeit zu erregen und aufrechtzuerhalten, aber es hat auch seine Vorteile, während des Spiels selbst im Rampenlicht zu stehen. Unter den Marken, die um momentane Größe wetteifern, übertraf Coinbase und ihr tanzender QR-Code ein überfülltes Feld, zu dem Chevrolet, Flamin' Hot Brands und – insbesondere – der Coinbase-Konkurrent FTX gehörten:

Erwähnungen auf Twitter sind eine wichtige Kennzahl für den Erfolg von Brand Bowl, insbesondere da die Diskussion über soziale Kanäle vielen Anzeigen eine längere Lebensdauer in Kundengesprächen verleiht. Aber es ist sicherlich nicht der einzige relevante Datenpunkt. Marken müssen verstehen, was an ihren Anzeigen funktioniert und was nicht, damit sie den Erfolg wiederholen und Fehler in der Zukunft eliminieren können. Und Marken wie FTX, die versuchen, im Zeitgeist der Verbraucher zu einem Konkurrenten aufzuschließen, benötigen auch ein differenzierteres Verständnis der Anzeigenstimmung, um ein klareres Bild davon zu erhalten, wo sie wirklich in der Brand Bowl-Hierarchie stehen.

Die Einblicke von Sprinklr ermöglichen eine tiefere, kontextreichere Perspektive darauf, was genau mit einer Top-Marke wie Coinbase passiert:

Das obige Bild verwendet eine Sentimentanalyse, um besser zu verstehen, welche Verbrauchergefühle Erwähnungen vorangetrieben haben, welche nonverbalen Hinweise Kunden verwenden, um Emotionen im Zusammenhang mit der Kampagne auszudrücken, und welche Teile des Landes am stärksten mit Coinbase interagiert haben. Aus diesen Informationen geht hervor, dass sie mit ihrer interaktiven Anzeige Eindruck hinterlassen haben.

Aber was trieb die Stimmung an? Hat das interaktive Anzeigenformat eine positive oder negative Stimmung ausgelöst? Was können andere Marken vom Coinbase-Ansatz lernen? Ohne die Fähigkeit, tiefer in oberflächliche Metriken wie „Erwähnungen“ einzutauchen, könnten sich Marken nicht mit diesen Fragen auseinandersetzen, wichtige Lehren aus dem Markt ziehen oder aus ihren Erfahrungen wachsen.

Kundenerfahrungsdaten in Echtzeit ermöglichen es Marken für jede Kampagne, sich mit ihrer Konkurrenz zu vergleichen, geben ihnen einen reichhaltigeren Kontext für die Kundenbindung und bieten einen Fahrplan für Maßnahmen in Echtzeit. Eine der wichtigsten Lehren aus dem Brand Bowl ist, dass jede Marke mit dem richtigen Spielplan und den richtigen Werkzeugen zum Champion werden kann.

So spielt man das Spiel

So wie jede erfolgreiche Fußballsaison der Höhepunkt monatelanger koordinierter Bemühungen ist und jedes Spiel die Harmonie von 11 einzelnen Spielern erfordert, die gemeinsam handeln, sind die Faktoren, die den Erfolg Ihrer Anzeigen beeinflussen, ein komplexes und miteinander verbundenes System von Eingaben.

Wenn es um Werbung bei hochkarätigen Veranstaltungen geht, müssen Hunderte von Variablen berücksichtigt werden. Einige davon – wann und wie lange Ihre Kampagne läuft, in welche Kanäle Sie investieren, welche Botschaften Sie senden und welche Geschichten Sie erzählen, Ihr internes Marketing-Ökosystem – liegen in Ihrer Kontrolle. Wie wir bereits erwähnt haben, ergänzen erfolgreiche Marken wie Avocados aus Mexiko ihre Anzeigen mit Dingen wie neuen digitalen Erlebnissen und In-Store-Funktionen . Andere, wie Budweiser, übernehmen eine „War Room“-Mentalität und die Unterstützung externer Partner .

Aber viele Elemente des Erfolgs (oder Misserfolgs) liegen außerhalb der Kontrolle der Marke. Dinge wie eine Eilmeldung , die beteiligten Teams oder sogar das Ergebnis des Spiels können Ihre Marke auf eine Weise beeinflussen, die Sie einfach nicht planen können. Um diese Launen zu mildern und Ihr Team auf dem Erfolgskurs zu halten, machen Sie diese Funktionen zu einem grundlegenden Bestandteil Ihrer Strategie:

Einheitliche Teams, Daten und Aktionen

In einem digitalen Zeitalter, in dem Verbraucher kontinuierlich und gleichzeitig über Dutzende von sozialen Kanälen mit Marken interagieren, ist Werbung während des großen Spiels ein fortlaufender Prozess des Einbindens, Messens und Ergreifens von Maßnahmen, wo und wie Ihre Kunden es erwarten.

Bei so vielen beweglichen Teilen jeder Kampagne und so vielen zusammenarbeitenden Teams müssen Sie sicherstellen, dass alle Beteiligten sofortigen, gemeinsamen Zugriff auf einheitliche Echtzeitdaten haben. Aber Sie brauchen auch ein einheitliches Verständnis des Kunden, das alle Facetten der Stimmung zusammenfasst: Gefühle, Erwähnungen, Orte und visuelle Hinweise. Und Sie haben während einer Großveranstaltung keine Zeit, diese Informationen aus vielen verschiedenen Punktlösungen zu ziehen, bevor sie einsatzbereit sind.

Mit einer Unified-Customer-Experience-Management-Plattform (Unified-CXM) haben Ihre Teams bei jedem Spiel einen einzigen Überblick über das Spielfeld. Das bedeutet, dass Sie im Spiel Anpassungen vornehmen können, indem Sie Ihre Kunden direkt auf den von ihnen bevorzugten Kanälen mit den Nachrichten, auf die sie antworten, in Echtzeit ansprechen.

Besserer Kontext, um den Erfolg zu messen

Wie Sie in der Brand Bowl-Präsentation von Sprinklr gesehen haben, ist die individuelle Leistung Ihrer eigenen Marke nur ein Teil des Erfolgsverständnisses und des besten nächsten Schritts. Meisterschaftsmarken zeichnen sich auch dadurch aus, dass sie die Strategien der Konkurrenz verstehen.

Eine Unified-CXM-Plattform bietet Marken eine zentrale Anlaufstelle für Wettbewerbs-Benchmarking , standortbasierte Einblicke und Verbrauchergefühle in allen Branchen. Das gibt Marken viel mehr Einblick darüber, was mit den gesamten Anzeigen während der Veranstaltung funktioniert – nicht nur, was mit ihren eigenen Anzeigen funktioniert.

Dies hilft Marken, mit viel größerer Nuance zu verstehen, warum Coinbase beispielsweise in New Mexico herausragend ist, aber in New Jersey an Boden gegenüber Chevrolet verliert. Sie können aus den Erfolgen und Fehlern der Wettbewerber im Moment mit viel reichhaltigeren Daten lernen, anstatt auf grundlegende Engagement-Metriken zu warten, die nur regelmäßig aktualisiert werden.

Optisch überzeugende Einblicke

Es wäre schön, wenn jeder in Ihrem Markenteam ein Datenwissenschaftler wäre, aber die Realität ist, dass die meisten von uns Informationen in verschiedenen Formen und aus vielen verschiedenen Blickwinkeln verarbeiten müssen, um vollständig zu verstehen, was uns die Daten sagen. Wenn das Spiel auf dem Spiel steht und die Uhr tickt, ist eine solche Analyse nicht immer möglich.

Aber wenn ein Bild mehr als tausend Worte sagt, kann es noch mehr Einblicke wert sein.

Großartige Präsentationen erwecken Daten zum Leben, veranschaulichen Beziehungen zwischen Informationen und regen kreatives Denken auf eine Weise an, wie es Tabellenkalkulationen und Berichte einfach nicht können. Eine Reihe überzeugender Bilder übermittelt diese Informationen außerdem in einem Bruchteil der Zeit und liefert buchstäblich auf einen Blick aussagekräftige Einblicke.

Und obwohl es viele Punktlösungen für Präsentationen gibt, lassen sich nur Präsentationen, die von einer Unified-CXM-Plattform unterstützt werden, nahtlos in Ihre vorhandenen Verbraucherdaten integrieren, um Ihnen eine dynamische Echtzeitansicht des Kundenerlebnisses zu bieten. Das bedeutet, dass Sie immer mit den genauesten Informationen visualisieren können, was gerade passiert. Dies ist entscheidend für schnelle Entscheidungen oder Anpassungen der Strategie. Mit einem einheitlichen Ansatz sind Daten und Präsentationen miteinander verflochten, sodass Ihre Erkenntnisse nie veraltet sind, wenn Ihr Team sie sieht.

Hol dir mit Sprinklr die Brand Bowl-Trophäe

Als einzige Unified-CXM-Plattform ist Sprinklr die beste Wahl für Marken mit Meisterschaftsambitionen. Ganz gleich, ob es sich um einen entscheidenden Moment im vierten Quartal oder um einen Teil Ihrer Offseason-Strategie handelt, Sie benötigen eine Plattform und einen Partner, der Ihnen die kontextreichen, visuell überzeugenden Erkenntnisse aus einer Hand liefert, die Sie zum Handeln benötigen.

Sehen Sie sich die Echtzeit-Datenvisualisierung von Sprinklr Brand Bowl an, um zu sehen, wer am Sonntag die Nase vorn hatte. Erfahren Sie mehr über Sprinklr Modern Research und vereinbaren Sie noch heute eine Demo , damit Ihr Team für den nächsten großen Moment bereit ist.