Markenkonsistenz ist wichtig: 4 Tipps, um bei der Marke zu bleiben

Es ist leicht, sich von den neuesten Trends ablenken zu lassen und Ihre Marke aus den Augen zu verlieren. Wer im Marketing erfolgreich sein will, muss seiner Marke treu bleiben. Ihre Kunden werden die Konsistenz zu schätzen wissen, auch wenn sie es nicht bemerken. Der Beitrag erörtert die Bedeutung der Markenkonsistenz und wie man sie aufrechterhält.

Was ist die Definition von Markenkonsistenz?

Markenkonsistenz ist die Idee, dass die Marke einen strengen, unveränderlichen Satz von Prinzipien haben sollte, von denen sie nicht abweicht. Einer der Schlüssel zur Markenkonsistenz besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen eine Richtung hat. Mit einer Vision können Sie Richtlinien dafür erstellen, was getan und was nicht getan werden sollte, und sicherstellen, dass alle in Ihrem Unternehmen auf das gleiche Ziel hinarbeiten.

Die Bedeutung der Markenkonsistenz

Markenkonsistenz ist aus verschiedenen Gründen unerlässlich. Marken müssen nicht nur nachweislich den Umsatz ankurbeln, sondern auch Konsistenz bewahren, um nicht irreführend gekennzeichnet zu werden. Verbraucher wollen, was ihnen versprochen wurde – sei es der kostenlose Versand oder das Markenerlebnis.

Wenn Marken ihr Logo, ihr Farbschema oder irgendetwas anderes, das als Markenelement erkennbar ist, ändern, könnten Verbraucher den Unterschied bemerken und sich weigern, erneut bei dieser Marke zu kaufen. Dies kann sowohl kurzfristigen Verkäufen als auch langfristiger Kundenbindung schaden.

Beispiel für inkonsistentes Branding

Cola war schon immer eine Kultmarke. Ihre Marketingkampagnen waren schon immer unvergesslich und riefen Emotionen der Freude und des Glücks hervor. Aber das bedeutet nicht, dass sie nicht von der Marke abgewichen sind. Coca-Cola fand heraus, wie schädlich inkonsistentes Branding sein kann, als es versuchte, sein Cola-Rezept zu ändern, und verzeichnete einen massiven Umsatzrückgang. Schauen wir uns die guten, schlechten und hässlichen Phasen von Cola an.

Der gute

Coca-Cola ist weltweit führend in Sachen Markenkonsistenz; Jede Dose Coca-Cola enthält die charakteristische rot-weiße Markenfarbe des Unternehmens, das von Frank Mason Robinson entworfene Logo mit der unverwechselbaren geschwungenen Schrift.

Das Schlechte

Pepsi entwickelte eine direkte vs. Positionierung gegen Coke. Sie behaupteten, dass sie besser schmecken als Cola und vermarkteten weiterhin aggressiv gegen die Kultmarke.

Die Bemühungen von Pepsi waren erfolgreich und sie gewannen weiterhin Marktanteile dank einer Kampagne namens Pepsi Challenge, bei der Verbraucher einen blinden Geschmackstest machen und feststellen mussten, dass sie den Geschmack von Pepsi bevorzugen.

Und das Hässliche

Coca-Cola erkannte die Bedeutung der Markenkonsistenz, als sie versuchten, ihr 99 Jahre altes Cola-Rezept zu ändern. 1989 beschloss Coke, sein ursprüngliches Cola-Rezept einzustellen und auf ein neues umzusteigen, das ähnlich wie Pepsi schmeckte, weil es viel süßer als das klassische Cola war. Das Unternehmen dachte, dies wäre eine Verbesserung, weil sie es süßer machen könnten, ohne weitere Kalorien hinzuzufügen, aber die Verbraucher hassten die Änderung.

Als die Leute von der Rezeptänderung hörten, gingen die Cola-Verkäufe stark zurück. Innerhalb von drei Monaten war die ursprüngliche Coke-Formel wieder auf dem Markt und wurde in Coke Classic umbenannt. Die Geschichte von New Coke veranschaulicht die Gefahren der Manipulation dessen, was bereits erfolgreich ist und von den Kunden akzeptiert wird.

Vorteile der Markenkonsistenz

Es trägt dazu bei, ein zusammenhängendes Erlebnis für Kunden zu schaffen. Wenn Menschen Ihre Website besuchen oder Ihre Inhalte lesen, sollten sie sofort spüren, worum es bei der Marke geht. Sie sollten in der Lage sein, Ihre Markenidentität, Stimme und Persönlichkeit sofort zu erkennen. Die Aufrechterhaltung der Markenkonsistenz hat mehrere Vorteile.

Markenwahrnehmung

Ein Vorteil ist, dass es hilft, die Markenbekanntheit zu erhöhen. Das stimmt! Je mehr Menschen Ihre Markenidentität erkennen, desto einfacher wird es, Verkäufe zu tätigen. Wenn Sie kein konsistentes Branding haben, werden Sie Kunden verwirren und den Verkauf verlieren. Je konsistenter Ihre Marke ist, desto höher sind die Chancen, dass die Leute sie wiedererkennen.

Baut Vertrauen bei Kunden auf

Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass Konsistenz dazu beitragen kann, Vertrauen bei Kunden und potenziellen Kunden aufzubauen, indem sie Zuverlässigkeit, Verlässlichkeit und Einfachheit in einer Welt des ständigen Wandels demonstriert. Wenn Ihre Kunden Sie als vertrauenswürdig ansehen, werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit wieder bei Ihnen kaufen.

Markenrückruf

Während Sie die Straße hinunterfahren, sehen Sie eine Werbetafel oder eine Anzeige, die Ihnen ins Auge fällt. Was macht es so unvergesslich? Es liegt wahrscheinlich daran, dass es mit dem übereinstimmt, was Sie bereits über die Marke wussten. Kunden werden tendenziell loyaler, wenn sie Ihre Produkte und Dienstleistungen auf allen Kanälen wiedererkennen und sich in Zukunft schnell an Ihr Geschäft erinnern können. Eine konsistente Marke ist eine der besten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu fördern, da sich potenzielle Kunden leichter an Sie erinnern können. Es macht Sie in Ihrer Branche wiedererkennbar, was dazu beiträgt, Sie von anderen Unternehmen abzuheben.

Bauen Sie eine emotionale Bindung zu Ihren Kunden auf

Wenn Sie positive Emotionen mit Ihrer Marke verbinden, wird Ihr Publikum beginnen, diese Emotionen mit Ihrer Marke zu assoziieren. Wenn es richtig gemacht wird, werden diese Emotionen auch ohne Ihren Markennamen hervorgerufen. Wenn sich Ihre Stimme und Ihr Tonfall nicht ändern, wenn Sie mehr Inhalte veröffentlichen, werden die Leute Sie erkennen und Ihnen vertrauen. Eine konsistente Markenbotschaft hilft dem Publikum, die Ziele Ihres Unternehmens zu verstehen, und befähigt es, diese Verbindung mit Ihrer Marke bei jeder Interaktion aufrechtzuerhalten.

So stellen Sie Markenkonsistenz sicher

Sie können ein konsistentes Erlebnis für Ihre Zielgruppe schaffen, indem Sie sicherstellen, dass Marke und Produkte immer wiedererkennbar sind.

Starbucks Coffee zum Beispiel ist weltweit berühmt für sein grünes Meerjungfrauen-Logo auf jeder Tasse.

Sie können auch durch Botschaften Konsistenz schaffen, indem Sie Wörter oder Phrasen in allen Kanälen verwenden, um auszudrücken, wofür Sie als Unternehmen stehen. Nike hat sein berühmtes „Just Do It“.

Styleguide erstellen:

Verwenden Sie einen Styleguide, um die Markenkonsistenz zu wahren. Es erleichtert neuen Mitarbeitern das Kennenlernen des Unternehmensbrandings und stellt sicher, dass alle die gleiche Terminologie verwenden. Erstellen Sie ein Dokument, das alle Ihre Markeninformationen enthält, einschließlich Logo, Farbpaletten, Schriftarten und den gewünschten Tonfall. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Styleguide erstellen, auf den Sie und die Mitglieder Ihres Teams regelmäßig zurückgreifen können. Auf diese Weise weiß jeder, was für die Marke erlaubt und verboten ist.

Brandingzone:

Die Branding-Zone enthält Ihre Marken-Assets und Vorlagen für verschiedene Arten von Inhalten, wie z. B. Blog-Posts, Pressemitteilungsformate, PowerPoint-Vorlagen oder Social-Media-Posts.

Führen Sie einen Abmeldeprozess durch

Stellen Sie sicher, dass Sie über einen Prozess verfügen, um sicherzustellen, dass alle Inhalte und Mitteilungen, die versendet werden, mit Ihren Branding-Richtlinien übereinstimmen.

Halten Sie Ihre Stimme auf allen Social-Media-Kanälen konsistent

Seien Sie auf allen Social-Media-Plattformen im Ton Ihrer Stimme konsistent. Es ist besser, auf der ganzen Linie wie Sie selbst zu klingen, anstatt zu sehr zu versuchen, auf jeder Plattform anders zu sein. Wenn Sie einen lockeren und freundlichen Ton haben, stellen Sie sicher, dass sich dies in Ihren Antworten in den sozialen Medien widerspiegelt. Vergessen Sie nicht, dass alles, was Sie posten, Sie und Ihre Marke widerspiegelt, also lassen Sie es zählen!

Einheitliche visuelle Identität der Marke

Halten Sie sich an einen einzigen Grafikdesignstil für die visuelle Darstellung Ihrer Marke. Wenn Ihre Richtlinien die eingeschränkte Verwendung von Illustrationen empfehlen, verwenden Sie keine Fotos mit vielen Illustrationen. Ein konsistentes Look-and-Feel für Ihre visuellen Assets trägt dazu bei, die Markenkonsistenz zu wahren.

Fazit

Markenkonsistenz ist einer der kritischsten Aspekte des Marketings. Es kann schwierig sein, von Produkt zu Produkt bei der Marke zu bleiben, aber es lohnt sich auf lange Sicht. Ihre Markenrichtlinien sollten Ihrer Marke Raum lassen, in verschiedenen Situationen unterschiedlich zu reagieren. Eine lustige Stimme ist möglicherweise nicht angemessen, wenn Sie einem verärgerten Kunden antworten. Erstellen Sie die Richtlinien immer unter Betonung des Kundenzustands im Auge. Buchen Sie einen Anruf mit mir, um Ihre Botschaft zu verdeutlichen und eine konsistente Marken- und Inhaltsstrategie zu erstellen.