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Wenn Sie sich nicht sicher sind, was der Sinn der Markenentwicklung ist, kann Ihnen ein E-Comm-Gründer sagen.

2020 war ein großes Jahr für den E-Commerce – und 2021 war sogar noch größer.

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Die E-Comm-Einnahmen sind seit Beginn der Pandemie explodiert – und davon haben vor allem die größten Namen der Branche profitiert.

Im Jahr 2020 erzielte allein Amazon den Großteil der E-Comm-Einnahmen, berichtete die New York Times, und die zehn größten Marken erzielten 68 % der E-Comm-Einnahmen.

Daher suchten die kleineren Akteure nach einer starken Marke, um ihr Angebot zu differenzieren, ihre Zielgruppe zu erreichen und gegen die größten Unternehmen zu konkurrieren.

Aber wann und wie genau sollten Sie in den Markenaufbau investieren? Wir haben mit drei Markenvermarktern gesprochen, um das herauszufinden.

Treffen Sie die Markenexperten

• Jared Rosenberg , Markenentwicklungsexperte und Marketingberater bei Formity
• Raquel Bowles , eine Wachstums- und Markenvermarkterin, deren Spezialität das Branding kleiner Startups in der Frühphase ist
• Jamie Molnar , ein Produkt- und Markenvermarkter, der mit IBM, CNN und dem Weather Channel zusammengearbeitet hat

Ein Glossar zum Markenmarketing

Branding ist ein verwirrendes Thema. Manchmal werden die Wörter Marke und Unternehmen oder Marke und Logo synonym verwendet. Das ist in einem lockeren Gespräch in Ordnung – aber wir wollen hier genauer sein.

Lassen Sie uns unsere Begriffe definieren, beginnend mit der Markenentwicklung, dem Hauptthema dieses Leitfadens, und dann oft verwirrten oder verwandten Begriffen.

Markenentwicklung.

Was es bedeutet: Markenentwicklung ist der Prozess des Aufbaus von Marken- und Markenrichtlinien unter Verwendung von Tools wie Zielgruppenforschung und Wettbewerbsanalyse. Idealerweise findet die Markenentwicklung früh im Leben einer Marke statt. Der Prozess wird auch bei Markenaktualisierungen und Rebrandings überarbeitet. (Mehr dazu weiter unten.) .

Beispiel in Aktion: Sie können die Ergebnisse der Markenentwicklung in den Markenrichtlinien sehen, die einige Unternehmen – wie Nike Pro Services – veröffentlichen, um Stakeholder, Mitarbeiter und die Presse aufzuklären.

Diese Richtlinien konzentrieren sich oft auf die visuelle Identität, aber sie enthüllen auch einige der Forschungen und Überlegungen, die mit der Markenentwicklungsstrategie verbunden sind – einschließlich der Symbolik, die in Logos und Markenfarben eingebettet ist.

Manual Creative erstellte Markenrichtlinien für Nike Pro Services, die einige interessante visuelle Symbole enthalten – das Dreiecksmuster „repräsentiert das Konzept, einen Gipfel zu erreichen“.

Marke.

Was es bedeutet: Ihre Marke ist, wie Ihre Kunden Ihre Produkte und Ihr Unternehmen als Ganzes wahrnehmen. Sie können es beeinflussen – durch Branding und Markenmanagement – ​​aber es wird auch von Faktoren beeinflusst, auf die Sie keinen Einfluss haben, wie Presse, Kundenerfahrung und Kundenbewertungen.

Beispiel: Apples Marke konzentriert sich laut einer Wired-Analyse auf Emotionen wie Wunder, Freiheit und Freude – und Forbes nannte sie 2021 (und nicht zum ersten Mal) die wertvollste Marke der Welt und bewertete ihren Markenwert mit 241,2 Milliarden US-Dollar.

Branding.

Was es bedeutet : Branding sind öffentlich zugängliche Entscheidungen, die Sie treffen, um Ihre Markenidentität zu formen. Es ist die Botschaft, das Aussehen und das Gefühl, das Ihr Publikum bei der Interaktion mit den Berührungspunkten der eigenen Marke erlebt, von Ihren ersten Eindrücken auf Ihrer Website bis hin zu Ihrer Verpackung.

Beispiel: Apple hat sich von Anfang an proaktiv mit Gefühlen wie Staunen, Freiheit, Freude verbunden.

1984 stellte Apple seinen ersten Personal Computer mit einer Super Bowl-Werbung vor, die den Macintosh als Werkzeug für Freidenker positionierte.

Dieses Branding hat Bestand. Fast vier Jahrzehnte später hat Apple sein iPhone als eine Möglichkeit für Benutzer positioniert, sich vom Ärger der ständigen Verfolgung zu befreien.

Diese Anzeige – die 27 Millionen Aufrufe auf YouTube hat! – schwingt zum Teil mit, weil es so klar mit dem Markenversprechen von Apple übereinstimmt und einen Akkord mit jahrzehntelangen früheren Apple-Nachrichten trifft.

Markenwerbung.

Was es bedeutet: Markenmarketing ist eine Marketingspezialität, die sich auf eine Mischung aus Markenentwicklung, Management und Kommunikationsinitiativen konzentriert. Dies ist die interne Arbeit, die zu einem effektiven Branding führt. Der Schlüssel zum Markenmarketing ist Konsistenz. Es sollte ein laufender Prozess sein. „Sie wollen immer jemanden, der als Markenvermarkter arbeitet“, sagte Molnar.

„Man möchte immer jemanden, der als Markenvermarkter arbeitet.“

Beispiel: Markenmarketing half Doe Lashes, einem Unternehmen für falsche Wimpern, während einer globalen Pandemie in einem gesättigten Markt zu einer achtstelligen Marke heranzuwachsen. Was Ihrer Meinung nach die Nachfrage nach falschen Wimpern verringern würde.

Als er Doe Lashes aufbaute, konzentrierte sich Gründer Jason Wong laut einem Twitter-Thread auf Markenmarketing – er erstellte Markenrichtlinien mit einem Markenvermarkter, richtete sich an ein „Heldenpublikum“ und startete ein TikTok.

Markenpositionierung.

Was es bedeutet: Die Positionierung einer Marke unterscheidet sie von allen anderen Unternehmen, die ähnliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Die Markenpositionierung ergibt sich aus der Wettbewerbsanalyse; Häufig werden Wettbewerbsanalysen und Leistungen zur Markenpositionierung gebündelt, so Rosenberg.

Beispiel: Kartoffelmilch DUG hat sich von anderen alternativen Milchmarken durch eine „gewagte und urbane Persönlichkeit“ unterschieden, berichtete das Transform Magazine .

Es betrat einen gesättigten Markt für Hafermilch, Sojamilch, Reismilch – sogar Erbsenmilch. Diese veganen Milchprodukte behaupten oft, gesunde Alternativen zu Kuhmilch zu sein, mit dem gleichen Geschmack und Gefühl. (Siehe: Oatlys „Wow No Cow“-Super-Bowl-Werbung.)

Also probierte DUG ein neues Unterscheidungsmerkmal aus: Mutige Kunden, Milch aus Kartoffeln zu probieren, ohne zu behaupten, dass sie wie Kuhmilch ist – und einige Cafés lehnen sich auch an die Botschaft.

Markenaktualisierung.

Was es bedeutet: Eine Markenaktualisierung ist eine routinemäßige, relativ kleine Aktualisierung des Logos, der Botschaft und der Positionierung einer Marke. Es ist Teil der Marketingpläne der erfolgreichsten Marken. „All das ist eine lebendige, atmende Sache“, sagte Rosenberg. "Es sollte sich ändern, wenn sich die Dinge im Laufe der Zeit aktualisieren." Marken investieren oft in eine Auffrischung, wenn sie ein neues Produkt einführen, ihr Leitbild oder ihre Unternehmensziele erweitern oder ein neues Publikum ansprechen.

Beispiel: Die COVID-19-Pandemie war für viele Unternehmen eine Gelegenheit, in eine kleine Markenauffrischung zu investieren. In den ersten Tagen der Pandemie haben 94 % der Unternehmen ihre Markenstrategien neu bewertet – darunter Technologiegiganten wie Uber.

Uber drehte seine Botschaften um und ermutigte Fahrgäste, sein Produkt nicht mit einer „Stop Moving“-Kampagne zu verwenden. Marketingleiter von Uber waren der Meinung, dass die Botschaft von Uber besonders wichtig sei, da seine Marke so eng mit Bewegung verbunden sei, berichtete AdWeek.

Die Kampagne bedeutete kein komplettes Rebranding für Uber, das ein Mitfahr- und Lieferunternehmen bleibt. Stattdessen frischte es die Marke auf und ließ sie fürsorglicher und realitätsnäher erscheinen. Es hat es sogar auf unsere Liste der 30 besten Pandemie-Anzeigen geschafft.

Rebranding.

Was es bedeutet: Ein Rebranding beinhaltet die Änderung der Kernidentität eines Unternehmens: denken Sie an Namen, Farben und Logo. „ Die einzige Zeit, in der Sie wirklich versuchen sollten, Ihre Marke von Grund auf neu zu erfinden, ist, wenn Sie ein neues Image schaffen müssen“, weil „das vorhandene Image nicht gut war.“ erklärt Rosenberg. „Ein Rebranding ist schmerzhaft“, sagte Molnar – aber es lohnt sich, wenn Sie versuchen, nach einer Krise neu anzufangen oder Ihre Angebote radikal zu ändern.

Beispiel: Im Jahr 2021 wurde Facebook von seiner Identität als Social-Networking-Unternehmen zu einer Identität als Metaverse-Unternehmen umbenannt: Meta.

Dieses Branding verbindet alle seine Apps und Dienste – Facebook eingeschlossen.

Während Metas offizielle Mitteilungen die Umbenennung als zukunftsweisende Neupriorisierung einrahmten, sahen Vermarkter darin eine Reaktion auf Kontroversen um Facebook.

Das würde Sinn machen, sagte Rosenberg. Rebrandings wie das von Meta beinhalten sehr kostspielige Änderungen an Namen, Identität und Logo – ganz zu schweigen von großen Verlusten bei der Markenbekanntheit – daher vermeiden die meisten Unternehmen ein Rebranding, es sei denn, sie müssen es unbedingt tun.

Was passiert, wenn sich die Markenentwicklung verzögert

Unser Expertengremium ist sich einig, dass die Markenentwicklung sofort beginnen sollte, nachdem eine Marke ein Produkt hat – wenn nicht, sobald die Marke eine Produktstrategie hat .

Aber viele Unternehmen verzögern den Markenentwicklungsprozess und entscheiden sich stattdessen für visuelle DIY-Assets und keine Markenrichtlinien.

Das Aufschieben der Markenentwicklung sei wie das Aufschieben des Arztbesuchs, sagte Rosenberg. Eine Zeit lang geht es dir gut, aber „schließlich könntest du einen wirklich schlechten Zustand entwickeln“, fügte er hinzu.

Dieser „schlechte Zustand“ kann wie ein Stillstand der Einnahmen oder eine Verlangsamung der Expansion aussehen. Es ist jedoch nicht immer ein dramatischer Fehler, und es ist normalerweise ein lösbares Problem.

Nehmen Sie zum Beispiel Scholar's App, einen der jüngsten Kunden von Bowles, die Stipendienbewerbungs- und Tracking-Plattform Scholar's App. Als die Scholar's App zum ersten Mal auf den Markt kam, richteten sie sich an Highschool-Berater, und „sie haben sehr gut abgeschnitten“, sagte Bowles. Aber das Unternehmen musste ein größeres Publikum erreichen, um mehr Umsatz zu generieren.

Bowles führte eine Publikumsforschung durch und erkannte, dass es nicht nur für Schüler und Berater interessant war. Es hatte zwei weitere potenzielle Zielgruppen: Eltern und Stipendiengeber.

Ihr nächster Schritt: Gespräche mit den Gründern darüber, wie die Marke von potenziellen Kunden wahrgenommen werden soll und welche Formulierungen und Farbpaletten diese Verbraucher ansprechen würden.

Heute hat Scholar's App vier Zielseiten – jeweils eine für Schüler, Eltern, Berater und Stipendiengeber.

Wie Scholar's App benötigen viele Unternehmen, die die Markenentwicklungsphase zunächst überspringen, kein vollständiges Rebranding – stattdessen benötigen sie eine Positionierungsaussage und Richtlinien zu Bild und Sprache, um ihre Zielgruppe zu erreichen.

„Wenn Sie diese Art von Dingen ganz am Anfang machen, erhalten Sie Zeitlosigkeit“, sagte Bowles, „Sie geben also in Zukunft nicht viel Geld für neue Designs und Farben aus.“

„Wenn Sie diese Art von Dingen ganz am Anfang tun, erhalten Sie Zeitlosigkeit.“

6 Anzeichen dafür, dass es an der Zeit ist, (wieder) in die Markenentwicklung zu investieren

Wenn Sie sich in diesen Szenarien wiedererkennen, ist es möglicherweise an der Zeit, einen Markenvermarkter einzustellen, der an der Markenentwicklung arbeitet – auch wenn Sie bereits Markenrichtlinien aufgestellt haben.

1. Die Botschaft Ihrer Marke ist allgegenwärtig.

Dies kann wie eine plötzliche Abkehr vom normalen Stil einer Marke aussehen.

Erinnern Sie sich zum Beispiel, als Pabst Blue Ribbon twitterte … das?

Es war nicht das erste Mal, dass das Unternehmen in seinen sozialen Medien leicht farblose Inhalte veröffentlichte (wie Adweek betonte, zeigt der Instagram-Account von PBR oft Ratten und Bier zusammen).

Aber für Pabst war es eine Brücke zu weit. Das Unternehmen löschte den Tweet und entschuldigte sich, beschuldigte einen unseriösen Mitarbeiter und behauptete, dass der Tweet „nicht die Werte von Pabst und unseren Mitarbeitern widerspiegele“.

Auch wenn selbst die besten Markenvermarkter nicht in der Zeit zurückgehen können, können sie Unternehmen dabei helfen, hochrangige Messaging-Richtlinien festzulegen, um diese Art von Snafu in Zukunft zu vermeiden.

Sie können auch weniger krisenhafte Messaging-Inkonsistenzen wie sporadische Nutzung sozialer Medien, einen unregelmäßigen Ton oder inkonsistente Markenfarben verhindern.

Wettbewerbs- und Publikumsforschung können Markenvermarktern dabei helfen, herauszufinden, wer ein Produkt kauft und was genau diese Leute anspricht, sagte Bowles. Auf diese Weise haben Social-Media-Manager ein klareres Gefühl für die Grenze zwischen Spaß und Vulgarität.

2. Du hast 20.000 Dollar für ein Logo ausgegeben – und nichts hat sich geändert.

Neue Gründer wollen oft „ein glänzendes Logo haben, um eine Visitenkarte herauszubringen“, sagte Bowles – und überspringen direkt die Markenentwicklung.

Nachdem sie jedoch viel Geld für ein Logo bezahlt haben, das sie lieben, stellen sie oft fest, dass ihre Zielgruppe nicht darauf anspricht.

„Meistens sind Sie nicht Ihr Markt“, sagte Bowles.

„Meistens bist du nicht dein Markt.“

Und Ihren persönlichen Geschmack für die Zielgruppenforschung zu hinterfragen, kann teuer werden.

Eine klügere Investition, sagten unsere Quellen: Führen Sie einen vollständigen Markenentwicklungsprozess durch, einschließlich Zielgruppen- und Wettbewerbsforschung, bevor Sie in Content-Marketing oder bezahlte Anzeigen investieren oder sogar ein neues Logo erstellen.

3. Sie haben ein tolles Produkt, aber Sie können es nur so weit bringen.

Am Anfang verkaufen sich einige Produkte durch Mundpropaganda. Freunde und Familie kaufen ein neues Produkt, und sie können ein Geschäft für eine Weile aufrechterhalten, aber „es stirbt danach irgendwie ab“, sagte Bowles.

Um Einnahmen von Fremden zu generieren, müssen Sie zuerst herausfinden, was sie wollen und wo sie zu finden sind.

Das bedeutet, alle Grundprinzipien der Markenbotschaft, einer visuellen Identität und einer Strategie für soziale Medien zu entwickeln. Es kann sogar bedeuten, einige Anpassungen an Ihrem Produkt vorzunehmen, um es für Ihre Zielgruppe attraktiver zu machen, sagte Molnar.

„All das gehört dazu, … zu entscheiden, wer man sein möchte, wenn man als Marke aufwächst“, sagte Molnar – und zu einem breiteren Kundenkreis heranwächst.

4. Ihre Anzeigen haben niedrigere Interaktionsraten als erwartet.

Wenn Sie keine bezahlten Leistungsbenchmarks erreichen, kann dies an einem technischen Fehler oder einem iOS-Update liegen.

Aber „jeder dieser Marketing-KPIs, die zu kurz kommen, könnte [auch] auf ein … mangelndes Markenerlebnis zurückgeführt werden“, sagte Rosenberg.

Es kann sein, dass die Zielgruppe, auf die Sie abzielen, nicht mit der von Ihnen entwickelten Marke übereinstimmt.

Eine Markenaktualisierung, aktualisierte Markenrichtlinien oder etwas mehr Zielgruppenforschung könnten Ihnen dabei helfen, einen neuen Blickwinkel zu finden, der Ihre Zielgruppe besser anspricht.

5. Du denkst, dein Publikum besteht aus urbanen Millennials-Männern.

Urbane Millennial-Männer „sind nicht wirklich eine Zielgruppe“, sagte Rosenberg. „Das sind ein paar demografische Beschreibungen.“

Urbane Millennial-Männer „sind nicht wirklich eine Zielgruppe. Das sind ein paar demografische Beschreibungen.“

Eine Zielgruppe ist eine Beschreibung der Bedürfnisse und Umstände, die einen Kunden zu Ihrer Marke führen – nicht, wie er die Volkszählung ausfüllt.

Es kann mäßig nützlich sein, die demografischen Daten Ihrer Kunden zu verstehen – insbesondere, wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung lokal oder nur für eine bestimmte demografische Gruppe bestimmt ist. (Denken Sie an die Dating-Plattform Tinder, die wirklich nur für Singles oder polyamoröse Menschen gedacht ist.)

Aus Branding-Perspektive ist es jedoch hilfreicher zu verstehen, was sie brauchen und warum.

Im Sommer 2021 fand beispielsweise ein kultureller Wandel statt, und die It-Girls von Instagram und Brooklyn aßen plötzlich alle Fischkonserven – bis zu dem Punkt, an dem es als „Hot-Girl-Food“ bekannt wurde.

Aber Sardellenfirmen fingen nicht an, Supermodels ins Visier zu nehmen und den Rest der Bevölkerung zu ignorieren. Wenn ja, hätten sie die Leute verpasst, die von den gesundheitlichen Vorteilen von Fischkonserven angezogen wurden oder einfach nur Alison Romans virale Schalottennudeln machen wollten.

Stattdessen sahen die Marken für Fischkonserven, dass die Menschen während der Pandemie nach haltbareren Lebensmitteln suchten, und positionierten Fischkonserven als das coolste und gesündeste.

Sie vermarkteten den Bedarf, nicht die Persona.

Kundenpersönlichkeiten müssen komplexer sein als ein einfacher Satz demografischer Beschreibungen, um ein Produkt effektiv zu vermarkten, sagte Rosenberg.

6. Du denkst, dein Publikum ist jeder.

Am anderen Ende des Spektrums glauben einige Unternehmen, dass ihr Produkt für absolut jeden geeignet ist, und sie möchten es an alle vermarkten. Das ist einfach nicht möglich – nicht jeder hat die Bedürfnisse oder Wünsche, die Ihre Marke ansprechen kann. „Wir müssen uns diese Muse oder Markenpersönlichkeit einfallen lassen, auf die wir dieses Produkt tatsächlich abzielen“, sagte Molnar.

Nicht einmal Toilettenpapierfirmen vermarkten an jedermann, obwohl wohl jeder Toilettenpapier braucht.

Die DTC-Toilettenpapiermarke Reel zum Beispiel positioniert sich als „lebensveränderndes Papier“ für Menschen, die sich um die Umwelt sorgen und soziale Veränderungen bewirken wollen.

Die Erforschung und Ansprache einer bestimmten Zielgruppe mit besonderen Bedürfnissen ist der beste Weg, um eine Markenposition und -identität zu entwickeln – und einen Stamm treuer Kunden im Gegensatz zu Schönwetterfans. Und das erfordert einen gründlichen Markenentwicklungsansatz.

Wie man eine Marke entwickelt, in 7 Schritten

Eine starke Marke ist eine Goldgrube. Dies kann zu erhöhtem Kundenvertrauen, Mitarbeiterstolz und mehr Social Proof führen. So empfiehlt unser Expertengremium die Herangehensweise an die Markenentwicklung.

1. Werten Sie den Wettbewerb aus.

Bevor Sie mit dem Aufbau Ihrer eigenen Marke beginnen, ist es wichtig, „zu sehen, was es sonst noch gibt“, sagte Rosenberg.

Das bedeutet, einen Markenvermarkter mit einer Wettbewerbsanalyse zu beauftragen, bei der alle direkten und indirekten Wettbewerber eines Unternehmens erfasst werden.

Dies hilft Marken, Probleme zu finden und anzugehen, die Wettbewerber nicht angemessen lösen – und sich dabei von anderen abzuheben.

2. Erforschen Sie Ihren Zielmarkt.

Unser Expertengremium hob alle hervor, wie wichtig es ist, die Kunden Ihrer Marke zu verstehen.

Es ist schwer zu wissen, ob das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie entwickelt haben, verkaufsfähig ist, sagte Molnar, es sei denn, Sie verstehen, an wen Sie es verkaufen.

„Ich könnte alle Farben der Welt und ein wunderschönes Logo haben“, fügte Bowles hinzu, „[aber] ich kann die Marke nicht weiter bringen.“

Nicht ohne ein tiefes Verständnis der Herausforderungen eines Kunden und wie das Angebot Ihrer Marke sie löst.

Um das herauszufinden, braucht es Marktforschung.

Führen Sie Käuferinterviews durch, um herauszufinden, welchen Influencern Ihre Kunden folgen, welche Marken sie bereits mögen und wie sie Entscheidungen treffen.

Kostenlose Tools wie Google Analytics und Quantcast können Ihnen auch helfen, ein Gefühl dafür zu bekommen, wer Ihre Kunden sind, sagte Rosenberg – und Sie können auch direktes Feedback über Tools wie SurveyMonkey einholen.

3. Definieren Sie die Kernbotschaft Ihrer Marke.

Ihre Botschaft – oder die Art und Weise, wie Sie mit Ihrem Publikum sprechen – ist äußerst wichtig. Eine Motista-Studie legt nahe, dass Werbetreibende den Wert einer emotionalen Bindung zu ihren Kunden unterschätzen. Emotionale Bindung ist sogar noch wichtiger als Kundenzufriedenheit und kann zu einem um 306 % höheren Customer Lifetime Value (LTV) führen.

Das Kern-Messaging besteht aus vier Hauptkomponenten:

• Mission und Vision: Warum gibt es Sie und wie verändert sich Ihrer Meinung nach die Welt dank Ihrer Marke? „Das Leitbild sollte ein bisschen hoch gegriffen sein“, sagte Molnar. Es sollte nicht in den ersten drei Jahren im Geschäft gelöst werden.
• Wertversprechen: Dies ist der Grund, warum Kunden Ihr Produkt kaufen. So lösen Sie ihr Problem oder beseitigen ihre Schmerzpunkte.
• Markenpersönlichkeit: Dies ist die Persönlichkeit Ihrer Marke, und verschiedene Elemente werden bei verschiedenen Segmenten Ihres Publikums Anklang finden. Stellen Sie es sich wie auf einer Cocktailparty vor – je nach Interessen können Sie mit einer Person eine intellektuelle Diskussion über Politik führen und mit einer anderen Witze reißen.
• Slogans : Dies sind die prägnanten, aber wirkungsvollen Sätze, die Ihre Markenbotschaft, Ihren Nutzen, Wert und Ihre Persönlichkeit vermitteln.

4. Erstellen Sie Ihre visuelle Identität.

Eine echte visuelle Identität geht über Logo und Farben hinaus, sodass sie mit Ihrer Marke wachsen kann. Es sollte einfach anzuwenden sein, wenn Sie einen Blog entwickeln, Freiberufler für die Verwaltung Ihrer Social-Media-Kanäle gewinnen oder mit der Schaltung von bezahlten Such- und Display-Anzeigen beginnen.

Visuelle Identität umfasst Farb- und Schrifthierarchien, Mustererkundung und Regeln für die Implementierung alles in der realen Welt, sagte unser Expertengremium.

Die Kosmetikmarke Aesop mache das gut, bemerkte Rosenberg.

Die stationären Standorte des Unternehmens haben jeweils ein anderes Thema, aber diese Themen stimmen immer noch mit den grundlegenden Markenprinzipien und der visuellen Identität überein. Egal wo auf der Welt Sie sich befinden, Sie werden wissen, dass Sie sich in einem Aesop-Geschäft befinden.

Die Erstellung einer visuellen Identität ist kompliziert und erfordert einiges an psychologischer Analyse. „Wenn Sie eine Marke haben, die auf eine bestimmte Kundschaft abzielt, müssen wir Farben verwenden, die zeigen, dass wir eher eine gehobene Marke sind“, sagte Bowles.

Denken Sie zum Beispiel daran, wie wenige Luxusmarken Farben wie Lila oder Blaugrün in ihrer visuellen Identität verwenden oder wie die meisten DTC-Unternehmen genau die gleiche Ästhetik haben.

5. Bestimmen Sie, wie Sie Ihre Zielgruppe erreichen.

Ein Teil der Zielgruppenforschung sollte darin bestehen, herauszufinden, welche Marketingkanäle Ihre Zielgruppe tatsächlich erreichen. Während „einige nur auf LinkedIn erreichbar sind, sind einige auf jedem Social-Media-Kanal, einige lesen keine E-Mails, sie sind den ganzen Tag auf YouTube“, sagte Bowles.

Manche sind nur auf LinkedIn erreichbar, manche auf jedem Social-Media-Kanal, manche lesen keine E-Mails, sie sind den ganzen Tag auf YouTube.

Woher wissen Sie, ob Ihre Kunden auf YouTube oder LinkedIn oder woanders sind?

Sie können Zielgruppenforschungstools wie SparkToro verwenden oder einen eher analogen Ansatz wählen, wie ihn Maven-CEO Gagan Biyani MarketerHire empfohlen hat.

Biyani führt eine „Bottom-up“-Kanalauswahl durch – er befragt bestehende Kunden, um herauszufinden, wie sie von seinem Produkt erfahren haben und was sie davon überzeugt hat, ihren ersten Kauf zu tätigen, bevor sie sich entscheiden, wo sie investieren. Wenn bestehende Kunden dazu neigen, Suchmaschinen zu verwenden, um Produkte wie seine zu finden, wird er in SEO oder bezahlte Suche investieren.

6. Starten (oder relaunchen) Sie die Marke.

Sie könnten Ihre Startbotschaft mit einem Ereignis (wie Thanksgiving) oder etwas im kulturellen Zeitgeist (wie dem Zigarettenboom von 2020) in Einklang bringen, sagte Molnar.

Warum nicht einen Trend, der bereits in die Presse gelangt, als Schlagwort für Ihre Markeneinführung nutzen?

Denken Sie an das jüngste Rebranding von Burger King, das sich optisch an die Ästhetik der 70er Jahre anlehnte, die 2021 zurückkam.

In Bezug auf die Nachrichtenübermittlung beabsichtigte das Unternehmen laut Dezeen , „spielerisch respektlos“ zu sein – was vielleicht am vollständigsten realisiert wurde, als der britische Twitter-Account des Unternehmens einen Tweet verschickte, der nur zwei Monate nach dem Start des Rebrandings auf der ganzen Welt gehört wurde.

Burger King versuchte, ein Stipendium zu starten, um Frauen zu helfen, Führungspositionen in der Restaurantbranche zu erreichen, aber auf eine freche Art, die die Rechte der Frauen ansprach und ein altes, respektloses Sprichwort wiedererlangte.

Das Unternehmen hat auch eine ganzseitige Anzeige in der New York Times geschaltet, um zu erklären, was sie tun – aber der einzeilige Tweet erhielt viel mehr (unerwünschte) Aufmerksamkeit. Burger King entschuldigte sich umgehend und löschte den Tweet.

Aber Molnar betrachtet die Stipendienbotschaft immer noch als Erfolg für den Relaunch der Marke Burger King. Wenn das Unternehmen versucht hat, das Stipendium zu nutzen, um seine Marke kulturell relevant zu machen, hat es das getan!

„Jede Frau, die ich kenne, sagt: ‚Oh mein Gott, hast du gehört, was Burger King gesagt hat?'“, sagte Molnar. „Tatsache ist, dass ich und meine Freunde über Burger King gesprochen haben, und ich fand es brillant.“

7. Verwalten Sie die Marke.

Ihre Arbeit ist noch nicht getan, sobald Sie Ihre Website und Ihre Marketingstrategie gestartet haben. Halten Sie sich an die Markenrichtlinien, die Sie gerade erstellt haben!

Laut Inc. geben 95 % der Unternehmen an, formelle Markenrichtlinien zu haben, aber nur 25 % der Marken halten sich tatsächlich daran. Das ist auch die Erfahrung unserer Experten.

Ständiges Testen, Iterieren und Aktualisieren ist ein entscheidender Teil des Aufbaus einer effektiven Markenstrategie. Wenn Sie dachten, Ihr Publikum würde mutige Botschaften schätzen, aber Ihre Leistungskennzahlen und verdienten Erwähnungen sagen etwas anderes, reduzieren Sie es, sagte Rosenberg.

Markenentwicklung sorgt für eine zeitlose Marke

Im Juni 2021 verzeichnete MarketerHire eine Verdopplung der Nachfrage nach Markenvermarktern gegenüber dem Monatsvergleich. Wieso den? In einem Jahr, in dem iOS-Updates bezahlte soziale Medien und E-Mail-Marketing erschütterten und der E-Commerce immer mehr an Bedeutung gewann, erkannten Unternehmen, dass es klug sein könnte, in die Markenentwicklung zu investieren.

Neueinstellungen im Markenmarketing fielen im Dezember 2021 wieder in das „andere“ Stück des Einstellungskuchens, aber Social-Media-Manager machten einen steigenden Anteil der Neueinstellungen aus – und sie verlassen sich auf Markenrichtlinien, um ihre Arbeit effektiv zu erledigen.

Wir sehen, dass intelligente Startups im Jahr 2022 in die Markenentwicklung investieren. Sicher, es braucht Zeit, aber wie unser Expertengremium sagte, es ist eine Investition in Ihre Zukunft.

Je früher Sie dies tun, desto eher können Sie mit der Verwaltung Ihrer Marketingkanäle konsequent und zuversichtlich fortfahren.

Um mit der Markenentwicklung zu beginnen, stellen Sie einen Markenvermarkter über MarketerHire ein.

Eine frühere Version dieser Geschichte wurde von Jared Rosenberg geschrieben und im November 2020 veröffentlicht.