Markenimage – Die wesentliche Branding-Metrik für jedes Unternehmen

Branding – das eine Schlagwort, das jeden Marketer begeistert. Jedes Unternehmen, das sich zu einer erfolgreichen Marke entwickelt hat, verfügt über eine starke Markenstrategie.

Wenn Sie über eine Marke sprechen, hören Sie vielleicht oft die Begriffe „Markenimage“ und „Markenidentität“. Obwohl beide sehr ähnlich klingen mögen, sind sie doch sehr unterschiedlich. Tatsächlich ist das Verständnis der Nuancen dieser Begriffe ein großartiger erster Schritt beim Branding.

Lassen Sie uns nun über den Begriff sprechen, der viele verwirrt, das Markenimage. Was ist eigentlich ein Markenimage?

Der Name einer Marke ist ein Wort, aber das „Markenimage“ ist eine Emotion, die er weckt. Um es in einfachen Worten auszudrücken: So sehen Ihre Kunden Ihre Marke.

Die Ankündigung der Einführung Ihrer Marke erfordert einen einfachen Social-Media-Beitrag oder eine einzelne Anzeige auf Print- oder digitalen Plattformen. Aber es dauert ungefähr 5-7 Impressionen, bis sich Ihre Kunden an Ihre Marke erinnern oder sie sogar zu identifizieren beginnen. Die Gründung eines Unternehmens ist also einfach, aber die Schaffung einer Marke und die Gestaltung des Markenimages erfordern konsequente Anstrengungen.

Markenidentität vs. Markenimage

Bevor wir darüber sprechen, wie Sie Ihr Markenimage aufbauen können, wollen wir herausfinden, wie sich das Markenimage von der Markenidentität unterscheidet.

Markenidentität

Wenn Sie ein Unternehmen gründen, haben Sie eine bestimmte Idee im Kopf. Möglicherweise haben Sie eine Persönlichkeit für Ihre Marke geschaffen. Sie haben sich vielleicht eine Marke vorgestellt, die unter anderem „jung“, „stark“ oder „anspruchsvoll“ ist. Solche Begriffe, die Sie als Deskriptoren für Ihre Marke definieren, bilden dann die Grundlage für die Identität Ihrer Marke.

Auf dieser Grundlage erstellen Sie Ihr Logo oder sogar den Markennamen für diese Angelegenheit! Und diese Identität, die Sie von Grund auf neu aufbauen, wäre Ihre Markenidentität. Es ist Ihre Definition dessen, was Ihre Kunden von Ihrer Marke halten sollen.

Markenzeichen

Das Markenimage zeigt, wie Ihre Kunden Ihre Marke sehen. Es ist die Art von Emotionen, die Kunden mit Ihrer Marke verbinden. Manchmal stimmen diese Emotionen mit den Deskriptoren überein, die Sie für Ihre Marke definieren. Aber manchmal läuft das Branding nicht wie geplant. Und das passiert, wenn Sie großartige Ideen, aber schlecht ausgeführte Grafikdesigns oder schwache Marketingstrategien haben.

Markenimage ist ein subjektiver Begriff und kann nicht über Nacht erstellt werden. Es ist nicht etwas, das Sie kaufen, sondern etwas, das Sie im Laufe der Jahre durch konsequenten Service und intelligentes und achtsames Marketing akribisch Stück für Stück zusammengestellt haben

Um zu wissen, wie Sie Ihr Markenimage gestalten können, sollten Sie die Faktoren verstehen, die es beeinflussen. Wir werden später mehr über die Faktoren sprechen, die das Markenimage beeinflussen. Aber lassen Sie uns vorher in einfachen Worten über das Markenimage sprechen.

Wenn Sie ein Unternehmen gründen, wissen Sie, dass es bereits viel mehr Unternehmen gibt, die Produkte und Dienstleistungen anbieten, die Ihnen sehr ähnlich sind. Um also Menschen dazu zu bringen, zu Ihrer Marke zu kommen, würden Sie an Aspekten arbeiten, die über die Kernangebote hinausgehen. Dies sind die Bemühungen, die Sie unternehmen, um Ihr Markenimage zu formen.

Wenn die Leute etwas an Ihrer Marke sehen, das sie hervorhebt, wenn sie sich eine positive Meinung über Ihre Marke bilden, werden sie Sie wahrscheinlich Ihren Mitbewerbern vorziehen. Das ist die Stärke des Markenimages.

Kurz gesagt, die Persönlichkeit, die Sie Ihrer Marke verleihen, ist die Markenidentität, und wie Ihre Kunden Ihre Marke tatsächlich betrachten, ist das Markenimage.

Warum sollten Sie sich so viele Gedanken über das Markenimage machen?

1. Es bringt Menschen dazu, Ihre Marke in einem wettbewerbsorientierten Umfeld zu wählen

Ihr Markenimage beeinflusst, wie gut Ihre Marke im Wettbewerb abschneidet.

Zum Beispiel gibt es so viele Smartphone-Marken da draußen. Samsung hat den größten Marktanteil. Trotzdem hat Apple seinen eigenen besonderen Platz. Wieso den? Die Art und Weise, wie Menschen ein iPhone betrachten, unterscheidet sich so sehr von der Art und Weise, wie sie ein Smartphone einer anderen Marke betrachten.

Es geht nicht nur um die Ästhetik oder die Funktionen allein. Aber im Großen und Ganzen wurden iPhones schon immer mit Wörtern wie „Premium“ und „Zuverlässigkeit“ in Verbindung gebracht. Das ist ein Beispiel für ein starkes Markenimage.

Und was kann dieses Markenimage für ein Unternehmen tun? Schau dir nochmal Apple an. Es gibt viele, die die iPhones für die angebotenen Funktionen als etwas überteuert empfinden. Wir alle kennen die endlosen Memes, die auftauchen, wenn eine neue iPhone-Ankündigung gemacht wird. All dies hat keinen Einfluss auf den Verkauf von iPhones. Die Leute kaufen sie immer noch.

Wenn Sie also ein glaubwürdiges Markenimage für Ihr Unternehmen aufgebaut haben, bleiben die Leute dabei. Auch wenn die Konkurrenz in Ihrem Segment wächst. Sie probieren Ihre Produkte aus und bleiben der Marke treu. Sie zögern nicht, etwas mehr zu zahlen, wenn sie der Wahrnehmung vertrauen, die sie über die Marke haben.

2. Markenimage ist das, was einen Verkauf auslöst

Die Ironie dabei ist, dass Bemühungen um den Aufbau eines Markenimages nicht direkt auf höhere Umsätze abzielen, sich aber in Form einer Umsatzsteigerung auszahlen. Lassen Sie uns Ihnen ein Beispiel geben.

Die meisten Menschen auf der Welt würden das Logo unten erkennen-

Der einfache Swoosh des Nike-Logos löst so viele Emotionen aus. Es lässt die Leute an „Sport“, „Sieg“ und natürlich an den Slogan „Mach es einfach“ denken. Aber hast du ihre Instagram-Seite gesehen? Schauen Sie sich einen der Beiträge von ihrer Seite an.

Wie Sie sehen können, gibt es in diesem Beitrag nichts über die Marke selbst. Aber die Leute lieben es, weil die Marke es schafft, die vielen Emotionen von Sportlern und Sportlern einzufangen. Sein Marketing stellt die Zielkunden und den Sport als Helden dar, anstatt sich auf die Marke zu konzentrieren. Das ist einer der Gründe, warum die meisten Menschen die Marke lieben.

Auf den Social-Media-Seiten von Nike ging es nie um die Marke selbst oder die Produkte. Das ändert aber nichts daran, dass der Umsatz des Unternehmens im Jahr 2021 bei 44,54 Milliarden US-Dollar lag. Und wie ist das möglich? Wegen des Vertrauens, des „Markenimages“, das Nike im Laufe der Jahre aufgebaut hat.

Eine Sache, die hier zu beachten ist, ist, dass dies alles nicht über Nacht geschah. Jahrelange konsequente Kommunikation mit seinen Kunden zahlt sich aus.

3. Schafft Vertrauen und verdient Kundenbindung

In der E-Commerce-Branche gibt es so viele Marken, aber 89 % der US-Käufer bevorzugen Amazon gegenüber anderen E-Commerce-Websites. Das ist die Art von Vertrauen, die Amazon verdient hat. Und dieses Vertrauen wurde nicht über Nacht aufgebaut. Jahrelange beständige Kundenservicequalität und starkes Branding haben Amazon an diesen Ort gebracht.

Das ist die Magie, die ein gutes Markenimage erzeugen kann. Es schafft nicht nur Kunden, sondern treue Kunden, die Ihrer Marke über die Jahre hinweg vertrauen und sie unterstützen. Unternehmen mit solch treuen Kundenstämmen werden in der Lage sein, ihre Reichweite zuversichtlich zu erweitern und ihre Angebote zu diversifizieren.

Dinge, die das Markenimage beeinflussen

Es gibt so viele Aspekte, die das Bild beeinflussen können, das Ihre Kunden von Ihrer Marke haben. Jedes Produkt, das sie kaufen, jedes Gespräch, das sie mit Ihrer Marke oder Ihren Teams führen, jede Anzeige, die sie sehen, und jeder Social-Media-Beitrag, mit dem sie interagieren, kann Ihr Markenimage beeinflussen oder zerstören.

Da Sie wissen, dass das Markenimage eine starke Rolle für die Leistung und das Wachstum einer Marke spielt, wie bauen Sie Ihr eigenes auf? Sie sollten damit beginnen, alle Faktoren zu verstehen, die das Markenimage direkt oder indirekt beeinflussen.

Hier sind einige davon.

1. Kundendienst

Wenn es in Ihrer Nähe zwei Restaurants mit tollem Ambiente und leckerem Essen gibt, welches würden Sie wählen? Wahrscheinlich eines, wo Sie rechtzeitig bedient werden oder wo das Personal höflicher ist. Schließlich dreht sich alles um den Service. Sie sollten verstehen, dass auch Ihre Kunden ständig solche Vergleiche anstellen werden.

Es gibt mehrere Aspekte des Kundenservice, die das Erlebnis beeinflussen

• Vorhandensein mehrerer leicht zugänglicher Kanäle, um mit dem Kundendienstteam zu sprechen
• Rechtzeitige Reaktion
• Schnelle und relevante Lösung von Problemen

Wenn Sie all dies bereitstellen, schaffen Sie ein positives Markenimage und stärken das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihre Marke.

Für E-Commerce-Unternehmen ist ein Großteil der Erfahrung online, und daher sind Ihre App- und Website-Grafiken und viele andere Designaspekte auch für einen effektiven Kundenservice wichtig.

Kimp-Tipp: Der menschliche Aspekt des Kundenservice hat einen direkten Einfluss darauf, wie Ihre Kunden Ihre Marke wahrnehmen. Aber es gibt Möglichkeiten, wie Sie die Erfahrung für sie verbessern können. Dies kann in Form einer attraktiv gestalteten Zielseite für Ihre digitalen Kampagnen oder Point-of-Sale-Materialien für Ihre Geschäfte geschehen. Das Grafikdesign-Team von Kimp kann Ihnen bei der Gestaltung all dessen und mehr behilflich sein.

2. Social-Media-Interaktionen

Wenn Sie ein Geschäft in der Nachbarschaft besuchen, kommt es möglicherweise vor, dass Sie mit dem Ladenbesitzer oder dem Personal an der Kasse ins Gespräch kommen. Wenn Sie eine angenehme Erfahrung in der Interaktion mit ihnen haben, entscheiden Sie sich möglicherweise für ihren Laden gegenüber anderen.

Solche Interaktionen für E-Commerce-Unternehmen und andere in der digitalen Welt finden über digitale Kanäle wie Social-Media-Plattformen statt. Daher sind eine starke Social-Media-Designstrategie und kreative Social-Media-Inhalte wichtig für Ihr Markenimage.

Unten ist ein Tweet von Netflix auf seiner Twitter-Seite:

(Hier geht es um die sehr beliebte Serie auf Netflix, Stranger Things, falls Sie es noch nicht wussten)

Wenn Sie einen Beitrag wie diesen sehen, können Sie sich davon abhalten, den Beitrag zu kommentieren oder zu teilen? Dies ist ein großartiges Beispiel dafür, wie Netflix soziale Medien nutzt, um sein Markenimage konsequent zu schärfen, und gibt uns allen ernsthafte Branding-Lektionen. Das Markenimage baut man Post für Post auf, oder besser gesagt Tweet für Tweet wie in diesem Fall!

Jede einzelne Interaktion, die Sie mit Ihren Kunden in den sozialen Medien haben, bestimmt, wie sie Ihre Marke sehen. Während Netflix es geschafft hat, in diesem Tweet auf Bilder zu verzichten, werfen Sie einen Blick auf diesen Beitrag von der Instagram-Seite von Netflix.

Einfache Grafiken, aber mit der typischen „witzigen“ Kopie von Netflix machen den Trick. Manchmal ist alles, was Sie brauchen, um großartige Social-Media-Interaktionen auszulösen, ein Grafikdesign-Abonnement, das Ihnen einen kontinuierlichen Fluss kreativer Bilder verspricht. Das bringt uns zum nächsten Faktor, der das Markenimage beeinflusst, nämlich Designqualität!

3. Grafikdesign

Grafikdesigns, die Sie für Ihr Unternehmen verwenden, gibt es in allen Formen und Größen. Von der einfachen Visitenkarte, die Sie Ihren Verkäufern geben, bis hin zu Broschüren für Ihr Geschäft, Zeitschriftenanzeigen und Verpackungsdesign spielt jede einzelne visuelle Einheit Ihrer Marke eine Rolle. Nicht zu vergessen die Design-Assets wie Logos, Produktmodelle, digitale Werbematerialien und andere!

Unternehmen, die versuchen, ihr Markenimage zu stärken, ohne auf ihr Grafikdesign zu achten, werden wie ein englisches Coaching-Zentrum sein, das seine Dienste auf einem Poster mit Rechtschreibfehlern bewirbt. Schlechtes Grafikdesign lässt Ihre Marke weniger professionell aussehen. Produktdesignfehler wirken sich direkt auf den Verkauf aus, aber Grafikdesignfehler in Ihren Marketingbemühungen wirken sich auf die Meinung der Kunden über Ihre Marke aus.

Jeder Dollar, der für Grafikdesign ausgegeben wird, ist eine Investition, die Sie tätigen, um ein gutes Markenimage aufzubauen. Es ist eine Investition, die Sie tätigen, um Kunden zu zeigen, dass Sie es mit Ihrer Marke ernst meinen, und dies veranlasst sie, sich die Persönlichkeit Ihrer Marke genauer anzusehen.

Kimp-Tipp: Grafikdesign kann sich manchmal wie eine zeitraubende Aufgabe anfühlen. Aber wo auch immer Ihre Marke auftaucht, kann gutes Design sie besser aussehen lassen. Durch die Zusammenarbeit mit dem Grafikdesign-Team von Kimp können Sie sicher sein, dass Sie die hochwertigsten Grafiken für all Ihre Marketingbemühungen erhalten.

4. Newsletter

E-Mail ist vielleicht eines der ältesten und am häufigsten verwendeten Tools im Marketing, aber selbst heute nutzen fast 89 % der Marketingfachleute E-Mails zur Lead-Generierung.

E-Mails haben das Potenzial, einen Lead in einen Kunden für Ihr Unternehmen umzuwandeln und auch Ihre bestehenden Kunden zu halten. Aber bei E-Mails geht es nicht mehr nur um Textinhalte.

Das obige E-Mail-Design erfasst alle wesentlichen Elemente, die Conversions vorantreiben.

• Ein lautes und klares Bild, um Aufmerksamkeit zu erregen
• Farbschema, das mit den Farben des Markenlogos übereinstimmt
• Sichtbare Positionierung des Logos für sofortige Wiedererkennung der Marke
• Gestochen scharfe Kopie
• Und viele Symbole und andere Bilder, um den Inhalt aufzuschlüsseln

Wenn Sie es schaffen, einen ähnlichen Rahmen für Ihre E-Mail-Designs zu schaffen, hinterlassen Sie am Ende einen bleibenden Eindruck bei Ihren Kunden. Wenn sie eine E-Mail öffnen, wissen sie daher sofort, wenn sie von Ihrer Marke stammt. Kontinuierliche Interaktionen durch solche ansprechenden E-Mails können Ihr Markenimage stark stärken.

Da Kunden regelmäßig so gut gestaltete E-Mails in ihrem Posteingang sehen, beginnen sie, zu Ihrer Marke als maßgeblichem Namen in der Branche aufzuschauen.

Arbeiten Sie mit Kimp zusammen, um Grafikdesigns zu erhalten, die Ihr Markenimage unterstützen

Markenimage ist ein subjektiver Begriff und jeder Kunde betrachtet Ihre Marke in einem anderen Licht. Einheitliche visuelle Inhalte wären eine Möglichkeit, die Meinung jedes Kunden zu beeinflussen. Wenn Sie sich sicher sind, welche Botschaft Ihre Marke vermitteln soll, und wenn Sie Designs haben, die diese Botschaft genau vermitteln, werden Ihre Kunden Ihre Marke auch anders betrachten. Arbeiten Sie also mit dem Grafikdesign-Team von Kimp zusammen, um die besten Anzeigen, Bilder für soziale Medien, Videos und andere Grafiken zu erstellen, die Ihr Markenimage zum Strahlen bringen.

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