Binden Sie Kunden in Social Media mit Brand Storytelling ein

Wir erinnern uns an die Geschichten, die unsere Eltern, Großeltern und Lehrer mit uns geteilt haben, egal wie viele Jahre vergehen. Geschichten bleiben in unseren Köpfen und prägen unsere Denkweise, wenn sie gut ausgearbeitet und ansprechend sind. Deshalb ist Brand Storytelling so wichtig. Es bietet Ihnen die Möglichkeit, sinnvoll mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Gutes vs. großartiges Social-Media-Marketing

Gutes Social-Media-Marketing nutzt Storytelling, um ein Publikum auf eine Marke aufmerksam zu machen. Dies kann seine Hintergrundgeschichte und das, was es zu bieten hat, beinhalten.

Großartiges Social-Media-Marketing erzählt inzwischen Geschichten, die Verbraucher begeistern und zum Handeln inspirieren. Im heutigen Branding sehen wir viel wirklich kreatives und innovatives Storytelling, weil es der effektivste Weg ist, bei potenziellen Kunden Eindruck zu hinterlassen. Und die Leute sind einfach klüger. Sie wollen Marken folgen und von ihnen kaufen, die eine sinnvolle Mission oder eine interessante Geschichte haben. Wie können Sie also Brand Storytelling in sozialen Medien nutzen, um Ihre Kunden zu binden? Lass es uns herausfinden.

Die Grundlagen des Brand Storytelling in den sozialen Medien

Storytelling ist wirklich wichtig. Eine Geschichte kann dazu beitragen, Ihre Marke für Ihre Follower viel klarer und einprägsamer zu machen. Und es kann ihnen auch Unterhaltung bieten. Menschen sind nicht nur logische Wesen. Aufgrund unserer Emotionen beschäftigen wir uns oft mehr mit der Welt um uns herum. Und so ist es nicht verwunderlich, dass das Hören einer Geschichte mit fast 22-mal größerer Wahrscheinlichkeit einprägsamer ist als jemandem zuzuhören, der einfache Fakten darlegt.

Die meisten Menschen haben im Moment die Aufmerksamkeitsspanne eines Goldfisches und lassen sich sehr leicht ablenken. Wenn Sie beim Marken-Storytelling erfolgreich werden, können Sie alle Ablenkungen überwinden, die um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums wetteifern. Denken Sie auch daran, dass großartige Geschichten oft zu großartigen Aktionen inspirieren. Denk darüber nach. Als Sie das letzte Mal eine beeindruckende Geschichte gehört haben, fühlten Sie sich gezwungen, etwas zu unternehmen? Bei manchen Geschichten laufen uns sogar Schauer über den Rücken und Gänsehaut, oder? Aber um in unserer digitalen Welt gut im Brand Storytelling zu werden, müssen Sie sich zunächst mit den Grundlagen vertraut machen. Hier sind sie:

Machen Sie Ihre Geschichte relevant

Der Inhalt Ihrer Geschichte, von Ihren Designs bis zu Ihrer Kopie, muss Ihre Follower fesseln. Wenn nicht, werden sich die Leute langweilen und einfach zu einem anderen Konto wechseln, das es besser macht.

Strukturiere deine Geschichte

Ihr Marken-Storytelling muss eine gute Struktur haben. Jeder Post sollte einen Anfang, eine Mitte und ein Ende haben oder eine dieser Komponenten beitragen, um auf den Posts davor aufzubauen. So wird Ihre Geschichte Ihren Followern klar. Wenn Sie eine Geschichte erzählen und möchten, dass diese Geschichte zum Handeln anregt, sollte sie eine Einleitung (z. B. eine Überschrift), einen Hauptteil (z. B. einen Beschreibungstext) und einen Aufruf zum Handeln am Ende haben.

Ihre Geschichte muss durch Zweck unterstützt werden

Wenn Ihre Geschichte keinen Zweck hat, könnte sie als Kauderwelsch rüberkommen. Es ist oft sehr einfach, sich von all dem Hintergrundrauschen trendiger Ideen mitreißen zu lassen und die Absicht hinter dem Geschichtenerzählen Ihrer Marke zu verlieren. Auch wenn das gelegentliche Meme oder die Idee eines neuen Beitrags gut zum Experimentieren ist, versuchen Sie, konsequent an Ihrer Geschichte und Strategie festzuhalten. Frage dich bei jedem Beitrag: Warum erzählst du gerade diese Geschichte? Was ist der Schlüssel zum Erfolg, den Ihre Follower daraus ziehen sollen?

Halten Sie Ihre Geschichte einfach

Weniger ist mehr. Versuchen Sie also, Ihre Geschichten einfach zu halten. Sie sollten versuchen, alle Extras zu streichen, die eigentlich nicht benötigt werden. Es spielt keine Rolle, wie gut Sie einen Satz, ein Video oder Bild finden. Wenn dieser bestimmte Inhalt Ihrer Markengeschichte keinen Mehrwert bringt oder nach der Veröffentlichung keine gute Leistung erbringt, fahren Sie fort.

Seien Sie authentisch mit Ihrem Marken-Storytelling

Denken Sie zunächst darüber nach, ob die Geschichte zu Ihrer Marke passt oder nicht. Versuchen Sie nicht, es zu sehr zu verschönern oder eine Fassade zu malen, die die Realität Ihrer Markengeschichte übertönt. Ihre Follower werden feststellen können, ob Sie unaufrichtig sind, und dann werden alle Bemühungen, die Sie unternommen haben, nach hinten losgehen. Die Geschichten, die Sie erzählen, müssen zu Ihrer Marke passen.

Entwicklung langer Handlungsstränge

Nachdem Sie nun alle Grundlagen kennen, die für eine gute Story erforderlich sind, schauen wir uns an, wie Sie einen Handlungsbogen entwickeln können.

Eine Geschichte ist im Grunde eine Abfolge von Ereignissen, die ein übergeordnetes Thema und einige konsistente Elemente haben. Mit Social Media haben Sie viele Möglichkeiten, Geschichten auf neue Weise zu erzählen. Mit diesen Methoden können Sie auch über die Grenzen des traditionellen Storytellings und der traditionellen Werbung hinausgehen. Sie können in einigen Bereichen eingeschränkt sein, beispielsweise in Bezug auf die Länge einer bestimmten Geschichte. Einschränkungen können jedoch eine großartige Möglichkeit sein, Innovation und Kreativität anzuregen.

Um einen methodischen Ansatz zu wählen, schauen Sie sich Ihre Ziele an, bevor Sie mit der Entwicklung der Social-Media-Inhalte als Teil Ihrer Werbestrategie beginnen. Es ist sehr wichtig, sich Ihre Endziele anzusehen und dann von diesem Punkt aus zurückzuarbeiten. Wie sehen Ihre Geschäftsziele in Monaten oder in einem Jahr aus? Wo sehen Sie sich in Bezug auf die Zielgruppe oder die Zielgruppe, die Sie haben möchten? Welchen Wachstumsplan haben Sie demographisch und global?

Jedes kleine bisschen Ihrer Geschichte zählt

Jeder einzelne Videoclip, jedes Bild oder jeder Story-Beitrag, den Sie hochladen, muss an und für sich eine Mini-Story sein. Aber wenn Sie möchten, können Sie Ihr Publikum und Ihre Kunden auf eine Entdeckungsreise mitnehmen, die viel mehr ist als das. Denken Sie daran, dass jeder Inhalt und jede Anzeige, die Sie erstellen, zum Storytelling Ihrer Marke beitragen wird. Und dass Sie Menschen langfristig begeistern können, wenn Sie eine Geschichte im Laufe der Zeit erzählen.

Vor diesem Hintergrund können Sie sich vorstellen, dass Ihr Handlungsbogen an Ihre langfristigen Geschäftsziele anknüpft und die Möglichkeiten erweitert, wie Ihr Service oder Produkt das Leben Ihrer Follower verbessern kann.

Sehen wir uns nun einige der Strategien an, die Sie für Ihr Marken-Storytelling verwenden können.

Strategien für das Brand Storytelling in den sozialen Medien

Laut einer Umfrage von The Manifest und Smart Insights gaben 24 % der Social-Media-Vermarkter an, dass das Fehlen einer formellen Strategie eine der größten Herausforderungen ist, denen sie gegenüberstehen. Weitere 24 % gaben an, dass der Aufbau einer guten Follower-Community eine ihrer größten Herausforderungen sei. Glücklicherweise ist es kein Geheimnis, Engagement zu generieren. Es ist sehr machbar. Wenn Sie Brand Storytelling in sozialen Medien so einsetzen, dass es bei Ihren Kunden Anklang findet, werden sie dazu angezogen, Ihnen zu folgen. Und auch die Klicks, Likes, Kommentare, Shares werden zunehmen. Lassen Sie uns also in einige großartige Ideen eintauchen, die Sie in Ihren sozialen Medien ausprobieren können.

Schreiben Sie Ihre Markengeschichte in einen Facebook-Post

NPR (National Public Radio) in den USA hat eine Studie durchgeführt, die mehr als 3000 ihrer Facebook-Link-Posts umfasst. Sie entdeckten, dass die Beiträge mit weniger als 120 Zeichen höhere Klickraten hatten. Und diejenigen mit mehr als 280 Zeichen hatten niedrigere Klickraten. Aber das erklärt nicht vollständig, was passiert ist.

Die längeren Posts hatten häufiger verschiedene Arten von Klicks, einschließlich Klicks auf die „Mehr anzeigen“-Links. Dieser Link erscheint automatisch bei längeren Facebook-Posts. Die Tatsache, dass die Leute oft auf längere Posts geklickt haben, um „mehr zu sehen“, könnte ein Hinweis darauf sein, dass sie tatsächlich alles, was sie wollten, aus dem Post selbst gewonnen haben. Sie hatten also nicht das Bedürfnis, woanders hinzuklicken. Wenn Sie nicht versuchen, mit einem bestimmten Beitrag den Verkehr auf Ihre Website zu lenken, kann dies eine großartige Strategie sein, um Engagement für Ihre Beiträge zu erzielen.

Ein sehr gutes Beispiel dafür wäre die Facebook-Seite von Humans of New York. Die meisten Beiträge sind ziemlich lang und erfordern, dass die Leute auf den Link „Mehr anzeigen“ klicken. Sie denken vielleicht, dass die Leute das Gefühl haben, dass es mühsam ist, so lange Posts zu lesen. Aber diese Beiträge erhalten tatsächlich viel Engagement. Und sie zeigen die Kraft des Marken-Storytelling. Jede Geschichte ist einzigartig, aber sie trägt zur übergreifenden Botschaft von HONY bei, dass wir uns alle viel ähnlicher als unterschiedlich sind.

Erstellen Sie ein Facebook-Album oder ein Instagram-Highlight

Sie sagen, dass ein Foto mehr als tausend Worte sagen kann. Wenn das stimmt, dann können Sie sicher sein, dass ein ganzes Album Tausende von Worten sprechen könnte. Sie können eine Markengeschichte mit Ihren Followern teilen, indem Sie ein Album mit Ihren Fotos erstellen. Auf diese Weise können Ereignisrückblicke oder Produkteinführungen geteilt werden, die die verschiedenen Verwendungsmöglichkeiten Ihres Produkts zeigen. Und ebenso sind Instagram-Highlights eine großartige Möglichkeit, die Bilder Ihrer Marke zu organisieren und zu präsentieren.

Unabhängig davon, welche Formate und Geschichten Sie auf diese Weise erzählen möchten, laden Sie Teammitglieder und Follower gleichermaßen ein, Inhalte zu teilen, die hinzugefügt werden sollen. Es gibt nichts Besseres als nutzergenerierte Inhalte, die Ihnen dabei helfen, Ihre Inhalte besser zuordenbar zu machen. Wenn Sie sich Sorgen machen, dass die Bilder nicht nah genug an Ihrem Markenstil aussehen, lassen Sie sie einfach bearbeiten und vielleicht sogar mit einem Branding versehen. Kimp kann bei dieser Art von Designanfragen und vielem mehr helfen, um Ihre Profile regelmäßig auf dem neuesten Stand zu halten.

Verwenden Sie Brand Storytelling, um etwas zurückzugeben

Wenn Sie eine Marke sind, die eine bestimmte Sache oder Initiative unterstützt, bietet Ihnen das an und für sich eine überzeugende Geschichte, die Sie teilen können. Das Tote-Projekt ist ein sehr gutes Beispiel dafür. Sie spenden 10 % ihres Gewinns an Two Wings, eine in den USA ansässige gemeinnützige Organisation, die sich der Sache verschrieben hat, Überlebenden des Sexhandels zu helfen. Alle Taschen, die sie herstellen (die in Kalkutta, Indien, hergestellt werden), werden von Frauen hergestellt, die den Menschenhandel überlebt haben oder Gefahr laufen, dazu gezwungen zu werden. Die Inhaberinnen dieses Sozialunternehmens können Frauen Arbeitsplätze bieten, die aufgrund ihres Geschäftsmodells sonst möglicherweise gar keine Möglichkeiten haben.

Die Social-Media-Beiträge des Tote-Projekts knüpfen immer an ihre Mission an. Sie wollen den Menschenhandel beenden, indem sie Bewusstsein verbreiten, ethisch einwandfrei produzieren und auch etwas zurückgeben. Nun, das Mitnehmen hier ist nicht, dass Sie einen bestimmten Geldbetrag verschenken müssen. Oder dass man ein Geschäftsmodell für soziale Unternehmen übernehmen muss, um eine gute Geschichte zu erzählen. Aber wenn Sie sich darauf konzentrieren, einer Sache etwas zurückzugeben, in die auch Ihre Kunden investieren, erhalten Sie nicht nur ihre Aufmerksamkeit. Sie erhalten auch ihre Investition in Ihre Mission und Vision.

Probieren Sie Brand Storytelling mit Ihrer Instagram-Bildunterschrift aus

Ein hochwertiges Bild ist ein Muss für einen Instagram-Post. Aber ein großartiges Bild ohne eine fesselnde Bildunterschrift hat nicht die Wirkung, die es haben kann. Zum Beispiel verwendet Airbnb nicht nur schöne Bilder, sondern priorisiert auch das Erzählen einer Geschichte durch jede ihrer Bildunterschriften. Und ihre Geschichten erhalten viel Engagement, weil sie sie so faszinierend machen.

Verwenden Sie für Ihren nächsten Instagram-Post Marken-Storytelling und teilen Sie neben dem Bild oder Design, das Sie posten, eine Geschichte im Text. Fesseln Sie Ihr Publikum mit den ersten drei Sätzen. Verwenden Sie dann Ihre Kommentare, um bei Bedarf weitere hinzuzufügen. Instagram-Bildunterschriften sind auf 2200 Zeichen begrenzt und nach drei Zeilen wird Ihre Bildunterschrift mit Auslassungspunkten gekürzt.

Kommt Ihr Marken-Storytelling bei Ihrem Publikum an?

Bevor Sie anfangen, Ihre Geschichte in den sozialen Medien zu erzählen, müssen Sie auch verstehen, wer Ihr Publikum ist und womit es sich verbindet. Eine Möglichkeit, dies zu tun, wäre die Erstellung von Kundenpersönlichkeiten. Sie können diese erstellen, indem Sie Daten über Ihr Publikum sammeln. Dies kann durch Kundeninterviews, Google Analytics und über Social-Media-Plattformen erfolgen. Wenn Sie herausfinden, wie Sie Ihr Marken-Storytelling an den Bedürfnissen, Hoffnungen, Wünschen und Wünschen Ihres Publikums ausrichten, schaffen Sie dauerhafte Beziehungen.

Verwenden Sie die Formate, die das meiste Engagement erzielen

Brand Storytelling ist mächtig. Wir hoffen, dass wir so viel laut und deutlich rübergebracht haben. Und es kann besonders leistungsfähig sein, wenn Sie Social-Media-Formate verwenden, die dafür bekannt sind, das meiste Engagement zu erzielen. Liken Sie Instagram- und Facebook-Story-Posts. Sie können Ihnen dabei helfen, in kürzester Zeit Emotionen, Authentizität und Unmittelbarkeit zu vermitteln.

Dies ist die Art von ephemerem Marketing, die heute sehr beliebt ist, insbesondere bei Millennials und einer jüngeren Bevölkerungsgruppe. Es bietet einen Ausschnitt aus dem wirklichen Leben und die Menschen suchen mehr denn je nach Authentizität bei den Marken, denen sie folgen. Wenn Sie den Menschen also einen Einblick in Ihre Marke in der realen Welt geben, werden sie es zu schätzen wissen. Und Sie können Ihre Story-Beiträge auch verwenden, um Highlights zu erstellen, damit Sie das Engagement über 24 Stunden hinaus aufrechterhalten können.

Das Beste an diesen Tools wie Facebook Stories und Facebook Live ist, dass Sie nichts erstellen müssen, was eine Menge Vorbereitung erfordert. Sie müssen auch nicht viel Text verwenden. Einfach nur offene Momente und zuordenbare Erfahrungen zu teilen, ist oft mehr als genug. Es ist der beste Weg, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung im Kontext des wirklichen Lebens zu präsentieren.

Erzählst du deine Geschichte richtig?

Das ist die Frage, die Sie sich zu jedem Inhalt stellen müssen, den Sie in sozialen Medien teilen. Trägt es zu Ihrer übergreifenden Geschichte bei? Stimmt es mit Themen in Ihrer Markengeschichte überein? Wie repräsentiert es die Erfahrungen Ihrer Kunden? Die Art und Weise, wie Sie Ihre Markengeschichte erzählen, kann je nach Plattform und gewähltem Format variieren, streben Sie jedoch Einheitlichkeit an. Und diesen langen Handlungsbogen weiter aufzubauen. Mit diesen Ideen können Sie Ihre Follower ermutigen, mit dem Scrollen aufzuhören und sich mehr mit Ihrer Marke zu verbinden.