5 wichtige Schritte zum Aufbau einer wettbewerbsfähigen Social-Media-Markenstimme

Das Marketing hat sich im Laufe der Jahre ziemlich weiterentwickelt. Vorbei sind die Zeiten, in denen die Menschen gezwungen waren, durch die Straßen zu gehen und Passanten über die von ihnen angebotenen Waren und Dienstleistungen anzuschreien. Auch wenn Sie das heute noch tun könnten, hat Online-Marketing es für Unternehmen so viel einfacher und bequemer gemacht, potenziellen Kunden ihre Präsenz und Markenstimme bekannt zu machen und ihnen dabei einen ganz anderen Mehrwert zu bringen! Dies gilt insbesondere für den Aufstieg von Social Media und in der Folge von Social Media Marketing.

Doch obwohl Online-Marketing Unternehmen Vorteile verschafft hat, bringt es auch seine eigenen Herausforderungen mit sich. Das Internet ist riesig. Wie können Sie sich bei so vielen Unternehmen, die sich in den sozialen Medien vermarkten, von der Masse abheben? Ein Wort – Branding.

Die Art und Weise, wie Sie in sozialen Medien sprechen und interagieren, ist eine Erweiterung Ihres Unternehmens. Es kann Ihre Unternehmenskultur und -werte widerspiegeln und Kunden eine Plattform bieten, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Das Entwerfen einer Markenstimme für soziale Medien mag nicht so wichtig erscheinen, aber es ist einer der ersten Schritte, um eine authentische Markenpräsenz zu schaffen.

Ihre Marke ist Ihre Identität. Es ist das, was Ihr Unternehmen von anderen unterscheidet. Das macht Sie in einem Meer von Unternehmen erkennbar, die ein ähnliches Produkt oder eine ähnliche Dienstleistung anbieten. Als Unternehmen möchten Sie, dass Kunden Ihre Marke sofort erkennen. Aber wie baut man eine einzigartige, starke und identifizierbare Marke auf?

Nun, Sie brauchen definitiv eine Social-Media-Management-Firma, die Ihnen hilft, alles zu regeln. Hier sind 5 Dinge, die Ihnen bei Ihrem Branding helfen können, egal ob Sie es selbst tun oder Ihr Unternehmen in die Hände eines erfahrenen Social-Media-Managers legen:

1. Prüfen Sie Ihre Markenstimme

Untersuchen Sie alle Inhalte, die Sie bereits veröffentlicht haben, gründlich. Gibt Ihr Inhalt eine konsistente Markenstimme wieder? (Mehr zur Markenstimme später) Überprüfen Sie alte Social-Media-Beiträge, die Kopie auf Ihrer Website und alle anderen Orte, an denen Ihre Inhalte vorhanden sind. Wenn Sie Inhalte finden, die möglicherweise problematisch, umstritten oder negativ geprüft werden, ist es in Ihrem besten Interesse, diese zu entfernen.

Überarbeiten Sie Ihr Social-Media-Konto. Geben Sie alle zusätzlichen Informationen über das Unternehmen an, die andere sehen sollen, und entfernen Sie alle Informationen, die möglicherweise veraltet, ungenau oder irrelevant sind. Wenn Sie inaktive Konten oder Seiten haben, löschen Sie diese am besten.

2. Zielen Sie auf eine bestimmte demografische Gruppe ab

Es ist normal, dass ein Unternehmen möchte, dass so viele Menschen wie möglich ihr Produkt kaufen. Manchmal bedeutet dies, zu versuchen, an alle zu vermarkten. Das wird wahrscheinlich nicht gut funktionieren. Es ist sehr selten, dass ein Unternehmen ein Produkt oder eine Dienstleistung für buchstäblich jeden Menschen auf dem Planeten herstellt. Eine effektivere Marketingstrategie besteht darin, Ihr Publikum zu kennen und Ihre Kampagne auf diese spezifische demografische Gruppe abzustimmen.

Erstellen Sie eine Liste relevanter Faktoren und geben Sie an, wie Ihr typischer Kunde aussieht: Alter, Geschlecht, Beruf, Online-Verhalten, Einkommen, Bildungsniveau usw. Denken Sie daran, dass die Faktoren je nach Produkt oder Dienstleistung, die Sie anbieten, variieren.

Andere Dinge, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie sich mit Ihrem Publikum verbinden, sind:

• Bewerten, auf welcher Social-Media-Plattform die meisten Ihrer Zielgruppen aktiv sind (Tiktok, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube usw.)
• Beachten Sie ihr Online-Verhalten, um festzustellen, welche Art von Inhalten Ihre Zielgruppe effektiver anspricht, und planen Sie Posts basierend darauf, zu welcher Zeit die meisten Benutzer online sind und Ihren Post mit größerer Wahrscheinlichkeit sehen
• Mehr Fokus auf den Kundenservice, um die Kundenbindung zu erhöhen

3. Bauen Sie auf den richtigen Plattformen auf

Wie bereits erwähnt, ist effektives Marketing die Wahl der richtigen Social-Media-Plattform für Ihr Unternehmen. Sie müssen bestimmen, welche Plattform Ihr Publikum am häufigsten nutzt, aber das ist noch nicht alles. Sie müssen auch beurteilen, welche Plattform über die besseren Tools verfügt, um Ihr Publikum basierend auf Ihrem Unternehmen anzusprechen.

Wo auch immer Sie beginnen möchten, erstellen Sie alle zwei Wochen einen Bericht. Auf diese Weise können Sie nachverfolgen, wie sich Ihre Markenstrategie entwickelt. Indem Sie sich die Details ansehen, die Ihnen der Bericht liefert, können Sie sehen, wo Ihre Strategie und wo auch die Plattform fehlt. Dann können Sie sowohl Ihre Strategie als auch die Plattform auswählen, aber seien Sie vorsichtig, dass Sie bei einem Plattformwechsel nicht zu schnell eine Entscheidung treffen, da der Aufbau einer starken Präsenz Zeit braucht! Hier ist ein Bild von Visualize Value, das mir sehr gefällt. Ablenkung vs Fokus. Bleiben Sie konzentriert und bauen Sie eine Weile auf, bevor Sie auf einer Plattform aufhören. Ihr Wissen über die Plattform ist ein zusätzlicher Vorteil!

Ein guter Leistungsbericht zeigt Ihnen, ob Ihr Publikum auf der Plattform aktiv ist. Wenn Sie nach Überprüfungen/Audits von mehreren Social-Media-Experten immer noch kein ausreichendes Engagement erhalten, sollten Sie möglicherweise darüber nachdenken, sich auf eine andere Plattform zu konzentrieren.

4. Entwickeln Sie Ihre Markenstimme

Kommen wir nun zum Thema Brand Voice. Die Markenstimme ist im Wesentlichen der Charakter Ihrer Marke – was Ihre Marke repräsentiert. Sie können es sich als die Persönlichkeit Ihrer Marke vorstellen. Sie erstellen und entwickeln eine Markenstimme im Wesentlichen auf die gleiche Weise, wie Sie ein Markenlogo oder Ihre Social-Media-Strategie entwickeln würden.

Was ist die Kernbotschaft Ihrer Marke? Welche Werte vertritt Ihr Unternehmen? Wie wollen Sie auf die Zuschauer wirken? Welchen Eindruck möchten Sie vermitteln? Möchten Sie anspruchsvoller und professioneller wirken? Möchtest du lebenslustiger und skurriler wirken? Dies sind Fragen, die Sie verwenden können, um herauszufinden, was Ihre Markenstimme und Ihre einzigartige Markenidentität sein sollen.

Stimme und Ton der Marke

Wenn es um Markenstimme geht, läuft es auf einen wichtigen Aspekt hinaus – Konsistenz. Konsistenz macht Ihre Marke wiedererkennbar und mit einem guten Ruf zu einer Marke, der man vertrauen kann.

Behalten Sie eine konsistente Markenstimme bei, sei es durch das Schreiben von Social-Media-Beiträgen, Videos, Anzeigen, Mundpropaganda oder einfach durch das Beantworten von Kommentaren zu Ihren Beiträgen. Dies baut einen besonderen Eindruck Ihrer Marke in den Köpfen Ihrer Follower auf, wenn Sie ihnen Ihre Markenbotschaft übermitteln.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ideen aufschreiben, wie Sie in Bezug auf Ihre Beziehung zu Menschen über alle Social-Media-Kanäle hinweg konsistent bleiben möchten. Beachten Sie, dass Sie auch auf anderen Kanälen, wie Ihrer Website und allen Online-Marktplätzen, auf denen Sie eine Storefront haben, dieselbe Stimme und denselben Ton verwenden sollten. Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie auszeichnet, das Alleinstellungsmerkmal, das Sie besonders macht. Behalten Sie die Strategie im Auge, die Sie verwenden möchten, um Mundpropaganda-Marketing durch Ihre Markenstimme effektiv zu implementieren.

5. Erstellen Sie ansprechende Inhalte

Sie können die beste Entscheidung treffen, auf welche Social-Media-Plattform Sie sich konzentrieren, kurz- und langfristige Geschäftsziele festlegen, Ihr Publikum kennen und sogar eine starke Markenidentität entwickeln, aber das reicht nicht aus. All das ist sinnlos ohne Inhalte, die die Aufmerksamkeit auf sich ziehen und Ihre Kunden ansprechen. Ärgern Sie sich jedoch nicht, denn was ich gerade als sinnlos ohne Inhalt erwähnt habe, ist genau das, was Ihnen helfen kann, diesen Inhalt zu erstellen. Wenn Sie eine gute Vorstellung von Ihrem Publikum haben, wissen Sie, auf welche Inhalte es reagiert. Im Folgenden finden Sie einige Strategien und Ideen, die Sie umsetzen können, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu erregen. Testen Sie sie und sehen Sie, welche die besten Ergebnisse liefert.

Inhaltliche Themen

Kreativität verleiht einer Marke Leben. Unabhängig davon, welches Medium Sie verwenden, Sie werden feststellen, dass einige Formen von Inhalten für Sie besser funktionieren als andere. Dies können Grafiken wie Diagramme oder computergenerierte Bilder, Illustrationen wie Memes oder Produktfotos sein, die sie im Einsatz zeigen. Wenn Sie einen White-Label-Social-Media-Management-Service nutzen, kann dieser Ihnen eine ganze Reihe von Ideen liefern, die sich bereits für Ihre Branche bewährt haben.

Wenn Sie immer wieder zu den gleichen kreativen Formaten zurückkehren, tauchen inhaltliche Themen auf. Sie sollten diese Themen besonders beachten, da sie Ihnen helfen werden, Inhalte für Ihr Publikum konsistent bereitzustellen. Themen können Ihren Inhalten nicht nur Charakter, sondern auch Struktur verleihen. Ihre Ästhetik kann eine entscheidende Rolle beim Aufbau Ihrer Identität spielen, besonders wenn Sie wissen, dass es das ist, was Ihr Publikum mag.

Wenn Sie sich entscheiden, es alleine zu machen, holen Sie sich zumindest ein Social-Media-Management-Tool, das Ihnen hilft, alle Inhalte zu organisieren. Sie müssen sicherstellen, dass Sie qualitativ hochwertige Inhalte nach einem Zeitplan veröffentlichen, wenn Sie konsistent bleiben möchten.

Geschrieben von Julia