Offline-Branding für Online-Boost (und umgekehrt) – 3 Strategien, die Sie gerne früher gewusst hätten

Kommen Ihnen die folgenden Situationen bekannt vor?

> Sie sehen ein „Kaufe eins, bekomme eins gratis“-Angebot, das auf einer Werbetafel oder einem Zaunschild beworben wird. Sie nehmen Ihr Telefon heraus und gehen zum E-Store des Unternehmens, um es in Anspruch zu nehmen.
> Sie sehen eine Anzeige auf Facebook, die die Eröffnung einer neuen Bäckerei ankündigt, und beschließen, sie auf dem Heimweg von der Arbeit anzusehen.

Situationen wie diese sollten bekannt sein, denn Offline- und Online-Marketing werden zu einem nahtlosen Markt.

Ihre Kunden unterscheiden nicht danach, wo sie Ihre Marke sehen und wo sie Ihr Produkt kaufen, solange sie Wert und Bequemlichkeit erhalten. Offline (konventionelle) und Online-Medien sind stark voneinander beeinflusst, und die folgenden Informationen bestätigen dies noch einmal:

OFFLINE ZU ONLINE

Der Einfluss von Offline-Werbung auf Online-Suchen und -Verkäufe wurde unter anderem auch von Google anerkannt. Die genauen Zahlen können in der realen Welt schwer zu messen sein. Eines ist jedoch klar: Die Anzahl der „Branded Searches“ bei Google (Anzahl der Suchanfragen, die den Namen Ihrer Marke oder Website enthalten) beeinflusst jetzt Ihr SEO-Ranking

> Offline-Branding steigert Online-Suchanfragen um 40 %
> iSpot.tv hat kürzlich 21,9 Millionen US-Dollar aufgebracht, um die Online-Auswirkungen von Fernsehwerbung zu verfolgen
> 87 Prozent der Verbraucher beschäftigen sich beim Fernsehen mit einem zweiten Bildschirm

ONLINE ZU OFFLINE

Über die Auswirkungen von Online-Marketing auf Offline-Käufe wurde viel geschrieben und mehrere Studien durchgeführt. Zum Beispiel:

> Google und Facebook verfolgen Käufe im Geschäft, um herauszufinden, ob ihre Anzeigen effektiv sind
> Bis zu 88 % der Verbraucher recherchieren Artikel online, bevor sie sie in einem Ladengeschäft kaufen.
> Obwohl E-Commerce und digitale Medien wachsen, finden 92 % der US-Einzelhandelsumsätze immer noch offline statt.

Wie können Sie Offline- und Online-Marketing integrieren?

Es ist offensichtlich, dass die Auswirkungen von Offline- und Online-Marketing und Branding über die imaginären Grenzen hinausgehen, die wir Marketingspezialisten zwischen den beiden Medientypen geschaffen haben. Sie müssen sich nur die Anzahl der Social-Media-Follower ansehen, die bekannte Marken haben, um überzeugt zu sein. Sie müssen einzigartig sein, um Ihre soziale Marke zu entwickeln.

Unternehmen mit großen Budgets verfügen über die Ressourcen, um riesige integrierte Kampagnen zu planen und durchzuführen und sich einen Teil der Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu sichern. Aber was können Sie als kleines Unternehmen tun, um die Synergien zu nutzen, die zwischen digitalen und konventionellen Medien bestehen? Wie die folgenden Strategien zeigen werden, können Sie viele Dinge tun.

Offline-/Online-Integrationsstrategie Nr. 1 – Denken Sie an „Eine Marke, zwei Kanäle“

Betrachten Sie sich als Geschäftsinhaber und nicht als Online-Vermarkter. Ihr Ziel ist es, Ihre Kunden und Ihren Umsatz zu steigern, sei es offline oder online. Jeder, der Ihr Geschäft betritt und dann Ihre Website besucht (oder umgekehrt), sollte sofort erkennen können, dass beide Produkte zur selben Marke gehören.

Fixieren Sie sich bei der Planung Ihrer Marketingkampagnen nicht auf digitale Medien. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Botschaft und Ihr Stil konsistent bleiben. Sie können das Design später bei der Auswahl eines bestimmten Mediums anpassen.

Wie es geht?

> Verwenden Sie im Geschäft und vor Ort dieselben Farben, Schriftarten, Logos, Fotos und anderen Designelemente
> Optimieren Sie das Offline- und Online-Einkaufserlebnis durch ähnliche Angebote, Produkte und Kundenservice
> Wählen Sie einige kreative Markensymbole (Ronald McDonald, Col Sanders? Vielleicht etwas Einfacheres) und verwenden Sie sie auf Ihrer Website, in sozialen Medien und in Ihrem Geschäft
> Drucken Sie Ihre Website-URL und Social-Media-Konten auf Ihre Visitenkarten und Ihr Briefpapier
> Stellen Sie sicher, dass Ihr Firmenname, Ihre physische Adresse und Ihre Telefonnummern (NAP) in Ihren Web-Eigenschaften, Verzeichniseinträgen, Gelben Seiten usw. konsistent sind

Wie machen es andere?
Victoria's Secret verwendet ähnliche Modelle und Fotos auf seiner Website und in den Verkaufsstellen.

Offline-/Online-Integrationsstrategie Nr. 2 – Erstellen Sie Online-Werbung durch Offline-Marketing

Suchen Sie nach kostengünstigen Möglichkeiten, Ihre Marke/Werbung offline zu präsentieren – zum Beispiel können Sie Ihre Broschüren in Taxis platzieren, wenn Sie ein Hotel sind; oder zeigen Sie Ihre Beschilderung bei einem Heimwerkerprojekt an, an dem Sie arbeiten, wenn Sie ein Bauunternehmer sind usw.

Wie es geht?

> Posten Sie Bilder Ihrer Filiale und Ihrer Mitarbeiter über Ihre Social-Media-Kanäle
> Nehmen Sie an Messen und Ausstellungen teil und posten Sie Live-Updates in den sozialen Medien
> Verteilen Sie kostenlose Werbeartikel (Kaffeetassen, Kugelschreiber, Wand- oder Tischuhren usw.), die mit Ihrem Firmennamen, Logo und Ihrer Website geprägt sind – bieten Sie diese auch über Online-Wettbewerbe oder kostenlose Angebote an
> Lassen Sie Ihre Fahrzeuge verpacken und verwandeln Sie sie in mobile Werbetafeln mit einer Botschaft für den öffentlichen Dienst – posten Sie Bilder online
> Verwenden Sie Schneckenpost, um Ihre Online-Kampagnen zu verstärken—
> Machen Sie Huckepack-Marketing – versuchen Sie, eine gemeinsame Kampagne mit einer größeren Marke zu starten, oder verknüpfen Sie Ihre Marke mit einem sozialen Trend oder Ereignis
> Sponsern Sie eine Gemeinschaftsorganisation und zeigen Sie Ihr Branding bei ihren Veranstaltungen – teilen Sie es mit Ihren Social-Media-Followern
> Planen Sie Aktivitäten im Geschäft und bewerben Sie sie online – machen Sie Online-Angebote im Geschäft verfügbar
> Machen Sie Veranstaltungsvideos und Testimonial-Videos und posten Sie sie auf YouTube
> Finden Sie eine sofort einsatzbereite, innovative Art des Brandings, die einen sozialen Online-Trend auslösen kann

Wie es andere machen

Branding mit einem Baaa!

Landwirte und Autofahrer in Großbritannien waren verblüfft, als ein mysteriöser Smiley auf Hunderten von Schafen im ganzen Land erschien. Das seltsame Symbol wurde weithin wahrgenommen und veranlasste Social-Media-Influencer, einen Hashtag #creepsheep zu starten. Die Geschichte wurde schnell von den Mainstream-Medien verbreitet und generierte kostenlose Publicity im Wert von Hunderttausenden von Dollar.

Später wurde entdeckt, dass das mysteriöse Logo ein Werbegag eines örtlichen Vergnügungsparks war.

Die Muppet-Cupcakes

Charakter-Cupcakes wurden an prominente Hochtöner geschickt, um für den Start des Films „Die Muppets“ zu werben. Es kostete nicht viel, brachte aber Tausende von Dollar an Werbung ein.

Offline-/Online-Integrationsstrategie Nr. 3 – Digitalisierung des Einkaufserlebnisses

Eine kürzlich von Google durchgeführte Studie ergab, dass Verbraucher von Smartphones möglicherweise etwas zu verwöhnt sind. Zwei von drei befragten Käufern gaben an, dass sie die gesuchten Informationen beim Besuch eines Ladengeschäfts nicht finden konnten. 43 Prozent von ihnen gingen frustriert. Und 71 % der Ladenkäufer, die Smartphones hatten, gaben an, dass ihr Gerät für ein gutes Einkaufserlebnis im Laden unverzichtbar geworden sei. 42 % der Käufer suchen auf Smartphones, während sie im Geschäft einkaufen.

Wie es geht?

> Stellen Sie über Ihre Website oder mobile App Informationen zu verschiedenen Bereichen Ihres Geschäfts bereit
> Wenn Ihr Unternehmen mehrere Standorte hat, verwenden Sie standortbasierte Technologie auf Ihrer Website, um ihm Informationen über die nächstgelegene Filiale bereitzustellen
> Denken Sie über kreative Wege nach, um Ihren Twitter-Feed oder Ihre Facebook-Kommentare/Likes in Ihrem Geschäft anzuzeigen
> Geben Sie Ihren Kunden Zugriff auf die Online-Bewertungen und Rezensionen der von Ihnen verkauften Produkte – über eine App oder eine mobile Suche
> Bieten Sie Online-Angebote an, die Kunden nur in einem bestimmten Geschäft nutzen können
> Geben Sie Produktempfehlungen und lassen Sie die Leute wissen, was ihre Freunde und Familie gekauft haben – 64 % der Kunden kaufen eher in Geschäften ein, die spezifische Produktempfehlungen anbieten

Wie es andere machen

Wartet ab, Facebook-Fans

Der Modehändler C&A verwendet spezielle Kleiderbügel, die die Anzahl der Personen anzeigen, denen ein bestimmter Artikel auf Facebook gefallen hat.

Sephora zum Mitnehmen

Sephora Cosmetics hat eine fantastische mobile App, die Kunden Informationen über die nächstgelegenen Verkaufsstellen, aktuelle Angebote, Make-up- und Beauty-Ideen und -Tipps, Sonderangebote und mehr gibt.

Das Unternehmen hat kürzlich eine weitere mobile App – Pocket Contour Glass – eingeführt, um seinen Kunden ein erweitertes mobiles Einkaufserlebnis im Geschäft zu bieten.

Fazit

Offline- und Online-Medien ergänzen sich. Keine Frage. Nur weil Agenturen für digitale Medien gut in dem sind, was sie tun, können Sie den Wert einer herkömmlichen Werbung nicht außer Acht lassen. Offline und Online sind zwei Teile eines untrennbaren Ganzen, und ihre Verbindung vervollständigt das Bild Ihres Unternehmens in den Köpfen Ihrer Kunden.
Sie sind an der Reihe zu sprechen!

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