Produktveröffentlichung Herbst 2022: Verbesserte Analyse- und Berichterstellungs-, Zielgruppenverwaltungs- und Kampagnenerstellungstools

Die letzten Tage des Jahres 2022 stehen vor der Tür! Während sich die Ferienzeit schnell nähert, arbeiten Marketingfachleute weit und breit hart daran, ihre Spuren zu hinterlassen und die Voraussetzungen für den Erfolg nach den Feiertagen zu schaffen.

Für Marken rückt die Feiertagskrise heute die Marketingspezialisten und ihre Strategie ins Rampenlicht, wodurch die Antworten auf Fragen wie die Häufigkeit von Nachrichten an die Benutzer oder die Entwicklung einer Kampagne auf der Grundlage von Erstanbieterdaten noch wichtiger werden. Es ist zwar schon eine schwierige Frage, während der Winterferienzeit erfolgreich zu sein, aber was eine Marke danach tut, ist genauso wichtig. Glücklicherweise ist die Braze-Produktveröffentlichung für den Herbst 2022 bereit, Ihnen dabei zu helfen, Ihre Jahresendziele mit aufschlussreichen Berichten und Analysen, umfassenderen Zielgruppenverwaltungstools und neuen Funktionen zum Erstellen von Kampagnen zu erreichen.

Erhöhen Sie die Erstellung und Leistung von Kampagnen

In unserem Sommer-Release haben wir unser Angebot an schnellen und flexiblen Workflow-Tools verstärkt, um Sie für das Jahresende auf Erfolgskurs zu bringen. In diesem Quartal verdoppeln wir die Kampagnenerstellung und -leistung, indem wir neue Funktionen hinzufügen, die darauf ausgelegt sind, Ihre kreativen und analytischen Prozesse weiter zu optimieren.

• Einfaches Erstellen und Anpassen von In-App-Nachrichten mit dem neuen Drag & Drop-In-App-Nachrichteneditor. Das Erstellen wirklich außergewöhnlicher In-App- und In-Browser-Nachrichten erforderte früher umfangreiche Erfahrung mit HTML, aber das ist nicht mehr der Fall – dank des neuen Drag & Drop-In-App-Nachrichteneditors in Braze. Jetzt können Sie ganz einfach benutzerdefinierte In-App- und In-Browser-Nachrichten mit Drag-and-Drop-Bausteinen und einer Reihe von Styling-Optionen ohne Code erstellen, einschließlich der Möglichkeit, benutzerdefinierte Schriftarten hochzuladen.

• Optimieren Sie die Zusammenarbeit und iterieren Sie mit Canvas Versioning auf erstklassigen User Journeys. Erfassen Sie den entscheidenden historischen Kontext darüber, wie sich eine bestimmte Reise entwickelt hat, und die Mitarbeiter, die zu diesen Veränderungen beigetragen haben. Verstehen Sie eine detaillierte Ansicht jeder Version, einschließlich Canvas-Komposition, Schritteinstellungen und kreativer Kopie. Mit Canvas Versioning ermöglicht Ihnen eine intuitive und umfassende Analyseansicht, die Wirksamkeit jeder Version zu analysieren und zu vergleichen, Benutzerreisen zu optimieren und erstklassige Programme voranzutreiben.

• Dunkler E-Mail-Editor per Drag & Drop: Dunkler Modus. Senden Sie E-Mails aus dem Drag & Drop-E-Mail-Editor mit noch mehr Vertrauen, indem Sie eine Vorschau anzeigen, wie Ihre E-Mails Benutzern angezeigt werden, die den Dunkelmodus aktiviert haben.

• Verbessern Sie die Kampagnen-Conversions mit der personalisierten Variante. A/B-Tests helfen Ihnen festzustellen, welche Version Ihrer Nachricht die besten Ergebnisse erzielt, aber es kommt selten vor, dass eine Version einer Nachricht wirklich die beste Version für jeden Kunden ist. Denn während die meisten Kunden Version A bevorzugen, bevorzugen einige vielleicht sogar Version B. Personalisierte Variante ist eine neue Optimierungsfunktion für Kampagnen-A/B-Tests, die diese individuellen Unterschiede berücksichtigt und jedem Kunden automatisch die Kampagnenvariante sendet, mit der er am meisten zu tun hat wahrscheinlich engagieren.

• Optimieren Sie die Journey mit Winning Paths in Canvas Flow. A/B-Tests sind nicht nur für Kampagnen gedacht. Wussten Sie, dass Sie mithilfe von Experimentpfaden A/B-Tests an jedem Punkt einer Canvas Flow-Kundenreise durchführen können? Experimentpfade erhalten jetzt einen Schub durch das Hinzufügen einer Option „Gewinnpfade“, die Sie aktivieren können, um Kunden automatisch auf den Pfad zu schicken, der im ersten Experiment besser abschneidet.
  
  

• Maßgeschneiderte Empfehlungen mit Katalogauswahl. Erstellen Sie kuratierte Gruppen von Produkten, Dienstleistungen und mehr mit Katalogauswahl. Mit vorhandenen Katalogdaten und einfachen Filtern können Sie dynamische Gruppen von Katalogartikeln erstellen, die für jeden Kunden personalisiert werden, wenn sie einer Nachricht hinzugefügt werden. Angenommen, Sie arbeiten bei einer Unterhaltungsmarke und möchten Ihren Kunden Fernsehsendungen empfehlen. Sie können eine Auswahl hoch bewerteter Sendungen in derselben Kategorie wie die zuletzt angesehene Sendung jedes Zuschauers erstellen. Abhängig von ihrem individuellen Profil erhalten Kunden möglicherweise Empfehlungen für „Vier-Sterne-Arbeitsplatzkomödien“ oder „Fünf-Sterne-Krimi“. Ebenfalls neu bei Katalogen – API-Endpunkten, mit denen Sie Ihre Kataloge ganz einfach über die API hinzufügen, bearbeiten und verwalten können.

Passen Sie sich Ihrem Publikum an

Da die Reichweite des Marketings Ende des Jahres zunimmt, verbessert Braze die Fähigkeit, effektive, reaktionsschnelle Botschaften an ein immer größeres Publikum zu senden. Diese neue Funktionalität kann Ihnen dabei helfen, größere Workloads und ein größeres Publikum schneller zu bewältigen und gleichzeitig die echte Verbindung aufrechtzuerhalten, die mit 1-zu-1-Engagement einhergeht.

• Erreichen Sie Apple-Benutzer effektiv per E-Mail mit Machine Opens Segmentation. Viele Vermarkter sind ein Jahr nach ihrer Einführung mit Apples Mail Privacy Protection (MPP)-Funktion vertraut und haben ihre Analysen bereits mit unserer Machine Opens-Funktion verbessert. Um den Schmerzpunkt überhöhter Öffnungsraten und reduzierter Kampagnensichtbarkeit weiter zu reduzieren, führt Braze Machine Opens Segmentation ein – eine neue Methode, um Personen, die die Machine Open-Funktion von Apple iOS 15 auslösen, auf einzigartige Weise zu segmentieren und anzusprechen.

• Optimieren Sie Ihre Aufbewahrungsstrategie mit dem HTML Preference Center. Die Zuschauerbindung ist am Ende des Jahres von größter Bedeutung, und ein Präferenzzentrum, das zu Ihrer Marke passt und auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingeht, ist ein wichtiger Bestandteil jeder Bindungsstrategie. Dieses Update öffnet die Preference Center-Seite über einen REST-API-Endpunkt, den Sie verwenden können, um ein flexibles, leistungsstarkes und markenkonformes Preference Center vollständig aufzubauen.

  

• Richten Sie Kunden mit Link Shortening effektiv neu aus: Klick-Tracking auf Benutzerebene. Wir nehmen weiterhin aufregende Aktualisierungen an unseren Funktionen zum Kürzen von SMS-Links vor. Das Ereignis „SMS angeklickt“, das zuvor Klicks aggregiert aufzeichnete, erfasst jetzt Klicks auf Benutzerebene. Mithilfe von Segmentfiltern können Sie dieses Ereignis nutzen, um Kunden auf einer detaillierteren Ebene erneut anzusprechen, je nachdem, wie sie mit Links in Ihren SMS-Nachrichten interagieren.

• Verschaffen Sie sich mit dem Messaging-Verlauf Klarheit über Benutzer-/Nachrichteninteraktionen. Der Nachrichtenverlauf deckt Faktoren auf, die möglicherweise den Nachrichtenempfang für Einzelpersonen verhindert haben, wie z. B. Frequency Capping oder abgebrochene Nachrichten. Dies schafft Vertrauen in die Zustellung Ihrer Nachrichten und ermöglicht Ihnen gleichzeitig die Optimierung und Anpassung, um sicherzustellen, dass Nachrichten wie beabsichtigt empfangen werden.

Neue und verbesserte Berichte und Analysen

Unabhängig davon, ob Sie bereits Strategien für 2023 entwickeln oder im nächsten Monat taktische Änderungen vornehmen, es ist entscheidend, dass Berichte und Analysen zeitnah und genau sind. Um intelligente Entscheidungen zu treffen, benötigen Sie Zugang zu intelligenten Erkenntnissen, um die Auswirkungen der Kundenbindung effektiv zu messen. Genau dafür wurden unsere neuen Berichts- und Analysefunktionen entwickelt – um es Braze-Kunden zu erleichtern, auf ihre Daten zuzugreifen und darauf zu reagieren.

• Verdeutlichen Sie Klicks mit aktualisierten Heatmaps. Wenn Sie viele E-Mails über Braze senden, sind Sie wahrscheinlich mit unserer Heatmaps-Funktion vertraut. In diesem Quartal erweitern wir die Tiefe dieser beliebten Funktion, um Vermarktern dabei zu helfen, die Leistung von E-Mail-Links besser zu verstehen und zu optimieren.

• Gewinnen Sie tiefere Einblicke mit dem SMS Performance Reporting Dashboard. Ein besseres Verständnis der Leistung Ihres SMS-Programms bedeutet eine bessere Entscheidungsfindung und Optimierung. Das neue SMS Performance Reporting Dashboard bietet Ihnen einen ganzheitlichen Überblick über die Leistung Ihres SMS-Kanals mit aggregierten Metriken aus Kampagnen und Canvases direkt im Braze-Dashboard. Sehen Sie sich die Leistung Ihres SMS-Kanals für einen bestimmten Zeitraum an oder führen Sie einen Drilldown nach Tag, Canvas oder Kampagnen durch, um Daten für eine Teilmenge von SMS-Nachrichten anzuzeigen.

• Mit Snowflake Reader-Konten können Sie Daten von Braze nahtlos mit Ihrer Marke teilen, ohne eine eigene Instanz zu erwerben. Mit dieser neuen Funktion erhalten Braze-Kunden einen umfassenden, schlüsselfertigen Zugriff auf Braze-Daten, ohne dass eine Wartung erforderlich ist. Wir „teilen“ Daten ähnlich wie unser Snowflake Data Sharing-Produkt, jedoch an ein Braze-eigenes Leserkonto und nicht an ein Snowflake-Kundenkonto. Alle Daten auf Ereignisebene wie Nachrichten und Benutzerverhalten von Braze können innerhalb eines Leserkontos bearbeitet werden. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Rechenkosten und es müssen keine neuen, robusten ETL-Prozesse erstellt werden; Fragen Sie einfach Ihre Daten beim Zugriff ab und erhalten Sie die detaillierten Kampagneneinblicke, die Sie für eine effektive Kundenbindung benötigen.

• Analysieren Sie die Effektivität Ihrer übergreifenden Engagement-Strategie mit Conversion-Dashboards. Eliminieren Sie stückweise Berichterstattung und sehen Sie sich das Gesamtbild mit einer Gesamtansicht an, wie Ihre Kampagnen und Canvases zusammenarbeiten, um Kundenkonversionen zu fördern. Ein sofort einsatzbereites Dashboard mit gebrauchsfertigen Filteroptionen ermöglicht es Ihnen, Ihre Engagement-Strategie in einer zusammenhängenden Ansicht zu bewerten und ihren Erfolg beim Vorantreiben Ihrer gewünschten Ergebnisse zu verstehen.

Suchen Sie nach weiteren Einblicken in die Arbeit mit Braze auf technischer Ebene? Vergessen Sie nicht, unsere neue Braze-Entwickler-Community zu besuchen, in der Sie Kontakte knüpfen, lernen und sich von anderen Entwicklern inspirieren lassen können, die mit Braze arbeiten.

Abschließende Gedanken

Heutzutage treiben Marken aller Größen die Personalisierung der Kundenbindung an ihre Grenzen. Personalisierung hat sich von einem „nice to have“ zu einem „must have“ für Marken entwickelt, die auf einem zunehmend überfüllten und unsicheren Markt relevant und wettbewerbsfähig bleiben wollen. Während ihre Produkte anfangs Kunden angezogen haben mögen, kämpfen Marken heute damit, wie sie diese Kunden trotz zunehmender makroökonomischer Herausforderungen binden, erneuern, abonnieren und kaufen können. Diese Braze-Produktaktualisierungen sollen den Druck verringern, indem sie neue Wege für eine differenzierte kontextbezogene Interaktion bieten.

Die einfache Antwort lautet: Machen Sie Ihre Daten richtig, bauen Sie schnell intelligente Zielgruppen auf und binden Sie sie mit ansprechenden, modernen Kampagnen ein. Aber das ist alles so viel leichter gesagt als getan. Aus diesem Grund setzt Braze weiterhin auf Innovation in seinem eigenen Produkt und entwickelt sorgfältig kundenorientierte Marketingansätze, die Kampagnen nutzen, die auf umsetzbaren Metriken, effizienten Arbeitsabläufen und engagierten Zielgruppen basieren. Weitere Ideen, wie Sie Ihr Marketing personalisieren können, finden Sie in unseren Ressourcen zu intelligenter Segmentierung, effektiver Kampagnen-Orchestrierung und Datenvisualisierung.

Willst du noch mehr Braze-Geschenke? Sehen Sie sich die kürzliche Einführung von Braze Cloud Data Ingestion an, unserer neuen Lösung, mit der Marken schnell und flexibel Werte aus ihrem Data Warehouse erfassen, verarbeiten und freisetzen können.