Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen
Da das Marketing immer personalisierter wird, werden Automatisierung und Intelligenz immer wichtiger, um Botschaften zu übermitteln, die bei Verbrauchern in großem Umfang Anklang finden. Schaffen Sie Loyalität und erhöhen Sie den LTV, indem Sie mit neuen Funktionen für künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) den entscheidenden Momenten einen Schritt voraus sind. Die Einführung der Braze Predictive Suite und Updates der Braze Intelligence Suite sollen Marketern dabei helfen, Einblicke zu gewinnen und einfachere und schnellere personalisierte Aktionen zu veranlassen. Auf diese Weise können Sie mit jeder Kundeninteraktion und Kampagne einen Mehrwert schaffen … ohne viel härter arbeiten zu müssen. (Das ist der Traum eines jeden Vermarkters, oder?)
- Intelligentes Timing erhält ein Update. Intelligent Timing, die Versandzeit-Optimierungsfunktion in der Braze Intelligence Suite, hilft Vermarktern, jeden Kunden zur richtigen Zeit zu erreichen. Und laut Braze-Daten aus dem Jahr 2019 sehen Vermarkter, wenn sie Intelligent Timing verwenden, eine Steigerung der E-Mail-Öffnungsraten um 12 % und der Push-Öffnungsraten um 28 %. Aber verlassen Sie sich nicht nur auf die Daten – übernehmen Sie die Kontrolle darüber. Das Update von Intelligent Timing in diesem Winter legt die Kontrolle wieder in Ihre Hände, indem es einfache Vorschau- und Konfigurationsoptionen hinzufügt, von der Auswahl einer Fallback-Zeit bis hin zum Festlegen einiger Sendezeiten als Sperrzeiten. Wenden Sie sich an Ihr Braze-Kontoteam, um dieses Update noch heute für Ihre Kampagnen zu aktivieren!
- Sag „Hallo“ zur Braze Predictive Suite. Die neue Braze Predictive Suite gibt Vermarktern Tools für maschinelles Lernen in die Hand, die es ihnen ermöglichen, Daten effektiv zu nutzen und nahtlos innerhalb der Braze-Plattform darauf zu reagieren. Das erste Feature in der neuen Braze Predictive Suite, Predictive Churn, gibt Marketingfachleuten die Möglichkeit, zu definieren, was Abwanderung für ihr Unternehmen bedeutet, und Vorhersagen zu erstellen, um die Kundenbindung zu erhöhen. Außerdem brauchen Sie mit unserem Fast Lane to Value keine Hilfe von Data Scientists, Ingenieuren oder Analysten, um Ihre Vorhersagen zum Laufen zu bringen. Fragen Sie Ihren Braze Account Manager oder Customer Success Manager, wie Sie auf die Braze Predictive Suite zugreifen können.
„Wir freuen uns, mit Braze an einer Funktion zur Vorhersage der Kundenabwanderung zu arbeiten, die es uns ermöglicht, Benutzer wieder einzubeziehen, die wahrscheinlich abfallen“, sagte Hector Bragado Fernandez, Lifecycle Marketing Manager bei Lumos Lab. "Die Ergebnisse unserer ersten Testrunde haben gezeigt, dass wir die Kundenbindung steigern können, und wir sind bestrebt, dies auf breiterer Basis einzuführen, um das volle Potenzial der Funktion auszuschöpfen."
Einfache Orchestrierung
Stärken Sie die Kundenbindung mit den nahtlosen, kanalübergreifenden Orchestrierungsfunktionen der Braze-Plattform. Da die Kosten für die Kundenakquise weiter steigen, suchen Marken nach Möglichkeiten, durch Bindungs- und Treueprogramme mehr aus ihrem bestehenden Publikum herauszuholen. Kombinieren Sie Funktionen in den Orchestrierungsebenen der Braze-Plattform, wie neue Komponenten in Canvas, dem Customer-Journey-Tool von Braze, um die Kampagnenergebnisse durch kontextbezogene, relevante und konsistente kanalübergreifende Erfahrungen zu optimieren.
- Willkommen, Canvas-Komponenten! Kombinieren Sie neue Canvas-Komponenten – Entscheidungsteilungen, Verzögerungsschritte, Nachrichtenschritte –, um einfache, aber leistungsstarke Kundenreisen zu erstellen, die Ihr gesamtes Team verstehen und für sich selbst erstellen kann. Verbessern Sie Ihren Prozess, schalten Sie neue Wege frei und steigern Sie die Effektivität mit diesem Canvas-Update. Wenden Sie sich noch heute an Ihren Customer Success Manager, um mehr über diese neuen Komponenten zu erfahren.
- Probieren Sie die native Promo-Code-Funktion von Braze aus. Beginnen Sie mit einer neuen, schlanken Lösung zum Bereitstellen und Verteilen von Aktionscodes. Unsere Funktion für native Aktionscodes ermöglicht es Marken, wichtige Momente mit Push, E-Mail, Inhaltskarten und mehr zu belohnen und zu fördern. Laden Sie einfach eine CSV-Datei mit eindeutigen Aktionscodes hoch, weisen Sie ihr ein leicht identifizierbares Tag zu und verwenden Sie dieses Tag in Ihren Nachrichten, um eindeutige Codes an die Benutzer zu verteilen, die Sie belohnen möchten. Wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager, um bald mit der Nutzung dieser kostenlosen Funktion zu beginnen!
- Verhindern Sie das Schielen mit dem Dunkelmodus für In-App-Nachrichten. Sie können bereits brillante Erlebnisse mit vier sofort einsatzbereiten Stilen für In-App- und In-Browser-Nachrichten erstellen. Aber jetzt können Sie jedem In-App-Nachrichtenformat Farbthemen hinzufügen, die auf den Dunkelmodus reagieren. Es ist eine durchdachte Form der Personalisierung, wenn Sie es tun ... oder ein eklatant schlechtes Kundenerlebnis, wenn Sie es nicht tun.
Leistungsstarke Verbindungen
Nutzen Sie ganzheitliche, anpassbare Technologieintegrationen von Braze Alloys, um den perfekten Inhalt im perfekten Moment bereitzustellen, ohne Ihren aktuellen Marketing-Stack zu stören. Unsere drei neuesten Braze Alloys-Partnerschaften – Amazon Moments, Talon.One und Voucherify – erweitern Ihre bestehenden Marketingtechnologien und Treueprogramme.
- Amazon Moments : Mit Amazon Moments können Sie Aktivitäten zur Benutzerakquise, -bindung oder Überraschung und Freude durchführen, indem Sie maßgeschneiderte Belohnungen anbieten, die von Amazon erfüllt werden, wenn Kunden die Aktionen ausführen, die für Ihre Marke am wichtigsten sind. Wählen Sie die Belohnungen für wichtige Verhaltensweisen auf Amazon Moments aus und teilen Sie diese Belohnungen den Empfängern mit Braze mit. Danken Sie Ihren treuesten Kunden mit dem höchsten LTV mit konkreten Belohnungen für ihr Engagement und ihre Fürsprache.
- Talon.One: Talon.One ist eine leistungsstarke Promotion-Engine, mit der Sie zielgerichtete und maßgeschneiderte Marketing-Promotions erstellen können, die auf Ihren Kunden- und Sitzungsdaten basieren. Braze und Talon.One ermöglichen es Marken, die Erstellung von Coupons zu automatisieren und sie direkt an bestimmte Kundensegmente zu liefern.
- Voucherify : Voucherify ermöglicht es Vermarktern, personalisierte Anreize in ihre Marketingkampagnen einzubauen, sodass Sie kontextbezogene One-to-One-Coupon-, Empfehlungs-, Rabatt- und Treuekampagnen schneller starten können. Verwenden Sie Braze und Voucherify zusammen, um personalisierte Promo-Codes aus Coupon-, Empfehlungs- und Treuekampagnen hinzuzufügen.
Sie können nicht genug bekommen?
Finden Sie weitere Inspiration für die Schaffung von Erlebnissen, die bei Ihren Kunden Anklang finden, im Braze Moments That Matter Guide. Vom Muttertag bis zum Tag der Türkei, von der Hochzeitssaison bis zur Urlaubszeit, erfahren Sie, wie Sie die Braze-Funktionen nutzen können, um den Momenten, die das ganze Jahr über wichtig sind, einen Schritt voraus zu sein.
Auf der Suche nach einem noch tieferen Einblick in unsere neue Produktpalette? Sehen Sie sich unser Winter-Kunden-Webinar-Video an, um ein ausführliches Show-and-Tell mit Braze-Produktmanagern zu erhalten. Wir werden in einer informativen Sitzung tief in Produkte, Anwendungsfälle und Best Practices eintauchen.
