Bauen Sie das richtige Team für Ihre SEO- und Content-Marketing-Anforderungen auf: Agentur, Inhouse, Auftragnehmer oder Hybrid

Sollten Sie eine Marketingagentur oder interne Mitarbeiter beauftragen? Benötigen Sie ein Team von Auftragnehmern, um Ihre digitale Strategie auf den Weg zu bringen? Was ist der beste Marketing-Team-Mix, um die Anforderungen Ihres Unternehmens jetzt und in Zukunft zu erfüllen? Dieser Blogbeitrag, eine Zusammenfassung einer kürzlich erschienenen Found Friday-Episode, wird die Vor- und Nachteile verschiedener Arten von Marketingteams und Best Practices für den Aufbau Ihrer Marketingmitarbeiter ansprechen: von Verträgen, Agenturen, Vollzeitmitarbeitern oder etwas ganz anderem .

Ich habe in all diesen Arten von Teams gearbeitet, und es gibt kein „ein bestes Team“. Aber ich kann einige der Vor- und Nachteile von Agenturen, internen Mitarbeitern, Auftragnehmern und einem Ansatz mit gemischten Modellen ansprechen.

Ein großartiges Team sollte das gesamte Marketing-Ökosystem abdecken. Es geht nicht nur darum, ein gutes Social-Media-Team oder SEO-Team zu haben: Sie brauchen jemanden, der für kurzfristige Kampagnen sowie für langfristiges Reputationsmanagement und Branding verantwortlich ist. Eine Lösung erfüllt möglicherweise nicht alle Ihre Anforderungen. Denken Sie also daran, dass die meisten Unternehmen mit unterschiedlichen Teams arbeiten. Schauen wir uns die Haupttypen von Marketingteams an: Agentur, Inhouse, Auftragnehmer und Hybrid.

Arten von Marketingteams

Agentur

Agenturen lassen sich in der Regel in zwei Kategorien einteilen: Full-Service- oder spezialisierte Agenturen. Wenn Sie erwägen, eine Marketingagentur zu beauftragen, denken Sie an den Umfang.

Eine Full-Service-Agentur kümmert sich um alle Aspekte Ihrer Strategie: Grafikdesign, Branding, Social Media, Inhaltserstellung, digitale Strategie, E-Mail-Marketing und alles andere, was Ihre Marke braucht. Für die meisten Organisationen bedeutet die Beauftragung einer Full-Service-Agentur die Beauftragung der Marketingagentur – der einzelnen Einheit, die die gesamte Strategie übernimmt. Da Full-Service-Agenturen in der Regel eine hohe Gebühr verlangen, bedienen sie in der Regel große und Unternehmenskunden.

Spezialisierte Agenturen konzentrieren sich auf einen bestimmten Teil des Marketing-Ökosystems, entweder weil die Agentur über spezielle Erfahrung verfügt oder weil die Organisation sich entschieden hat, eine bestimmte Aufgabe auszulagern, z. B. Medieneinkauf und -planung, SEO, soziale Medien oder E-Mail. Spezialisierte Agenturen können kleiner sein, oder eine Organisation kann sich dafür entscheiden, eine größere Agentur mit der Arbeit in einem bestimmten Funktionsbereich zu beauftragen. Größere Organisationen haben möglicherweise mehrere spezialisierte Agenturen, die von internen Marketingteams verwaltet werden.

Im Haus

Interne Teams können aus einem Team von Spezialisten oder einer Hierarchie von Spezialisten, Generalisten und Supervisoren bestehen.

Spezialisten gehen auf spezifische Bedürfnisse ein und bringen in der Regel praktische Erfahrung oder hochqualifizierte Fähigkeiten in das Projekt ein. Spezialisten können Fachexperten oder einfach Experten für die Ausführung einer bestimmten Funktion sein, wie z. B. Influencer-Marketing, E-Mail oder SEO. Organisationen können sich dafür entscheiden, mehrere Experten des gleichen Typs zusammenarbeiten zu lassen, um die Spezialisierung weiter aufzuschlüsseln – zum Beispiel, indem sie sowohl einen Spezialisten für strukturelles SEO als auch einen Ersteller von SEO-Inhalten haben.

Generalisten arbeiten in der Regel über mehrere Aufgabentypen innerhalb eines einzelnen Teams oder über mehrere Teams hinweg. Sie können über mehrere KPIs berichten oder Titel haben, die auf eine breitere Gruppe von Zielen hinweisen – das sind Ihre „Content-Marketing“- oder „Inbound-Marketing“-Leute. In kleineren Organisationen kann es für Marketingfachleute notwendig sein, mehrere Hüte zu tragen; In größeren Organisationen arbeiten Generalisten eher an einem ganzheitlichen, markenübergreifenden Marketing.

Marketingmanager oder Vorgesetzte beaufsichtigen die Ausführung von Marketingfunktionen. Sie sind im Allgemeinen für strategische Entscheidungen und für die Teamkommunikation innerhalb der Funktionsgruppe verantwortlich. Es gibt auch viele Arbeitsmanager – die sowohl Teams beaufsichtigen als auch persönlich eine Mischung aus allgemeinen und spezialisierten Aufgaben ausführen können.

Auftragnehmer

Drittanbieter fallen normalerweise in drei Hauptkategorien: Vollzeit, Teilzeit und projektbasiert.

Der typische Grund für die Beauftragung eines Vollzeitbeschäftigten ist, dass eine Organisation ein langfristiges Projekt hat, aber es nicht rechtfertigen kann, die Gemeinkosten und das Gehalt von Vollzeitmitarbeitern zum Budget des Projekts hinzuzufügen. Ein Auftragnehmer, der sich Vollzeit einem Projekt widmet, fungiert gewissermaßen als Erweiterung des Teams und kann sogar vom Büro der Organisation aus arbeiten. Vielleicht möchten Sie die Eignung eines Auftragnehmers testen und, wenn ein größeres Projekt verfügbar wird, diese Person als Vollzeitmitarbeiter an Bord holen. Einige Organisationen führen jedoch Teams, die ausschließlich aus Vollzeit-Auftragnehmern bestehen, die von Mitarbeitern des Unternehmens geleitet werden.

Teilzeit-Auftragnehmer werden typischerweise für Projekte eingesetzt, die keine ausreichende Arbeitsbelastung erzeugen, um einen Vollzeit-Auftragnehmer oder Vollzeit-Angestellten zu rechtfertigen. Kleinere Organisationen können Teilzeitkräfte für kleinere Projekte nützlich finden, oder größere Organisationen können eine Vielzahl von Teilzeitvertragspartnern einsetzen, weil sie eine Vielzahl von Stimmen benötigen. Wenn Sie beispielsweise ständig Content-Ersteller, Designer oder Social-Media-Influencer benötigen, die Arbeitsbelastung für jeden jedoch weniger als vierzig Stunden pro Woche beträgt, kann der Einsatz von Teilzeit-Auftragnehmern ein guter Weg sein.

Projektbezogene Auftragnehmer werden für kurzfristigen Bedarf mit definiertem Anfangs- und Endpunkt hinzugezogen. Zeitarbeitskräfte können auch für Spezialistenrollen eingesetzt werden, die nicht langfristig benötigt werden. Einige Beispiele umfassen Startaufgaben wie Analytics-Integrationen oder die Einrichtung von AdWords oder für bestimmte, einmalige Kampagnen. Agenturen neigen dazu, viele projektbasierte Verträge für bestimmte Kunden einzustellen, die möglicherweise einen Fachexperten oder einen Designer mit bestimmten Fähigkeiten oder Hintergrund benötigen.

Hybrid

Die hybride Situation besteht darin, sowohl einen Plattform- oder Toolanbieter als auch einen Dienstanbieter zu haben. Hybridlösungen sind eine neuere Art der Personalverwaltung – und genau das macht DemandSphere. Hybridlösungen werden zu einer beliebten Methode für Marketingteams, um ihre Fähigkeiten zu erweitern, ohne Vollzeiteinstellungen vornehmen zu müssen (Rekrutierung ist hart!), Training und Onboarding, Management und Gemeinkosten.

In einem guten Hybridmodell gibt es einen Plattform- oder Lösungsanbieter, der über ein Team von Strategen und Implementierungsspezialisten verfügt, die als Erweiterung Ihres Marketingteams fungieren können. Sie können nur für ein paar Projekte auf Ad-hoc-Basis da sein oder sie können ein regelmäßiger Bestandteil Ihres Arbeitsablaufs sein.

Das hybride Modell von DemandSphere ermöglicht es uns, mit Kunden in einer symbiotischeren Beziehung zusammenzuarbeiten – mit Agenturen, E-Commerce-Organisationen, B2B- und B2C-Unternehmen. Das Hybridmodell ist auch eine großartige Möglichkeit, Agentur- und Inhouse-Lösungen zu verbinden, die eine Plattform und ein Datenverwaltungssystem gemeinsam nutzen können.

Vor- und Nachteile der einzelnen Marketingteamtypen

Nachdem wir nun die Arten von Teams betrachtet haben, die von den meisten Unternehmen verwendet werden, lassen Sie uns einen Blick auf die Realität von Marketingteams werfen: Sie sind keine Einheitsgröße für alle. Tatsächlich verwenden die meisten Unternehmen Multi-Solution-Teams: SEO kann von einer Hybridlösung wie DemandSphere gehandhabt werden, Branding wird an eine Agentur vergeben, ein Vollzeitmitarbeiter verwaltet soziale Medien und Inhalte für die Website, die von erstellt und gepflegt werden Auftragnehmer. Wenn Sie überlegen, SEO einzustellen oder Mitarbeiter für das Branding einzustellen, suchen Sie möglicherweise nicht nach der besten Einzellösung, sondern nach der besten Kombination von Marketinglösungen.

Agenturen

Warum eine Agentur beauftragen? Wenn Sie auf der Suche nach topaktuellen digitalen Marketingtrends und einer Vielzahl von Perspektiven sind, könnte das Agenturmodell für die Bedürfnisse Ihres Marketingteams geeignet sein.

• Agenturprofis sind in der Regel sehr genau darauf eingestellt, was in den Kanälen vor sich geht, in denen sie tätig sind.
• Da Agenturen mit mehreren Kunden zusammenarbeiten, haben sie Erfahrung mit digitalen Best Practices, vielen Tools und Plattformen sowie aktuellen Marketingmethoden.
• Agenturen sind gespickt mit der Vielfalt der Perspektiven ihrer Mitarbeiter. Sie werden Ihnen auch Optionen aufzeigen, da sie mehrere Agenten und frische Ideen aus dem gesamten Spektrum von Spezialisten einbringen können.

Was sind die Nachteile?

• Agenturen sind berüchtigt für hohe Fluktuation und Rollenwechsel in ihren Reihen. Die Person, die heute Ihr Social-Media-Spezialist ist? Sie könnte morgen weg sein.
• Ich hatte Probleme mit dem, was ich die „Kunden-Hackordnung“ nenne. Wenn eine Agentur versucht, sich einen großen Kunden zu schnappen, ist für diesen Kunden alles an Bord. Und Kunden, die einen größeren Anteil am Umsatz der Agentur ausmachen, können ihre Top-Talente bekommen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass der Kunde mit den größten Ausgaben die besten und klügsten Agenturmitarbeiter für seine Konten erhält.
• Die Kosten einer Marketingagentur sind kaum zu übersehen. Agenturen sind in der Regel teuer, mit einer monatlichen Mindestgebühr und einer nicht verhandelbaren Reihe von Dienstleistungen (Sie zahlen möglicherweise für die Verwaltung sozialer Medien, ob Sie es brauchen oder nicht). Und ich kenne Agenturen, die zu ermäßigten Kosten auf bestimmte Unternehmensplattformen zugreifen, aber die nicht ermäßigten Kosten an die Kunden weitergeben.

Mitarbeiter im Haus

Warum ins Haus gehen? Es gibt keinen Ort wie zu Hause. Inhouse-Marketing-Teamtypen sind sinnvoll für Unternehmen mit einer langfristigen Strategie und dem Budget für Vollzeitmitarbeiter.

• Rechenschaftspflicht ist ein großer Vorteil beim Einsatz eigener Mitarbeiter. Wenn Sie jemandem die Füße ans Feuer halten müssen, ist es einfach herauszufinden, wer das ist (und da er Ihr direkter Angestellter ist, können Sie ihm sagen, was zu tun ist).
• Kontinuität ist ein weiteres großes Plus. Engpässe bei der Einstellung und Bindung sind ein Problem für viele Kunden, die ich getroffen habe, und Mitarbeiter bleiben in der Regel länger in einem internen Team als Auftragnehmer.
• Teamübergreifende Kommunikation ist einfacher, wenn Ihr Unternehmen das gesamte Team (und die zugehörigen Abteilungen) besitzt. Wenn Sie zwanzig verschiedene Agenturen und viele Auftragnehmer haben, werden Sie Updates an Mitarbeiter senden und Feedback von Mitarbeitern erhalten, die sich möglicherweise noch nie getroffen haben. Der Mitarbeiterruf ist ein großartiges Werkzeug, wenn jeder am Projekt tatsächlich ein Mitarbeiter ist.

Nachteile des Inhouse-Marketings:

• Mitarbeiter sind möglicherweise nicht so leistungsmotiviert wie externe Mitarbeiter, die mit ihrer Leistung Ihr Geschäft verdienen müssen. Selbstzufriedenheit passiert.
• Politik und Teamdynamik können ein bisschen eine Sache sein . Mitarbeiter neigen dazu, um Rollen innerhalb des Unternehmens oder Sendezeit für ein Projekt zu ringen.
• Die Kosten für die Einstellung von Mitarbeitern sind aufgrund der Gemeinkosten höher als die Kosten für die Einstellung von Auftragnehmern. Mitarbeiter benötigen Platz auf dem Schreibtisch, Gesundheitsversorgung und Sozialleistungen.

Auftragnehmer

Wenn Sie nach einer kostengünstigen Möglichkeit suchen, einen Fachexperten – oder eine Vielzahl von Fachexperten – in Ihr Team zu integrieren, ist die Auftragsvergabe möglicherweise die beste Lösung.

Wann Sie einen Auftragnehmer beauftragen sollten:

• Sie können Auftragnehmer beauftragen, die Fachexperten sind. Sie können sogar jemanden hinzuziehen, der nur Fragen beantwortet, ein Rebranding durchführt oder Inhalte direkt für Sie bereitstellt.
• Auftragnehmer sind in der Regel günstiger als Vollzeitbeschäftigte. Möglicherweise können Sie jemanden einstellen, der von seinem eigenen Büro oder von zu Hause aus arbeitet, und Sie können nach Projekt bezahlen. Zum Beispiel sind Blog-Beiträge, die nach Bedarf geliefert werden, in der Regel viel günstiger als ein Vollzeitmitarbeiter, der eine Kabine füllt.
• Sie können eine Vielzahl von Auftragnehmern beauftragen! Wenn Sie nach einer Vielzahl von Sprachen suchen oder auch nur eine Vielzahl von Stimmen wünschen, sind Auftragnehmer die richtige Wahl.

Gründe, keinen Auftragnehmer zu beauftragen:

• Zuverlässigkeit und Rechenschaftspflicht können schwierig sein, besonders wenn Sie mit jemandem zusammenarbeiten, der viele Gigs unter einen Hut bringt.
• Da ein Auftragnehmer nicht Ihr Angestellter oder Ihre Agentur ist, kann die Verfügbarkeit ein Problem darstellen. Manchmal sind Auftragnehmer mit anderen Auftraggebern ausgebucht oder können sich aus persönlichen Gründen nicht voll und ganz auf Ihr Projekt konzentrieren.
• Wie bei Agenturen sind Auftragnehmer möglicherweise nicht vor Ort und wissen möglicherweise nicht alles, was in Ihrem Unternehmen vor sich geht. Manchmal kann die Kommunikation mit jemandem, der außer Haus arbeitet, ein Problem sein. Einige Auftragnehmer haben möglicherweise Einschränkungen, wie sie kommunizieren können und wollen.

Hybridlösungen

Eine Hybridlösung ist großartig, wenn Sie nach einem One-Stop-Shop suchen, der sowohl Tools als auch ein Managed-Services-Team bietet.

Gründe, warum Hybrid großartig ist:

• Sie verstehen die Daten, die eine hybride Gruppe für die Strategie verwendet, weil Sie dieselben Daten über die Plattform sehen. Da dies das Team ist, das die Informationen tatsächlich auswertet, ist die Datenqualität normalerweise großartig.
• Sie sind erschwinglicher, weil sie über ein internes Team verfügen, das die Plattform und die Präferenzen Ihres Unternehmens in Bezug auf die Verwendung Ihrer Daten bereits kennt.
• Effizienz ist ein weiteres Plus: Jeder, der nach diesem Modell arbeitet, wird für das von Ihnen erworbene Unternehmenstool geschult.
• Sie müssen keine Einzelpersonen einstellen! Sie haben sich für eine Plattform entschieden, ein Hybrid-Team hilft Ihnen einfach bei der Nutzung von Managed Services als Reaktion auf die Daten, die die Plattform liefert. Ein hybrider Ansatz wird das Engpassproblem bei der Einstellung beseitigen.

Nachteile des Hybridmodells:

• Die Kommunikation zwischen Ihrem internen Team und dem Hybrid-Team findet möglicherweise nicht von Angesicht zu Angesicht statt.
• Personal- oder Managementwechsel in Ihrem Büro können bedeuten, dass das Management Unternehmenssoftware oder -tools ändern möchte.

Auswahl des richtigen Marketing-Teammodells für Ihr Unternehmen

Denken Sie daran, dass die meisten Unternehmen ein Modell mit mehreren Lösungen verwenden . Wie wählen Sie also das beste Modell oder die beste Kombination von Marktmodellen aus, um mit jedem Teil Ihres Marketing-Ökosystems umzugehen?

Das Wichtigste zuerst: Ihr Einstellungsprozess sollte Ihrem Endziel dienen: Umsatz, zusammen mit allen anderen Bekanntheits- oder Markenzielen, die Ihr Unternehmen haben könnte. Sehen wir uns einige Überlegungen an, die Ihnen dabei helfen können, festzustellen, was für Ihre SEO, Ihr Content-Marketing und andere Projekte sinnvoll ist:

Brauchen

Stellen Sie ein, um einen dauerhaften Bedarf zu decken, oder versuchen Sie nur, einen Teil eines kurzfristigen Projekts abzuschließen? Projekte können Monate oder Jahre dauern, aber es kann dennoch sinnvoll sein, eine Agentur oder einen Auftragnehmer zu beauftragen, dem Sie ein Enddatum nennen, anstatt einen langfristigen Mitarbeiter. Oder Sie könnten einen Hybridanbieter nutzen und ein begrenztes Projekt an Ihre bestehende Plattform anheften.

Zeitleiste

Muss diese Rolle sofort besetzt werden, oder könnten Sie aktuelle Teammitglieder auf die neue Rolle übertragen? Wenn es KPIs oder Ergebnisse gibt, die darauf warten, von einem Teammitglied angesprochen zu werden, kann das Timing wichtig sein.

Spielstärke

Welche Fähigkeiten und welches Maß an Fachwissen sind erforderlich, um diesen Teil Ihrer Strategie umzusetzen? Lässt sich die Rolle schnell von einem bestehenden Mitarbeiter oder jemandem, der sich mit dem Fachgebiet auskennt, erlernen – oder wäre es sinnvoll, einen Fachexperten einzustellen?

Kommunikation

Wie regelmäßig müssen Sie und andere Teammitglieder mit der Person kommunizieren, die dieses Projekt bearbeitet? Könnten sie entfernt sein, oder möchten Sie, dass eine Person in Ihrem Büro sitzt und von Angesicht zu Angesicht arbeitet? Gibt es interne Kanäle, auf die das neue Teammitglied zugreifen muss?

Organisationsebene

Wo passt diese Rolle in die Organisation? Wenn sie Zugang zu sensiblen Materialien benötigen, ist ein kurzfristiger Auftragnehmer oder eine Agentur möglicherweise nicht sinnvoll. Wenn sie andere Teammitglieder verwalten, wie passt diese Rolle in die Organisation? Viele Auftragnehmer, Agenturmitarbeiter oder hybride Vermarkter haben möglicherweise die Möglichkeit, ihre eigenen Spezialisten bereitzustellen und zu beaufsichtigen – nicht alle Manager müssen intern sein.

Jedes Projekt – ob es sich um eine bestimmte E-Mail-Kampagne oder die umfassende Marke Ihres Unternehmens handelt – braucht die richtigen Leute, um es zu erstellen, umzusetzen und zu messen. Indem Sie ein Marketing-Ökosystem schaffen, das zu Ihrer Strategie passt, bereiten Sie alle auf den Erfolg vor.

Wenn Sie gerade ein gemischtes Modell haben und Probleme haben, alle Teile zusammenzufügen, lassen Sie es uns wissen. Wir helfen gerne dabei, den richtigen „Klebstoff“ zu finden, um eine zusammenhängende Lösung zu schaffen, sei es eine bessere Integration zwischen Tools und Plattformen, eine Verbesserung der Kommunikation in Teams, eine bessere Berichterstellung oder etwas anderes!

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