Was beim Aufbau einer ortsunabhängigen Belegschaft zu beachten ist
Veröffentlicht: 2017-07-03Eine standortunabhängige Belegschaft kann aus einer Mischung von Angestellten und Freiberuflern bestehen
Letztes Jahr unterhielt ich mich eines Tages mit meinem Vater über die Führung einer ortsunabhängigen Belegschaft . In den 80er Jahren war er in Japan beim größten Technologieunternehmen der Welt ansässig: IBM . Als ich ihn fragte, wie es sei, in einem multinationalen Unternehmen vor E-Mail und PCs zu kommunizieren, sagte er: „Internationale Anrufe waren unerschwinglich und selbst Telex und Fax waren nicht billig. Also haben wir oft die Post benutzt … und dann zwei Wochen auf eine Antwort gewartet.“
Für viele von uns, die nach 1980 geboren wurden, ist es schwierig, sich vorzustellen, wie man Geschäfte mit etwas so Primitivem wie Papier macht. Spulen wir bis heute vor, und wir haben vollständig entfernte Unternehmen, die kostengünstig in Echtzeit über Video, Instant Messaging und immer komplexere Tools für die Remote-Zusammenarbeit kommunizieren. Als Mitbegründer von Bolton Remote, einem Unternehmen, das es Unternehmen ermöglicht, die Vorteile von Offshore -Talenten zu nutzen, habe ich den Übergang von der Standortabhängigkeit zur Standortunabhängigkeit von Arbeitnehmern beobachtet . Indem sie dieser nächsten Phase des Todes der Entfernung besondere Aufmerksamkeit schenken, können Unternehmen alles nutzen, was sie zu bieten hat.
Erste Schritte zur Verringerung der Bedeutung der Nähe
Bis in die 1950er Jahre war die Nähe entscheidend für den Versand Ihres Produkts. Einschränkungen bei Transport und Kommunikation erschwerten die Geschäftstätigkeit außerhalb der Ballungsgebiete. Tatsächlich war die Idee, eine große Fabrik außerhalb der Stadt zu errichten – geschweige denn auf der anderen Seite der Welt – lächerlich.
Im Laufe der Zeit, als sich die Logistik verbesserte und die Transportkosten sanken, verlor die Nähe immer mehr an Bedeutung . Unternehmen verlagerten ihre Fabriken aus den Städten, um dort zu produzieren, wo sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erzielen konnten. Aufgrund dieser neuen Technologie – denken Sie an Autobahnen, GPS auf Lastwagen, Versandcontainerstandards, Faxgeräte) – wurde das, was einst lächerlich war, nicht nur möglich, sondern zu einer geschäftlichen Notwendigkeit.
Der Beginn einer ortsunabhängigen Belegschaft
Gerade jetzt verändert sich die Bedeutung der Nähe in einem neuen Bereich: den Bürojobs. Der traditionelle ortsabhängige Arbeitsmarkt mit Präsenzkontakt verlagert sich hin zu einer standortunabhängigen Arbeitskraft.
Die ortsunabhängige Arbeit hat seit 2005 um 103 % zugenommen, und eine Ipsos/Reuters-Umfrage ergab, dass ein Fünftel der weltweiten Belegschaft derzeit Telearbeit leistet, was sie zu einer ortsunabhängigen Belegschaft macht. Aber das ist kein neues Phänomen. Große Unternehmen (wie IBM) nutzen seit Jahrzehnten die Macht der Arbeitsarbitrage für Bürojobs, indem sie Niederlassungen auf der ganzen Welt einrichten, um ihre Talentpools zu optimieren.
Was jetzt passiert, ist jedoch entschieden anders. Schnelleres Internet, bessere Tools (wie Slack) und die weit verbreitete Verwendung von Englisch bedeutet, dass jeder – von kleinen Startups bis hin zu großen Unternehmen – die gleichen Vorteile nutzen kann, die einst großen Unternehmen vorbehalten waren, mit der Möglichkeit, in ausländische Niederlassungen und Manager zu investieren. Unternehmen wie Automattic, der Entwickler von WordPress (im Wert von über 1 Milliarde US-Dollar), ermöglichen es ihren Mitarbeitern, zu 100 % remote zu arbeiten, ein großes Plus für ortsunabhängige Arbeitskräfte.
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Hürden für die weltweite Einführung einer ortsunabhängigen Belegschaft
Warum schaffen also nicht alle Jobs an den kostengünstigsten Orten? Die kurze Antwort ist tech.
Die Verlagerung von Fabriken aus Städten wurde immer sinnvoller, als die richtige Technologie online kam, die Kosten senkte und die Effizienz steigerte. Bei kollaborativen Bürojobs ist die Technologie ungefähr auf halbem Weg. Unternehmen müssen verstehen, welche Aufgaben heute aus der Ferne erledigt werden können und auf welche sie noch einige Jahre warten sollten.
Auch Missverständnisse gibt es zuhauf. Fernarbeit wird in vielen Kreisen immer noch als eine Möglichkeit angesehen, einfache, gering qualifizierte, aufgabenbasierte Arbeit zu erledigen. Dies ist jedoch nicht unbedingt der Fall. Während Pools für gering qualifizierte Arbeitskräfte zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen vorhanden sind, gibt es auch eine zunehmende Zahl hochqualifizierter Personen, die an kostengünstigeren Standorten angesiedelt sind, was Unternehmen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. So wie vor Jahrzehnten kostengünstige Produktionsstandorte wie Japan und Korea von Produkten mit geringer Komplexität zu Hightech-Innovationen übergingen, so rühmen sich heute kostengünstige Dienstleistungsstandorte wie die Philippinen und Indien mit hochqualifizierten, erfahrenen und qualifizierte Arbeitskräfte zu einem Bruchteil der Kosten von denen in den USA und Europa.
Um zu überleben und zu gedeihen, während sich dieser Übergang abspielt (Hinweis: Virtual/Augmented Reality wird der Wendepunkt sein), müssen Unternehmen in Bezug auf die Erschließung von Arbeitskräftepools groß denken. Dadurch öffnen sie sich für neue Wege der Innovation und des Wachstums.
Hier sind fünf Dinge, die Sie beim Aufbau einer globalen Belegschaft beachten sollten:
- Einstellung von Heimarbeitskräften im Vergleich zu Büroarbeitskräften: Die Arbeit von zu Hause aus ist in einigen Ländern kulturell nicht immer erwünscht und kann riskanter sein, als Sie denken, wie ich hier geschrieben habe.
- Einstellung von Vollzeitbeschäftigten vs. Teilzeit-Freiberuflern: Jemand in einem Vollzeitjob konzentriert sich ausschließlich auf Ihr Unternehmen, während ein Freiberufler Sie als Kunden betrachtet. Sie sollten sich überlegen, welche Art von Arbeit diese Person leisten wird und wie sehr sie Teil Ihres Heimteams sein soll.
- Bewerbungsgespräche mit Kandidaten aus Übersee im Vergleich zu lokalen Kandidaten: Bei der Einstellung von Mitarbeitern in anderen Ländern spielen zusätzliche Faktoren eine Rolle, wenn es darum geht, die Eignung eines Kandidaten für eine Stelle zu beurteilen, von denen viele länderspezifisch sind, z. B. welche Transportmittel sie verwenden nehmen, um ins Büro zu kommen, welche Stunden werden sie zur Verfügung haben und ob sie schon einmal mit Menschen außerhalb ihrer eigenen Kultur gearbeitet haben.
- Auswahl der richtigen Tools für die Remote-Zusammenarbeit : Bei einer standortunabhängigen Belegschaft müssen Sie sorgfältig Prozesse rund um die Tools für die Remote-Zusammenarbeit auswählen und aufbauen, die es allen ermöglichen, am effektivsten zu sein. Manchmal ist das beste Tool nicht das mit den meisten Funktionen, sondern das, das zu Ihrer Teamgröße, Kultur und Art der Arbeit passt.
- Auswahl der richtigen Methoden zur Motivation ausländischer Mitarbeiter im Vergleich zu lokalen Mitarbeitern : Motivation und Anreize sind wichtig und werden oft übersehen, da Menschen in anderen Ländern und Kulturen möglicherweise durch ganz andere Dinge motiviert werden als Ihre bestehenden lokalen Mitarbeiter, wie ich hier geschrieben habe.
Das Zeitalter der Standortunabhängigkeit in der Belegschaft verändert die Art und Weise, wie Unternehmen aufgebaut und ihre Mitarbeiter verwaltet werden. Diese Veränderung, die wir sehen, erinnert mich an ein Zitat, das ich in einem meiner Lieblingsbücher, Edward Glaesers Triumph of the City , gelesen habe:
„So wie die Globalisierung die Vorteile New Yorks als Produktionszentrum zunichte gemacht hat, hat sie den Vorsprung der Stadt bei der Ideenproduktion vergrößert. Obwohl in New York nicht mehr viel genäht wird, gibt es immer noch viele Calvin Kleins und Donna Karans, die Designs produzieren, die oft auf der anderen Seite des Planeten hergestellt werden.“
Glaesers Worte sagen uns, dass wir auf ein ähnliches Schicksal zusteuern, und eines Tages könnte die Vorstellung, keine standortunabhängigen Arbeitskräfte einzusetzen, so lächerlich werden, als ob New Yorks Modemarken nie eine Näharbeit außerhalb der Stadtgrenzen verlegt hätten. Ähnlich wie beim „Tod der Entfernung“ Mitte des 21. Jahrhunderts können Unternehmen, die nicht durch Nähe eingeschränkt sind, aufblühen, indem sie diese nächste Phase des Todes der Entfernung annehmen.
[Dieser Beitrag erschien zuerst im Business Collective – einer Initiative des Young Entrepreneur Council, einem kostenlosen virtuellen Mentorenprogramm, das Millionen von Unternehmern hilft, Unternehmen zu gründen und auszubauen.]