Der einfache Leitfaden zum Business Model Canvas

Du hast eine neue Geschäftsidee, weißt aber nicht, wie du sie umsetzen sollst? Möchten Sie Ihr bestehendes Geschäftsmodell verbessern? Überwältigt vom Schreiben Ihres Businessplans? Es gibt eine One-Page-Technik, die Ihnen die Lösung bieten kann, nach der Sie suchen, und das ist das Business Model Canvas.

In diesem Leitfaden wird Ihnen der Business Model Canvas erklärt, zusammen mit den Schritten, wie Sie einen erstellen. Alle Business Model Canvas-Beispiele im Beitrag können online bearbeitet werden.

Was ist ein Business Model Canvas?

Ein Geschäftsmodell ist einfach ein Plan, der beschreibt, wie ein Unternehmen beabsichtigt, Geld zu verdienen. Es erklärt, wer Ihr Kundenstamm ist und wie Sie ihm einen Mehrwert bieten, sowie die damit verbundenen Finanzierungsdetails. Und mit dem Business Model Canvas können Sie diese verschiedenen Komponenten auf einer einzigen Seite definieren.

Das Business Model Canvas ist ein strategisches Management-Tool, mit dem Sie Ihre Geschäftsidee oder Ihr Konzept visualisieren und bewerten können. Es ist ein einseitiges Dokument mit neun Feldern, die verschiedene grundlegende Elemente eines Unternehmens darstellen.

Das Business Model Canvas schlägt den traditionellen Businessplan, der sich über mehrere Seiten erstreckt, indem es eine viel einfachere Möglichkeit bietet, die verschiedenen Kernelemente eines Unternehmens zu verstehen.

Die rechte Seite der Leinwand konzentriert sich auf den Kunden oder den Markt (externe Faktoren, die nicht unter Ihrer Kontrolle stehen), während sich die linke Seite der Leinwand auf das Geschäft konzentriert (interne Faktoren, die größtenteils unter Ihrer Kontrolle liegen). In der Mitte erhalten Sie die Wertversprechen, die den Werteaustausch zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden darstellen.

Das Business Model Canvas wurde ursprünglich von Alex Osterwalder und Yves Pigneur entwickelt und in ihrem Buch „Business Model Generation“ als visueller Rahmen für die Planung, Entwicklung und Prüfung des/der Geschäftsmodell(e) einer Organisation eingeführt.

Warum Sie ein Business Model Canvas brauchen

• Der BMC bietet einen schnellen Überblick über das Geschäftsmodell und verzichtet im Vergleich zum traditionellen Businessplan auf unnötige Details.
• Die visuelle Natur des Business Model Canvas macht es für jedermann einfacher, sich darauf zu beziehen und es zu verstehen.
• Es ist einfacher zu bearbeiten und kann problemlos mit Mitarbeitern und Stakeholdern geteilt werden.
• Das Business Model Canvas kann sowohl von großen Konzernen als auch von Startups mit wenigen Mitarbeitern genutzt werden.
• Es verdeutlicht, wie verschiedene Aspekte des Geschäfts miteinander zusammenhängen.
• Sie können eine BMC-Vorlage verwenden, um eine Brainstorming-Sitzung zur effektiven Definition Ihres Geschäftsmodells zu leiten.

So erstellen Sie ein Business Model Canvas

Es gibt neun Bausteine ​​im Business Model Canvas, und zwar Kundenwertversprechen, Kundensegmente, Kanäle, Kundenbeziehungen, Einnahmequellen, Schlüsselressourcen, Schlüsselpartner, Schlüsselaktivitäten und Kostenstruktur.

Beim Ausfüllen eines Business Model Canvas führen Sie Brainstorming durch und führen Recherchen zu jedem dieser Elemente durch. Die von Ihnen gesammelten Daten können in jedem relevanten Abschnitt der Leinwand platziert werden. Halten Sie also zu Beginn der Übung ein Business Model Canvas bereit.

Was sind die 9 Komponenten des Business Model Canvas?

1. Kundensegmente
2. Kundenbeziehungen
3. Kanäle
4. Einnahmequellen
5. Schlüsselaktivitäten
6. Schlüsselressourcen
7. Schlüsselpartner
8. Kostenstruktur
9. Wertversprechen

Schauen wir uns genauer an, was die 9 Komponenten des BMC sind.

Kundensegmente

Dies sind die Gruppen von Personen oder Unternehmen, die Sie ansprechen und an die Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verkaufen möchten.

Die Segmentierung Ihrer Kunden nach Ähnlichkeiten wie geografischem Gebiet, Geschlecht, Alter, Verhaltensweisen, Interessen usw. gibt Ihnen die Möglichkeit, ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen, insbesondere durch die Anpassung der Lösung, die Sie ihnen anbieten.

Nach einer gründlichen Analyse Ihrer Kundensegmente können Sie bestimmen, wen Sie bedienen und wen Sie ignorieren sollten. Erstellen Sie dann Kundenpersönlichkeiten für jedes der ausgewählten Kundensegmente.

Es gibt verschiedene Kundensegmente, auf die ein Geschäftsmodell abzielen kann, und das sind sie;

• Massenmarkt: Ein auf Massenmärkte ausgerichtetes Geschäftsmodell gruppiert seine Kunden nicht in Segmente. Stattdessen konzentriert es sich auf die allgemeine Bevölkerung oder eine große Gruppe von Menschen mit ähnlichen Bedürfnissen. Zum Beispiel ein Produkt wie ein Telefon.
• Nischenmarkt: Hier konzentriert sich der Fokus auf eine bestimmte Gruppe von Menschen mit einzigartigen Bedürfnissen und Eigenschaften. Hier sollten die Leistungsversprechen, Vertriebswege und Kundenbeziehungen auf ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten werden. Ein Beispiel wären Käufer von Sportschuhen.
• Segmentiert: Basierend auf leicht unterschiedlichen Bedürfnissen kann es innerhalb des Hauptkundensegments verschiedene Gruppen geben. Dementsprechend können Sie unterschiedliche Wertversprechen, Vertriebskanäle usw. erstellen, um den unterschiedlichen Bedürfnissen dieser Segmente gerecht zu werden.
• Diversifiziert: Ein diversifiziertes Marktsegment umfasst Kunden mit sehr unterschiedlichen Bedürfnissen.
• Mehrseitige Märkte: Dazu gehören voneinander abhängige Kundensegmente. Beispielsweise beliefert ein Kreditkartenunternehmen sowohl seine Kreditkarteninhaber als auch Händler, die diese Karten akzeptieren.

Verwenden Sie STP-Modellvorlagen, um Ihren Markt zu segmentieren und ideale Marketingkampagnen zu entwickeln

Kundenbeziehungen

In diesem Abschnitt müssen Sie die Art der Beziehung festlegen, die Sie mit jedem Ihrer Kundensegmente haben werden, oder wie Sie mit ihnen während ihrer gesamten Reise mit Ihrem Unternehmen interagieren werden.

Es gibt verschiedene Arten von Kundenbeziehungen

• Persönliche Betreuung: Sie interagieren mit dem Kunden persönlich oder per E-Mail, per Telefonanruf oder auf andere Weise.
• Dedizierte persönliche Betreuung: Sie weisen einem einzelnen Kunden einen eigenen Kundenbetreuer zu.
• Self-Service: Hier pflegt man keine Beziehung zum Kunden, sondern stellt dem Kunden zur Verfügung, was er braucht, um sich selbst zu helfen.
• Automatisierte Dienstleistungen: Dazu gehören automatisierte Prozesse oder Maschinen, die Kunden dabei unterstützen, Dienstleistungen selbst zu erbringen.
• Communities: Dazu gehören Online-Communities, in denen sich Kunden gegenseitig bei der Lösung ihrer eigenen Probleme in Bezug auf das Produkt oder die Dienstleistung unterstützen können.
• Co-Creation: Hier lässt das Unternehmen den Kunden an der Gestaltung oder Entwicklung des Produkts teilhaben. Zum Beispiel hat YouTube seinen Nutzern die Möglichkeit gegeben, Inhalte für sein Publikum zu erstellen.

Sie können die Art der Beziehung, die Ihr Kunde zu Ihrem Unternehmen hat, anhand einer Customer Journey Map nachvollziehen. Es hilft Ihnen, die verschiedenen Phasen zu identifizieren, die Ihre Kunden bei der Interaktion mit Ihrem Unternehmen durchlaufen. Und es wird Ihnen helfen, einen Sinn dafür zu finden, wie Sie Ihre Kunden gewinnen, binden und ausbauen können.

Kanäle

Dieser Block soll beschreiben, wie Ihr Unternehmen mit Ihren Kunden kommuniziert und sie erreicht. Kanäle sind die Berührungspunkte, über die Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten.

Kanäle spielen eine Rolle, wenn es darum geht, das Bewusstsein Ihrer Kunden für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu schärfen und ihnen Ihre Wertversprechen zu liefern. Kanäle können auch verwendet werden, um Kunden die Möglichkeit zu geben, Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen und Support nach dem Kauf anzubieten.

Es gibt zwei Arten von Kanälen

• Owned Channels: Unternehmenswebsite, Social-Media-Auftritte, interner Vertrieb etc.
• Partnerkanäle: partnereigene Websites, Großhandelsvertrieb, Einzelhandel usw.

Einnahmequellen

Einnahmequellen sind die Quellen, aus denen ein Unternehmen Geld generiert, indem es sein Produkt oder seine Dienstleistung an die Kunden verkauft. Und in diesem Block sollten Sie beschreiben, wie Sie mit Ihren Wertversprechen Einnahmen erzielen.

Eine Einnahmequelle kann zu einem der folgenden Erlösmodelle gehören,

• Transaktionsbasierte Einnahmen: von Kunden, die eine einmalige Zahlung leisten
• Wiederkehrende Einnahmen: aus laufenden Zahlungen für fortlaufende Dienstleistungen oder Dienstleistungen nach dem Verkauf

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Einnahmen erzielen können

• Verkauf von Vermögenswerten: Verkauf der Eigentumsrechte an einem Produkt an einen Käufer
• Nutzungsgebühr: indem dem Kunden die Nutzung seines Produkts oder seiner Dienstleistung in Rechnung gestellt wird
• Abonnementgebühr: indem dem Kunden die regelmäßige und beständige Nutzung seines Produkts in Rechnung gestellt wird
• Verleih/Leasing/Miete: Der Kunde zahlt, um die exklusiven Nutzungsrechte an einem Vermögenswert für einen festgelegten Zeitraum zu erhalten
• Lizenzierung: Der Kunde zahlt, um die Erlaubnis zur Nutzung des geistigen Eigentums des Unternehmens zu erhalten
• Maklergebühren: Einnahmen, die durch die Tätigkeit als Vermittler zwischen zwei oder mehr Parteien erzielt werden
• Werbung: indem dem Kunden die Werbung für ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Marke über Unternehmensplattformen in Rechnung gestellt wird

Schlüsselaktivitäten

Welche Aktivitäten/Aufgaben müssen erledigt werden, um Ihren Geschäftszweck zu erfüllen? In diesem Abschnitt sollten Sie alle wichtigen Aktivitäten auflisten, die Sie durchführen müssen, damit Ihr Geschäftsmodell funktioniert.

Diese Schlüsselaktivitäten sollten sich darauf konzentrieren, das Wertversprechen zu erfüllen, Kundensegmente zu erreichen, Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten und Einnahmen zu generieren.

Es gibt 3 Kategorien von Schlüsselaktivitäten;

• Produktion: Entwicklung, Herstellung und Lieferung eines Produkts in erheblichen Mengen und/oder von höchster Qualität.
• Problemlösung: Finden neuer Lösungen für individuelle Probleme von Kunden.
• Plattform/ Netzwerk: Erstellen und Pflegen von Plattformen. Beispielsweise bietet Microsoft ein zuverlässiges Betriebssystem zur Unterstützung von Softwareprodukten von Drittanbietern.

Schlüsselressourcen

Hier listen Sie auf, welche Schlüsselressourcen oder Hauptinputs Sie zur Durchführung Ihrer Schlüsselaktivitäten benötigen, um Ihr Wertversprechen zu erstellen.

Es gibt verschiedene Arten von Schlüsselressourcen, und das sind sie

• Mensch (Mitarbeiter)
• Finanziell (Bargeld, Kreditlinien etc.)
• Geistiges (Marke, Patente, IP, Urheberrecht)
• Physisch (Ausrüstung, Inventar, Gebäude)

Schlüsselpartner

Schlüsselpartner sind die externen Unternehmen oder Lieferanten, die Sie bei der Durchführung Ihrer Schlüsselaktivitäten unterstützen. Diese Partnerschaften werden geschmiedet, um Risiken zu reduzieren und Ressourcen zu akquirieren.

Arten von Partnerschaften sind

• Strategische Allianz: Partnerschaft zwischen Nicht-Konkurrenten
• Coopetition: strategische Partnerschaft zwischen Partnern
• Joint Ventures: Partner, die ein neues Geschäft entwickeln
• Käufer-Lieferanten-Beziehungen: Sorgen Sie für zuverlässige Lieferungen

Kostenstruktur

In diesem Block identifizieren Sie alle Kosten, die mit dem Betrieb Ihres Geschäftsmodells verbunden sind.

Sie müssen sich darauf konzentrieren, die Kosten für die Erstellung und Bereitstellung Ihrer Wertangebote, die Schaffung von Einnahmequellen und die Pflege von Kundenbeziehungen zu bewerten. Und dies wird einfacher, wenn Sie Ihre wichtigsten Ressourcen, Aktivitäten und Partner definiert haben.

Unternehmen können entweder kostenorientiert sein (konzentriert sich auf die Minimierung der Kosten, wann immer möglich) und wertorientiert (konzentriert sich darauf, dem Kunden maximalen Wert zu bieten).

Wertversprechen

Dies ist der Baustein, der das Herzstück des Business Model Canvas bildet. Und es stellt Ihre einzigartige Lösung (Produkt oder Dienstleistung) für ein Problem dar, mit dem ein Kundensegment konfrontiert ist, oder die einen Wert für das Kundensegment schafft.

Ein Wertversprechen sollte einzigartig sein oder sich von dem Ihrer Mitbewerber unterscheiden. Wenn Sie ein neues Produkt anbieten, sollte es innovativ und disruptiv sein. Und wenn Sie ein Produkt anbieten, das es bereits auf dem Markt gibt, sollte es sich durch neue Funktionen und Eigenschaften auszeichnen.

Wertversprechen können entweder quantitativ (Preis und Servicegeschwindigkeit) oder qualitativ (Kundenerlebnis oder Design) sein.

Was denken Sie über das Business Model Canvas?

Sobald Sie Ihr Business Model Canvas fertiggestellt haben, können Sie es mit Ihrer Organisation und Ihren Stakeholdern teilen und auch deren Feedback einholen. Das Business Model Canvas ist ein lebendiges Dokument, daher müssen Sie es nach Abschluss erneut überprüfen und sicherstellen, dass es relevant, aktualisiert und genau ist.

Welche Best Practices befolgen Sie beim Erstellen eines Business Model Canvas? Teilen Sie uns Ihre Tipps im Kommentarbereich unten mit.