Überstehen Sie jeden Sturm: Entwicklung der geschäftlichen Widerstandsfähigkeit

Nikisha Bailey

Nikisha Bailey ist eine dynamische Unternehmerin, Unterhaltungsmanagerin und Philanthropin mit einem tiefen Engagement für die Wirkung auf die Gemeinschaft. Sie ist die Besitzerin von Win Win Coffee, Philadelphias erstem von einer schwarzen Frau geführten Kaffeeröster und -händler, der von Goldman Sachs auf dem 10KSB National Summit ausgezeichnet wurde und auf der Forbes-Next-1000-Liste aufgeführt ist. Nikishas Weg in der Kaffeeindustrie konzentriert sich auf die Schaffung einer zu 100 % auf die Diaspora ausgerichteten Lieferkette und die Zusammenarbeit mit marginalisierten Kaffeeproduzenten, um Gerechtigkeit und Generationenreichtum aufzubauen. Vor ihrer Arbeit in der Kaffeebranche war Nikisha über ein Jahrzehnt in der Musikindustrie als VP/Head of A&R Admin bei Atlantic Records tätig. Sie wurde zur Billboard R&B/Hip-Hop Power Player ernannt und fungiert als Treuhänderin für das New York Chapter der Recording Academy. Nikisha widmet sich dem Aufbau einer Gemeinschaft und vertritt die Überzeugung, dass „Gemeinschaft alles ist“.

Chad Patterson

Chad Patterson ist ein Geschäftsführer und strategischer Visionär mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen Finanzen, Vertrieb und Marketing. Chad hat drei Unternehmen erfolgreich gegründet und unterstützt mit Leidenschaft Kleinunternehmer und Unternehmer bei der Skalierung ihrer Unternehmen. Chad ist auch Coach im kostenlosen Coaching Hub von AOF.

Was ist Geschäftsresilienz?

Wie würden Sie auf eine unerwartete Herausforderung oder Störung reagieren? Geschäftsresilienz – einschließlich Antizipation, Vorbereitung, Reaktion, Umstellung und Wiederherstellung nach unerwarteten Störungen – ist Ihre Fähigkeit, auf unerwartete Herausforderungen zu reagieren. Die Covid-19-Pandemie war ein großes Beispiel für eine unerwartete Störung, aber Störungen treten in vielen Formen auf, darunter Änderungen im Verbraucherverhalten, Technologieausfälle und Unterbrechungen der Lieferkette. Sie müssen sich nur die neuesten Schlagzeilen ansehen, um viele Beispiele für Umstände zu sehen, die den regulären Betrieb eines Unternehmens stören können. Die Widerstandsfähigkeit eines Unternehmens beginnt mit der Denkweise und der Bereitschaft des Eigentümers, zu lernen, sich anzupassen und umzuschwenken.

Ein widerstandsfähiges Unternehmen ist ein erfolgreiches Unternehmen

Widerstandsfähige Unternehmen können auch unter schwierigen Umständen erfolgreich sein. Für Unternehmen, die in der Lage sind, einen proaktiven Ansatz für das Risikomanagement zu verfolgen und sich zu kontinuierlicher Verbesserung zu verpflichten, wird der Erfolg ein Erfolg sein. Resiliente Organisationen sind in der Lage, Stürme zu überstehen und gestärkt daraus hervorzugehen. Aus den Herausforderungen, denen Sie begegnen, können Sie wertvolle Lehren ziehen. Durch die Förderung einer anpassungsfähigen und innovativen Belegschaft trägt Ihr Team zu Ihrer gesamten organisatorischen Flexibilität bei. Diese Ansätze tragen dazu bei, widerstandsfähige Unternehmen zu entwickeln, die sich effektiv weiterentwickeln, neue Chancen ergreifen und langfristigen Erfolg erzielen können. Im heutigen, sich ständig verändernden Umfeld ist Ihre Fähigkeit zur Anpassung und Erholung nicht nur ein Wettbewerbsvorteil; Es ist eine grundlegende Fähigkeit zum Überleben. Ein Resilienzplan ist auch wichtig, um Investoren oder Käufer für Ihr Unternehmen zu gewinnen, da er es einer interessierten Partei ermöglicht, direkt mit Zuversicht in die Führung Ihres Unternehmens einzusteigen.

Business-Resilienz-Strategie

Eine gezielte Strategie zur geschäftlichen Ausfallsicherheit kann Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen. Zu den Strategien sollten gehören:

• Risikobewertung: Bewerten Sie potenzielle Risiken für Ihren Betrieb, wie Unterbrechungen der Lieferkette und Marktschwankungen. Aktualisieren Sie Ihre Risikobewertung regelmäßig, um neuen Bedrohungen immer einen Schritt voraus zu sein.
• Anpassungsfähigkeit: Seien Sie flexibel in Ihren Geschäftsprozessen und Entscheidungen. Holen Sie sich Hilfe von Ihrem Team, indem Sie eine Innovationskultur fördern, damit sich die Teammitglieder in der Lage fühlen, Änderungen und Verbesserungen vorzuschlagen. Seien Sie bereit, neue Fähigkeiten oder Informationen zu erlernen, um eine Veränderung in Ihrem Unternehmen herbeizuführen.
• Finanzmanagement: Aktives und konsequentes Finanzmanagement ist unerlässlich. Organisierte Finanzen können Ihnen bei allem helfen, von der Finanzierung im Notfall bis hin zur Bezahlung unerwarteter Ausgaben. Der erste Schritt besteht darin, ein Budget zu erstellen und einzuhalten. Sobald Sie die Grundlagen beherrschen, ist es an der Zeit, mehr über Ihren Jahresabschluss zu erfahren. Sie müssen auch Schulden klug und strategisch aufnehmen und verwalten.
• Kennzahlen: Achten Sie in Ihrem gesamten Unternehmen genau auf Ihre Kennzahlen. Dies kann Ihnen dabei helfen, festzustellen, was funktioniert und was nicht, sowie die Reaktion, die die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen minimiert oder den Return on Investment (ROI) in Zeiten von Störungen maximiert.

Geschäftsziele mit Geschäftsresilienz in Einklang bringen

Um langfristige Nachhaltigkeit zu gewährleisten, richten Sie Ihre kurz- und langfristigen Ziele unter Berücksichtigung der geschäftlichen Widerstandsfähigkeit aus. Zusätzlich zu Ihrer Business-Resilience-Denkweise können Sie Folgendes tun:

• Nutzen Sie effektive Zielsetzungstechniken: Implementieren Sie SMARTe (spezifische, messbare, erreichbare, relevante, zeitgebundene) Ziele, um klar zu definieren, was Sie erreichen möchten und wie Sie darauf hinarbeiten wollen. Überprüfen Sie nun Ihre Geschäftsziele aus der Sicht der Ausfallsicherheit und des Risikomanagements. Was könnte schief gehen? Was können Sie tun, um sich und Ihr Unternehmen vorzubereiten?
• Überprüfen Sie Ziele regelmäßig und passen Sie sie an: Erstellen Sie einen Zeitplan für die regelmäßige Überprüfung Ihrer Ziele, um Veränderungen im Geschäftsumfeld widerzuspiegeln und um zu bewerten, ob Ihre aktuellen Pläne oder Maßnahmen Sie der Erreichung Ihrer Ziele näher bringen oder ob Sie eine Änderung vornehmen müssen. Beziehen Sie das Feedback Ihres Teams ein, um sicherzustellen, dass die Ziele relevant und erreichbar bleiben.
• Bleiben Sie flexibel: Bedenken Sie, dass Sie aufgrund von Faktoren, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, möglicherweise Ihre langfristigen Ziele ändern müssen. Behalten Sie eine flexible Denkweise bei – das ist Ihr Ziel, aber möglicherweise müssen Sie sich anpassen. Konzentrieren Sie sich in erster Linie auf Ihre kurzfristigen Ziele und umsetzbaren Meilensteine, die Sie Ihrer langfristigen Vision näher bringen.

Frameworks und Tools zum Management von Geschäftsrisiken

Die Implementierung von Frameworks und Tools ist für die wirksame Identifizierung und Minderung von Risiken von entscheidender Bedeutung. Hier sind einige Strategien:

• Risikobewertungs-Frameworks: Nutzen Sie etablierte Frameworks wie die SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen, Bedrohungen), um Ihre Geschäftslandschaft systematisch zu bewerten. Entwickeln Sie eine Risikomatrix, um Risiken basierend auf ihrer potenziellen Auswirkung und Wahrscheinlichkeit zu priorisieren. Eine weitere Risikoanalyse, die Sie verwenden können, ist PESTEL (Political, Economic, Social, Technical, Environmental, Legal), mit deren Hilfe Sie analysieren können, wie sich externe Faktoren, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, auf Ihr Unternehmen auswirken könnten.
• Bewertung der Risikotoleranz: Kennen Sie Ihre Risikotoleranz und nutzen Sie sie, um Ihr Wohlbefinden bei unterschiedlichen Risikostufen zu ermitteln. Anschließend können Sie einen Entscheidungsbaum verwenden, um den Entscheidungsprozess zu optimieren.
• Analysetools: Es stehen zahlreiche Softwareprogramme und Tools zur Verfügung, die Sie bei der Analyse von Geschäftsrisiken unterstützen, beispielsweise Finanzprognosemodelle und Marktanalysetools. Überprüfen Sie Ihre vorhandene Website, Ihr Finanzmanagement und Ihre Marketingtools, um zu sehen, welche Prognosefunktionen möglicherweise bereits verfügbar sind.

Entwicklung umfassender Notfallpläne

Ein umfassender Notfallplan ist für die Widerstandsfähigkeit des Unternehmens unerlässlich. Beschreiben Sie die Schritte zur Entwicklung eines gründlichen Plans:

• Identifizieren Sie potenzielle Störungen: Listen Sie sowohl kleinere Störungen (z. B. Personalmangel) als auch größere Krisen (z. B. Naturkatastrophen) auf. Entwickeln Sie klare Protokolle für jedes Szenario und stellen Sie sicher, dass jeder seine Rollen kennt.
• Priorisieren Sie Aktionen: Bestimmen Sie, welche Aktionen für die Aufrechterhaltung des Betriebs von entscheidender Bedeutung sind, und priorisieren Sie sie in Ihrem Plan. Testen und aktualisieren Sie Ihren Plan regelmäßig auf der Grundlage neuer Erkenntnisse und Änderungen in Ihrer Geschäftslandschaft. Erwägen Sie die Verwendung eines Fast-Fail-Experiment-Ansatzes, um während des gesamten Prozesses kleine Änderungen vorzunehmen.

Stärkung des Geschäftsbetriebs durch belastbare Praktiken

Die Implementierung von Praktiken, die die betriebliche Belastbarkeit stärken, sichert die Langlebigkeit Ihres Unternehmens. Hier sind einige spezifische Praktiken, die Sie berücksichtigen sollten:

1. Betriebliche Veränderungen: Führen Sie flexible Arbeitsregelungen ein, um sie an die Bedürfnisse der Mitarbeiter und die Marktbedingungen anzupassen. Investieren Sie in Technologie, die die Effizienz steigert und Remote-Arbeitsmöglichkeiten erleichtert.
2. Effektive Methoden: Implementieren Sie Lean-Methoden, um Verschwendung zu vermeiden und Prozesse zu optimieren. Fördern Sie eine Kultur der Innovation, in der kontinuierliche Verbesserung ein zentraler Wert ist.
3. Fördern Sie die Denkweise des Teams: Geschäftsresilienz ist eine Teamleistung. Arbeiten Sie mit Ihrem Team verschiedene Szenarien und Entscheidungsbäume durch, um diese Denkweise aufzubauen.
4. Priorisieren Sie Selbstfürsorge: Sie können nicht aus einer leeren Tasse trinken, also stellen Sie sicher, dass Sie auf sich selbst aufpassen, damit Sie bereit sind, Ihre Organisation sowohl im normalen Betrieb als auch in schwierigen Zeiten zu führen.

Kommunikation bei Störungen

Die Aufrechterhaltung einer klaren Kommunikation bei Störungen ist der Schlüssel zum Geschäftserfolg. Genau wie Basketballspieler auf dem Platz müssen Sie mit Ihrem Team und Ihren Kunden kommunizieren. Hier sind Best Practices, die Sie befolgen sollten:

• Interne Kommunikation: Richten Sie regelmäßige Updates und Check-ins mit Ihrem Team ein, um die Arbeitsmoral hoch zu halten und den Fokus aufrechtzuerhalten. Sie können jede Kommunikationsplattform nutzen, es empfiehlt sich jedoch, ein Backup zu Ihrer primären Kommunikationsmethode zu haben. Je besser Sie die Resilienz-Denkweise in Ihrem Unternehmen vorbereiten und praktizieren, desto ruhiger werden alle bei Störungen sein.
• Externe Kommunikation: Halten Sie Ihre Kunden mit klaren, prägnanten Nachrichten über Herausforderungen und Ihre Reaktionsstrategien auf dem Laufenden und binden Sie sie ein. Halten Sie sie über Ihr Engagement zur Gewährleistung der Servicekontinuität bei Störungen auf dem Laufenden.

Aufbau von Unterstützungsnetzwerken für die Widerstandsfähigkeit von Unternehmen

Ein robustes Support-Netzwerk ist für den Geschäftserfolg von entscheidender Bedeutung. So bauen Sie Ihr Netzwerk auf:

1. Möglichkeiten zur Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit lokalen Unternehmensgruppen, Branchenverbänden und Gemeinschaftsorganisationen zusammen, um Ihr Netzwerk zu erweitern. Erkunden Sie Partnerschaften mit komplementären Unternehmen (wie anderen Unternehmen in Ihrer Nähe), um das Serviceangebot zu verbessern und Ressourcen gemeinsam zu nutzen.
2. Unterstützende Beziehungen: Pflegen Sie Beziehungen zu Mentoren und Kollegen, die Ihnen in schwierigen Zeiten Rat und Unterstützung bieten können. Nehmen Sie regelmäßig an Networking-Veranstaltungen teil, um potenzielle Mitarbeiter zu treffen und Erfahrungen auszutauschen. Erwägen Sie die Suche nach Beziehungen zu anderen Unternehmen in Ihrer Branche, zu ergänzenden Unternehmen, zur Kommunalverwaltung (besuchen Sie jeden Monat eine Stadtratssitzung) und zu lokalen Wirtschaftsverbänden. Denken Sie daran, dass Beziehungen in beide Richtungen gehen. Stellen Sie also sicher, dass Sie so viel teilen und geben, wie Sie verlangen und nehmen, wenn nicht sogar mehr.

Wichtige Ratschläge zum Aufbau der Geschäftsstabilität

Es gibt viele Möglichkeiten, die Widerstandsfähigkeit Ihres Unternehmens zu stärken:

• Resiliente Denkweise: Machen Sie sich bewusst, dass es beim Aufbau der Resilienz Ihres Unternehmens nicht nur darum geht, Herausforderungen zu meistern, sondern auch darin, erfolgreich zu sein. Entwickeln Sie eine auf Wachstum und Anpassungsfähigkeit ausgerichtete Denkweise und legen Sie so eine solide Grundlage für nachhaltigen Erfolg.
• Erfahrene Planung: Denken Sie daran: Nur weil Sie es geplant haben, heißt das nicht, dass es auch passieren wird oder dass Sie so reagieren werden, wie Sie es geplant haben. Die Erfahrung, Risiken und verschiedene Szenarien für die Reaktion darauf durchdacht zu haben, macht jedoch den Unterschied zwischen einer maßvollen Herangehensweise an eine Situation und wilden Vermutungen aus.
• Tun Sie es mit Angst: Tun Sie es in Ihrem Privat- und Berufsleben trotzdem, auch wenn etwas Angst macht! Das ist der beste Weg, um Widerstandskraft und Toleranz gegenüber den Emotionen aufzubauen, die mit einer Störung der Norm einhergehen.
• Verlassen Sie sich auf Ihr Netzwerk: Sie wissen nie, wer auf Ihrer Reise eine Schlüsselrolle spielen wird. Bleiben Sie also in Verbindung, seien Sie offen und bitten Sie um Hilfe, wenn Sie sie brauchen.

Durch die Übernahme dieser Strategien und den Aufbau einer Kultur der geschäftlichen Widerstandsfähigkeit kann Ihr Unternehmen nicht nur Stürme überstehen, sondern auch gestärkt aus der Krise hervorgehen.