Buyer Personas: Ein Leitfaden zur Verbesserung Ihrer Content-Marketing-Strategie

In den letzten Jahren haben wir alle aus erster Hand gesehen, dass generische Werbung die heutigen Verbraucher nicht mehr beeinflusst.

Die einzigen Marketingbotschaften, die Wirkung zeigen, sind diejenigen, die perfekt in die individuelle Kaufreise jeder Person passen. Und rate was? Genau das bringen Buyer Personas mit sich.

Buyer-Personas können Ihnen dabei helfen, alle Ihre Marketinginstrumente und -bemühungen zu nutzen, Ihr Kundenerlebnis anzupassen, überzeugende Marketinginhalte zu erstellen und alles, was Sie brauchen, um Ihre Ressourcen auf die Leads mit einer höheren Conversion-Chance zu konzentrieren.

Wenn Sie die enorme Rolle der Buyer-Persona im Content-Marketing erkunden möchten, sind Sie hier genau richtig.

In diesem Leitfaden geht es darum, dieses Konzept zu entwickeln und sein volles Potenzial auszuschöpfen, um Ihre Ergebnisse zu verbessern.

Was ist eine Buyer Persona?

Buyer Personas dienen als virtuelle Darstellungen Ihrer Zielgruppe oder Wunschkunden, die aus sorgfältiger Marktforschung und den von Ihnen gesammelten Daten über Ihre bestehenden Kunden und potenziellen Käufer abgeleitet werden.

Buyer Personas sind ein entscheidendes Element jeder effizienten Marketingstrategie. Und es ist nicht schwer zu verstehen, warum. Schließlich macht es nur Sinn, zu verstehen, wer Ihre potenziellen Käufer sind, bevor Sie überhaupt über einen Verkauf nachdenken können.

Wie steigern Buyer Personas den Erfolg im modernen Marketing?

Angenommen, Ihr Unternehmen bietet WMS-Lösungen an und Sie bereiten sich darauf vor, eine Kampagne für eine bestimmte Zielgruppe zu starten – Lagerleiter und Betriebsfachleute.

Sie haben ein klares Ziel: möglichst viele Informationen über sie zu sammeln. Warum? So können Sie einen wirklich maßgeschneiderten Service, einzigartige Inhalte, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, bereitstellen und die perfekten Verkäufe liefern.

Die gute Nachricht ist, dass Sie mit klar definierten Buyer-Personas problemlos alle notwendigen Erkenntnisse und Marketinganalysen sammeln können, um eine fesselnde Geschichte zu verfassen, die bei dieser Zielgruppe großen Anklang findet.

Praktische Schritte zur Entwicklung von Buyer Personas

Nachdem wir uns nun mit den Einzelheiten der Rolle von Buyer Personas in der heutigen Content-Marketing-Landschaft befasst haben, ist es an der Zeit, uns die Hände schmutzig zu machen und die wesentlichen Phasen ihrer Entwicklung zu erkunden.

Bevor Sie also zufällig eine fiktive Darstellung erstellen, kreuzen Sie alle Kästchen in den unten beschriebenen Schritten an.

• Bestimmen Sie Ihren idealen Kunden durch Marktforschung

Um mit der Entwicklung von Käuferpersönlichkeiten zu beginnen, sollten Sie Ihre Zielgruppe verstehen und dann darüber nachdenken, sie in mehrere verschiedene Gruppen zu segmentieren.

Sie können diese Segmentierung auf Demografie, Verhaltensmerkmale, Grad des Engagements und spezifische Interessen stützen.

Das Sammeln dieser wertvollen Erkenntnisse kann durch verschiedene Methoden erreicht werden, wie unter anderem Online-Umfragen, Quizze, Interviews und Online-Recherche.

Diese Informationen erzählen Ihnen möglicherweise nicht die ganze Geschichte, daher lohnt es sich, noch einen Schritt weiter zu gehen und zu versuchen, kritische Aspekte zu konzeptualisieren, z. B. die Art der Kunden, mit denen Ihr Unternehmen während des Verkaufsprozesses interagiert, die aktuellen Verbraucher Ihres Produkts und wer Sie sind idealerweise gerne verkaufen.

• Analysieren Sie Ihre aktuellen Kundendaten

Dieser Schritt mag ähnlich klingen wie der vorherige, der Unterschied liegt jedoch in der Überwachung Ihrer bestehenden Kundendaten. Wie geht das am besten?

Der beste Ansatz besteht darin, die Aktivitäten und das Feedback Ihrer Verbraucher über mehrere Kommunikationskanäle hinweg zu analysieren und gleichzeitig Ihre sozialen Analysen zu nutzen .

Was ist also das Endergebnis von all dem? Auf diese Weise können Sie Muster und Trends bei Ihren Kunden nahtlos erkennen.

Dies vertieft nicht nur Ihr Verständnis ihrer Vorlieben, Schwachstellen und Wünsche, sondern hilft Ihnen auch dabei, Ihre Käuferpersönlichkeiten genau zu bestimmen.

• Erkennen Sie überlappende Merkmale

Nachdem Sie nun einige wertvolle Erkenntnisse über Ihre Zielgruppe und bestehende Kunden gewonnen haben, besteht der nächste Schritt darin, die sich überschneidenden Merkmale Ihrer idealen Kunden zu identifizieren.

Elemente wie Geschlecht, Altersgruppe, Kaufkraft und Standort können Ihnen dabei helfen, ein klareres Bild Ihrer Käuferpersönlichkeiten zu erstellen.

Eine gute Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Einrichtung eines Online-Fragebogens. Um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Antworten erhalten, tappen Sie nicht im Dunkeln.

Nehmen Sie sich die Zeit, in Zusammenarbeit mit Ihrem Marketingteam sorgfältig durchdachte Fragen zu formulieren und sicherzustellen, dass diese mit den spezifischen Informationen übereinstimmen, die Sie für jede Käuferpersönlichkeit benötigen.

Aber das ist nicht alles! Sie können auch Ihr Unternehmensnetzwerk nutzen. Binden Sie Kontakte ein, wenden Sie sich an Branchenkollegen und ermutigen Sie sie, an Ihrem Fragebogen teilzunehmen. Je mehr Input Sie erhalten, desto bessere Erkenntnisse erhalten Sie.

• Führen Sie Ihre Daten zusammen, um Buyer Personas zu erstellen

Jetzt ist es Zeit für praktische Arbeit! Sammeln Sie alle Daten, die Sie aus internen und externen Quellen gesammelt haben, und führen Sie sie zusammen, um umfassende Käuferpersönlichkeiten zu erstellen.

Sie können Daten einbinden wie:

• Demografie und Psychografie.
• Herausforderungen und Schmerzpunkte, denen sie begegnen.
• Bedenken, die sie haben.
• Lösungen, die Ihr Unternehmen hat.

Wir empfehlen Ihnen, diesen Käuferpersönlichkeiten etwas Persönlichkeit zu verleihen. Geben Sie jedem von ihnen einen einprägsamen Namen, der sich auf die Abteilungen Ihres Unternehmens bezieht.

Sagen wir „Kundenbetreuerin Sarah“ oder „Einsatzleiter Oliver“. Auf diese Weise geben Sie ihnen nicht nur einprägsame Namen, sondern vermenschlichen diese semi-fiktionalen Darstellungen auch.

Es wird einfacher, interne Geschichten und Erzählungen zu erstellen, die bei verschiedenen Teams Anklang finden.

Sobald Sie Ihre Personas eingerichtet haben, ist es an der Zeit, sie in die Tat umzusetzen! Beginnen Sie mit der Implementierung in verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens, einschließlich Marketingbotschaften, Kundensupport, Werbekampagnen und Produktentwicklung.

Damit können Sie Ihre Kommunikation und Strategien ganz einfach anpassen, um den individuellen Bedürfnissen und Vorlieben jeder Persona-Gruppe gerecht zu werden.

• Aktualisieren Sie Ihre Buyer Personas regelmäßig

Bleiben Sie in Bezug auf Ihre Buyer-Personas immer am Puls der Zeit; Stellen Sie sich das so vor, als würden Sie ständig nach Aktualisierungen oder Veränderungen in den Vorlieben, Bedürfnissen und Verhaltensweisen Ihrer Personas Ausschau halten. Das ist der Schlüssel, um optimale Ergebnisse zu erzielen und immer auf dem richtigen Weg zu bleiben.

Denken Sie daran: Wenn Ihr Unternehmen wächst, wird es sich unweigerlich weiterentwickeln und verändern, und Ihre Zielgruppe wird diesem Beispiel folgen.

Daher ist es wichtig, mit Ihren Personas im Einklang zu bleiben und sich an die sich ständig verändernde Natur Ihres Zielmarktes anzupassen.

Wie Buyer Personas die Content-Marketing-Strategie verbessern

Sie haben es schon einmal gehört, aber wir sagen es noch einmal: Buyer Personas sind absolute Game-Changer im modernen Content-Marketing.

Personas können bei all den Problemen helfen, mit denen Unternehmen bei der Erstellung zielgerichteter Inhalte zu kämpfen haben.

In diesem Abschnitt besprechen wir einige Gründe, warum Buyer-Personas Ihre Content-Erstellung auf ein ganz neues Niveau heben können.

• Tiefere Kenntnis der Schwachstellen des Kunden

Notieren Sie sich dies unbedingt! Unabhängig davon, wie groß oder klein Ihre Marke ist, ist das Verständnis der Schwachstellen Ihrer Kunden immer noch ein wesentlicher Bestandteil Ihres Unternehmens, wenn Sie Ihrem Publikum im heutigen wettbewerbsintensiven Markt einen echten Mehrwert bieten möchten.

Schmerzpunkte gehen über die reinen Kundenanliegen hinaus. Es könnte so wichtig sein, eine zuverlässige LLC als Partner zu finden oder ein knappes Budget für das nächste Projekt zu haben.

Unternehmen konzentrieren sich ganz natürlich darauf, ihre Produkte und Dienstleistungen so zu optimieren, dass sie den Bedürfnissen des Kunden entsprechen.

Das ist ein legitimer Ansatz, daran besteht kein Zweifel! Hier liegt jedoch der Haken: Oft müssen sie der Leistungsfähigkeit von Inhalten mehr Aufmerksamkeit schenken.

Durch die Einbindung von Buyer Personas in Ihre Content-Marketing-Strategie ist es für Unternehmen ein Kinderspiel, zielgerichtete Inhalte zu erstellen, die ins Schwarze treffen und die Lösungen bieten, die ihre Zielgruppe sucht.

Die Wirkung wird bemerkenswert sein, nicht nur bei der Gewinnung neuer Kunden, sondern auch dadurch, dass sich das bestehende Publikum gehört und verstanden fühlt.

• Müheloses Erkennen von Verbrauchergewohnheiten

Es mag klischeehaft klingen, aber man kann mit Sicherheit sagen, dass Unternehmen, die mit den Konsumgewohnheiten ihrer Zielgruppe vertraut sind, einen erheblichen Vorteil haben: Sie können schnell Vertrauen aufbauen und ihre Umsätze in die Höhe schnellen lassen.

Und das Beste von allem! Der digitale Bereich hat viel damit zu tun, genau diese Vorlieben zu prägen.

Eine gute Möglichkeit, die Konsumgewohnheiten Ihrer Zielgruppe zu ermitteln, besteht darin, Daten darüber zu analysieren, wie Verbraucher mit Social-Media-Kampagnen , E-Commerce-Plattformen, Call-to-Actions (CTAs), Online-Werbung usw. interagieren.

Sammeln Sie die Daten und analysieren Sie sie, um Buyer-Personas zu entwickeln, die dem durchschnittlichen Geschäftskunden entsprechen. Was ist das Fazit aus all dem? Entwickeln von Werbekampagnen und Verkaufsplänen und, was am wichtigsten ist, Erzielen signifikanter Ergebnisse.

• Antizipation der Kundenerwartungen

Es sollte keine Überraschung sein zu hören, dass jeder Kunde von Natur aus bestimmte Erwartungen an Unternehmen hat. Es hängt alles mit den Komponenten ihres Persönlichkeitsprofils zusammen, wie z. B. Schmerzpunkten und Konsumgewohnheiten, die ihre Wahrnehmung davon beeinflussen, was sie von den Marken erwarten, mit denen sie interagieren.

Marken, die ihre Buyer-Personas richtig definieren, müssen sich also keine große Mühe machen, da sie die Erwartungen ihres Durchschnittsverbrauchers genau vorhersagen können.

Wie? Sie haben ihre Hausaufgaben gemacht, indem sie vergangene Marktinteraktionen analysiert, Produkterwartungen verstanden und persönliche Bedürfnisse erkannt haben.

Wenn Sie Inhalte erstellen, können Sie ihnen ein kleines Zeichen dafür geben, dass Ihr Unternehmen stark genug ist, ihre Erwartungen zu erfüllen und wertvolle Lösungen für ihre Anliegen zu entwickeln.

Einige strategische Vorteile der Erstellung personabasierter Inhalte

Wenn Unternehmen personenbezogene Inhalte nutzen, können sie in größerem Maßstab und in kürzerer Zeit bemerkenswerte Ergebnisse erzielen. Es ist ziemlich großartig, oder?

Möchten Sie die Vorteile von Buyer Personas für Ihre Content-Strategie kennenlernen? Lassen Sie uns näher darauf eingehen.

• Erzeugt mehr Verkehr

Hier ist die einfache Gleichung: Wenn Sie personenbezogene Inhalte erstellen, die direkt auf die Schwachstellen Ihrer Zielgruppe eingehen, können Sie damit rechnen, dass eine Menge Traffic in Richtung Ihres Unternehmens fließt.

Ihr Marketingteam muss lediglich überzeugende Inhalte erstellen, die Aufmerksamkeit erregen, sei es durch Blogbeiträge, Videos , Grafiken oder ein anderes Format.

Dies führt zu einer Flut an Klicks und logischerweise zu mehr Engagement und Conversion für Ihr Unternehmen.

• Erweitert Lead-Chancen

Was könnte in einer Marketingstrategie lohnender sein, als mehr Leads zu gewinnen? Inhalte können Ihnen einen Wettbewerbsvorteil bei der Identifizierung potenzieller Kunden verschaffen und die Optimierung mit Käuferpersönlichkeiten wird noch leichter zugänglich.

Mit dieser Technik können Sie Formate wie E-Books, Blog-Beiträge usw. genau an die Wünsche Ihrer Zielgruppe anpassen.

Auch wenn die Priorisierung qualitativ hochwertiger Inhalte für die Maximierung von Leads von entscheidender Bedeutung ist, sollten Sie letzten Endes bedenken, dass Ihr Hauptaugenmerk auf der Erstellung von Inhalten liegen sollte, nach denen Kunden eher bei Google suchen und die ihren Bedürfnissen entsprechen.

• Schafft personalisiertes Engagement

Persona-basierte Inhalte ermöglichen es Ihnen, persönlicher mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Da Ihre Inhalte spezifische Schwachstellen angehen und deren Bedürfnisse vorhersagen, ist es keine Überraschung, dass dieses personalisierte Engagement die Verbindung und das Vertrauen zwischen Ihrer Marke und Ihrem Kundenstamm stärkt.

Diese persönliche Verbindung schafft eine solide Grundlage für eine zuverlässige und dauerhafte Beziehung.

• Kontinuierliche Wertlieferung

Wie der Name schon sagt, sollten personabasierte Inhalte Ihren Kunden einen kontinuierlichen Mehrwert bieten.

Wenn Verbraucher regelmäßig auf Ihre aufschlussreichen Inhalte stoßen, die hervorragend auf ihre Bedürfnisse und Anliegen eingehen, erkennen sie die anhaltenden Vorteile der Interaktion mit Ihren Inhalten.

Es etabliert Ihre Marke als vertrauenswürdige Quelle und fördert langfristige Loyalität und Interessenvertretung.

Bildnachweis

Letzte Worte

Hier hast du es! Wir haben unsere Argumente dargelegt und versucht, Sie davon zu überzeugen, dass die Erstellung von Buyer-Personas und deren Nutzung im Content-Marketing der richtige Weg ist.

Es reicht jetzt doch nicht aus, es nur zu lesen, oder? Jetzt liegt es an Ihnen, Persönlichkeiten zu entwickeln, überzeugende Inhalte zu produzieren und diese Hinweise zu sammeln!

Biografie des Autors:

Amine Boussassi ist Marketingmanagerin bei Hustler Ethos. Er ist begeistert von Produktivität, Projektmanagement-Tools und allem, was dazwischen liegt. Seine übergeordnete Mission besteht darin, Unternehmen dabei zu helfen, bei Google hohe Platzierungen zu erreichen.