Was ist Nachnahme und wie funktioniert es?

Da Online-Shopping immer beliebter wird, bieten Einzelhändler ihren Kunden in jeder Phase ihrer Einkaufsreise eine Vielzahl von Auswahlmöglichkeiten. Auf diese Weise schaffen sie ein beruhigenderes und angenehmeres Erlebnis für ihre Kunden und vervielfachen gleichzeitig die Verkaufschancen ihrer Produkte.

Eine der wichtigsten Optionen für Online-Käufer ist es, ihnen die Möglichkeit zu geben, mit verschiedenen Zahlungsmethoden zu bezahlen. Unter diesen ist Nachnahme eine Methode, die immer mehr Menschen online finden werden. In diesem Artikel werden wir im Detail untersuchen, was Nachnahme ist und wie Ihr Geschäft davon profitieren kann. Tauchen wir ein.

Was ist Nachnahme?

Nachnahme (COD) ist eine Zahlungsmethode, mit der Käufer bezahlen können, sobald der Spediteur ihre Bestellung geliefert hat, anstatt im Voraus zu bezahlen, bevor das Paket versendet wird. Es wird auch als „Nachnahme“ bezeichnet, da Kunden – abhängig von den Bedingungen und Vereinbarungen des jeweiligen E-Commerce – natürlich bar, aber auch per Scheck oder elektronischer Zahlung bezahlen können.

Mit Nachnahme besteht für Käufer ein geringeres finanzielles Risiko, da sie entscheiden können, eine Lieferung nicht anzunehmen, wenn etwas nicht stimmt, ohne dass eine vorherige Zahlung und eine daraus resultierende Rückerstattung erforderlich ist.

Vorteile der Zahlung per Nachnahme

Online-Sicherheit

Per Nachnahme ist eine großartige Möglichkeit, Kunden zum Abschluss einer Bestellung zu ermutigen, da sie nicht nur schneller und bequemer sind, da nicht zu viele Informationen erforderlich sind, sondern ihnen auch das Gefühl geben, besser vor Online-Betrug geschützt zu sein. In der Tat, wenn die Leute ihre Zahlung erst verwalten können, wenn sie eine Bestellung erhalten, werden sie dazu gebracht, ein Produkt zu kaufen, selbst wenn sie ein Geschäft nicht so gut kennen.

Vertrauen aufbauen

Der größte Vorteil des Angebots per Nachnahme besteht darin, dass Sie all jene Menschen motivieren, die sich nicht wohl fühlen, ihre persönlichen und Bankdaten online einzugeben, um bei Ihrem E-Commerce zu kaufen, sowie diejenigen, die keine Kredit- oder Debitkarte besitzen. Damit heben Sie sich von der Konkurrenz ab, da nicht alle Unternehmen diese Option unter ihren Bezahlmethoden haben und erweitern gleichzeitig Ihren Kundenstamm. COD hat den Vorteil, mehr Vertrauen bei Menschen zu schaffen, selbst wenn ein E-Commerce neu ist oder noch keine Bewertungen hat, weil sie wissen, dass auf diese Weise kein Risiko besteht.

Motiviere Zögerer

Manchmal haben Käufer nicht genug Geld auf ihren Karten, um die Versandkosten eines Artikels zu decken, und beschließen, ihren Einkaufswagen abzubrechen, um sich einzureden, dass sie den Kauf an einem anderen Tag in der Zukunft abschließen werden – wir alle wissen, dass sie das nicht tun werden. Mit COD haben sie alle Zeit, die sie brauchen, um den richtigen Geldbetrag zu sammeln und alles zu bezahlen, wenn ihr Artikel geliefert wird. Stellen Sie sich vor, wie viele Zauderer keine Ausreden mehr haben, um an der Kasse aufzugeben!

Verbessern Sie den Cashflow

Der Cashflow ist ein weiterer wichtiger Aspekt, den es zu berücksichtigen gilt, da COD ihn sowohl für Kunden als auch für Einzelhändler verbessert. Erstere können mehrere Artikel bestellen und ausprobieren, ohne vorher nutzlos Geld auszugeben, während letztere die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Kunden mehr Artikel behalten als erwartet, sobald sie sie sehen und anprobieren.

Nachteile der Zahlung per Nachnahme

Obwohl Nachnahme sowohl für Käufer als auch für Händler viele Vorteile bietet, sollten Sie sich der Nachteile bewusst sein, wenn Sie Ihre Kunden per Nachnahme bezahlen lassen.

Höheres Risiko, Ressourcen zu verlieren

Nachteile ergeben sich vor allem für den Händler, da die Rücksendechancen der Kunden bei dieser Zahlungsart etwas höher sind. Dies kann zu einem großen Ressourcenverlust führen, insbesondere bei verderblichen Waren, da die Eigentümer die Rücksendegebühren zahlen müssen, diese Artikel jedoch wahrscheinlich nicht wiederverkaufen können.

Betriebsverzögerungen

Außerdem kann es bei dieser Art der Zahlung zu Verzögerungen im Betrieb kommen, wenn beispielsweise der Fahrer warten muss, bis der Kunde das nötige Bargeld für die Zahlung gesammelt hat. Es kann sogar zu einem langsameren Arbeitsablauf führen, wenn man alle manuellen Prozesse berücksichtigt, die beim Umgang mit Bargeld und Schecks anfallen.

Zusätzliche Gebühren

Einige Online-Händler berechnen zusätzliche Gebühren, wenn Sie Nachnahme verwenden. Es ist verständlich, da das Risiko, dass Kunden ihre Bestellungen nicht bezahlen, ziemlich hoch ist. Dies kann jedoch einige potenzielle Kunden vom Kauf abhalten, insbesondere wenn die Preise nicht wettbewerbsfähig sind. Die beste Lösung ist die Zusammenarbeit mit Lieferdiensten, die wettbewerbsfähige Nachnahmetarife anbieten.

Arten von Nachnahmezahlungen

Wie bereits erwähnt, ist Bargeld nicht die einzige Zahlungsmethode, die bei der Verwendung von Nachnahme zur Verfügung steht. Folgende Nachnahmezahlungen sind im E-Commerce am weitesten verbreitet:

1. Kasse
2. Prüfen
3. Mobiles Bezahlen
4. Online-Kartenzahlung

Kasse

Spediteure und Lieferdienste akzeptieren Barzahlungen. Obwohl Bargeld den Betrieb verlangsamen kann, ist es oft eine gute Option für Käufer, insbesondere für jüngere, die noch keine Kredit- oder Debitkarte besitzen.

Prüfen

Schecks werden oft als Alternative zu Bargeld und mobilen Zahlungen verwendet. Dies ist möglicherweise nicht die sicherste Wahl, da Sie nie sicher sind, ob ein Scheck abgelehnt wird, aber es ist dennoch gut, mehrere Nachnahmeoptionen in Ihrem Online-Shop anzubieten.

Mobiles Bezahlen

Mobile Zahlungen sind verfügbar, wenn die Fahrer ein mobiles Kartenlesegerät bei sich tragen. Es ist eine praktische Lösung, da viele Menschen vergessen, den richtigen Betrag an Bargeld beiseite zu legen. Tatsächlich ist diese Art der Zahlung schnell, sicher und daher eine Option, die Sie zur Verfügung stellen sollten.

Online-Kartenzahlungen

Viele Online-Shops geben Kunden eine bestimmte Anzahl von Tagen, um zu entscheiden, ob sie die bestellten Artikel behalten möchten oder nicht. In diesem Fall kann auch online per Kredit- oder Debitkarte bezahlt werden. Es ist eine sichere Option für beide Seiten.

COD-Beispiele

Viele Einzelhändler setzen Nachnahme auf eine Weise ein, die für die Besitzer weniger Verlust bedeutet und den Käufern das Leben erleichtert. Mal sehen wie!

Amazon Prime vor dem Kauf testen

Amazon hat eine sehr interessante Option eingeführt. Try Before You Buy ist ein Programm, bei dem Kunden Kleidung, Schuhe und Accessoires vor dem Kauf zu Hause anprobieren können. Sie haben 7 Tage Zeit, danach wird ihnen nur das berechnet, was sie behalten möchten.

Lebensmittellieferservice

Eines der beliebtesten und am häufigsten verwendeten Beispiele für Nachnahme ist die Lieferung von Lebensmitteln. Die Leute bestellen Essen zum Mitnehmen über ihre mobilen Apps, und wenn sie nicht online bezahlen, bezahlen sie beim Fahrer, normalerweise in bar oder über ein mobiles Kartenlesegerät. Nachnahme ist ziemlich riskant, wenn es sich um verderbliche Waren handelt. In der Tat, wenn die Leute entscheiden, dass sie das Essen nicht mehr nehmen, werden sie offensichtlich nicht bezahlen. Diese Artikel können nicht wieder eingelagert oder wieder verkauft werden und das Unternehmen verliert wertvolle Zeit und Ressourcen, die investiert wurden.

Sollte ich COD in meinem Shop aktivieren?

Inzwischen fragen Sie sich vielleicht, ob es sich lohnt, COD in Ihrem Shop zu aktivieren. Die Antwort ist ja! Tatsächlich ist Nachnahme eine Gelegenheit, die Chancen zu erhöhen, dass Menschen bei Ihrem E-Commerce einkaufen. Nicht im Voraus zahlen zu müssen, ist in der Tat ein großer Vorteil für Verbraucher. Am Ende profitieren Sie vielleicht mehr davon, als Sie denken. Stellen Sie sich vor, wie viele Artikel die Leute bestellen können, ohne übermäßige Beträge im Voraus bezahlen zu müssen. Seien Sie versichert, dass sie immer mehr behalten werden, als sie geplant hatten!

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