6 geschäftliche Herausforderungen Marketing Automation hilft bei der Lösung

Marketing-Automatisierung und ihr Umfang gehen weit über das hinaus, was Menschen denken, wenn sie auf diesen Begriff stoßen. Viele Leute denken, dass es nur etwas ist, das die Arbeitsbelastung von Marketingfachleuten durch die Automatisierung sich wiederholender und herausfordernder Aufgaben reduziert. Obwohl Marketing-Automatisierungstools dies tun, liegt der wahre Wert darin, wie die Software den Geschäftsumsatz steigern kann.

Da die Marketingautomatisierung Ergebnisse liefert, konzentriert sie sich auch auf wichtige Herausforderungen, denen Sie und Ihr Team im Alltag gegenüberstehen. Marketingautomatisierung stellt sicher, dass sich wiederholende Marketingaufgaben automatisiert werden und gleichzeitig geschäftliche Herausforderungen gelöst werden.

Es ist sehr wichtig, die tatsächlichen Auswirkungen von Marketingkampagnen auf ein Unternehmen zu verstehen und jede Investition zu verstehen. Wenn Sie unglaubliche Vorteile erzielen und entscheiden möchten, wo Ihr Geld investiert werden soll, sollten Sie sich über einige Dinge im Klaren sein, z. B. wie das Budget auf die Ziele abgestimmt ist, welche Kampagnen mehr Rendite erzielen, welcher Marketingkanal mehr Leads konvertiert und wo die Investition getätigt?

Mit den Marketing-Automatisierungstools können Sie all diese Daten eingeben und sehen, wie jede Metrik berechnet wird, um Ihren ROI zu messen. Indem Sie die genauen Zahlen erhalten, können Sie Ihre Entscheidungsfindung strategisch planen und bessere Ergebnisse erzielen, während Sie gleichzeitig erheblich Geld sparen.

Was ist Marketing-Automatisierung?

In einfacher Sprache ist Marketingautomatisierung der Prozess der Verwendung von Software zur Automatisierung sich wiederholender Marketingbemühungen. Durch die Automatisierung sich wiederholender und zeitaufwändiger manueller Aufgaben wie das Generieren und Segmentieren von Leads, das Planen von Social-Media-Kampagnen, das Versenden von E-Mails und SMS sowie das Qualifizieren von Leads kann die Effizienz und Personalisierung von Benutzererlebnissen sichergestellt werden.

Das Ziel eines nahtlosen Marketingprozesses ist es, Ihre Leads durch den Trichter zu bewegen und sie schließlich zu konvertieren. Richtig eingesetzt führen die Features der Marketing Automation zu vielen positiven Ergebnissen.

Warum Marketing-Automatisierung?

Wenn Sie versuchen, Marketingaufgaben und -abläufe ohne dedizierte und effiziente Software zu rationalisieren, funktioniert das nur, wenn die Größe Ihres Unternehmens noch klein ist. Doch so wie ein Unternehmen weiter wächst und mehr Leads anzieht, brauchen Marketingspezialisten mehr Kanäle für die Interaktion mit Kunden, da die Verwaltung von Interaktionen schwierig wird.

Erfassung, Pflege und Qualifizierung einer breiten Palette von Leads, Durchführung effektiver Kampagnen für Kundensegmente und verschiedene Marketingaktivitäten nach dem Kauf, die für die Automatisierung erforderlich sind. Diese Marketingautomatisierung hält die Kundenbindung konsistent und sinnvoll. Die Marketing-Automatisierungstools von Zoho tun genau das, wenn es darum geht, alles zu automatisieren.

Man kann Pläne zur Lead-Generierung und -Pflege planen und ausführen, um eine breite Palette digitaler Werbekampagnen von einem zentralen Hub aus zu starten, ohne in jeder Nachricht, E-Mail oder Anzeige auf Schaltflächen wie „Senden“ oder „Starten“ klicken zu müssen. Die Unternehmen, die Marketing-Automatisierung einsetzen, können eine breite Palette von Vorteilen in all ihren wichtigen täglichen Abläufen sehen.

Eine deutliche Erhöhung der Anzahl qualifizierter Leads, die das Vertriebsteam erreichen, eine höhere Konversionsrate und eine bessere Produktivität für Vertriebs- und Marketingteams sind gute Möglichkeiten, wie Marketingautomatisierung einem Unternehmen hilft.

Erforderliche Schritte zum Starten der Marketingautomatisierung

Über viele Jahre hinweg galt die Marketingautomatisierung als eher schwer verständlich. Der Einsatz von Marketing-Automation-Tools wie Zoho Marketing Automation hat jedoch fast alles verändert. Dieses Tool bietet viel Einfachheit, die mit einem umsetzbaren Plan kombiniert wird.

Die Zoho Marketing-Automatisierungsplattform hilft dabei, Website-Besucher anzuziehen, anonyme Besucher in Leads umzuwandeln und Leads in Kunden umzuwandeln. Unternehmen jeder Größe können ihr Marketing automatisieren und sicherstellen, dass das Ergebnis greifbar ist.

Es gibt hauptsächlich sechs herausragende Möglichkeiten, wie Marketing-Automatisierung gestartet werden kann. Sie werden unten erwähnt.

1. Klare Ziele setzen

Die Zielsetzung bietet eine klare Richtung für eine Marketingstrategie. Einige Ziele wie der Aufbau von Markenengagement oder die Stärkung der Vordenkerrolle sind gut zu haben, bringen aber wahrscheinlich nicht die gewünschten Ergebnisse, da sie generisch sind.

Es wird empfohlen, dass die Ziele der Marketingstrategie präzise, ​​messbar, erreichbar, realistisch und zeitnah sind. Jede Anstrengung der Marketingstrategie muss ein Ziel haben. Dies wird Ihre Energie lenken, um greifbare Ergebnisse zu erzielen. Tatsächlich werden Sie auch schnell die Ergebnisse Ihrer Bemühungen sehen.

2. Erstellen und Segmentieren von Leads

Ein wichtiger Aspekt der Marketingautomatisierung ist die Generierung qualitativ hochwertiger Leads. Dies ist ein Schritt, mit dem Sie alle Leads erfassen können, die Interesse an Ihrer Marke zeigen, unabhängig davon, ob Sie einen Newsletter abonnieren, sich mit sozialen Medien beschäftigen oder sich für Webinare anmelden.

Es gibt eine große Auswahl an Werbekanälen, um den Verkehr auf Ihre Zielseite zu lenken. Diese Kanäle machen die Lead-Generierung effektiv. Wenn Sie über qualitativ hochwertige Leads verfügen, können Sie diese auch in Gruppen mit ähnlichen Merkmalen, Bedürfnissen und Interessen unterteilen, die ähnliche Kaufmuster aufweisen.

Wenn Sie die Leads wirklich segmentieren, werden Sie feststellen, dass dies Ihre Kampagnenöffnungsraten, die Kundenzufriedenheit und vieles mehr erhöht. Sie werden wissen, wonach Ihre Leads suchen, und es wird Ihnen leicht fallen, mit ihnen angemessen in Kontakt zu treten. So können Sie beispielsweise Segmente wie „Website-Besucher unter 25“ oder „Frauen unter 18“ bilden, um den Lead-Nurturing-Prozess effizient zu gestalten.

3. Website-Optimierung

Wir wissen, wie wichtig eine Website ist. Es ist wie eine moderne Visitenkarte, die fast alles über Ihr Unternehmen aussagt. Der Schlüssel zur Steigerung Ihrer Conversions besteht darin, zuerst Besucher auf Ihre Website zu locken.

Wenn Sie die richtigen Keywords einsetzen, sich auf Content-Marketing und eine qualitativ hochwertige Benutzererfahrung konzentrieren, können Sie sicher sein, dass Ihre Website gesehen wird. Das Website-Tracking in der Marketing-Automatisierungsplattform stellt sicher, dass Sie die genaue Anzahl aller Besucher erhalten.

Verstehen Sie, worauf sich die Besucher Ihrer Website konzentrieren. Verfolgen Sie diese Elemente auf der Webseite und erfahren Sie mehr darüber, während Sie gleichzeitig wissen, warum die Benutzer auf eine Call-to-Action-Schaltfläche, einen bestimmten Ort, die Quelle usw. geklickt haben. Sie sollten auch die Anzahl der Klicks, die Besuche und kennen mehr.

4. Gezielte Marketingkampagnen

Ein weiterer wichtiger Aspekt eines Geschäftsansatzes besteht darin, gezielte Marketingbotschaften zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal an die Leads zu senden. Dies ist der Grundstein des Lead Nurturing-Prozesses.

Einer der besten Teile einer Marketingautomatisierungskampagne ist, dass Sie Ihre Leads gemäß ihren Anforderungen anpassen und automatisierte Workflows oder geplante Posts einrichten können. Vergessen Sie nicht, Dinge wie E-Mails, SMS, soziale Netzwerke, Push-Benachrichtigungen und Werbekampagnen einzubeziehen. Stellen Sie sicher, dass Sie dort leicht gefunden werden, wo sich Ihr Publikum aufhält.

5. Bewertung und Qualifizierung der Leads

Verschiedene Attribute können verwendet werden, um mehr Leads zu bewerten. Sie können Ihre Leads durch den Trichter bewegen, indem Sie numerische Punkte basierend auf wichtigen Informationen hinzufügen, die übermittelt wurden.

Die Reaktion der Leads auf die Marketingkampagnen, Klickraten und wie die Leads mit einer Marke interagieren, zeigt viel. Dies erleichtert es dem Marketing- und Vertriebsteam, angemessen zu reagieren und gleichzeitig herauszufinden, wer am Kauf Ihres Produkts interessiert ist und wer sich allgemein umschaut.

6. Messung der Gesamtleistung

Sie können die Marketingaktivitäten messen und kontextualisieren, die Ihnen helfen, Ihren Zielmarkt zu erreichen. Ein klares Verständnis von Konversionsraten, Umsatzwachstum, Marketingrenditen und anderen wichtigen Leistungsindikatoren hilft enorm.

Die Marketingziele helfen Ihnen dabei, Ihre Marketingstrategien zu verbessern und gleichzeitig die Renditen zu optimieren. Die Auswahl der Key Performance Indicators hilft dabei, den Fortschritt schnell und genau zu messen.

Marketing- und Vertriebssilos

Das Ziel von Vertriebs- und Marketingteams ist fast dasselbe, nämlich jeden Lead zu einem Kunden zu machen. Die von den einzelnen Teams durchgeführten Aktionen können jedoch unterschiedlich sein, da sie Zugriff auf unterschiedliche Daten zu einem Lead haben.

Denken Sie an einen Lead, der den Premium-Plan kauft, aber auch kostenlose Test-E-Mails vom Marketingteam erhält. Darüber hinaus kann ein anderer Kunde, der sich von der Mailingliste des monatlichen Newsletters abgemeldet hat, weiterhin Feedback-E-Mails von den Vertriebsmitarbeitern erhalten. Hier entsteht wahrscheinlich eine Kommunikationslücke, da es an Wissensaustausch zwischen den Vertriebs- und Marketingteams mangelt, was letztendlich zu einer schlechten Benutzererfahrung führen kann.

Die Lücke kann überbrückt werden, wenn das CRM mit Marketing-Automatisierungslösungen verbunden wird, die zu einem nahtlosen Marketingprozess führen und gleichzeitig die bidirektionale Kommunikation zwischen den Teams erleichtern. Dadurch wird immer sichergestellt, dass die Vertriebs- und Marketingteams synchronisiert sind und jedes Team genaue Daten über die Zielgruppe erhält, sodass die Kampagnen problemlos durchgeführt werden können.

Mangel an Echtzeit-Interaktion

Jede Kampagne, an der Sie als Vermarkter arbeiten, muss sich von der großen Anzahl von Botschaften abheben, die ein Publikum jeden Tag erhält. Nehmen wir einfach an, Sie senden eine allgemeine E-Mail über ein Unternehmen und eine andere personalisierte E-Mail, in der Sie mit Ihren Kunden über die Veröffentlichung eines neuen Produkts sprechen möchten.

Es ist wahrscheinlich, dass Ihr Publikum die E-Mail öffnet, die eine 6-mal höhere Transaktionsrate erzielt. Mit Funktionen wie einer detaillierten Website, Analyse mobiler Apps, Abrufen von Standorten, Demografie und Überwachung von Umfrageantworten machen die Tools zur Marketingautomatisierung die Aufgabe einfach. Es gibt ein nahtloses interaktives Erlebnis in Echtzeit mit Ihrem Publikum zusammen mit maßgeschneiderten Inhalten, die automatisiert sind.

Leads von geringer Qualität

Der Mangel an qualitativ hochwertigen Leads ist etwas, das immer häufiger vorkommt. Dies führt auch dazu, dass das Vertriebsteam einen Lead als Junk markiert, und der Grund dafür liegt darin, dass Vertragspartner, die kein Interesse an den traditionellen Lead-Generierungsstrategien wie Massenwerbung, Kaltakquise, E-Mail-Blasts usw. bekundet haben.

Daher ist es zu einer größeren Herausforderung geworden, einen Lead von guter Qualität zu generieren und ihn dann zur Konvertierung an das Vertriebsteam weiterzuleiten, das mithilfe von Drip-Marketing bewältigt werden kann . Durch den Einsatz von Marketingautomatisierung können Sie sicherstellen, dass Sie die an Ihrem Unternehmen interessierten Interessenten erfassen, wenn sie sich freiwillig für ein Produkt oder eine Dienstleistung mit automatisierten Anmeldeformularen, Social-Media-Kampagnen, Event-/Webinar-Anmeldungen usw. anmelden.

Wenn die Besucher den YouTube-Kanal einer Marke abonnieren oder sich sogar für einen Newsletter anmelden, während sie eine Website besuchen, zeigt dies nur, dass sie ein gewisses Maß an Interesse an Ihnen und Ihren Angeboten haben. Von hier aus ist es möglich, die Leads den Konversionstrichter hinunterzubewegen. Nachdem der Lead als warm, kalt oder heiß klassifiziert wurde, können die qualifizierten Leads an das Vertriebsteam weitergeleitet werden.

Inkonsistenz der Markenpräsenz

Im heutigen Marketingbereich reicht es nicht aus, eine Marke in Zeitschriften, Radio, Fernsehen und Anzeigen zu bewerben. Es ist auch wichtig, im gesamten Internet eine starke Webpräsenz zu haben, damit Sie die Gewinne, die mit dem Marketing einhergehen können, optimal nutzen können.

Falls Sie über eine Möglichkeit nachgedacht haben, die Dienstleistungen einer Online-Marketing-Agentur zu maximieren, ist Marketing-Automatisierung die beste Antwort. Unabhängig von der Art der Inhalte, die Sie kuratieren, einschließlich der Pay-per-Click-Anzeigen, der Durchführung von Social-Media-Kampagnen, Blogs, Video-Sharing oder SEO, hilft die Marketing-Automatisierung.

Mit der Marketingautomatisierung können Sie die Drag-and-Drop-Builder effektiv nutzen, sie per Automatisierung so planen, dass sie zum richtigen Zeitpunkt posten, und die Reichweite mit detaillierten Berichten analysieren. Dies ist eine der besten Möglichkeiten, um einen komfortablen und effektiven Markenauftritt aufzubauen.

Fazit

Marketing-Automatisierung ist eine moderne Lösung, um den Marketingprozess für ein Team zu vereinfachen und gleichzeitig den Leads ein einzigartiges Benutzererlebnis und konstantes Engagement zu bieten. Wenn sich eine Marke darauf konzentriert, die Interessenten mit Service zu begeistern und die Bedürfnisse sofort zu erfüllen, wird es einfach, Konversionen zu erzielen und den Umsatz zu steigern.

Im richtigen Sinne eingesetzt, kann Marketing Automation helfen, die wichtigsten Herausforderungen effektiv anzugehen und auch die Arbeitsbelastung eines B2B-Vermarkters zu reduzieren. Die Marketingautomatisierung von Zoho bietet ein nahtloses und kanalübergreifendes Erlebnis, um Leads zu pflegen und sich auf die Kundenbedürfnisse zu konzentrieren, während gleichzeitig die zeitaufwändigen manuellen Aufgaben automatisiert werden.

Encaptechno hat Erfahrung in der Arbeit als Zoho-Partner für viele Unternehmen und hat ihnen nachweislich geholfen, zu wachsen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um Unterstützung bei der Implementierung von Marketing-Automatisierung zu erhalten.