So integrieren Sie einen Chatbot in Instagram eCommerce

Instagram ist zu einem Paradies für Verkaufsmöglichkeiten geworden, mit denen Sie bequem von überall aus verkaufen, verkaufen, verkaufen und sich einem grenzenlosen Publikum präsentieren können, das aus über einer Milliarde aktiven monatlichen Nutzern besteht. Hier sind einige Statistiken, an denen Sie kauen können, wenn Sie immer noch Zweifel haben:

• 44 % der Menschen nutzen Instagram, um wöchentlich einzukaufen
• 1 von 2 Personen hat Instagram genutzt, um neue Marken zu entdecken
• Über 500 Millionen Konten nutzen täglich Instagram Stories
• 59 % der Erwachsenen nutzen Instagram täglich
• 1,22 Milliarden Menschen nutzen Instagram monatlich

Es war noch nie so einfach, einen Teil des Marktanteils zu erobern, insbesondere mit Integrationen, die Sie in allen Aspekten des Instagram-Marketings und -Vertriebs unterstützen. Heute sprechen wir über ein leistungsstarkes Tool für Instagram eCommerce: die Chat-Automatisierung, die Ihnen dabei helfen kann, hervorragende Verkaufsergebnisse mit Ihrem Unternehmen auf Autopilot zu erzielen.

Was ist Instagram E-Commerce?

Wir alle wissen, dass Instagram seit seiner Gründung eine wahnsinnig beliebte Social-Media-Plattform ist. Andere soziale Plattformen scheinen in Bezug auf den Wettbewerb nicht gerade berauschend zu sein, während Instagram weiterhin neue Tools und Funktionen hinzufügt, um die um sie herum in den Schatten zu stellen.

Von den neuesten Neuzugängen wurden Verkaufsfunktionen in den Mix integriert. Diese beinhalten:

• Erstellen Sie Geschäftsseiten mit E-Commerce-Shop-Funktionen
• Fügen Sie Produkte und Tags mit einkaufbaren Preisen hinzu
• Erstellen Sie einen Bestellprozess von Anfang bis Ende, ohne Benutzer aufzufordern, die App zu verlassen
• Verkaufen Sie direkt von Beiträgen
• Machen Sie Präsentationen aus Videos und Reels, um sie Ihrem Publikum zu vermarkten

So melden Sie sich für Instagram eCommerce an

Die Anmeldung für Instagram eCommerce erfordert ein paar Schritte, aber keine, die mühsame Aufgaben bieten. Hier sind die Schritte, die für die Anmeldung erforderlich sind:

1. Lassen Sie sich genehmigen. Zunächst müssen Sie die Genehmigung zum Einkaufen auf Instagram erhalten, indem Sie eine verifizierte Domain haben, die Richtlinien einhalten und sich in einem unterstützten Markt befinden. Sie möchten authentisch sein, um das Vertrauen Ihrer Besucher zu gewinnen, und nur genaue Informationen auf Ihrer Seite darstellen.
2. Erstellen Sie ein Geschäftskonto. Als Nächstes wechseln Sie von den Einstellungen in Ihrem Profil zu einem Geschäftskonto. Sie werden aufgefordert, einen Namen zu erstellen und Informationen zu Ihrem Unternehmen einzugeben.
3. Erstellen Sie einen Katalog. Ihre Kunden brauchen einen Ort zum Einkaufen und ein Katalog ist die Art und Weise, wie Instagram dies bietet. Ihr Katalog enthält alle Informationen über die Artikel, die Sie verkaufen möchten.
4. Kontoüberprüfung. Nachdem Sie Ihren Katalog verbunden haben, muss Ihr Konto einen Überprüfungsprozess durchlaufen. Dies ist in der Regel innerhalb weniger Tage abgeschlossen.
5. Aktivieren Sie die „Shopping“-Funktionen. Nachdem Ihr Konto überprüft und genehmigt wurde (yay!), können Sie „Shopping“ aktivieren.
6. Tags hinzufügen. Schließlich müssen Sie Ihre Inhalte einkaufbar machen. Dies geschieht durch das Hinzufügen von Tags zu Ihren Produkten. Sie können Posts erstellen und Produkte aus Ihrem Katalog taggen, damit Ihre Follower einkaufen können.

Warum Chat-Automatisierung im E-Commerce verwenden?

Wo kommt also die Chat-Automatisierung ins Spiel? Leider ist das Verkaufen auf Instagram nicht so einfach wie „einstellen und vergessen“. Wie jedes Unternehmen müssen Sie Ihr Publikum kultivieren und dazu bringen, einen Kauf zu tätigen. ManyChat kann dabei helfen.

Erstens können Sie über Chatbots mit Ihrem Publikum in Kontakt treten. Im Folgenden gehen wir näher auf die Einrichtung Ihres Bots mit Instagram eCommerce ein. Das Fazit ist, dass die Chat-Automatisierung es Ihnen ermöglicht, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, ohne es selbst tun zu müssen, eins zu eins.

Schauen wir uns ein Beispiel an. Angenommen, Sie möchten durch ein Live-Video auf Instagram mehr Engagement mit Ihrem Publikum erzielen und dann aus diesem Livestream so viele Informationen wie möglich von Ihren Followern sammeln. So machen Sie es mit ManyChat an der Spitze:

1. Gehen Sie live und bieten Sie jedem, der Ihnen das Wort „Gratis“ per Direktnachricht sendet, einen Freebie-Anreiz an.
2. Von hier aus reagiert ein Flow, den Sie zuvor mit ManyChat erstellt haben, auf Ihre Zielgruppe in Ihren DMs und führt sie durch eine E-Mail-Erfassung.
3. ManyChat wird ausgelöst, um sie nach ihren Informationen (Name, E-Mail usw.) zu fragen.
4. ManyChat veröffentlicht das von Ihnen festgelegte Werbegeschenk und speichert alle Informationen auf einem Google-Blatt, damit Sie es später überprüfen können.
5. Als nächstes könnten Sie ManyChat ein Folgegespräch beginnen lassen, das eines Ihrer Produkte vorstellt und eine spezielle Aktion für Kaufinteressenten anbietet

Es gibt buchstäblich Hunderte von Wegen, die Sie mit ManyChat einschlagen können, einschließlich Engagement, Personalisierung und die Möglichkeit, ein Gespräch mit Ihrem Publikum zu führen, das es durch den Verkaufsprozess führt und dabei Vertrauen schafft.

3 Schritte zum Hinzufügen eines Chatbots zu Instagram eCommerce

Zum Schluss ist hier die Kurzversion der Einrichtung Ihres ersten Chatbots für Instagram eCommerce.

1. Melden Sie sich für einen Chat-Automatisierungsdienst an

Natürlich gibt es mehrere Chat-Automatisierungsdienste, aber ManyChat bietet die meisten Tools und Funktionen zum besten Preis. (Haben wir schon erwähnt, dass der Einstieg kostenlos ist?) Besuchen Sie einfach die ManyChat-Homepage und klicken Sie oben rechts auf „Kostenlos starten“ oder scrollen Sie zum Ende dieses Artikels, um die Verknüpfung zu erhalten.

2. Verbinden Sie ManyChat mit Instagram

Als nächstes müssen Sie Ihr ManyChat-Profil mit Ihrem Instagram-Konto verbinden.

• Gehen Sie zuerst zu den Einstellungen.

• Wählen Sie dann Ihren Kanal (Instagram).

• Klicken Sie schließlich auf Verbinden und die Option zum Hinzufügen Ihres Instagram-Kontos wird angezeigt, damit Sie sie auswählen können.

3. Erstellen Sie Ihre automatisierten Konversationen

Durch den Aufbau Ihrer automatisierten Konversationen können Sie Ihre Konversationen mit jedem Ihrer Instagram-Follower personalisieren. Mit dem Flow Builder-Tool von ManyChat können Sie Nachrichten, Aktionen, Übergänge und Integrationen verwenden, um mit Ihrem Publikum auf Instagram in Kontakt zu treten, und das alles ohne Programmierkenntnisse.

So richten Sie eins ein:

• Gehen Sie auf der linken Seite Ihres Startbildschirms in Ihrem ManyChat-Dashboard zur Automatisierung, die Sie dann zum Bereich „Flows“ führt.

• Klicken Sie dann in der oberen rechten Ecke auf Neuer Flow. Dadurch werden Schnellkampagnen angezeigt, bei denen es sich im Grunde um Vorlagen handelt, die Sie für den Einstieg verwenden können. Wenn Sie einen neuen Flow von Grund auf neu starten möchten, klicken Sie auf die Registerkarte Leeren Flow erstellen, die Sie zuerst sehen.

• Sobald Sie Ihren Flow benannt haben und in die Bearbeitungsphase eingetreten sind, sehen Sie zwei Blöcke, die immer am Anfang jedes neuen Flows erscheinen: der Startschritt und ein nächster Schritt. Von hier aus können Sie Ihre Flows mit allen Tools aufbauen, die für Ihr Unternehmen am sinnvollsten sind, einschließlich Nachrichten, Logik, Aktionen und Bedingungen.

Für eine vollständige Aufschlüsselung der Grundlagen des Flow-Builders sowie zum Erstellen Ihrer ersten Flow-Map besuchen Sie unsere ManyChat-Ressourcenbibliothek mit Videos und Artikeln, die Ihnen helfen, den Flow-Building-Prozess zu meistern.